Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai effectué une réservation pour le parking pour le 20/08/21 à 7h. Cependant, j'ai dû annuler mon vol et par conséquent annuler la réservation du parking. La société promet un remboursement total si l'annulation se fait au moins 24h avant. Ce que j'ai fait. Le 19/08/21 à 00:19, j'ai reçu la confirmation de l'annulation. Ce qui fait plus de 36h. Le 16/09/21, j'ai reçu un email de leur part pour me dire que je peux utiliser le montant pour une prochaine réservation. Ce que j'ai refusé. Depuis, plus aucune nouvelle. J'ai essayé de les contacter plusieurs fois par téléphone (numéro payant 1€/min). Cela raccroche automatiquement au bout de 20 secondes.1 mois et demi plus tard, je n'ai reçu aucune explication et encore moins un remboursement.

Bonjour, j'ai demandé à ce que Ethias intervienne dans mon petit sinistre. Ils m'ont alors confirmés qu'ils intervenaient auprès de mon entrepreneur sur base des photos et du devis. Ce que j'ai réalisé en respectant leur délai ! Ensuite, l'inspecteur a décidé qu'il ne voulait plus intervenir ! Ce que je n'ai pas compris ! Il a donc ainsi changé d'avis en étant de très mauvaise composition et de mauvaise foi ! J'ai donc essayé de prendre contact avec les services d'Ethias durant 6 mois ! J'ai donc décidé de faire appel aux services de Test-Achats car j'estime qu'en tant que cliente, j'ai le droit de faire valoir mes droits ! En cas de sinistre (dégât des eaux), l'assurance se doit d'intervenir moyennant une indemnité ! Je n'ai jamais eu de problème avec mes assurances jusqu'à ce jour ! Je me considère comme citoyen modèle. Je travaille et paye mes factures en respectant les échéances ! J'estime que j'ai le droit de recevoir de la part de mon assurance, l'indemnité qui m'est due ! Cordialement, Mattina Concetta

Bonjour, J'ai demandé un dédommagement voir remboursement de mes vols madrid cancun, cancun madrid.Suite à un léger retard du 1er vol BXL madrid avec la compagnie air europa (10-15min + la très longue attente pour descendre de l'avion) ((ce sont des réservations différentes)). L'hôtesse de la compagnie evelop n'a pas voulu m'enregistrer sur le vol madrid cancun, je suis arrivée à 13.15 et l'enregistrement fermait à 13.00.L'hôtesse m'a complètement ignoré et ne m'a proposé aucun vol alternatif. Rien du tout. Aucune aide.Conséquence: j'ai perdu le vol aller retour du 09/08/22 Madrid cancun, le vol retour cancun madrid du 23/08/21, le vol retour Madrid BXL du 24/08/21+ la nuit d'hôtel à Madrid + mon vol retour vers BXL le 10/08/21 sans compter les les transferts aeroport hotel au Mexique.Démarches effectuées auprès d'evelop, passengerright.be et AESa Espagne. Mais tous refusent de me dédommager.Cela résulte d'un montant de +- 1000 euros de perdu sans avoir effectué mon voyage.

