Toutes les plaintes publiques

Bonjour, il y a un peu plus de 2 ans, j'ai acheté une TV Oled de LG (modèle Oled55c7v). Mon père en possédait une de la même marque, même modèle qui avait des traces de burn in juste après la fin de la garantie. J'ai eu la même chose : peu de temps après la fin de la garantie, des traces de burn in sont apparues. Le problème est un problème de conception et il est connu par les professionnels : https://www.lesnumeriques.com/tv-televiseur/enquete-le-marquage-sur-les-televiseurs-oled-de-nos-lecteurs-n143117.htmlDans les commentaires, on peut voir une majorité de possesseurs de cette TV se plaindre après une utilisation normale. Le marquage est un problème définitif : c'est comme une trace indélébile sur l'écran, et une fois que le marquage est installé, il ne peut qu'empirer, rendant le produit inutilisable.J'ai contacté directement LG via leur site après m'être inscrit. Leur première réponse a été une réponse automatique qui m'a demandé de réinitialiser la TV, chose qui ne sert à rien, le burn in étant, grosso modo, un type de pixels morts.Au deuxième email, il m'a été suggéré de prendre contact avec un technicien. J'ai accepté. Sauf que les techniciens en question passent leur temps à m'envoyer des mails et des sms dans une langue que je ne connais pas. Quand j'ai demandé un email en français, seule la moitié du mail a été traduite. Quand j'ai redemandé un email entièrement en français, encore une fois j'ai reçu un email à moitié traduit (et probablement traduit par google, si j'en juge la qualité). La seule chose que j'ai comprise, c'est qu'il était question de payer 36€ d'avance pour le diagnostique, ce qui est scandaleux, surtout quand on ne respecte pas la langue pratiquée par le client.J'estime à ce stade qu'il y a assez d'arguments pour montrer que les TV Oled de LG, vendues en moyenne à 2000€ pièce, sont un cas grave d'obsolescence programmée. Le client est méprisé, et en plus on cherche à le faire payer encore.J'estime avoir été lésé en tant que consommateur. 2000€ pour une TV qui lâche juste après la garantie, après une utilisation normale (je dirais même modérée) à cause d'un problème de conception archi connu, sans aucun geste commercial de la part de LG, c'est inadmissible.

Bonjour,Nous avons commandé des châssis en octobre 2019 et payé un acompte de 2500€ à la firme SMART-CHASSIS (Winart) à Anderlecht.Le placement était prévu entre le 8 et le 13 décembre av Dr Zamenhof, 20 1070 AnderlechtMalgré plusieurs lettres recommandées à la firme et aux deux associés de cette firme leur demandant de nous rembourser l'acompte, nous n'avons plus jamais eu de nouvelles de leur part. Les recommandées sont revenues (inconnus)Plainte a été déposée au Tribunal des entreprises. La société semble toujours exister et escroquer les gens. ATTENTION à leur beau site Facebook. Il s'agit d'une arnaque. Ils ont d'ailleurs été expulsés de leur magasin de la chaussée de Mons - rue de la Gaité à Anderlecht

