Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€] plus [€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [DATE]. Cependant, le colis n’a été livré que le [DATE], soit [JJ] jours plus tard que prévu. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION]. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, Concerne une facturation abusive de la part de Poppy. Il m’on envoyée une facture de 535€ Concernant un soi-disant dommage détecté l’hors de mon utilisation hors il n’y a jamais eu de choc ou d’accident, je les est eu à plusieurs reprises par e-mail qui son contradictoire a chaque fois. Ceux-ci mon dit qu’il m’enverrais les photos prises l’hors de mon utilisation comme il me l’avais demandé jusqu’à ce jour je ne les est jamais reçu , mise à part une photo prise par leur soin de nuit. Je conteste la facture et demande la preuve que la griffure sur le par choc selon leur dire est été faite par moi mais il ne répondent jamais à cela, il tourne en rond et mon mis en demeure de payé ce que je ne ferais pas. Je vous joint en photo les emails échangé avec Poppy.

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 10 juin, mes services de mes 3 abonnements gsm ont été interrompus. Ce qui entraine des frais de reactivation alors que ce n est pas de faute, car les matériels réclamé a été rendu a la boutique de rive gauche de charleroi. J avais envoyé par colis bpost le 12 février via le dépôt colis de la librairie des camomille de Deux-Acren, mais suite a la grève bpost le colis a été égaré et m a été retourné début mai. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans le jour ouvrable. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts des frais de remises des lignes, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Descornet alain 56 58 rue d'en Haut Deux-Acren 21 janvier 1969 Numéro de client 424956935

Bonjour, Le 07/05/25 j'ai reçu un sms .. j'ai cliqué sur le lien et ils ont eu accès à Itsme. Début d'après-midi, Buy Way me téléphone, me signalant que j'ai été victime d'une fraude ! Media Markt 2458€ Le vendredi, j'ai été porter plainte à la police. J'ai téléphoner à Buy Way afin de leur envoyé ma plainte via email. Après 2 heures d'attente, on me passe le service fraude. La dame m'explique que je ne dois pas m'inquiéter, qu'ils ont une assurance qui prendra tout en charge ! J'ai envoyé ma déposition au service fraude ainsi qu'à la responsable du service (email que j'ai reçu lors de mon appel). Hier je reçois un mail de Buy Way que j'ai été négligent et refuse de prendre ce dossier à leur charge sur même pas 5 minutes de temps, ils accepte un crédit de 2500€ ! Sauf mes données sur Itsme, ma carte d'identité, ni mon N* de compte en banque, ni de fiche de paie , aucuns justificatifs n'a été demandé afin de remettre et faire analyser ce dossier par quelqu'un de compétent dans leur bureau ! Je n'ai jamais rien signer !! Merci de me donner la marche à suivre maintenant svp. Bien cordialement, Sylviane

Impossibilité de pouvoir réserver un upgrade sur mon vol Aegean avec mes points miles . Attente interminable de plus de 20 mins à 1 euro la minute et télé opératrice raccrochant le téléphone sans aucune raison. Cela m’arrive tout le temps et d’aucune possibilité de régler ma demande par e-mail . Je demande simplement d’utiliser mes points pour un upgrade . Votre service téléphonique est lamentable ! désastreux !

bonjour,nous revenons vers vous concernant un index erroné rendu par la nouvelle propriétaire le 2/07/2023 avec un index très supérieur a notre relevé. Nous avons contacté tous les service(mediateur energetique,electrabel ...)ceux ci nous signale que le relevé d'index dépend de votre service,je vous signale que votre service nous avait promis de nous transmettre le relevé de madame Legrand.notre bien a été vendu le 7/7/2023 donc je ne comprend déjà pas la datte du 02/07. Dans l'attende de vous lire. Nathalie Wasterlain. Comment voulez vous que nous ayons consommé autant?????? Nous sommes prêt a aller en justice avec tous les documents en notre possession.

J'ai été contacté ce matin par une dame se faisant passer pour une membre du personnel de la société à l'origine de mes contrats d'énergie. Elle n' a pas arrêté de décrier mon fournisseur actuel (Mega) en disant qu'il était beaucoup plus cher que les autres et qu'il avait instauré de nouvelles taxes. A la fin de son discours ( appris par coeur) elle m'a parlé de Luminus en disant que c'était le moins cher du marché . Suite à cela elle m'a envoyé un mail qui contenait un devis suite à ma demande alors que je n'ai jamais rien demandé et que je n'au aucune inten tion de quitter Mega. J'aimerais que Luminus cesse ces procédés douteux. En copie je joins le mail reçu

