Toutes les plaintes publiques

Intrum se permet de changer les dates de dettes de banque nationale initiale qu’il date de plus de 10 ans et il on changé 4 fois en même pas 8 mois 😕 j’ai déposer une plainte à la banque nationale et aux pers de communication des données personnelles. J’ai envoyé toutes les preuves que les dates ont changé en quatre fois. Mais chers intrum vous vous croyez tout permis et la banque nationale c’est vraiment la porte ouverte là vous allez avoir des gros problèmes intrum prochaine étape la c’est la protection des données que je vais tout envoyer si jai pas satisfaction car vous avez salifier 3 fois les données à la banque nationale

Bonjour, En date du 3 avril 2025, j’ai rencontré un problème moteur important avec mon véhicule. Il est important de préciser que je n’ai presque pas roulé avec cette voiture depuis son achat (1500km au maximum), effectué le 20 janvier 2025 auprès d'un vendeur professionnelle, soit à peine deux mois et demi auparavant, notamment en raison de mes problèmes de santé et de mon handicap. Étant donné la rapidité de la panne, je suis convaincu qu’il s’agit d’un vice caché. Le témoin moteur s’est allumé, l’écran de bord a affiché "moteur à réparer", et j’ai subi une perte de puissance importante, alors que je circulais sur l’autoroute. La voiture a dû être dépannée jusqu’au garage Stockel (1150 Bruxelles). Sur place, les mécaniciens ont constaté une panne moteur importante (kit de distrub. +segment + realesage culasse) : le véhicule fumait énormément et éjectait par le pot d’échappement des résidus très noirs. Le véhicule a été acheté d’occasion auprès d’un garage professionnel. Au départ, j’étais réticent à contacter le vendeur, pensant qu’il chercherait à se dégager de toute responsabilité. Je l’ai finalement contacté : il m’a demandé de faire diagnostiquer le véhicule et de lui transmettre les résultats. J’ai fait réviser la voiture le samedi 5 avril 2025 au garage Stockel (le devis est disponible en pièce jointe). Le 14 avril 2025, je lui ai envoyé ce devis, avec un peu de retard car j’ai été hospitalisé du 7 au 12 avril 2025. Après l’envoi, il m’a indiqué qu’il reviendrait vers moi dans la journée (discussion WhatsApp disponible en pièce jointe). La discussion n’a pas abouti à un accord à l’amiable. Le vendeur considère, lui et son garagiste, que les pièces défectueuses sont des pièces d’usure. Or, je suis totalement dans mon droit au regard de la garantie légale de conformité, et je lui ai fait savoir, poliment, que je prendrais les mesures nécessaires vu qu'il persiste à refuser d’assumer ses obligations. Je joins à ce courrier : - La facture d’achat du véhicule, - Le devis du garage Stockel, - Les captures de notre conversation WhatsApp, - Des photos du véhicule, - La publication de vente indiquant que le moteur "tourne comme une horloge".

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de Proximus depuis des années. J'ai été raccordé à la fibre optique depuis le 30 juillet dernier. Jusqu'à présent, cela a parfaitement fonctionné. En date du lundi 7 avril de cette année, j'ai constaté que je n'avais plus de connexion internet. J'ai contacté vos services qui ont envoyé un technicien chez moi en date du 9 avril. Le technicien a vérifié tous mes appareils intérieurs, changé la boite noire, refait même la soudure dans la boite de connexion sur la façade, tout cela en pure perte. Il m'a dit qu'une autre équipe devrait prendre le relais. Depuis, je contacte tous les jours vos services. La plupart du temps, on me dit qu'on va me recontacter pour me dire ce qu'il en est et ... on ne me recontacte pas. Aujourd'hui, on me dit que le dossier est toujours en cours, que c'est une équipe spécialisée qui doit prendre le problème en charge, mais on ne sait pas me dire quand. Demain? Dans 8 jours? Plus tard encore ? On m'encourage à la patience... Cela est inacceptable. Depuis 10 jours, je suis obligé de jongler avec un point d'accès mobile lié à ma connexion téléphonique. Inutile de dire que la qualité est loin d'être au rendez-vous. Un site sur deux ne répond pas - temps de mise en connexion trop long... Je n'arrive pas à mener mes activités normalement. C’est pourquoi je vous demande (1) de prendre enfin mon problème au sérieux (2) de me donner un calendrier précis d'intervention sur lequel je puisse compter. Je demande par ailleurs que durant toute la période couverte par cette panne intempestive, la facturation de votre service internet me soit décomptée. Bien à vous, Hubert Cambier

Bonjour, La Royal Air Maroc a perdu une de mes valises en janvier 2024. J'ai suivi toutes les procédures administratives et fourni tous les documents demandés. En mai 2024, ils m'ont envoyé un e-mail disant que j'allais être indemnisée. C'est la dernière correspondance que j'ai reçu de leur part, depuis mai 2024 tous mes emails restent sans réponse et j'appelle sans cesse leur service client qui m'indique le département concerné sera relancé

Bonjour , Cela fait des mois que je réclame ma facture de régularisation d'électricité pour la période de 22/09/2022 au 10/08/2023 . A chaque fois que je prends contact avec le service clientèle on me dit que Ores ne leur a pas transmis mes index . Ce qui est tout à fait faux mes index sont visibles sur une plate-forme , le problème depuis 2022 est résolu depuis le 5/12/2024 et confirmé par un courrier reçu de Ores. Mon nouveau fournisseur d'énergie a accès à mes index depuis 10/08/2023 date du passage chez Mega . Je ne sais plus quoi faire . Merci d'avance pour votre aide

