Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,nous avons commander notre cuisine au vanden borre kitchen en février 2025 ,celles-ci à été posée en juin 2025 ,nous avons eu des problèmes depuis le moment où le matériel à été déposé (griffes sur notre parquet )trous dans les murs ,plans de travail mal fixé,dimension mauvaise ,tout ceci a été réglé,nous avons dû insister et nous avons eu face à bcp de mensonges d'agressivité et de malhonnêteté .nous avons mnt un pied de l'îlot qui a lâcher ,le gérant dit n'avoir jamais été informé (j'ai retrouvé un email où nous en parlons )il m'a proposé de m'envoyer la pièce ou faire venir quelqu'un à mes frais ,je demande la pièce et encore une fois ils veulent nous faire aller chercher la pièce a marche-en-famenne alors que nous habitons Charleroi et jure ne jamais m'avoir proposer de me l envoyé par téléphone (je n'avais pas encore connaissance à ce moment là de la garantie légale .

Je souhaite déposer plainte concernant un abonnement Villo que je n’arrive pas à résilier malgré de nombreuses démarches. L’abonnement a débuté le 23/07/2025. Depuis cette date, je tente sans succès depuis 7 mois de le résilier, malgré plusieurs prises de contact. À ce jour, aucune solution n’a été apportée et l’abonnement reste actif. Il s’agit d’un abonnement vélo électrique qui n’a jamais été utilisé. De plus, je n’ai jamais reçu la batterie associée, ce qui peut être vérifié : • auprès des boutiques Villo, • et dans l’historique d’utilisation de l’application, qui ne montre aucune activité. Conditionner la résiliation à la restitution d’une batterie qui n’a jamais été remise est injustifié et bloque artificiellement la clôture de l’abonnement. En conséquence, je demande : • la résiliation immédiate de l’abonnement, • la correction de l’erreur concernant la batterie prétendument reçue, • le remboursement des montants indûment débités, soit 4,50 € par mois depuis le 23/07/2025 (7 mois), • et une confirmation écrite de la résiliation et du remboursement. Après 7 mois de démarches infructueuses pour un abonnement non utilisé et un matériel jamais reçu, il s’agit d’un dysfonctionnement manifeste du service et d’un préjudice financier injustifié. - Copie mail facturation

j'ai acheté un convecteur de la marque wellstraler chez le chauffagiste HUMBLET , qui s'est approvisionné chez CHAUDACI ,il a été placé le 12 NOVEMBRE 2025 ,mais etait équipé pour le gaz de ville ,resultat 2 semaine d'attente avant depannage ,qui a été effectué le 22 NOVEMBRE par Mr HUMBLET,2 jours plus tard ,le poele ne s'allume pas ,attendu 5 jours avant depannage par Mr HUMBLET ,2 jours plus tard , rebelote ,le poele ne s'allume plus ,Mr HUMBLET ,declare en avoir marre ,et me dit qu'il va faire appel a un technicien ,et depuis je n'ai plus de nouvelles ,j'ai passé les fetes de fin d'année SANS CHAUFFAGE DANS LE SALON ,et je suis toujours sans chauffage a l'heure actuelle ,t° ambiante = 5° J'ai personnellement telephoné chez chaudaci pour avoir des nouvelles du soi-disant technicien ,depuis 15 jours ,je ne parvient pas a le joindre cela fait donc 2 mois que je suis sans chauffage !!! Mr HUMBLET avait parait-il un N° de reclamation SAV 25896

Bonjour, je me permet de poster une plainte ici car malheureusement , il n'y a pas moyen d'avoir une solution sans passer par Test Achat . Cela fait 1 ans que je suis chez Orange , je paie mes factures pour un service médiocre ; il n'y a pas moyen de regarder des video, les info ou autre...la connexion coupe toutes les quelques secondes !!! je reçois mes mails 2 à 3heures en retard, ce qui m'a causé beaucoup de problèmes dans la gestions de mes rdv médicaux !!! j'ai contacté le service client orange ; la conseillère m'a dit comme par hasard il a y un incident général et elle ne peut pas vérifier ni faire aucune action et il fallait rappeler le lendemain !!! le lendemain , je rappel , l'incident est toujours en cours et hop la communication se raccroche ! Entre temps , je me suis occupé de mes problèmes de sante ...un mois plus tard je rappelle le service client orange pour le même motif et là !!!!!!! la même réponse !!!!!!!! - in incident général !! - conseillère ne sait rien faire -elle raccroche !!!! un service client programmé : ils disent la même chose sans aucun traitement ni effort pour résoudre le problème !!! c'est hallucinant !!! un incident général qui durent plus d'un mois et qui les empêchent à trouver une solution mais qui les empêchent pas de prendre notre argent ?!!! voilà le service qu'on est entrain de payer tous les mois , ils prennent notre argent et en contre partie rien ; pas un service correct ! pas de service client qui réagi !!!!! On en a mare !!!! on en peut plus !!! Est ce que vous pouvez faire quelque chose dans cette situation car on est entrain de se faire arnaquer et mal traiter !!!

