Toutes les plaintes publiques

Bonjour! Sur cette facture, me sont facturés 12€ de consommation tv. Hors lorsque je plonge dans les détails, il est question d'un achat le 08/09/25 à 00h00 et qui est facturé 2x avec les mêmes références. Comment pourrais-je sélectionner 2 films à regarder en même temps au même moment? Célibataire et isolé, je n'ai qu'une télé. De plus, sur la facture officielle, vous annoncez 12€ de consommation sur tv à la demande sans détail. Lorsque je consulte ma consommation sur myproximus, il est question du même produit à la même heure facturé 2 x. Est-ce que tout ça est bien normal , clair et précis? Je ne crois pas. Il y a , à mon sens un manque de données et précisions sur la consommation en question. Et j'estime que ce n'est pas mon problème. C'est à vous de rédiger des factures claires et précises. Merci d'étudier la question !

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte concernant le vol Brussels Airlines SN300, prévu initialement le 4 octobre 2025 au départ d’Abidjan (ABJ) à destination de Bruxelles (BRU), réservé sous la référence 82UT2H. Le 30 septembre 2025, j’ai reçu une notification dans l’application Brussels Airlines, suivie d’un e-mail m’informant que mon vol était annulé et reprogrammé au 7 octobre 2025, sans aucune explication ni motif précisé. J’ai immédiatement envoyé un e-mail au service clients de Brussels Airlines pour demander les raisons de cette annulation, mais je n’ai reçu aucune réponse. Le 7 octobre, je me suis rendu au comptoir Brussels Airlines à l’aéroport d’Abidjan (Félix Houphouët-Boigny), mais le personnel n’a pas su m’indiquer la raison de l’annulation, me conseillant de demander à Bruxelles. Le 8 octobre, à mon arrivée à Bruxelles, je suis passé au comptoir Brussels Airlines à Zaventem, où l’on m’a remis un document mentionnant simplement “raison opérationnelle”, sans autre précision. Le même jour, le 8 octobre 2025, j’ai déposé une réclamation officielle via le site de Brussels Airlines, enregistrée sous le numéro de dossier 2510-SN-03592, demandant l’indemnisation prévue par le règlement européen CE 261/2004. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse ni justification claire de la compagnie. À ma connaissance, aucune circonstance exceptionnelle (grève, conditions météorologiques défavorables ou menace à la sécurité) n’était en cours le 4 octobre, ni à Abidjan ni à Bruxelles. Cela m’amène donc à penser que l’annulation n’était pas due à une cause extérieure à la compagnie aérienne. Par ailleurs, ce report de vol de trois jours m’a occasionné des frais supplémentaires sur place (transports, repas et produits de première nécessité), du fait que j’ai dû prolonger mon séjour malgré moi. Je sollicite donc, conformément au règlement européen CE 261/2004, le versement d’une indemnisation de 600 euros, le trajet dépassant 3 500 km et l’annulation ayant été communiquée moins de 7 jours avant le départ. Vous trouverez en pièces jointes : – la notification et le mail d’annulation du 30 septembre, – les billets aller-retour (initial et reprogrammé), – le document remis à Zaventem mentionnant “raison opérationnelle”, – ainsi que la preuve de ma réclamation officielle du 8 octobre (référence 2510-SN-03592). Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre suivi dans ce dossier. JL

Je remarque aussi qu on me retire 12,33e et non 11 ,08e. J espère recevoir le cadeau et de resilier mon contract.je ne suis pas satisfaites

Bonjour J'ai contracté 1 contrat chez vous alors que j'étais chez Eneco. Vous m'aviez assuré que je paierais mois cher ( je paie 38€ chez Eneco ) quelle surprise de voir que pour 2 mois vous me réclamez 151,23 € en vous signalant que j'ai droit au tarif social. De plus vous m'envoyer un rappel de paiement de 7,50€ pour le premier acompte que je n'ai pas reçu. J'ai essayé de vous joindre ainsi que la personne qui m'a fait faire ce contrat plein de promesses mais en vain. Je suis victime de mensonges et d'arnaques chez vous.J'ai donc mis fin a mon contrat chez vous pour le 31.10.2025. Merci de m'envoyer ce que je vous dois réellement car je ne paierais pas la somme astronomique que vous me demandez.