Madame, Monsieur,Je sollicite votre aide dans le cadre d'un litige avec ORES (et/ou LAMPIRIS) que je n'arrive pas à résoudre depuis plusieurs mois.En octobre 2018 (approximativement), ORES a décidé de changer mon compteur électrique car il était trop vieux selon eux. Lors de l'installation du nouveau compteur, j'ai remarqué que ce compteur ne décomptait pas la production des panneaux photovoltaïques. J'en ai parlé au technicien qui m'a répondu qu'il ne fallait pas s’inquiéter et que tout était normal selon lui. Durant le mois d’août 2019, je reçois un appel de mon fournisseur d'électricité (LAMPIRIS) me signalant que j'avais une facture de régularisation anormalement élevée. J'ai donc pris contact avec ORES pour signaler le problème était toujours d'actualité et que le compteur ne tournait pas à l'envers. Ces derniers m'ont répondu qu'il s'agissait peut-être d'un soucis de mon installation photovoltaïques et que je devais, par moi-même, contacter mon installateur afin qu'il procède aux vérifications adéquates. Mon installateur ayant fait faillite, j'ai dû rechercher une autre société du secteur afin de faire un diagnostique. Evidemment, il n'est pas facile de trouver une société qui accepte de faire cela car ils n'interviennent que sur leurs propres installations.J'ai fini par trouver une société qui à accepter de m'aider à trouver la source du problème car mes panneaux continuait de produire normalement. Après quelques échanges de mail, j'ai envoyé une photo du compteur a cette société qui m'a confirmé que ce compteur n'était pas prévu pour les installation photovoltaïques car il était bloqué et ne pouvait tourner en arrière.J'ai donc pris à nouveau contact avec ORES et il m'ont confirmé que le compteur n'était pas bon et devais être changé à nouveau.En attendant la résolution de mon problème, LAMPIRIS a accepté de mettre en suspens ma facture de régularisation.Mon compteur a ensuite été changé pour un compteur adapté aux panneaux.Peu de temps après le changement de compteur, Je reçois un avis afin de transmettre mon index et ainsi pouvoir rectifier ma facture de régularisation.J'ai donc pris contact avec LAMPIRIS afin de leur signaler que leur méthode de rectification n'était pas correcte et que je refusais de leur transmettre l'index car mon compteur a été remplacé en septembre ou octobre 2019 et que durant ces mois d'hiver, mes panneaux produisait moins voir pas grand chose. Si j'avais accepté cette méthode, j'aurai été perdant puisque moins de production.A plusieurs reprises et à presque chaque contact avec ces deux sociétés, j'ai proposé de leurs transmettre mes relevés de production des panneaux encodés sur l'E-CWAPE mais aucunes des deux sociétés n'a décidé d'en tenir compte, ni de me les demander.Depuis chaque mois, je reçois une lettre de rappel de LAMPIRIS afin de réclamer le paiement de la facture de régularisation. Je prend donc contact avec eux à chaque lettres et systématiquement on me confirme de ne pas payer la facture et d'attendre la régularisation.Ce jour, je reçois une énième lettre de LAMPIRIS me demandant de payer la facture de régularisation de 2019 mais cette fois j'ai trois autres montants complémentaires. Je ne sais même pas sur quoi se base ces montants complémentaires puisque je n'ai pas transmis d'index puisque pour avoir une année complète de consommation je dois patienter jusqu'en octobre 2020 vu le changement de compteur en octobre 2019.Je me sens harcelé par ces lettres de rappels qui me sont envoyées chaque mois et pour lesquelles je dois contacter ces sociétés chaque mois (et réexpliquer mon dossier à chaque nouvel interlocuteur). Aujourd'hui, j'ai de nouveau du contacter LAMPIRIS pour leur signaler le problème à nouveau et ils ne comprennent même pas comment ils peuvent ajouter 1133.20€ de régularisation pour quelques mois. La collaboratrice de LAMPIRIS a donc transmis à nouveau une réclamation. Aujourd'hui Lampiris me réclame 2857.30€ (la première facture de régularisation est de 1046.81€).Je viens également de reprendre contact avec ORES pour introduire une nouvelle plainte. De plus, j'apprend lors de ce contact avec ORES, que la réclamation précédente était clôturée depuis plusieurs mois alors que ce n'était toujours pas réglé. Ils ne s'y retrouvent plus dans leurs comptes et ils cherchent à me faire payer des régularisation de 2018.J'ai l'impression qu'ils ne m'écoutent pas ou qu'il cherchent à me mettre la pression afin que je paie les sommes demandées sans aucunes vérifications. Je ne sais plus que faire afin d'être entendu, c'est pourquoi j'en appel à votre aide.Vous trouverez ci-dessous les différentes références dans chacune de ces sociétés ainsi que mes coordonnées.Merci d'avance.Pietro MAIORANA30/10/1975RUE DE FORRIERE 2616180 COURCELLES0476300137NN: 75103009370Ref ORES : Code EAN : 541449020707406724 N° compteur : 33767575Ref LAMPIRIS : E11355107

