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D. C.
22-01-23
Garage Piret S.A. Chaussée de Namur 70- 1400 Nivelles

Vice caché après achat de voiture d'occasion sous garantie.

Depuis le 18/10/2022 (achat de la voiture le 07/07/2022) Je constate un important vice caché du côté droit: Le véhicule prend l'eau de toutes parts. Malgré les multiples prises en charge du véhicule sous garantie (réparations infructueueses des importantes infiltrations d'eau dans le véhicule - (uniquement du côté passager droit avant et arrière du véhicule)- il apparaît évident que le véhicule a subi des dégradations irrémédiables. La durée des différentes prises en charge à répétition sans résultat en a été la cause. Résultat: Dégradation du plancher, sièges et tapis de planchers couverts de champignons blancs, sans compter la rouille qui s'installe suite à une humidité relative de bientôt 4 mois depuis les premières constatations. Aujourd'hui suite à la désignation d'un expert (assurance défense en justice Ethias) le véhicule nous revient réparé pour la troisième fois. Jamais je n'aurais acheté un tel véhicule comportant un vice caché aussi important. La survenance d'un tel problème ne peut pas nous garantir un avenir sans répercutions néfastes du vice caché. Tel au garage Piret Nivelles le 17/11.Courrier envoyé et prise en charge du véhicule le 21/11.Remplacement feuille d'étanchéité portières avant droit. Problème non résolu: Toujours importantes infiltrations: 3cm d'eau côtés passagers droit. Courrier le 23/11 avec photos du 22/11 et reprise en charge de la voiture par le garage le 30/11. Tout a été vérifié et rie n'a été trouvé. Le garage a procédé au seul séchage complet de la voiture.A la reprise des fortes pluies et du problème non résolu, prise de contact avec expert de protection juridique d'Ethias. Le garage Piret Wavre (Carrosserie) fixe rendez- vous le 03 janvier 2023. La voiture devenue inutilisable (gavée d'eau) a subi un important gel à l'intérieur de l'habitacle. es sièges détrempés sont couverts de champignons blancs. (Photos).Ce vendredi 20 janvier 2023 à 15h43, le garage Piret carrosserie Wavre m' envoie un mail annonçant la réparation du véhicule. Je tel à l'expert désigné par Ethias (Ethias est également l'assureur du garage Piret) problème possible juge et partie. suite à mes interrogations, l'expert me révèle la découverte d'une importante fuite au pare-brise avant, 1 joint entre deux tôles manquant, un joint de porte arrière défectueux, vitres côté droit de natures différentes (chiffres différents).Il est à noter que j'avais fait remarquer au vendeur que la voiture avait une peinture plus brillante du côté droit et qu'à ma demande expresse, il a répondu qu'il ignorait si le véhicule avait été accidenté. Le véhicule en provenance d'Allemagne ne permet pas de savoir si effectivement il avait été accidenté. Tout porte à croire qu'en plus ce véhicule aurait été accidenté du côté droit et mal réparé. Il est évident que connaissant l'état du véhicule aujourd'hui, jamais je ne l'aurais acheté. Ne connaissant pas les conséquences possibles des avaries, il me semble équitable de réclamer la résolution du contrat, le remboursement contre remboursement de la voiture.

Clôturée
F. B.
22-01-23
Degiro

publicité mensongère

Bonjour,une offre de parrainage n'est systématiquement pas respéctée alors que les critères sont scrupuleusement respéctés. Mes réclamations ne donnent lieu qu' à des réponses types sans détailes. La derniere personne que j'ai parrainé a elle obtenu les avantages du parrainage alors que moi je me les suis vu refusés. On lui a confirmé qu'il rentrait dans les conditions de parrainage. (capture d'écran à l'appui)C'est la troisieme personne qu je parraine sans aucun avantage. cette fois ci je ne compte pas en rester là.

Clôturée
O. S.
22-01-23
ADN GPS

Article défectueux

Bonjour, j’ai commander un produit sur le site adn gps sans regarder les avis au paravant. J’ai reçu mon produit mais il est défectueux. Il me disent que les articles en promo ne peuvent pas être retournés.. du coup j’aimerais voir si c’était possible d’avoir un coup de pouce grâce à vous.. ? Merci !

Résolue
D. C.
21-01-23

Non respect du contrat. Arnaque.

Aion ne respecte pas ses contrats. Le service clients ne répond pas aux demandes. Il prétend connaitre le francais, mais répond à côté de la plaque. Pas professionnel pour Aion Bank Belgique. Ceci n'est pas le cas. Et veut á tout prix avoir raison.Arnaque banquaire étant donné que la banque prétend être une banque d'épargne.Aion ponctionne en réalité mensuellement dss frais de banque.

