Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je porte à nouveau plainte contre le journal l'AVENIR, non reçu ce jour, le lundi 8-12-2025. cela devient vraiment très grave. Cela se reproduit très souvent

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte concernant un problème sérieux avec Touring Belgique au sujet de mon contrat d’assistance annuelle avec paiements mensuels. J’ai souscrit un contrat d’assistance pour une durée d’un an, avec un montant mensuel d’environ 21–22 €. J’ai payé le premier mois sans difficulté. Le deuxième mois, la domiciliation n’est pas passée, mais j’ai immédiatement effectué un versement manuel du montant dû. Or, selon Touring, ce versement aurait « dérèglé leur système », ce qui entraînerait désormais une demande de paiement du montant annuel complet de 239 €, ce qui n’a jamais été mentionné lors de la souscription. À aucun moment il n’a été indiqué qu’effectuer un versement manuel pouvait annuler la domiciliation ou modifier le mode de paiement du contrat. Depuis septembre, je tente de résoudre ce problème à l’amiable : • j’ai envoyé plusieurs emails aux adresses que Touring m’a indiquées, • je n’ai reçu aucune réponse, • malgré mes tentatives, Touring continue de m’envoyer des factures majorées de frais, en prétendant que je « ne réponds pas ». Je suis de bonne foi et souhaite simplement poursuivre mon contrat comme prévu, c’est-à-dire avec la domiciliation mensuelle. Touring ne me propose aucune solution et refuse d’annuler les frais injustifiés. Ce que je demande est simple : 👉 réactiver ma domiciliation afin de poursuivre mes paiements mensuels, comme prévu dans le contrat initial. 👉 annuler la facture de 239 € et les frais ajoutés de manière injustifiée, puisque je n’ai jamais enfreint les conditions contractuelles et que Touring n’a jamais communiqué sur un changement de mode de paiement. Je considère cette situation comme : • un manque de transparence dans les conditions, • un dysfonctionnement administratif imputable à Touring, • et une absence de suivi et de communication, me laissant dans une situation totalement injuste. Je demande l’intervention de Test-Achats afin que Touring corrige cette situation et respecte les modalités initiales du contrat. Je reste disponible pour fournir les preuves : copies des emails envoyés, confirmations de réception, factures reçues, ainsi que le contrat d’origine stipulant les paiements mensuels. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement, Edmond Saiti

Bonjour, J’ai fait une commande et un retour. Il ait indiqué attendre 14 jours pour le décompte et faire le payement, le retour termine et valide le 12-11-2025 Je reçois une facture sans le décompte du retour et l'ai signalé à plusieurs reprises sur le site contacte de bon prix. Je reçois une facture et une menace de 10 euros de frais si je ne paye pas, trouvez-vous cela normale ? Donnée moi la facture avec le décompte et me ferai un plaisir de la paye immédiatement. Je n'ai jamais aucune réponse depuis novembre 2025 à mes emails de contacte par vos services.

Le soir du 8/11, je suis arrivé au comptoir Goldcar de l’aéroport Saint Domingue (SDQ) avec une heure de retard à cause du départ tardif de mon vol UX89 de Madrid. Aucun employé Goldcar n’était présent, seulement un employé Europcar qui a refusé de m’aider malgré que j'avais donné mon numéro de vol à la réservation et qu'il connaissait donc mon retard. Il m’a conseillé d’appeler le lendemain matin, ce que j’ai fait. L’appel n’a pas donné de solution. Je suis donc retourné à l’aéroport, toujours au comptoir Goldcar. Encore une fois, aucun employé Goldcar, seulement l’employée Europcar qui m’a dit qu’ils étaient overbookés et qu’elle ne pouvait rien faire. Elle m’a conseillé de demander un remboursement à Booking, qu’elle certifierait. Ne pouvant pas attendre, j’ai dû trouver un autre moyen de transport. Je demande le remboursement de ma réservation, sans succès jusqu’à présent.