Bonjour,Je vous explique mon soucis, j'ai reçu au mois d'Aout 2019 une lettre d'un huissier de justice me réclamant deux facture impayée datant de 2017 chez l'opérateur VooHors je n'ai pas d'abonnement chez cet opérateur, et je n'habite pas a l'adresse indiquée sur les documents.J'ai contacté Voo, ou une opératrice m'a dit qu'il s’agissait d'une erreur et de recontacter l'huissier pour lui expliquer, chose que j'ai faite.Un an plus tard, je reçois a nouveau un document du même huissier avec en copie deux factures adressée a mon nom sur les sois disant service qui auraient été fourni par voo a mon nom a toujours a cette adresse qui n'a aucun rapport avec moiJe conteste bien évidement et demande une copie du contrat que j'aurai en principe du signer pour avoir un service chez euxEt la surprise, aujourd'hui, nouveau mail de l’huissier avec une réponse de Voo qui dit :Après analyse, il s'avère que suite à la libéralisation des marchés de l'énergie et des télécommunicationsen 2007, le débiteur est devenu client par défaut. Dans le cadre de la fusion des intercommunales, VOOest devenu fournisseur par défaut pour les anciens clients ALE/TELEDIS. Il a bien été stipulé au momentde ce regroupement et via différents canaux (média, courriers..) qu'il appartenait au client de résilierson contrat s'il ne souhaitait pas que celui-ci se reconduise avec VOO. Or, nous n'avons aucune trace dedemande de résiliation pour ce dossier. De ce fait, nous ne disposons pas de contrat signé, la signatured'un nouveau contrat n'étant pas nécessaire pour la fourniture de services identiques.Je suis en effet surpris de cette réponse, en effet je n'ai jamais non plus été client de ALE\TELEDIS, sans oublier que ce changement entre Voo et Teledis a été fait en 2007, ici nous parlons de facture de 2017, soit plus de 10 ans plus tard...n'aurais je pas reçu une seule facture en 10 ans???Il est normal qu'ils n'aient aucune trace de résiliation, vu qu'aucun d'un dossier qui n'a jamais été créeJ'ai contacté les habitants de la maison en question, qui pendant cette période était client chez l'opérateur Scarlet, donc aucun service n'a jamais été fourni par Voo a cette habitation pour cette périodeJe peux prouver que je n’habite pas a l'adresse du service fourni par Voo, et que j'ai un contrat actif (y compris pour la période en question) chez un autre opérateur, je peux également prouver (via facture transmise par les habitants de la maison en question), que cette habitation n'étais également pas cliente chez eux et que du fait aucun service n'était fourni par Voo pour les périodes indiquées.L'huissier m'ordonne de payer le somme de 293€ (les 3 factures ne question, plus tous les frais qu'ils ont rajouté par la suite, y compris des frais de rappel...que je n'aurai jamais pu recevoir, vu que je n'habite pas a l'adresse indiquée, et où les habitant actuel de la maison m'ont certifié n'avoir jamais reçu de facture de Voo a mon nom chez eux) sous les huit jours sous peine de poursuite...je suis bien entendu absolument pas disposé a payer pour des factures et un service qui n'a jamais existé

Bonjour, j’avais réservé des billets pour le festival Vestiville qui devait se tenir à Lommel en Belgique du 28 au 30 juin 2019 et pour la somme de 196€. Le festival a été annulé le jour même (28 juin) alors que j’étais sur place et que j’avais déjà réglé le transport et l’hébergement (150€). J’avais réservé mes billets via la plate-forme Festicket basée à Londres. Ils m’ont indiqué qu’ils allaient me rembourser mais 9 mois plus tard et après de nombreuses relances toujours rien.

