Toutes les plaintes publiques

Bonjour madame monsieur Je ne comprends pourquoi vous me demande de change puisque je suis en ordre de payement en sachant que tous est payer j ai envoyer un mail plusieur foi qui me dit que je suis en ordre de payement vous avez vous même activer la domiciliation que moi meme je ne l ai meme pas activer celle ci sur mon application il faut m expliquer ça puisque en regardant dans mon compte en banque etais active que j ai du annuler je en ai la preuve de ce que je dit vous me demander de payer la facture que sois disant est en retard du mois de fevrier le mois de janvier n est meme pas fini que vous me demande de payer pour la période qui ne commence meme pas en plus je suis sur la mutuelle et j attends mon payement

Madame, Monsieur, En date du 05/01, j'ai demandé un plan de paiement pour ma facture de régularisation qui doit être payée pour le 09/01. Je constate toutefois que vous me refusez celui-ci. Hors il m'est impossible de payer €1700 en une fois... Malgré plusieurs retours vers vous, vous ne voulez pas faire de plan paiement. Cependant, preuve de bonne foi j'ai commencé à payé ma facture mais me comptez déjà des frais de rappel alors que je n'ignore pas la facture... C’est pourquoi je vous demande une nouvelle fois un plan d'apurement de ma facture et de décompter les frais de rappel. Cordialement

Bonjour "Je saisis Test-Achats pour dénoncer les méthodes scandaleuses de la SWDE. Clientèle captive d'un monopole, je subis un véritable harcèlement administratif. Non seulement la SWDE me facture par anticipation l'année 2026 (service non rendu) et double mes frais d'assainissement, mais elle rend toute vérification impossible en m'envoyant des fichiers numériques .bin corrompus. J'ai pu consulter la facture uniquement via l'application de banque. J'ai saisi le Médiateur qui ne m'a pas répondu. Plus grave encore : face à mes réclamations, les conseillers téléphoniques pratiquent l'esquive, me raccrochent au nez ou vont jusqu'à déguiser leur voix pour ne pas être identifiés. C'est une dérive inacceptable pour un service public. J'ai porté l'affaire devant le Juge de Paix de Boussu, mais le public doit savoir ce qu'il se passe derrière leurs guichets." Merci de votre attention et aide. Cordialement, Mme Samilla Oubouz

Planif Villers / B-1315 Incourt / Domaine de la Chise 11 / Num OT : x Bonjour,  Merci pour votre réponse, mais ces baisses de pression sont récurrentes, environs 3-4 fois par mois et ce dans tout le quartier. Cette basse pression engendre que nous n'avons pas d'eau à l'étage, il n'est donc pas possible de prendre de douche, et se retrouver à 6h30 du matin avec les cheveux plein de savons sans possibilité de les rincer est assez embêtant. Se pose aussi le problème des appareils comme la machine à laver ou le lave-vaisselle qui risquent d'êtres abîmés lorsqu'ils sont programmés et que nous ne sommes pas là pour constater qu'il n'y a pas d'eau. Pourriez-vous me dire à quoi est dû ce problème et pour quoi il arrive si souvent?  Je sais que le problème est réglé après quelques heures, mais ça arrive tellement souvent que nous commençons à en être irrités. Bàv, Stéphanie Capelle

Je recoit une facture pour ma chaudiere alors que je ne vous ai rien demander, je suis passer directement par Senec le seul contrat avec vous c est l entretien apparement mal fait puisque le vase est foutu depuis 6mois et le pseudo technicien n a rien verifier De quel droit vous facturer la venue d un gamin rivé d un bonnet qui na rien fait que d etablir un devis, moi meme electromecanicien je lui ai expliquer que le vase etait foutu, j attend votre reponse et plainte suivra , j annule aussi mon contrat de pseudo entretien chez vous vu les incapables que vous envoyer Cdt

Non vous n'avez pas lu ma plainte, ca fait des semaines qu'on me dit que Sibelga n'a pas transmis les données pour le changement de compteur, vous m'avez meme demandé de telephoner pour aller plus vite, ce que j'ai fait deja et rien ne change et de votre côté aussi meme vous dite que vous faite en plainte pour aller plus vite donc NON RIEN NE CHANGE ET JE N AI PAS MA REPONSE je veux que ce soit en ordre

Madame, Monsieur, Les index relevés ne sont pas les bons. Je vous ai envoyé un mail il y a 3 semaines afin de rectifier l'index et donc la facture qui m'a été attribuée. Pouvez-vous, s'il vous plait répondre à mon mail, ainsi que je puisse me mettre en ordre financièrement. Vous êtes injoignables par mail et téléphone. Cordialement,

Absence prolongée de fourniture de gaz malgré contrat en cours Clients chez Primagaz avec un contrat actif. Depuis plus de 12 jours, notre foyer est sans gaz, donc sans chauffage ni eau chaude, alors qu’une vague de froid est en cours. Malgré de nombreux contacts avec le service client, aucune solution concrète ni délai clair ne nous a été communiqué. La situation est particulièrement préoccupante car notre foyer compte des enfants, dont un bébé. Attente: Intervention rapide du fournisseur et prise en charge sérieuse de la situation.

Bonjour, mon locataire est parti 15 mai 2025 le changement de compteur a été faite. Chez Engie, ils ont pas eu toute les informations qu'ils désiraient au lieu de me contacter(propriétaire) ils ont fermé le compteur. chance l'appartement etait vide encore, je fait la demande de réouverture vu que j ai pas le choix, et début décembre c'est fait pas sibelga qui vient a 7h30 réouvrir, depuis mon statut engie reste en attente, je ne sais plus mettre mon compteur au nom du nouveau locataire. Chacun se remet la balle.... ils ouvrent des dossiers et maintenant une plainte interne. Mais je reste bloqué avec un compteur facturé a personne ni a moi ni mon nouveau locataire !!!!!!!

Bonjour, En date du 16/01, j ai demandé une intervention pour mon Quooker à l'assurance que j ai souscris chez vous et comme déjà par le passé le dossier est refusé, cette assurance n est qu une arnaque, merci de me donner la marche à suivre pour supprimer cette assurance de mes contrats, je précise que dans un premier temps je ne supprime mes contrats d'énergie mais bien celui du vol manifeste que vous appelez assurance, car j'ai payé plusieurs années pour aucuns services en retour Contrat n°1589769473 Bien à vous Fallay Frédéric