Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je vois que deux transactions ont eu lieu ce mois-ci. Une transaction de 54 euros et une autre de 35 euros. J'imagine qu'il s'agit d'un souscription à un abonnement uber one dont je n'avais pas connaissance et la deuxième transaction est survenu après l'annulation de l'abonnement uber one après vérification auprès de mon banquier. Je souhaiterais être remboursée étant donné que je n'ai même pas pu bénéficier de vos offres promotionnelles. Le montant de presque 90 euros me paraît très élevé pour un abonnement dans un compte abandonné... J'ajoute également que je n'ai reçu aucun mail m'avertissant du retrait de ces deux montants... autant vous dire qu'il s'agit d'une mauvaise surprise... Merci d'avance pour votre réponse.

J’ai commander deux articles dans ma commande, Le colis est arrivé déjà ouvert puis refermé mais je n’ai pas fais attention comme le faite qu’il était fort léger pour y contenir une paire de chaussure Quand je l’ai ouvert il y avait bien ma boîte à chaussure mais il était vide Zalando ne me croit pas et veut que je paye quand même !

Objet : Plainte concernant une commande non autorisée, absence de remboursement et suppression de mon accès à l’application Uber Eats Je me permets de vous adresser cette plainte suite à un incident survenu avec l’application Uber Eats. Une commande a été passée via mon compte sans mon autorisation. Je n’ai à aucun moment validé ni autorisé ce paiement, et pourtant mon compte a été débité. Dès la réception de la notification de commande, j’ai immédiatement contacté le support Uber afin de signaler le problème et tenter d’annuler la commande. Aucune action n’a été entreprise de leur part. De plus, la commande en question ne m’a jamais été livrée. J’ai ensuite déposé plusieurs réclamations, restées sans réponse pendant plusieurs jours. C’est face à ce silence prolongé que j’ai fini par envoyer une mise en demeure au support Uber. La seule réponse reçue a été que « aucun problème n’a été détecté », ce que je conteste fermement. Suite à cela, mon accès à l’application a été désactivé, m’empêchant totalement de me connecter à mon compte ou de joindre à nouveau le service client. Je considère cette situation comme particulièrement grave : non seulement j’ai été prélevé pour un service non sollicité et non rendu, mais je suis également privé de tout recours, Uber ayant unilatéralement bloqué mon accès. Je demande donc le remboursement immédiat de cette commande non autorisée, et des explications claires sur la gestion de mon dossier. À défaut, je me verrai contraint de saisir les autorités compétentes et d’envisager une action en justice. Dans l’attente de votre réponse rapide, Veuillez agréer mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente plainte afin de signaler une situation extrêmement préoccupante et pénible que je vis depuis plusieurs mois. En effet, je suis en incapacité de travail et j’attends mes indemnités de la part de Solidarisme Mutualité depuis le mois de décembre. À ce jour, nous sommes en avril, et je n’ai toujours rien reçu. Cette absence de paiement me plonge dans une grande détresse, aussi bien financière que psychologique. Je suis actuellement en dépression, et cette situation ne fait qu’aggraver mon état de santé. Je précise également que j’ai subi plusieurs interventions chirurgicales, notamment au niveau des trompes de Fallope, et que je souffre de sérieux problèmes hormonaux. Ma situation médicale est déjà très lourde à gérer au quotidien, et le fait de devoir me battre en plus pour recevoir mes droits ne fait qu’ajouter à ma souffrance. Malgré mes démarches répétées, je reçois chaque jour des informations différentes, sans jamais avoir de réponse claire ni de suivi cohérent. Cette absence de communication et de prise en charge me met dans une position insoutenable. Je sollicite donc votre aide en urgence pour faire avancer ce dossier. Il est inadmissible qu’une personne en souffrance, confrontée à des problèmes de santé sérieux, soit ainsi laissée sans ressources ni accompagnement. Je reste bien entendu à disposition pour fournir tout complément d’information ou document nécessaire, et j’espère sincèrement que vous pourrez m’apporter une réponse rapide et une solution concrète. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Depuis quelques mois nous avons des décrochages de l'onduleur. Problème bien connu par ores car nous sommes plusieurs personnes à être dans cas. Le technicien est venu changer notre compteur pour un compteur intelligent afin de pouvoir voir les anomalies. A ce jour ils sont conscient du problème et voici leur réponse: Trop de personnes avec des panneaux solaires , cabine haute tension pas assez puissante, attendre 2028 quand ils feront une nouvelle cabine haute tension. Donc je dois attendre 3 ans pour qu'il n'y ait plus de problème!! Je trouve cela honteux! j'ai investi dans les panneaux et je ne peux en profiter. Je vous joins en annexe quelques photo de la consommation