Bonjour, En date du 25/09/2025 je me suis rendue chez Cardoen Namur (où j'ai acheté ma Citroën) pour une défaillance du ventilateur du moteur, la ventilation moteur s 'enclenche dès le démarrage et ne s 'arrête plus sauf si je remets le contact une 2ème fois à l'arrêt du véhicule. Etant hors garantie prolongée depuis peur chez Cardoen on me renvoie chez vous pour un diagnostic P0493. Pour votre information la courroie moteur a déjà été changée précédemment (il y a plus de 1 an) et aujourd'hui le moteur me demande des ajustements du niveau huile moteur toutes les semaines! Merci de bien vouloir me contacter au plus vite afin de régler ce problème

Madame, Monsieur, Ce 15 octobre 2025, j'ai, une nouvelle fois, été harcelée par Monsieur PIETERS Damien. Cette personne gère 3 dossiers me concernant mais, malgré le fait que j'ai déjà contesté à 2 reprises les réclamations faites, ce monsieur continue à me harceler. Pour information : Le dossier C3480985 pour le Laboratoire Olivier est réglé puisque j'ai payé le montant de la facture directement auprès de ce laboratoire. Tous les frais réclamés par vous pour la gestion ne peuvent être exigés que sur base d'un jugement, ce qui n'est pas le cas dans ce dossier. Le dossier C3491281 pour la SCRL Gestion d'investissement est contesté dans sa totalité dans la mesure où je n'ai jamais eu affaire avec cette société donc je ne connaissais même pas l'existence. Comme déjà mentionné à 2 reprises auprès du gestionnaire du dossier, si cette société estime être dans son bon droit en me réclamant cette somme, qu'elle me convoque devant le Juge de Paix qui est seul habilité à juger le conflit entre cette société et moi. Ma position est donc que je ne paierai pas un seul euro pour ce dossier. Le dossier C3383237 pour CSD est contesté dans sa totalité dans la mesure où je n'ai jamais eu affaire avec cette société pour de la location de matériel médical. Comme déjà mentionné à 2 reprises auprès du gestionnaire du dossier, si cette société estime être dans son bon droit en me réclamant cette somme, qu'elle me convoque devant le Juge de Paix qui est seule habilité à juger le conflit entre cette société et moi. Ma position est donc que je ne paierai pas un seul euro pour ce dossier. Dans la mesure où le gestionnaire du dossier a été informé que je conteste les montants réclamés et qu'il connait ma position, il lui appartient de cesser son harcèlement à mon égard. Cependant, celui-ci continue son harcèlement par des appels, des sms, des mails, des visites à mon domicile. J'exige que le nécessaire soit fait pour que PIETERS Damien cesse son harcèlement à mon égard. Je suis handicapée avec des soucis de santé graves et le harcèlement de ce monsieur devient un véritable fardeau pour moi, je me déclarerai donc personne lésée si je dois me voir obligée de déposer une plainte au pénal. Bien à vous.

Par la présente je conteste la domiciliation de My Heritage de 198,44€ bancaire deduite le 14 octobre 2025 avec ma carte sans aucune autorisation ni aucun code transmis et sans bon de commande ! J'ai commandé un test ADN et j'avais droit à un mois d'abonnement gratuit. Le 15 octobre je m appercois une domiciliation prélevé , en allant voir je m apercois qu ils m ont souscrit un abonnement d un an sans autorisation. ! Je n'ai uniquement acheté un test a offrir . J avais deja commandé dans le passé pour moi aucun soucis et le second je vois ca. Ceci est une vente forcée et l'utilisation de ma carte non autorisée! Lorsque j'ai voulu aller supprimer il mette des choix comme si j avais souscrit a leur abonnement ! j'ai contesté la facture et demandé le remboursement! J'exige le remboursement intégral du retrait de 198,44€, sous peine de poursuivre MYHERITAGE pour fraude à la carte bancaire.

