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Arnaque informatique
BonjourSans avoir connaissance d’un contrat quelconque, cette société a fait des prélèvements sur mon compte pour un montant de 50,00€. C’est de l’arnaque pure et simple Je vous demanderais de m’aider à me faire rembourser intégralement.Ce contrat bizarre aurait été résilié en ligne (voir document en annexe) mais nulle part il est question de rembourser les sommes déjà soustraites illicitement !Merci d’avanceSolution souhaitée: Remboursement: € 50.00 indûment et unilatéralement retirés d'office sans contrat écrit !
LIVRAISON
Bonjour,je ne reçois pas ma commande du 13/12/2022J'ai envoyé un mail l' adresse contact du sitec'est encaissé par ma carte de crédit 19,99€Bien à vousJean-Paul COLS
Refus de sous traitant d'Ikea (societe vdp) de decharger ma cuisine du camion vers elevateur
J'ai commande et paye une cusine chez Ikea Zaventem debut decembre 2022 et ai choisi de la faire livrer et montee par leurs soustraitants. Lors de la date de la livraison prévue du 7/01/2023, la societe vpd (sous traitant avec ikea) a refuse de dechager le camion estimant qu'il y avait trop de metres a marcher entre le camion et l'elevateur placé sous l'immeuble. Ceci malgre le rapport de la societe de montage des meubles venue sur place pour valider la faisabilite technique du projet de cuisine et des acces en octobre), et envoyee a IKEA. J'avais pralablement egalement reserver la rue pour stationnement (frais de 175€ a ma charge) pour rien ! Le camion repart avec mon materiel et me dis de voir avec Ikea. Je relance le dossier , me rend a ZAventem et en discute pendant 2 heures. Des nmbreux echanges de mails par la suite entre Ikean et VDP suivront et j'obtiendra une derogation pour une nouvelle date de livraison le 20/01. Ce jour, a nouveau la meme blague . Le chauffeur refuse de decharger ma cuisine et me renvoie vers ikea. Je les recontacte une nieme fois par mails et tel .. j'a a chaque fois un autre intervenant en ligne sui ne sais rien de mon dossier et me renvoie vers un autre collegue , qui bien que tres poli ne me reviens jamis. Resulta des courses .. je n'ai pas mes meubles ... et le montage est prevu le 24/01! Si j'annule je suis a nouveau reprogrameee dans au mieux 3 mois ! J'ai egalemeneta nouveau eu des frais pour bloquer la rue (110€ ) .. a nouveau pour rien ! Aucune prise de responsabilites d'ikea ni vdp qui ne prennent pas leurs responsailites et ne me transmetent pas à quelqu'un de la direction. Cet appartemenet etait sense etre mis en location maintenant mais sans cuisine je ne sais rien entreprendre en vue de le louer et me trouve devant au moins 3 mois de retard a cause de societes qui ne prennent pas leurs respnsabilites et n'honorent pas leurs accords convenus par mails ! Merci de votre aide .
Ne désire plus figurer dans leur contacts clients
Bonjour, en ayant le désir une seule fois d'un souvenir de la Reine d'Angleterre décédée je ne pensais pas faire partie à la suite de leurs contacts clients au point de recevoir chaque mois des envois avec un montant à payer...J'ai accepté de payer l'envoi suivant pour ne pas avoir de problèmes mais le suivant je l'ai renvoyé par la poste et depuis je reçois des avis de payement et plus moyen de me désabonner de leur site de vente en ligne et forcée... Comment puis-je faire ?
Huissier de justice
Bonjour je voudrais savoir si c est possible d avoir un avocat pour nous aider avec une huissier
Rappel de paiement alors que j’ai retourné la commande
Bonjour, j’ai effectué une commande chez Zalondo en novembre je l’ai retourné car l’article était trop petit et deux mois plus tard je reçois une lettre ( rappel de paiement) alors que je n’ai jamais reçu de courrier avant , me sommant de régler la facture au plus vite . Je l’ai est contacté pour leur expliquer que j’ai retourné l’article mais pour eux il en est rien et me somme de régler la commande. Que puis-je faire ? Bien à vous , Gwladys Ferla.
Refus de remboursement
Bonjour, en date du 9/01, j'ai effectué une réservation sur le net après de Allopark, pour une place de parking à l'aéroport de Charleroi pour les dates allant du 12/01 au 16/01. Le même jour, j'ai introduit une demande d'annulation car un problème mécanique survenu dans la journée sur la voiture, m'empêchait de l'utiliser pour me rendre à l'aéroport. Dans la demande d'annulation j'ai stipulé ce problème, et en retour il m'a été répondu que ma demande allait être traité. En date du 16/01, n'ayant pas eu de suite à ma demande ni de remboursement, j'ai renvoyé un mail pour savoir où en était ma demande, et en date du 17/01, il m'a été répondu que je ne pouvais avoir de remboursement car je n'avais pas souscrire une assurance annulation. Vu que l'achat a été effectué sur internet, que la demande d'annulation à été introduite plus de 48h à l'avance, est-ce que je peux bénéficier du droit de rétractation et donc du remboursement ? Bien à vous, Sébastien Vanhuysse.