Clôturée
C. K.
21-01-23
Régie Communale Autonome de Charleroi

redevance incompréhensible

Bonjour, Je voudrais porter plainte contre la Régie communale de Charleroi car ils ne veulent pas m'exonérer de la redevance de 25euros reçue pour avoir mis mon véhicule sur un stationnement payant le 21/12/22 alors que je suis reconnue comme une personne handicapée et que j'avais bien posé la carte de stationnement pour personne handicapée au niveau du pare-brise. Sauf que la régie ne veut rien savoir et me demande de respecter les nouvelles règlementations instaurées à Charleroi depuis peu pour les stationnements payants qui ne peuvent plus être utilisées par les personnes handicapées. Ce jour-là, j'étais dans l'obligation de me rendre à la mutuelle et ne trouvant pas de places handicapées disponibles qui ne sont composées que de quelques-unes, j'ai du me stationner sur un emplacement payant qui était proche de la mutuelle où je devais me rendre. Je ne pouvais pas tourner en rond pendant des heures pour attendre qu'une place handicapée se libère et je me voyais très mal faire une longue distance à pieds avec mes béquilles en me garant très loin car les autres places handicapées sont très éloignées et il est impossible pour moi de marcher autant. Je les ai contacté en expliquant mon cas avec les douleurs intenses dans le dos, des hanches, des infiltrations au niveau des genoux, des pieds etc. je suis suivi par pleins de spécialistes différents et j’ai du mal à marcher convenablement.La personne que j’ai eu au téléphone me dit qu’elle me comprends humainement et que je pourrais leur écrire en expliquant mon cas sauf qu’on ne veut pas m’entendre car j’ai eu une réponse négative et ils veulent que je paie absolument cette redevance.Je souhaiterais donc qu'on m'annule cette redevance de 25 euros totalement incompréhensible.Merci,Sevim

Clôturée
V. H.
21-01-23

retard de travaux

bonjour ,je suis rouler dans la farine par une société de panneaux solaire , il me bloque chez sous prétexe d installation électrique , et reporte à chaque fois le lendemain que faire j aimerais un remboursement totale de leur part

Résolue
M. B.
21-01-23

Statut colis livré alors que non reçu.

Bonjour,J'ai reçu un mail de GLS en date du vendredi 20/01/2023 à 14h45 affirmant que mon colis avait été livré à mon domicile, alors que je n'étais pas présent.N'étant pas un X-Men, je ne peux être à la fois sur mon lieu de travail et à mon domicile en même temps (bien que ça serait pratique, je l'admets).Pour avoir déjà commandé une autre fois chez le même expéditeur via GLS et étant également absent lors de la livraison, mon colis avait déposé dans le Parcel Shop le plus proche, avec notification mail et avis de passage dans ma boite aux lettres.Ici, le statut est Livré, avec pour signature mon nom de famille. Donc concrètement pas de signature, juste un nom dactylographié en lettres capitales. Au même titre que je ne peux être à deux endroits en même temps, je me dois de vous informer que je ne dispose pas de la capacité d'écrire/signer par la pensée/à distance.Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. RAS au niveau des voisins (en sachant que je n'ai de toute façon pas autorisé à remettre le colis à une tierce personne, il s'agit d'une livraison à domicile).Un numéro inconnu (gsm) a tenté de me joindre le jour même à 14h43, soit 2 minutes avant la notification de livraison, sans laisser de message vocal. J'imagine qu'il s'agit du livreur. Travaillant, je n'ai pu répondre à l'appel. Je peux fournir son numéro si nécessaire.J'ai déjà contacté GLS via le formulaire en ligne pour introduire une réclamation (je n'ai pas eu de mail en copie ou de confirmation par ailleurs ...). Je suis dans l'attente.Il va de soi que je souhaite obtenir le colis pour lequel j'ai payé vos services dans les plus brefs délais.Je reste à votre disposition afin d’éclaircir ce problème.D'avance merci,Bàv,

Résolue
V. D.
21-01-23

Arnaque

Bonjour, je viens de m’apercevoir que Mysele tdeals (je ne connaissais absolument pas ce service) me prenait 19,90€ par mois depuis novembre 2021, c’est à dire depuis 15 mois. Je ne me suis jamais abonnée et lorsque j’essaie de me connecter on me met adresse mail invalide donc ça prouve que je ne me suis jamais abonnée. Je n’ai aucun mail de leur part, juste des transactions tous les mois.J’aimerai qu’ils annulent mon abonnement auquel je n’ai jamais donné mon accord et surtout qu’ils me remboursent la somme totale de 298,50€

Résolue
M. R.
21-01-23

Facturation d'une box annulée

Bonjour, le 19 décembre 2022 j'ai voulu tester Hellofresh au bout d'une heure je me suis vite rendu compte que cela ne me convenait pas j'ai donc annulé mon compte, j'ai donc reçu un mail avec mention HelloFresh se réserve le droit de refuser les commandes tant qu'elles sont en cours de préparation. Si vous avez arrêté votre abonnement avant que nous ayons commencé à préparer votre première box, alors celle-ci sera également annulée. Vous ne recevrez donc pas de box HelloFresh. Jusque là tout va bien. Le 2 janvier 2023 un livreur me contacte il était devant ma porte pour me livrer cette box annulée, je lui signale que cela est annulé il n'était pas au courant dans l'après-midi je reçois un SMS me demandant de contacter le service client de retour à mon domicile je prends contact et aucune solution n'a pas pu être effectuée, le collaborateur est arrogant, ne me laisse pas terminer mes phrases et insinue que je ment. le 16 janvier 2023 un montant de 67.48€ a été débité de mon compte pour cette box. Leur adresse mail ne me permets pas de demander le remboursement ils veulent que je reprends contacter avec le service par téléphone. je souhaite être remboursé du montant prélevé immédiatement svp et ne plus être harcelée par Hellofresh

Clôturée
E. M.
21-01-23

Voiture avec une odeur de fil brule

Bonjour, comme à chaque fois que je demande un renseignement pour un problèmes technique à ma voiture Kia Niro je n'ai aucune réponse ni du garage et ni de kia à mes différents mail même sur le site de contacte Kia.J'ai signalé que ma voiture Hybride a chaque matin un problèmes ou le chauffage ne se met pas en route ai à une odeur de fil brule, cela ait un problèmes dangereux vue quelle pourrait prendre feu et la personne ne m'appel pour me dire quoi faire ou un mail sais quand même honteux pour une voiture de plus de 30000 euro non ?Je suppose qu’il faut attendre l'incendie ou des dégâts plus grave pour avoir une réaction ?

Résolue

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