Toutes les plaintes publiques

Fin mars, nous avons commandé, avec les sous de l'anniversaire de notre garçon, une tour d'observation d'un montant de 250euros. La tour a été entièrement payée et jamais livrée. Le responsable tient des propos mensongers à longueur de temps en nous demandant de patienter encore quelques instants. A ce jour, ne répond plus au téléphone. Nous avons été contraint d'envoyer une mise en demeure au fournisseur. Malgré cela, la livraison prévue le 2 juin n'a jamais aboutie.

Objet : Réclamation – absence de retour et demande de correction de la résiliation 1884101 Bonjour, Je me permets de vous rappeler que je n’ai reçu aucun retour à mon courrier du 23 mai 2025, dans lequel je vous demandais de reformuler la lettre de résiliation de contrat avec une date correcte. Par ailleurs, j’ai contacté vos services par téléphone le 26 mai 2025 et j’ai eu Madame Lambrois en ligne, qui a confirmé qu’une erreur avait bien été commise. Malgré cela, je n’ai eu pour seule réponse de votre part qu’un courrier du service contentieux me demandant un paiement. Je tiens à souligner que pour ce type de démarche, vous êtes toujours très réactifs, contrairement à mes précédentes demandes restées sans réponse. Je vous informe également que je n’ai pas reçu la facture du mois de mai, ce qui rend tout rappel de paiement injustifié et prématuré. Je vous invite donc à : 1. Réémettre une lettre de résiliation avec la date exacte. 2. Ne pas tenir compte du rappel tant que la facture originale de mai ne m’a pas été envoyée. 3. Prendre en compte mes échanges téléphoniques, enregistrés selon vos pratiques, et notamment l'appel du 26 mai. Dans l’attente de votre réponse écrite dans les plus brefs délais. Cordialement, Mercedes Sanchez y Gomez De : Sanchez y Gomez, Mercedes Envoyé : vendredi 23 mai 2025 07:22 À : 'didier.rega@arag.be' [didier.rega@arag.be]; 'production@arag.be' [production@arag.be] Cc : Delphine Denblinden [delphine.denblinden@arag.be] Objet : Contestation de la date de fin de contrat 1884101 Objet : Contestation de la date de fin de contrat Numéro de contrat : 1884101 Monsieur, Je vous écris concernant la date de fin de mon contrat d'assurance, que vous avez fixée au 01 décembre 2025. Après vérification des conditions générales de mon contrat, cette date ne semble pas correcte.(Maître Melardy mon beau-frère) Mon contrat a pris effet le 1er décembre 2023, et j'ai envoyé un courrier recommandé pour résilier ce contrat le 29 avril 2025, conformément aux dispositions de l'article 4.3 des conditions générales. Cet article stipule que, à partir de la deuxième année du contrat, le preneur d'assurance peut résilier à tout moment avec un préavis de deux mois. Ainsi, ma résiliation aurait dû prendre effet le 29 juin 2025, soit deux mois après la réception de mon courrier recommandé. La date que vous mentionnez, est donc erronée et ne respecte pas les termes du contrat. Je vous demande de bien vouloir corriger cette erreur et de confirmer que mon contrat prendra fin le 29 juin 2025, conformément aux conditions générales. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour tout complément d'information. PS : Même en tant que client insatisfait, ma démarche reste celle d’une résiliation claire et conforme. Il est toutefois regrettable que le refus de prendre en compte ma demande dans les délais semble motivé avant tout par la volonté de prolonger inutilement le contrat pour percevoir des cotisations supplémentaires. La satisfaction client et un service réactif ne semblent malheureusement pas constituer une priorité pour ARAG. Cordialement, Sanchez 0485712038 Brève description de votre problème

J’ai transféré l’argent qui j’avais sur le portefeuille Vinted sur mon compte mais Vinted n’a pas encore envoyé rien

J’ai passé commande d’un Tesla Model Y en utilisant un lien de parrainage m’offrant une réduction de 500 €. Lors de la commande, le parrainage était bien indiqué comme actif. Pourtant, la réduction ne m’a pas été appliquée. Après contact avec Tesla, il m’a été indiqué que l’offre ne s’appliquait pas au “nouveau Model Y”, ce qui n’était mentionné nulle part lors de l’achat ni dans le lien reçu. Je considère cela comme une information trompeuse et une pratique commerciale déloyale.

