Toutes les plaintes publiques

Bonjour Comme vous pouvez voir dans les pièces jointes, j'ai mis la société Flow up en demeure de me rembourser un écran et ce depuis plus de 11 mois maintenant . Pour seule réponse j'obtiens juste que c'est de la faute du transporteur, comme on peut voir dans leur réponse sur Trustpilot du 18 août. Il cas de sois que je n'ai plus de réponses depuis. J'aimerai vraiment qu'ils arrêtent de se moquer de moi et me rembourser. Comme le dit la loi c'est eux qui sont responsables de la marchandise. Ce n'est pas à moi d'assumer leurs problèmes entre eux et leurs prestataires. J'aimerai comme dit dans ma lettre de mise en demeure, que cette affaire soit réglé et que me soit remboursée ce qu'on me doit. L'écran et les intérêts d'immobilisation des fonds. Bien à vous Vacaru Andrei

Bonjour Mme Vanderper Nous avons bien reçu votre mail Concernant l'achat du canapé. Le 10 vous avez librement acheté un fauteuil de 2588euro et sur votre contrat d'achat que vous avez librement signé , est bien écrit que vous vous engagé à acheter le canapé meme si le crédit ne passerait pas. Depuis,vous avez payé un accompte de 700euro avec un terminal bancontact , vous avez saisi votre code, nous n'avons pas exigé un paiement juste pour vendre et nous n'avons obligé .. Le contrat est signé et valable, mais vous avez le droit d'annuller la commande , alors les frais d'annullations s'elevent au 50% du prix du sofa, c'est à dire 1294 euro. Nous pouvons vous proposer de payer en 3/4 mois votre fauteuil aussi, vous passerez juste en filiale pour signer l'accord , mais nous ne pouvons pas livrer e fauteuil si le solde n'est pas à zero. Met vriendelijke groet | Cordialement, Erika Seats and Sofas Sint-Pieters-Leeuw

en date du vendredi 19 sept 2025 nous réceptionnons une lettre de huissier de justice concernant apparemment un non paiement de notre part ( cette facture datant de 08/2023 ) ; notre contrat a été résilier chez vous en juin 2023 si j'ai bonne mémoire. Nous attirons également votre attention que notre courrier est en néerlandais et ce étant francophone; de plus dans la lettre du huissier il n'est nullement stipuler s'il s'agit d'une assurance habitation , voiture ou autres. il est regrettable que vos services ne nous ai pas contacté afin d'éclaircir ce petit problème .

Bonjour, Nous avons été obligé de prendre des tickets retour sur une autre compagnie et un logement pour un total de 1040 € car RYANAIR n offris qu un retour 4 jours plus tard sans certitude. Nous demandons le remboursement des 1040 € à ce jour RYANAIR n a remboursé que les billets , soit 200 € merci à vous pour votre suivi Bien à vous Christian MAGIS

Madame, Monsieur, Le 19/09/25, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 29,48 €. Il doit cependant y avoir erreur parce que sur mon contrat, j'ai 80 GB à consommer entre le 10 du mois à 00h01 jusqu'au 10 du mois suivant à 23h59. Lundi 08/09/25 à 9h je reçois un sms me prévenant de l'atteinte de 80% de mon volume de surf ç'est à dire qu'à ce moment là il me restait 16 GB. Le lendemain (mardi 09/09), je consulte par hasard les metrics de ma consommation sur le site (il y avait 30/30 GB extra + 44/50 GB Data) et je voyais déjà un message parlant d'un montant hors forfait de 9 euros et 11 centimes. J'ai directement signalé mon incompréhension via le chat et demandé une clarification de la situation. A noter que, à aucun moment, je n'ai reçu de sms me prévenant de l'épuisement de mes datas ou le dépassement de mon forfait. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 14€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour j’ai demandé à go voyages de résilier mon abonnement, ils m’ont informé que la résiliation ne se fait uniquement que par appel. Sauf que depuis plus de 3 semaines le numéro est indisponible et je ne sais donc pas les joindre pour cette résiliation. Donc en gros j’aimerai qu’on résilie mon abonnement.

Bonjour, Suite à 2 plaintes déjà transmis à MEGA, nous avions finalement convenu d'un plan de paiement pour le montant total. Dont la première mensualité a bien été respectée et payée début septembre. Cependant, je reçois un courrier me disant que je dois payer le montant total. Pourriez-vous SVP être un peu plus professionnel et ne plus m'envoyer de lettre de rappel car tout sera payé en temps et en heure comme convenu chaque début du mois. Merci