Bonjour, La CWAPE a unilatéralement imposé dès ce 1er mai 2020 la contribution Prosumer à tous les détenteurs de panneaux photovoltaïques.Je pense (peut-être à tort) que mes droits élémentaires de rétractation son bafoués car aucun délai de préavis ne m'est accordé. J'ai donc envoyé un courriel à la CWAPE (voir ci-dessous), pour les informer de mon opposition à ce tarif exorbitant et mon souhait de modifier mes conditions d'approvisionnement en énergie.En effet, je ne m'oppose nullement à payer une redevance (correcte) pour l'utilisation du réseau mais après analyse, si celle-ci excède 30€/kWe, j'ai avantage à devenir autonome en approvisionnement électrique.Merci de bien vouloir m'éclairer sur une action éventuelle à intenter.Voici copie du courriel à la CWAPE:Bonjour, Dans la mesure où vos instances auraient décidé de recouvrer la contribution prosumer aux tarifs inchangés et ce, dès ce premier mai 2020 Je marque mon opposition à ce prélèvement car je n'ai pas eu l'opportunité de réclamer le débranchement de mon habitation du réseau de distribution électrique.Merci de bien vouloir m'informer:1. Si le prélèvement prosumer est d'application depuis ce 1er mai 20202. Si le tarif est inchangé à savoir : supérieur à 30€/kWe3. Quelle procédure existe pour empêcher tout retour sur le réseau (donc pas de prosumer à payer).4. Quelle procédure doit être introduite pour être déconnecté du réseau de distribution si la proposition (3) n’est pas possible.Dans l'attente de vous lire, veuillez considérer mon opposition à ce prélèvement.

Bonjour J’ai tenté d’inscrire mon fils dans cette agence de mannequin qui dit être international, sauf que j’ai du payer 120 euro alors que je n’ai rien signé comme contrat . On m’a mit la pression me disant que si je ne payait pas je devrais alors payer des frais d’annulation ! De plus à chaque échange e-mail on me répond avec peu de cohérence ! Je tente de récupérer mon argent car suite à de nombreuses plaintes au sujet de cette société , mon fils ne sera jamais appelé vu que c’est du Pipo ! J’ai tenté de les contacter et ils m’ont répondu que c’était faux et que si j’avais la moindre question que je pouvais toujours les contacter .... De plus d’après les forums, ils utiliseraient nos coordonnées pour subtiliser nos informations bancaires et procéder à des retraits ! Bien à vous

Bonjour,Je suis indigné par les pratiques commerciale de la banque ING.En effet, la banque s'est permise de prélèver une mensualité de mon crédit hypothécaire sur mon compte épargne, et ceux sans mon autorisation.Le prélèvement de la mensualité de mon crédit hypothécaire se faisant exclusivement sur mon compte courant.Ce genre de pratique sans consentement du client doit être dénoncé !! surtout en période actuel de covid 19.J'attends toujours de leurs part une explication sur ce genre de pratique, et surtout la personne ou le service qui se permet de faire cela !!!

Bonjour,suite à ma commande 31498582 du 26-04-2020, je ne peux que constater que la livraison n'a pas été honorée.Ma commande sur le site krefel.be a été traitée par tones.be et la société de livraison est GLS.Par deux fois la société GLS m'a mentionné le colis en cours de livraison ( le 29 et 28/04/2020). Et le 30/04/2020 sur le suivi en ligne, GLS indique le colis comme livré. Le point commun en ces trois dates de livraison, c'est que je n'ai jamais vu personne et aucun avis de passage n'a été remis.Les différents point de contact de ces sociétés ne répondent pas ou ne sont pas joignables par téléphone, COVID 19 oblige. Et je n'ai pas plus de réponse par mail.Si Krefel ne peut me livrer ma commande de manière correcte, je demande le remboursement de celle-ci.Références :Tones.be bordereau de livraison électronique 40013766/00 du 26/04/2020.GLSNuméro de colis :61235992487Track IDZI6WWSDJ

Bonjour,J’ai effectué un remboursement sur mon compte MyNeosurf d’un montant de 1100, j’ai reçu 100 et les 1000 euro je l’es ai toujours pas reçu. J’essaye de les contacter à plusieurs reprises aucune réponse. J’ai encore toute les preuves de dépôt d’argent sur mon compte et j’ai tout leur coordonnées bancaires. Je m’adresse à vous parce que j’ai vraiment besoin d’aide.Sincère salutationHassani Safwan