Parfait, merci pour l’info. Voici une proposition de lettre de plainte bien formulée, avec un ton piquant mais toujours professionnel et percutant : --- Objet : Plainte pour absence de facturation depuis un an – Manquement grave à vos obligations Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente afin d’exprimer mon profond mécontentement quant à une situation inacceptable qui perdure depuis maintenant plus d’un an. Depuis cette période, je ne reçois plus aucune facture d’électricité de votre part, et ce, en raison d’un dysfonctionnement manifeste entre vos services et ceux d’Enedis/Orés, censés vous transmettre les données d’index nécessaires à l’établissement de ma consommation. Résultat : aucune régularisation, aucun suivi, aucun document comptable. Le néant. Dois-je vous rappeler qu’il s’agit d’une obligation légale de fournir une facturation régulière et transparente au consommateur ? En attendant, c’est moi qui me retrouve dans une incertitude totale sur ma situation, avec le risque de me voir réclamer d’un coup un montant faramineux à cause de votre inertie. Il est hors de question que je sois tenu responsable des dysfonctionnements techniques et administratifs entre vos services et ceux de vos partenaires. Je vous demande donc de rétablir immédiatement la transmission des données, de me fournir un état détaillé de ma consommation sur les douze derniers mois, et de prendre toutes les mesures nécessaires pour que cette situation ne se reproduise pas. À défaut d’un retour rapide, je me verrai contraint de saisir les instances compétentes, notamment le Médiateur national de l’énergie, et d’informer les associations de consommateurs de ce manquement grave. Dans l’attente d’une réponse rapide et concrète de votre part, veuillez recevoir mes salutations distinguées. Buquet,dorian Rue sainte félicité 2,02 0497 84 87 98 Dorian1290@hotmail.com

Bonjour, Ayant changé de gsm, j’ai installé l’application Hello Bank sur le nouveau mais impossible d’accéder à mon compte car pour finaliser l’installation j’ai besoin du lecteur de carte que je n’ai jamais reçu depuis que je suis passée de Bpost à Hello Bank. Deux appels fin janvier et fin mars ne m’ont toujours pas permis d’être livrée et je ne peux donc effectuer aucune opération sur mon compte. Ne trouvez-vous pas cela honteux? Merci Evelyne Nicolas

Madame, Monsieur, Le 30 novembre , j'ai acheté calendrier de l’avent chez vous pour 73,99€ . J'ai reçu le produit le 27 décembre. Conformément à vos conditions générales, je vous ai contacté pour un retour j’ai payé deux fois les frais de port 18,10 € + 18,10€ je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Le produit que j'ai acheté vous sera renvoyé. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 110,19€ , 14 jours après la date de réception des biens. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande

Official complaint Dear "Customer Service", Since 6th April, i am trying to get the tickets i have bought for 2 shows of Hugh Jackman in New-York on 18 and 19 April. I live in Belgium. I had planned a trip to New-York but i had to cancel it 10 days ago because my dog had to undergo a big and expensive operation. So i wanted to resell my tickets. As the company organizing the event does not allow resell on Ticketmaster, i wanted to resell them on Ticketswap. On 6 April, i wrote that i could not upload the app in order to see my tickets (i need to see the QR code in order to resell it on the ticketswap app. Since 6 April, i ask you to send the tickets in a pdf format but you did not want to do it. Since 6 April, you are asking me to upload my tickets on your app BUT i cannot because it is impossible from BELGIUM . Since 6 April, i am trying to explain you that i cannot upload the app but you are continuously explain that i have to do it. Since 6 April, i am explaining you that i see the tickets on my wallet (Samsung) but that i cannot see open your app to see the QR code. I have given you 3 possibilities: - to send my tickets by mail - to allow me to resell them on your site - to reimburse me You did not answer or find a solution to help me. Those tickets are expensive. I have bought tickets that i cannot use as i want (to resell them). I do not have any family or ftiends in your country to help me. We are now monday 14th April and i will not be able to resell them because of your lack of reactivity. I always book my tickets of concerts on Ticketmaster. I have NEVER had problems. I am now asking you to find a solution ! You are obliged to give me the opportunity to get my tickets. I paid therefore. The sale of the tickets for this show was worldwide. So Ticketmaster had to give its customers to get their tickets whereever they live ! As i cannot get my tickets, i am asking you to reimburse me. You will find attached a screen of - what i see on your site - the proof that i cannot download your us app - what i see on my wallet Best regards, Valerie Baele Email : Valbaele0811@gmail.com

Madame, Monsieur, Depuis octobre 2024 Microsoft me prélevé 7,68 euros un prélèvement inexpliqué. Car je n'ai aucune commande et je n'ai rien fait pour une demande de commande. Depuis plusieurs mois , je n'arrive pas à avoir une explication de Microsoft, on me renvoie à gauche et à droite ! Pas possible de supprimer ce prélèvement inexpliqué ! Sur le groupe ( membre Microsoft) plusieurs personnes sont dans le même cas. Cordialement,