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant la facture relative à l’entretien de ma chaudière (réf. 28008030/25). Le technicien est intervenu et tout s’est parfaitement déroulé. Il m’a d’ailleurs indiqué que, du fait de la présence d’un vase d’expansion externe, l’entretien était plus simple à réaliser. La prestation a duré au maximum 30 minutes. À ma grande surprise, la facture s’élève à 296,45 €. Même en retirant le coût du déplacement, cela revient à un tarif horaire compris entre 400 et 500 €, ce qui me semble manifestement excessif pour ce type d'intervention sans remplacement de pièce. De plus, je n’ai pas été informé à l’avance du montant appliqué pour ce type d’entretien. Si j’avais connu ce tarif, j’aurais envisagé d’autres alternatives. Dans ce contexte, je vous demande de bien vouloir revoir le montant de cette facture et d’appliquer un tarif plus raisonnable, correspondant à la réalité de l’intervention. Un geste commercial serait le bienvenu afin de maintenir la relation de confiance avec vos clients. Je vous remercie d’avance pour votre retour rapide. Cordialement,

Madame, Monsieur, Bonjour, Je viens vers vous dans le cadre de la location mieux reprise sous référence 1513-8570-FR6 28/12/24 et ce, du 03 au 11-06-2025. J'avais en effet obtenu en location à la gare TGV d'AIX-EN-PROVENCE un véhicule RENAULT AUSTRALE rouge à faible kilométrage. Lors de la prise en charge, j'avais fait le tour du véhicule et avais décelé toute une série de dégradations, dégradations que j'avais de suite signalées au préposé qui s'était occupé de mon dossier au check-in; ces dégradations avaient par ailleurs été photographiées et/ou filmées et montrées audit préposé le 03-06. Ces dégradations se situaient au niveau de : -Griffures au niveau du pare-chocs arrière (milieu) -Griffures au niveau du pare-chocs avant droit -Griffures au niveau du bloc optique phare avant droit + pare-chocs avant droit + spoiler avant droit -Griffures au niveau du bloc optique phare avant gauche + pare-chocs avant gauche + aile avant gauche -Griffures au niveau du pare-chocs arrière gauche En outre, le véhicule indiquait un pneu sous-gonflé ainsi qu'un souci au niveau de l'éclairage. Lors de la remise du véhicule, j'ai resignalé et remontré les dégradations au préposé chargé de la reprise en charge de mon véhicule; l'intéressé disant que c'était bon ainsi. J'avais également signalé que je n'avais pas eu le temps de faire le plein du véhicule, il manquait dès lors la moitié du réservoir. En vérifiant le 21-06-2025 mes comptes, j'ai constaté un retrait de votre société pour un montant de 2844,61 euros alors que le contrat de location était de 369,04 euros + un ajout de conducteur d'une centaine d'euros et le montant d'un demi plein que j'avais omis de faire. Par le présent, je conteste dès lors formellement le montant perçu par vos soins sur ma carte de garantie N° 4918-32090760-6656. Bien que j'avais exposé visuellement aux deux préposés les photographies des dégradations audit véhicule les 03 et 11-06, je les avais cependant transmises par mails datés du 21-06,02-07,03-07,13-07 et 06-08-2025. Dans l'attente, recevez mes salutations.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un litige avec la société FlowUp auprès duquel j’ai acheté une carte graphique ASUS TUF RTX 4080 Super il y a environ 6 mois. Celle-ci est encore sous garantie légale. Une réponse du service client dans un délais indiqués dans les 48 heures où je dois attendre 4 jours ou plus pour avoir une réponse. Après avoir constaté des problèmes de fonctionnement, j’ai pris le soin d’effectuer des tests avec d’autres cartes graphiques identiques. Ces tests ont confirmé que le problème venait bien de ma carte et non de ma configuration. J’ai transmis ces éléments au vendeur. Celui-ci m’a confirmé qu’il n’avait plus de stock pour ce modèle et m’a alors proposé un échange contre une RTX 5070 Ti. Or, ce modèle est clairement inférieur tant en performances qu’en valeur marchande par rapport à ma carte d’origine. De plus, le vendeur m’a même demandé, comme compensation, d’ajouter un SSD de 1 To pour “équilibrer” l’échange, ce qui me semble totalement abusif et injustifié dans le cadre d’une garantie légale. Afin de trouver une solution équitable, j’ai moi-même proposé au vendeur d’accepter un modèle équivalent en termes de performances et de gamme chez un autre constructeur. J’ai seulement précisé que les marques Palit et PNY, connues pour être sous-cotées et de qualité inférieure, ne pouvaient raisonnablement pas être considérées comme des équivalents à une carte ASUS TUF. Malgré cette ouverture, ma demande a été refusée. Conformément à la législation belge sur la protection des consommateurs (articles 1649bis et suivants du Code civil, ainsi que les articles VI.44 et suivants du Code de droit économique), lorsqu’un produit sous garantie ne peut être réparé ni remplacé par un équivalent, le consommateur a droit à un remboursement. J’ai donc demandé un remboursement, mais le vendeur a refusé ma demande. Je considère que cette proposition est abusive et ne respecte pas mes droits en tant que consommateur. Je sollicite dès lors votre aide pour faire valoir mon droit au remboursement intégral du prix payé pour ma carte graphique, étant donné l’impossibilité de remplacement par un produit équivalent. Je reste à votre disposition pour vous fournir la facture d’achat, la preuve du retour de la carte, ainsi que les échanges de mails avec le vendeur. Ticket: (#48271) Je vous remercie d’avance pour votre soutien et votre intervention. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.