Bonjour,Depuis le 5 septembre nous sommes passés chez proximus avec le pack Flex Netflix. Depuis ce jour-là et jusqu' à ce jour nous n'avons tjs pas netflix. Il y a eu des problèmes de création du compte et malgré nos nombreux nombreux nombreux appels envers proximus ET netflix le problème n'est tjs pas résolu car l'un comme l'autre se renvoi constamment la balle. A chaque appel téléphonique on nous dit que soit un technicien va nous appeler et ce n'est pas le cas soit ils ont fait une réinitialisation qui n'a pas marché autant proximus que netflix et Proximus a même renvoyé un nouveau décodeur pensant que le problème venait de là alors que lors de l installation il était neuf étant nouvelle cliente et malgré cela ça n'a pas fonctionné. Donc je suis sans netflix depuis presque 1 mois , le problème n'est tjs pas résolu je ne peux pas bénéficier de l'avantage de mon pack alors que plusieurs personnes autour de moi qui sont passées récemment chez proximus aussi avec ce même pack n'ont aucun soucis avec netflix cela a fonctionné directement. Je compte donc sur votre aide pour enfin faire bouger les choses aussi je demande un dédommagement étant donné les nombreux coups de fils et désagréments que cela engendre d'autant qu'aucun d'eux ne bougent pour résoudre le problème une bonne fois pour toute.Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, je me suis rendu au Hans Anders du Cora à Woluwe saint Lambert), le 3/09 vers 15h, car une branche de mes lunettes était cassée, Avant cela, j'étais passé chez Pearle et ils m'ont proposé de me changer les deux branches pour 40 eu (soit 20 eu chacune). L'opticien, très professionnel, me conseille tout de même d'aller chez Hans Anders, car tout opticien doit avoir des branches de lunettes à disposition. Il me dit que ça me coûtera moins cher, une branche est censé couter 1/5 du prix de la monture, ma monture ayant coûtée 45 eu.Je me rends donc au Hans Anders, je suis très mal accueilli, je sens que je dérange, on traîne des pieds pour me servir. L'opticien ne me propose pas la même solution que son collègue, ma monture n'existe plus. Il me dit de choisir une nouvelle monture et de la payer. Je lui dis qu'il faut simplement trouver de nouvelles branches pour mes lunettes, je ne veux pas de nouvelle monture.Je lui montre mon étonnement, car il ne me propose pas la même solution que son collègue. Il me répond que chaque opticien fonctionne différemment, j'insiste et je regarde dans le magasin des branches qui pourraient correspondre à mes lunettes. Après avoir insisté, il essaye de changer ma branche mais il n'y arrive pas.Je retourne de ce fait chez Pearle, le même opticien m'accueille et propose de me changer mes deux branches pour 40 eu, vu que son collègue n'a pas voulu le faire.Il prend mes lunettes, mais il est choqué : elles sont encore plus abimés que là tantôt, on ne peut plus juste changer les branches, il faut changer de monture !L'opticien est choqué, son collègue de Hans Anders a abîmé les lunettes en essayant de changer la branche, mais il ne l'a même pas dit!J'ai dû acheter une nouvelle monture qui m'a coûté 120 eu au total, alors que j'aurais du payer seulement 40 eu à la base.Je souhaite un dédommagement de la part de Hans Anders pour ce manque de professionnalisme et cette malhonnêteté.

Bonjour,société mal honnête, propose des livraison sous 24 h avec livraison offerte si l'on dépasse un certain montant mais au final on est livré 1 semaine après car on a pas payé les frais de livraisons express. donc obligé d'aller à l'animalerie la plus proche pour acheter les croquettes du chien. Cela est honteux, il faut lire tout les petits paragraphes donc autant éviter...

Bonjour,J'ai été faire une copie de 2 clés hier, tout ce qu'il y a de plus basique: une clef de boîte aux lettres et une clef de maison.J'ai été très surprise de devoir payer la somme exorbitante de 27,90 euros soit 13,95 euros par clef!J'ai été vérifier chez un cordonnier et chez Brico, et les prix sont nettement inférieurs (moins de la moitié).Je suis allée chez Mister Minit parce que c'est la première référence qui vient en tête dans ce genre de cas, et je ne me suis donc pas méfiée ni demandé les prix à l'avance.J'ai essayé d'envoyer ce message via la page contact de leur site, mais à chaque fois l'envoi échoue parce que la vérification captcha (introuvable sur la page) ne fonctionne pas...Merci pour votre attention.

Bonjour En date du 05/08/2021 , je reçois un courriel mail de venturis m’informant de la désactivation du plan de paiement et me sommant de payer le solde restant dû de 191, 33 euros concernant ma dette envers l’ISPPC de Charleroi .Quelques jours plus tard, je réagit en leur envoyant un courrier postal en leur expliquant ma situation financière difficile ( car allocataire du cpas) et m’engageant à reprendre mes paiements pour le 20/08/2021 à hauteur de 50 euros .L’engagement ainsi tenu et sans attendre la prochaine échéance du 20/09/ 2021, je reçois un exploit d’huissier du cabinet Alterius daté du 16/09/2021 avec une audience prévu pour le 19/10/2021 me sommant de payer la somme de 293 , 06 euros frais de procédure compris sous la référence IV61265/FQL en lieu et place des 141 , 33 euros restant à priori.Par ailleurs, je tiens à également à dénoncer un traitement au deux poids deux mesures effectué par venturis qui pour certains leur adresse un ultime avertissement avant recours aux voies judiciaires et pour d’autres comme moi , ce n’est pas le cas cela constitue une discrimination envers les personnes défavorisées .Face à tous ces manquements injustes, je demande à ce que la procédure chez Alterius soit immédiatement stoppée et je m’engage en contrepartie à verser les 141,33 euros restant à priori dans les 15 jours .Cordialement Lauriane Joel Wanda