Madame, Monsieur, Le 28/11/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 15,90 €. Il doit cependant y avoir erreur : je n'ai rien commandé chez-vous. A ma demande de copie: votre mail de réponse =commande faite par IP "5 23 159 200". Cet IP n' est pas le mien. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. De plus je n'ai reçu quoi que ce soit de votre par si ce n'est de la pub. pour des pièces. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,

Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte concernant mon véhicule JEEP CHEROKEE 2.2 M-Jet 2 Limited MY19 Diesel 195ch qui présente depuis son acquisition des pannes répétitives (AdBlue, tableau de bord, voyant moteur, perte de puissance) ainsi que des diagnostics contradictoires et des réparations inefficaces, dont certaines facturées sans résultat. Malgré trois diagnostics réalisés dans des concessions JEEP agréées indiquant un NOx Sensor défectueux, le concessionnaire Grimbergen a facturé un remplacement qui ne semble pas avoir été correctement effectué. Aujourd’hui, il propose encore des réparations coûteuses (calculateur moteur) sans cohérence technique. Le véhicule a connu un incident grave de perte de puissance et freinage brusque sur autoroute, mettant ma sécurité en danger. Il est désormais immobilisé depuis plus de trois mois, sans solution ni véhicule de remplacement. Au vu de l’historique, des pannes persistantes et de l’absence de prise en charge adéquate, je suspecte un vice caché ou défaut de fabrication. Je demande l’intervention de Test-Achats afin d’obtenir : • un diagnostic fiable et indépendant ; • la prise en charge des réparations nécessaires ; • le remboursement des interventions injustifiées ; • et la reconnaissance du préjudice causé. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. OKUTAN Arif

Bonjour, depuis le 25 novembre, Scarlet a coupé l’Internet rue Osseghem, 202, Bruxelles 1080 alors que j’ai une domiciliation pour cette adresse depuis 2022 sans me prévenir couper sauvagement l’Internet alors que ma femme, mes enfants en a besoin quotidiennement de l’Internet, vous trouvez ci-joint les relevés bancaires qui s’exprime depuis. Je suis un bon client.

Bonjour , suite à ma plainte ( souci technique lors de ma rédaction ) . Voici la suite , concernant le délai de livraison du portail . Comme dit précédemment, lors de ma commande du 04/10/2025, le vendeur m’avait annoncé un délai de deux semaines. Or, j’ai été contacté seulement le 13/11/2025 par téléphone pour m’informer de l’arrivée du portail, soit près de plus d’un mois de retard. Ce délai n’ayant pas été respecté, j’invoque à nouveau mon droit d’annuler un achat lorsque la livraison dépasse le délai annoncé. Je vous remercie d’avance pour votre aide . ANDRIN Justine 0471 81 11 10 Justineandrin@gmail.com ANDRIN J.

Madame, Monsieur, J'ai réservé par l'intermédiaire de DoYouItaly une voiture a l'aéroport de Olbia pour le 03/10/2025. Une somme de 98,71 euros à été payé par Madame Vera Timmermans. Arrivé au bureau de location de Olbia, il s'est avéré que la carte de crédit de madame Timmermans etait refusé. J'ai proposé de rédiger un nouveau contrat a mon nom ce qui a été refusé prétextant qu'il ne restait plus de véhicule...j'ai précisé qu'il y avait celui de Mme Timmermans. La préposé s'est adressé au client suivant m'ignorant complètement. Ils etait débordé et ne voulait rien entendre, nous étions plusieurs à avoir des problèmes de toutes sortes... J'ai essayé par moi-même de contacté DoYouItali, mais sur leur site on tourne en rond... Cordialement.

Objet : Demande de suivi – Garantie du prix le plus bas (barre de son LG Dsc9s) Madame, Monsieur, Le 10 novembre 2025, j’ai acheté une barre de son LG modèle Dsc9s au prix de 599 € (facture en annexe). Le 1er décembre 2025, j’ai transmis un mail à votre service, accompagné d’une copie d’écran montrant le même article affiché à 547 €, afin de bénéficier de votre politique de garantie du prix le plus bas, valable jusqu’à 30 jours après l’achat. Différence de prix : 52€ Le même jour, j’ai reçu un mail de confirmation m’indiquant que je serais recontacté rapidement. Or, à ce jour, le 7 décembre 2025, je n’ai toujours pas reçu de nouvelles concernant ma demande. J’ai tenté de joindre votre call center, mais après 15 minutes d’attente infructueuse, j’ai dû abandonner. Je vous prie dès lors de bien vouloir m’informer du suivi réservé à ma demande et de procéder à l’alignement du prix conformément à votre engagement commercial. Dans l’attente de votre réponse rapide, je vous remercie d’avance pour votre diligence. Je joins en annexe: - 1 copie écran du prix le plus bas. - La facture d'achat. - Votre mail accusé de réception auquel se trouvait ma copie d'écran du prix le plus bas. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. J. Blaise