J'ai acheté un interphone BTicino Classe 100X, modèle 344682, il y a moins de deux ans. Le firmware actuel de mon appareil est la version 1.5.7. J'ai été informé que les appareils avec le firmware 1.x.x ne sont pas compatibles avec la version 2.x.x et ne peuvent pas être mis à niveau vers cette dernière. Cette situation est problématique car le catalogue officiel de BTicino décrit le modèle 344682 comme étant compatible avec Netatmo / Security , une fonctionnalité qui n'est disponible qu'avec le firmware 2.x.x. Mon appareil, bien que le même modèle (344682), est bloqué sur le firmware 1.x.x. Cela crée une divergence entre les spécifications du produit telles que présentées dans le catalogue et la réalité de l'appareil que je possède. Il semble déraisonnable, et potentiellement discutable d'un point de vue légal, de restreindre les mises à jour de firmware si aucune différence matérielle significative n'existe, ce qui pourrait être perçu comme une incitation à de nouvelles ventes.

Nous avons réservé une villa censée inclure une piscine privative, ce qui a motivé notre choix. À notre grande surprise, une fois arrivés sur place, la piscine était totalement inutilisable. À aucun moment cela ne nous avait été mentionné. Le service client n’a proposé aucune solution ni compensation, et nos relances restent sans réponse. Ce qui est en revanche très bien organisé : le prélèvement du montant total, immédiatement à la réservation. Cette expérience est en total décalage avec l’image de qualité que l’entreprise tente de véhiculer. Je déconseille vivement.

problème de servitude et autre défaut Recommandé avec AR Loupoigne le 25 mars 2025 Demande de dédommagement. Cher monsieur Delplanque, Nous sommes sans nouvelles de votre part suite à divers courriers et courriels, jamais vous ne nous avez répondu. Pour rappel nous sommes venus vous voire suite aux débours, soucis et non-conformité de nos biens acheté via votre société MATEXI à Loupoigne, un appartement et deux emplacements de parkings. Nous devions comme vous l’avez dit haut et fort avoir le bien acheté qu’il soit conforme à nos achats et aux descriptifs. Comme vous le savez, devons-nous vous le rappeler, nous subissons des soucis depuis la signature de la réception toujours provisoire de notre appartement et, ou emplacement de parking. Vous en connaissez la liste ! Servitude au niveau des 2 emplacements de parkings, une pour la télécommunication sur un emplacement et 1 pour l’installation d’un système de pompe sur l’autre ! Un regard d’eau de pluie qui déborde lors des grosses pluies dans notre jardin Une pelouse qui manque de terre puisque élaborée sur du béton, ce qui donne une pelouse brune par temps sec. Nous subissons des servitudes non prévues sur les emplacements de parking, tel que : - boîte de distribution pour tous les appartements placés par la société WOO sur l’un de nos emplacement de parking et disjoncteurs pour les ascenseurs. - placement d’un système de pompe et boîte de dérivation électrique ainsi que diverses installations, (prévention soi-disant anti inondations) sur l’autre parking ! -regard qui rejette de l’eau sur notre pelouse Au niveau de l’appartement, les problèmes avec la porte non ouvrante du débarras sur la cour ont été réglés d’une façon un peu bizarre, puisqu’il nous faut une escabelle afin d’ouvrir la deuxième porte, ce qui n’était pas du tout prévu ! La pelouse, si on peut dire pelouse, vous nous promettez une pelouse lors de l'achat sur papier et plan, mais force est de constater que nous avons reçu un dixième de pelouse, les neuf autres dixièmes étant un amas de terre posé sur une grande dalle de béton. Grande plaque avec regard dans le jardin qui déborde chaque fois qu’il y a de fortes pluies, Des dalles de terrasses que nous avons du bloquer avec des bouchons de liège suite aux interventions peu professionnelles de la société Derthe. Nous vous rappelons notre demande : au vu de tout ce qui précède, liste non limitative, nous vous avons demandé lors de notre rencontre en vos bureaux de Wavre, une indemnité de 6,000€, (six mille €uros), pour tous les problèmes subis et les servitudes imposées sans demander nos avis., et ce juste à titre de dédommagement, ce qui vraiment peu au regard de ce que nous subissons comme nuisances Bienvenue chez vous dit votre slogan, et bien non, ce n’est vraiment pas une bienvenue, et la publicité que nous et les autres habitants des complexe Sibia en font est loin d’être des plus favorables, plusieurs envisagent ou ont déjà revendus le bien acheté... Bref nous vous demandons une nouvelle fois, voire vous mettons en demeure de bien vouloir accéder à notre demande d’indemnisation reprise lors de notre rencontre. Espérant recevoir un retour favorable de votre part, nous vous prions de bien vouloir agréer, Monsieur Delplanque, l’expression de nos meilleures salutations. Salutations V Van Hese A Decastiau P.S. Nous attendons toujours la réception provisoire des communs et ensuite des appartements.