Bonjour,Notre premier contact avec DSM Cuisine a eu lieu lors de Batibouw du 2020. L'un de projet présenté là-bas nous a plu autant qu'on a décidé de signer le bon de commande. C'était clairement dit et souligné par le vendeur qu'on achetait la cuisine telle qu'elle a été présentée sur l'exposition, pour le prix calculé par DSM et avec d'avantage de conditions de Batibouw. Il était aussi clair que le prix peut varier en fonction de mesures effectuées sur place, chez nous. Une partie de notre cuisine à été posée entre 5-9 juillet 2021. Aujourd'hui, après 3 mois notre cuisine est incomplète autant que fonctionner là-bas est vraiment problématique et difficile, de plus on ne peut pas inviter qui que ce soit chez nous. On a dû reporter deux fêtes familiales - l'autre approche et on sait plus quoi faire. Il manque toujours:des plinthes partoutdes bandes de poignées partoutla porte pivotante le mitigeur et l'évier (ceux qu'on a pour l'instant n'est pas ce qu'on commandait)plan de travail et le fond de crédence en granit.Les plans de travail provisoires sont vraiment usées après tout ce temps. Je sais pas combien de temps ils vont nous servir encore? Régulièrement, à partir de la première semaine de juillet, j'envoie des e-mails, des rappels, certaines restent sans réponse ou me renvoient vers les réponses déjà données qui n'apportent rien de nouveau. Après 2 mois j'ai réussi d'avoir une promesse que l'installation soit finie au début du mois d'octobre. Faute de réponses claires et fiables j'ai envoyé la lettre de mise en demeure avec le délai de 15 jours qui sont passés hier (le 29/09). Aucune certitude à part d'une information vague que l'équipe de planning me contactera bientôt. Après presque une semaine, toujours pas de contact de la part du service de planification. Combien de temps dois-je attendre encore ??? On est traité comme des importuns et pas comme des clients ayant le droit de recevoir à temps le produit déjà payé à 100 %. De la part de DSM Cuisine - le moindre geste ne se manifeste pas. Ils demandent de la patience auprès des clients et ce n'est jamais de leur faute si l'installation n'est pas toujours finie. Alors - qui commande le mauvais évier et mitigeur, qui est responsable pour le manque de matériels tellement basique que des plinthes et poignées?      PS. Ce récit n'est qu'une liste non-exhaustive de notre mésaventure avec DSM Cuisine... Mais voici des exemples encore: Déjà au moment de la signature du bon de commande le vendeur nous a menti. Les éléments des installations que nous apprécions le plus lors de Batibouw étaient - la porte coulissante, la lumière sous crédence et mitigeur et l'évier en couleur cuivre. Quand maintenant je vérifie le bon de commande je vois que le vendeur - lui-même a introduit les codes des autres appareils (pour mitigeur et l'évier) - basic, en inox et pour le prix beaucoup plus bas, déjà au moment de création de ce bon en nous disons qu'on achetait ce qu'on voyait. Heureusement je gardais des photos et vidéos prises lors de Batibouw - maintenant je peux vérifier ce que j'ai vu et décidais d'acheter et ce que j'ai maintenant. La même chose pour la lumière. Le vendeur ne se rappelle pas qu'on a voulu avoir la lumière comme à expo à Batibouw et pourtant - on achetait ce qu'on a vu la bas - d'après le même vendeur qui apparemment a fait tout pour nous faire signer le bon de commande. Et si cela avait été la vérité pourquoi on aurait payé extra pour l'évier et mitigeur en couleur cuivre - alors ils n'ont pas été finalement compris dans le bon de commande? Ceux-ci sont de pratique malhonnêtes, il faut le dire. Le plan technique était mal fait car demandait de détruire quelques centimètres de profondeur de mur de construction afin de pouvoir installer la porte pivotante...  Je regrette de tout mon cœur d'avoir confié  le projet de ma cuisine au DSM Cuisine qui - au lieu de devenir la cuisine de mes rêves est devenu le pur cauchemar qui gâche chaque jour de ma vie depuis 3 mois déjà. 

Bonjour, j'ai versé 2000 euros au fond d'investissement FXCT le 19/07/2021 par l'intermédiaire de HELLOSIGN. J'ai tenté à plusieurs reprises d'effectuer un retrait à partir de ma page personnelle sur https://trade.fxctinvestments.com/trade (où le montant de 2000 euros semble disponible) mais il apparaît que cette opération est systématiquement refusée.