J'ai voulu commander un lit superposé pour enfant suite à une promotion de leur part sur google (voir documents). Suite à ça, j'ai reçu uniquement les tiroirs associés au lit. Impossible de leur faire prendre conscience de l'erreur de leur coté, ils me rabâchent que c'est le prix des tiroirs et non du lit sans prendre en compte mes preuves. Je souhaites donc recevoir le lit pour lequel j'ai passé commande et qui, à ce jour est toujours en "promo" sur google. La page produit ne parle que du lit, que ce soit en description, en taille, en poids, ou même en code EAN qui renvoie bien vers un lit. Si vous avez besoin de plus de détail je suis à votre entière disposition par mail ou téléphone. Cordialement, Ophélie Fouilloux.

J'ai bien reçu ma commande avec Crème Anti Cernes et Rides Instantanée CELYN, je peux vous dire que ça ne marche pas, publicité mensongère, donc je demande le remboursement.

Objet : Réclamation contre Fluvius – Facturation injustifiée pour location de compteur de gaz Madame, Monsieur, Je souhaite porter plainte contre la société Fluvius concernant une facturation abusive de 2.523,88 EUR pour la location d’un compteur de gaz, alors que le bâtiment concerné était vide et inhabité pendant près de deux ans. Voici les faits : • J’ai acheté le bien situé au Leuvensestraat 115, 1800 Vilvoorde le 12 août 2022. • Le relevé officiel des compteurs a été établi le 25 août 2022, en présence de l’ancien propriétaire. • Après cela, un contrat d’électricité a été signé avec ENGIE, mais aucun contrat de gaz n’a été activé. • Le bâtiment est resté inoccupé et en travaux jusqu’au 10 juin 2024, sans aucune consommation de gaz. • Malgré cela, Fluvius nous a adressé une facture couvrant la période complète, sans distinction entre les responsabilités de l’ancien propriétaire et notre situation. • Nous avons déposé une réclamation formelle le 22 janvier 2025 auprès de Fluvius, avec preuve écrite signée par l’ancien propriétaire. • Fluvius a promis une nouvelle évaluation, qui n’a jamais été faite. • À ma grande surprise, le dossier a été transmis à une société de recouvrement (Contentia), sans réponse claire ni calcul corrigé. Je demande l’intervention de votre service afin d’obliger Fluvius à : 1. Fournir une explication détaillée et justifiée de cette facture, 2. Recalculer correctement le montant en fonction des périodes de responsabilité, 3. Suspendre toute procédure de recouvrement jusqu’à ce que la situation soit éclaircie. Je joins à ce courrier les copies des documents justificatifs : – Les relevés de compteurs signés, – La facture contestée, – Et la correspondance avec Fluvius. Dans l’attente de votre soutien, je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse. Bien cordialement, Gülden Akin 📍 Leuvensestraat 115, 1800 Vilvoorde 📞 0489 26 90 02 guldenakin19@gmail.com

Madame, Monsieur, En date du 26 septembre , j'ai effectué un appel telephonique pour une demande de rendez-vous pour une IRM. La veille de ce dernier le 11 décembre 2024 j'ai téléphoner pour confirmer le rendez-vous et pour que l'on me précise l'heure à la quelle je devais être présente. Je mis suis rendue et effectué cette dernière le 12/12/2024. Peu après j'ai reçu une facture datée du 30/09/2024 de 200euros, pour non présentation à un rendez-vous ? Malgré plusieurs mails au service contentieux de l'hôpital pour comprendre d'où venait le problème je reçois toujours la même facture qui augmente et maintenant des frais de huissier de justice. Je ne sais plus comment expliquer qu'il y a erreur sur la personne et que ils ont des preuves téléphoniques pour vérifier mes dirent . J'aimerais une aide de vôtre part pour éclaircir la situation. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Nous avons commandé un album photo qui devrait être livré initilement en tre le 5 et le 6 Juin. La dernière replanification en date mentionne une livraison entre le 12 et le 13. Je viens de téléphoner au magasin Kruidvat de Mons. Ils me disent qu'ils n'ont rien reçu. Le délai de livraison va une nouvelle fois être déplacé sans une seule explication. Ma fille avait besoin de cet album au plus tard cette semaine afin de compléter un dossier scolaire. A cause de cette situation de blocage, ma fille ne va pas valider son travail. Est-ce qu'on peut espérer une action pour débloquer cette lamentabl situation dans les plus brefs délais ?

Depuis 3 ans il m'est impossible de rentrer mes index de consommation d'électricité et par conséquent de changer de fournisseur. Après plusieurs échanges téléphoniques avec la société Ores, la situation a l'heure actuelle reste bloquée à cause d'un "serveur fédéral" en attendant je suis bloquée et surtout je ne reçois plus aucunes factures d'électricité et je redoute de voir venir une régularisation.