Je recoit une facture pour ma chaudiere alors que je ne vous ai rien demander, je suis passer directement par Senec le seul contrat avec vous c est l entretien apparement mal fait puisque le vase est foutu depuis 6mois et le pseudo technicien n a rien verifier De quel droit vous facturer la venue d un gamin rivé d un bonnet qui na rien fait que d etablir un devis, moi meme electromecanicien je lui ai expliquer que le vase etait foutu, j attend votre reponse et plainte suivra , j annule aussi mon contrat de pseudo entretien chez vous vu les incapables que vous envoyer Cdt

Bonjour Il s'avère que mes dossiers continuent à être gérés dans tous les sens. Ca durt depuis des mois. Avec des gestionnaires de dossiers qui changent tous le temps. Par e-mail, au téléphone. Et qui prétendent pouvoir gérer les dossiers. Avec des informations erronées et changeantes. Ceci engendre des conséquences grâves. De manière intempestive. Les paiements sont effectués pour faire avancer les dossiers. En mettant donc beaucoup d'eau dans son vin. De bonne foi. Il apparaît que Ethias fait fi de tout cela. Elle procède encore au harcèlement, à la menace. Et considère que c'est le client qui est en faute et à tort. Coûte que coûte. En sachant que toute la famille a fait confiance pendant de très longues années. En sachant que nous sommes les premiers à faire de la Pub Ethias aux prospects. Bien à vous

Suite a une demande de reparation chez vous directement je recoit une fature d engie en plus de 127 eur pour un gamin qui n a rien foutu que de faire un devis car vous n avez pas entretenus cette chaudire comme il faut et votre devis 250 eur pour remplacer un vase a 50 balles, j attend votre reponse

Le 21 novembre 2025, j'ai passé commande pour un montant de 349.71€. J'ai reçu des articles non conforme à ceux commandés. Je l'ai signalé auprès de vos services avant d'effectuer le retour. J'ai effectué le retour suivant l'accord de votre équipe. Mais ces articles me sont facturés et non crédité comme prévu. Il doit cependant y avoir erreur : J'ai signalé les anomalies de cette commandes, les articles non conforme reçu, j'ai renvoyé les articles après accord de votre équipe mais ces articles me sont facturés, hors je n'ai rien conservé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier et l'annuler. Ce jour, j'ai reçu un mail me signalant que mon retour à été traité. Néanmoins, il reste la somme de 93.03€ (les articles retournés à votre partenaire Intissimi). J'ai également retourné ces articles. J'ai tenté à plusieurs reprise de contester et me faire entendre par vos services mais sans succès. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

J’ai passé une commande le 11 décembre 2025, comprenant des articles personnalisés destinés à être offerts pour les fêtes, pour un montant supérieur à 70 €. La livraison était annoncée avant Noël. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon colis et je n’ai aucune information fiable concernant son expédition ou sa date de livraison. Me rendant finalement compte que ma commande n’a jamais été créée. Malgré plusieurs semaines d’attente, je n’ai reçu que des mails automatiques, à base d’excuses, sans réponse concrète à ma situation. L’absence totale de communication et de suivi est problématique, d’autant plus qu’il s’agissait d’une commande personnalisée et coûteuse. J’ai déjà commandé auprès de cette société par le passé sans rencontrer de difficulté, ce qui rend cette situation d’autant plus décevante. Je souhaite soit la livraison rapide de ma commande, soit un remboursement intégral.

Madame, Monsieur, Le 21/01/2026, j'ai reçu de votre part le décompte via votre huissier susmentionnée pour un montant de 1574 €. Il doit cependant y avoir erreur : Sans refaire l'historique, je vous ai demandé d'augmenter mes acomptes, ce que vous n'avez pas voulu faire. S'en est suivi toute une série d'informations contradictoires et erroné émanant de vos services. Bien que vous aillez reconnu ne pas avoir donné suite, vous me réclamez encore et toujours ce montant. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement,