Toutes les plaintes publiques

Bonjour, vu les pannes successives de la ventilation, du chauffage, de la climatisation et plus récemment du radiateur, j'ai envoyé une plainte à votre service qui laconiquement a répondu que c'était normal vu l'âge (6 ans) et le kilométrage (89.000 km) de la voiture ! Soit j'ai reçu une voiture du lundi, soit leur système de ventilation-chauffage n'est pas adapté à une voiture électrique. Dans les deux cas, il est inacceptable de m'en faire subir les conséquences financières (en tout 3.000 €) et la perte d'usage. En effet, une voiture électrique, sans moteur thermique donc, ne chauffe pas spontanément et dès que la température extérieure est sous les 5 ° C, se rempli de buée si vous n'avez pas un bon système de ventilation-chauffage. Ce qui veux dire que sous nos contrées, elle est inutilisable de novembre à avril (au risque de vous geler dans la voiture et de surtout provoquer un accident). Or ce système n'étant pas vital chez Renault (ce qui n'est exact que sur les moteurs thermiques), il n'y a pas de voiture de remplacement gratuitement proposé. Par ailleurs, seuls quelques garages peuvent travailler sur la batterie de 400 volts, m'obligeant à me déplacer de plus de 30 Km pour ces réparations, avec chaque fois une perte de temps consécutive. Selon plusieurs experts automobiles, les voitures électriques sont parmi les plus fiables car le moteur est quasi inépuisable. Cela compense l'investissement financier de départ qui est plus important que pour une voiture thermique. De toute évidence, on a pour cette Zoe un problème structurel de ce système ventilation-chauffage. J'attends donc que Renault le reconnaisse.

Bonjour,La ville de Herstal a supprimé fin 2019 son service d'enlèvement de déchets verts. A la place une société Vert de Sofie dépendant de Intradel a proposé un contrat et suivant le type de container, différents prix avec enlèvement 1/semaine du 1er mars au 30 novembre.Résultat :Mars : 1 passages sur 5 (commencé 1 semaine en retard puis coronavirus)Avril : 2 passages sur 4 (suite reprise coronavirus)Mai : 4 passages sur 4Juin : 0 passage sur 1 (à la date du 5 juin, suite problème technique)Total 7 passages sur 14, et donc 50% de contrat rempli.N'y a t'il pas matière à problèmes suite contrat non rempli.

En avril 2020 j ai choisi une option upgrade via lien dans un email, mais elle n a pas été pris en compte, aujourdhui 5 juin 2020 avant réouverture de salles je viens de crée mon my compte basic fit avec l'aide de service clientèle BasicFit car il ya vait des soucis techniques.Mais mon choix que j ai fait en avril n a pas été prise en compte. En effet pour pouvoir accéder aux salles BasicFit depuis 8 juin il faut faire la réservation et comme conséquence avoir le compte my basicfit devenu obligatoire, c est que n a pas été obligatoire avant. En plus malgré que je suis inscrit en Wallonie en français tout les emails de BasicFit sont en néerlandais sauf email que je ne maîtrise pas du tout. My Basic fit est bien en francais mais je continue recevoir les email en néerlandais, j ai deja contacter service clientèle sans obtenir des résultat ni dans choix d option ni dans choix de la langue. J était inscrit que 2 semaines chez basic fit avant que les salles ont été fermé. Donc un remboursement intégral de sommes deja payé sont aussi une solution pour moi, mais aussi je souhaite une option Upgrade que j ai choisi précédemment.

Bonjour, j'ai acheté un short a 30 euros chez SPORT DIRECT DROGENBOS , et j ai malheureusement égaré le ticket, ne pouvant pas essayer le short dans le magasin à cause des mesures pour le Covid, je suis rentré l essayer chez moi.J'ai immédiatement constaté qu'il n'était pas à ma taille et l'ai ramené au magasin avec toutes les étiquettes agraffées dessus.Le short est en parfait état et na jamais été porté.Reponse du gérant, sans ticket nous ne remboursons ou n echangeons pas l'article.J'ai effectivement perdu le ticket, mais on peut clairement voir que le short n a jamais été porté étant donné qu'il y a deux grosses étiquettes agraffées dessus, et qu il est en parfait état. Je voudrais pouvoir échanger cet article qui est trop petit pour moi

Bonjour j'ai commandé sur Coolblue une tondeuse à 42€. - commande 43636485 - Nom de client cent-trente-cinq SPRL. Produit défectueux. J'ai fait une demande de retour le 15/05/2020. Numéro de retour: 4942860 . J'ai déposé au point Bpost le 16/05/2020. A ce jour je n'ai pas reçu de confirmation de retour. Je n'ai pas été remboursée et Coolblue est injoignable. Le telephone ne repond pas (après une heure d'attente en ligne). Ils ne répondent pas par Facebook. Ils ne répondent pas par email. Je ne sais plus quoi faire. Merci de votre aide.