Bonjour je n'ai toujours pas de retour concernant le sèche-linge déposé en réparation sous le numéro de dossier suivant : INT25-01451 Pour information le premier contact avec votre sav remonte au 10 février 2025, et déjà, les informations étaient confuses. J’ai eu énormément de mal à obtenir les bonnes informations et à savoir comment procéder. C’est au client de relancer sans cesse pour avoir une réponse. Le 10 mars 2025, un technicien se déplace enfin chez moi, plus d’un mois après le premier contact, avec la mauvaise pièce, car le service technique a déterminé la panne à distance sans même avoir vérifié le sèche-linge. Résultat : je perds une journée entière et je ne peux pas aller travailler. Le technicien m’explique qu’il va commander la bonne pièce et me propose de reprendre à nouveau rendez-vous par téléphone, ce que je fais. Mais, bien sûr, impossible pour moi de prendre un autre jour de congé. Je me résous alors à déposer l’appareil en magasin, et là encore, c’est un autre problème. La dame du SAV refuse de prendre l’appareil sous prétexte que j’ai refusé un rendez-vous à domicile, comme si tout le monde pouvait se permettre de prendre congé à chaque fois. Finalement, après avoir discuté avec la responsable du SAV, elle accepte de prendre le sèche-linge pour réparation en date du 11 mars 2025, en me précisant que je recevrai un appel pour me prévenir lorsque l’appareil sera réparé. Le 24 mars 2025, toujours aucune nouvelle. Après avoir tenté de joindre le SAV une dizaine de fois par téléphone et a chaque fois, on me raccroche au nez, je décide de contacter le siège social, qui me conseille d’écrire un mail au SAV, ce que je fais, sinon on laisse le client dans l’ignorance totale. Le 25 mars 2025, je reçois enfin une réponse… qui n’est pas du tout satisfaisante. On m’explique que le technicien a dû commander à nouveau une pièce car il n'avait pas la bonne pour la deuxième fois consécutive, étrange. Je pense évidemment halluciné. C’est absolument inadmissible ! Quel manque de considération ! Bref, on me dit que l'appareil sera réparé en date du 10 avril par le technicien qui vient périodiquement en magasin. Nous sommes le 16 avril 2025 et je n'ai toujours pas de nouvelles, et ne peux utiliser l'appareil depuis des mois ! L'appareil a été acheté le 28 septembre 2024 soit 5 mois seulement. Vu le délai excessif et non raisonnables de réparation, je souhaiterais le remplacement du sèche-linge défectueux par un nouvel appareil livré à mon adresse comme le précédent ou le remboursement. Et je dénonce la qualité déplorable du service après vente si je peux appeler cela un service. Cordialement

Madame, Monsieur, En date du 11 avril 2025 concernant la réservation à l hôtel Amarylis Maldegem. Je constate toutefois que vous n avez pas voulu contacter l'hôtel malgré que je vous expliquer la situation et le refus de l hôtel de faire le checkin ou mm de répondre au téléphone Ce qui a entraîné que nous nous sommes retrouvé sans hotel a 21h a 2h30 de chez nous. A devoir trouver en urgence un hotel qui a bien voulu nous accueillir et devoir payé celui ci alors que nous avions une reservation ailleurs. Autant vous dire que nous avions prévu un week-end en amoureux qui nous a ete gâché par l inhamabilité du gérant de cet hôtel. C’est pourquoi je vous demande de débloqué ce bon vivabox ou nous rembourser le montant de celui ci. Puisqueje ne compte pas me rendre dans cet hôtel a maldegem. Le service client vivabox m a envoyé sur les roses en me répondant de prendre contact avec l'hôtel. Que ce n'était qu un partenaire. En gros il ne serve à rien à part à encaisser l argent qd qqun nous offre un bon.. Cordialement, Martin Emeline

Madame, Monsieur, Le [11/02/2025], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [78,65] €. Il doit cependant y avoir erreur : [Aqua service dit m’avoir appelé (propriétaire) et mon locataire. Cependant aucun d’entre nous n’a reçu l’appel et valider une visite d’entretien. Nous avons pris le temps d’investiguer rechercher dans nos relevé et aucun appel de leur part pour prévenir un éventuel passage. Nous avons contesté et envoyé des preuves mais il ont envoyé 1, 2, et 3 paiement sans vérifier chez eux en interne. C’est aussi très bizarre que la facturation soit faite en février 2025 pour une prestation de octobre 2024. Le paiement a été fait mais je demande un remboursement car c’est une facturation incorrecte et abusive + De plus, Aqua service ne veut pas facturer au nom du locataire mais seulement au nom du propriétaire est ce vrai et normal?]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, j’ai déjà payé pour ne pas avoir plus de souci ou préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Je suis vraiment inquiète car nous ne recevons plus de décompte depuis 2021 suite au problème informatique atrias. Depuis le placement de panneaux en 2021, nous ne savons pas comment on vie. Nous ne donnons plus d’acompte. Malgré de nombreux appels, la réponse est toujours la même, il n’y a pas de solution. J’ai lu que nous n’aurons pas d’indemnités car ne ne perdons rien. Nous estimons être lésé car nous n’avons plus le service obligatoire et le stress grandit d’année en année. Merci de votre aide. Ariane Delacollette-Herion