Pas reçu mon colis, impossible de les joindre
Bollache alexia 0496 08 27 03Bonsoir, alors voilà j'ai commander le 10 décembre 2022 une steampod 169 euros Sur un site internet coiffure corner Livraison prévue pour le 26 décembre. La livraison a eu retard ....Le 31 décembre : colis privé c'est soi-disant présentée chez moi mais personne n'a répondu faux j'étais à la maison je n'ai rien entendu. J'ai reçu un mail pour me demander de choisir un point relay, quelque jours plus tard encore un mail pour me dire que mon colis est au point relay 3 janvier 2023 ) je me présente 1h30 plus tard et la mon colis n'est pas la !!! Les dames du point relay me disent que mon colis a sûrement étais renvoier par erreur car il n'est pas chez eux ! Sur mon suivit je voie qu'il a étais renvoier à l'expéditeur ! Ensuite en réponse d'enquête.... et toujours en réponse d'enquête depuis le 12 janvier. J'ai contacter colis privé et ils m'ont répondu qu'il a étais renvoier. J'ai envoier 12 mail à coiffure corner et aucune réponse.... mon colis est il vraiment arriver au point relay je me le demande vraiment....
Probleme d annulation
Bonjour , nous avons reservés sur le site lastminute.com pour un voyage a Lisbonne du 25 au 27 fevrier (avion et hotel). Cependant, ils nous ont contactés pour changer nos dates. L'hotel est toujours reservés du 25 au 27 fevrier mais le vol est desormais le 1er mars. Ils ne nous proposent pas de rajouter des nuits d'hotel. D'apres eux ils ne peuvent rien faire alors que sur le site de ryanair il y a toujours des vols de disponible le 27. Nous avons donc demandés un remboursement car en plus nous travaillons à partir du 28 fevrier. Ce a quoi ils ont repondus que le remboursement etait impossible et que nous devons payer la totalité. Je precise donc que si nos dates etaient maintenus nous n'aurons pas annuler.
compte bloqué par ING
Bonjour je suis mandataire du compte de maman (veuve) grabataire , paralysée d'un côté et placée dans un home.Je suis son fils unique. Maman n'est plus en état de gérer ses avoirs. j'effectuais donc moi meme ses divers paiements et démarches , j'habite à 125 kms de l'endroit ou elle réside - Mes parents avaient des parts arcopar , société tombée en faillite mais le bureau Deminor introduit une action collective contre l'etat belge fin 2022, j'y ai adheré mais ai du en urgence et à MA DEMANDE donc introduire une procédure d emise sous administration de biens de maman ce qui a été fait et acté via la justice de paix de Seraing. Le dossier est en oredre chez Deminor. Je ne savais pas que je devais fournir l'ordonnance a la banque qui a été prévenue visiblement via parution au moniteur belge et qui SANS me prévenir (étant pourtant mandataire et devenant l'administrateur) a bloqué le compte et retire l'accés de ma carte bancaire sur mon propre compte sur le compte de maman. Voulant faire les paiements au home je l'ai constaté le blocage ce dernier we tout en étant toujours considéré comme mandataire et ai envoyé un mail pas piqué des vers mais poli à ING . J'ai eu depuis lundi des contacts avec mon agence de Nivelles en leur fournissant l'ordonnance et en demandant le déblocage immédiat du compte et le nrétablissement de l'accès à ma carte. Malgré rappels de l'employée de Nivelles, le siège ING ne m'a jamais contacté et fait la sourde oreille à répondre . J'ai déjà un rappel de paiement. je les soupçonne de faire de l'obstruction passagére ? car un déblocage et une modification de statut de compte peuvent de faire rapidement avec les documents ad hoc qu'ils ont reçu depuis lundi midi. Si ce n'est pas fait pour demain 20/01, je liquiderai mes avoirs épargne chez ING et ne conserverai que le min absolu pour travailler via le compte de maman (quand il sera débloqué) le temps de changer de banque . J'ai néanmoins fait part que malgré que je sois fâché, je suis tout disposé à oublier tout cela si mon accès est rétabli , de modifier ma carte de crédit en gold et de placer chez eux de futurs avoirs à obtenir .... A CONDITION que ce probléme soit résolu endéans la date fixée. Je peux donc redevenir conciliant à condition qu'ils agissent rapidement mais aussi je peux faire appel si nécessaire à vous (via la présente introduite ce 19/01) et à mon assurance protection juridique vie privée étendue contractuelle et extra contractuelle pour introduire une plainte pour blocage devenant abusif de compte. Je vous demande donc d'agir via votre intermédiaire , étant client de longue date. j'ai conservé bien évidement les échanges de toute correspondance mail avec ING dont la preuve du mandat existant et la preuve que l'employée a demandé à plusieurs reprises au siège de débloquer le compte de maman . Je ne vous les fournis pas ici mais je les tiens à dispo si nécessaire à votre demande _ ING a bien reçu tous ces documents
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