Bonjour j'ai commandé sur Coolblue une tondeuse à 42€. - commande 43636485 - Nom de client cent-trente-cinq SPRL. Produit défectueux. J'ai fait une demande de retour le 15/05/2020. Numéro de retour: 4942860 . J'ai déposé au point Bpost le 16/05/2020. A ce jour je n'ai pas reçu de confirmation de retour. Je n'ai pas été remboursée et Coolblue est injoignable. Le telephone ne repond pas (après une heure d'attente en ligne). Ils ne répondent pas par Facebook. Ils ne répondent pas par email. Je ne sais plus quoi faire. Merci de votre aide.

Bonjour, je demande un dédommagement suite à un problème technique sur ma ligne (internet, télévision, téléphone fixe)

Bonjour, suite a votre publicité de Maes Pils dans votre dépliant valable du 03/06 aux 16/06 aux prix de 6,99€.Je me suis rendu aux Colryt à La Calamine. Le prix pour un bac était affiché à 12,94 € soit 84,54% plus cher que mentionné dans votre dépliant. Je me suis adressé aux personnel.Ile était très étonné de mes déclarations. Car que une a posé la même question. Ils ont demandé aux responsable du magasin, qui ma annoncé que il y a plus.Peut être on va encore recevoir. Comme j'aime la Maes et je suis étonnée, car pendant des publicité similaires l'action reste plus longtemps que les dates dans votre dépliant. J'ai demande le même prix que c'est publie dans votre dépliant. Il a refusé tout les services à la clientèle, car j'estime que le faite est chez Colroyt.jai du alors acheter le bac Maes Pils a 12,94 soit 84,54% plus cher!!!!!

Bonjour.Le 29/03/2019, j'ai eu un accident de voiture avec perte totale de mon véhicule. L'autre personne était en faute et a commis délit de fuite. Ella a pu être identifiée grâce aux caméras: elle s'appelle M. Smans et est assurée chez Vivium (P&V Verzekeringen cv). M. Smans a prétendu ne pas avoir été en faute et j'ai dû attendre que l'enquête de police se termine afin que sa faute soit clairement établie et que son assureur accepte la responsabilité. J'ai dû attendre plus de 13 mois. J'ai dû faire un prêt afin de pouvoir achter un féhicule En plus, dans l'accident, mes lunettes et mon téléphone ont été endommagés. Tout ça est repris dans le PV et dans le dossier.Puisque je n'ai pas d'assurance juridique chez mon propre organisme d'assruance, ceux-ci ont seulement fait les démarches pour les dégâts à ma voiture (perte totale) et non pas pour mes lunettes, mon téléphone, ni pour les intérêts de retard etc. Le gestionnaire de sinistres de mon dossier m'a conseillé de contacter moi-même l'assureur de la partie adverse avec ces revendications. C'est ce que j'ai fait, le 13/10/2019, le 23/10/2019, le 11/05/2020 et le 26/05/2020. J'ai reçu des confirmations de lecture pour 3 de ces mails. Entretemps, j'ai reçu un versement pour la valeur de mon véhicule avant l'accident le chômage du véhicule et le TMC (termes repris de la lettre reçu de mon assureur), mais PAS pour les autres dégâts.L'assureur de la partie adverse refuse dé répondre à mes demandes: je n'ai même pas eu de réponse négative avec une éventuelle explication.J'estime avoir droit auxdits dédommagements, ainsi que d'un dédommagement moral, une intervention forfaitaire pour les frais d'administration, de correspondance et de téléphone, et des intérêts compensatoires.

l'appareille a trois ans et 1 mois,et coute 175 euro+abonnement.et nous obliges a passer par chez eux.alors que cette appareil a toujour eux des soucis de tenue de charge,l'annee passe j'ai meme acheter un systeme pour qu'il puisse reste en charge!mais il ne mon pas dit qu'il pouvais passer en garantie,c'ètait au mois de janvier 2019!donc encore en garantie,ils ont soit disant pas de piece dètache,mais a l'usine oui!!!!Voici leur reponse??Bonjour,   Nous ne possédons pas de pièce détachée pour les appareils. Votre coyote doit être envoyé en réparation à l’usine.   Le coût de la réparation est de 75e TTC avec 6 mois de garantie additionnelle sur votre appareil.   Bien à vous,   SAV TEAM