Bonjour, En 2018, j'ai fait installer une porte de garage sectionnelle en imitation chêne doré. Tout s'est bien passé sauf que depuis quelques mois (a peine 7 ans) j'ai des parties du revêtement qui se détachent, le revêtement pèle. J'ai contacté Halloin la société qui a placé la porte en mai, mon message est resté sans réponses, j'ai repris contact en septembre et rebelotte, message sans réponse (via leur formulaire online) alors que je recevais des accusés disant que le commercial allait prendre contact avec moi. Après plusieurs tentatives, j'ai appelé la société et je suis tombé sur une personne du service après vente qui me dit que effectivement il y a des soucis avec ce revêtement et que maintenant ils ne travaillent plus avec la société de l'époque mais qu'il faut remplacer tous les panneaux de ma porte. Il me dit qu'en quelque sorte, ca coutera aussi cher que la porte elle même. Il me dit que la porte était garantie 5 ans.... en reprenant mon devis de l'époque, je vois que la garantie est de 10 ans donc, je suis toujours sous garantie. Je le rappelle et me dit qu'il va vérifier... après vérification il me dit que oui, c'est vrai, la garantie est de 10 ans (bien essayé). Il me donne ensuit le numéro du commercial car c'est avec lui que je dois voir ce qu'on peut faire. Je contacte le commercial et il me dit que effectivement ils ont eu des soucis avec le revêtement mais qu'ils ne savent rien faire vu que l'entreprise en question ne donne pas suite. Mais ca c'est pas mon problème.... il me dit qu'en lui envoyant l'étiquette de la porte, il fera un devis et qu'il me l'envoi le lendemain. Nous sommes en octobre, 15 jours plus tard et toujours pas de devis. Il me dit que éventuellement, comme il reste 3 ans de garantie, ils peuvent prendre en charge 30% du montant. Je ne suis pas d'accord car en reprenant mes discussions de l'époque, je comprends mieux le message que j'avais reçu : "Panneaux Woodgrain au même prix (mais il faut vérifier le stock car on en vend quasi plus en imitation bois !)"... bizarre, je fois pas mal de portes en imitation bois (PVC) mais là, je suis convaincu que le probleme était connu et que comme il fallait liquider le stock, on s'est bien gardé le fait de me dire que la qualité laissait à désirer.... J'exige donc un remplacement aux frais de la société de mes panneaux. Si vous êtes en litige avec la société de panneaux de l'époque, vous avez des assurances qui normalement feront le nécessaire ! Une porte de garage est quand même faite pour durer dans le temps et ne pas se dégrader après 6-7 ans. Merci de revenir vers moi. F. Detriche

Bonjour j'ai renvoyé depuis le 26 /9/2025 un article haffinger numéro hf 115100c-b11 j'ai bien téléphoné 10 fois pour expliquer le problème j'ai renvoyé comme demandé une déclaration sur l honneur retour plus preuve de la poste et Zalando me dit de ne pas l avoir reçu totalement faux en deux mois j'ai payer 1500 cash d achat chez eux et j attend encore d autre article qui doivent me livré la poste ma dit que Zalando devait contacter bpost pour voir d ou vient le problème moi j'ai fourni tout se que Zalando ma demandé faire rien n'a faire j'ai toujours se rappelle de 84 euros je suis décidé et j'ai pris contact avec la police et porter plainte contre Zalando je ne vais pas payer des choses que je n'ai pas je trouve scandaleux et honteux de me prendre pour un voleur alors que je dépense beaucoup d argent chez eux je suis même un des meilleurs clients je demande que se problème soit régler au plus vite je me rend malade et en stress au quotidien je ne suis pas écouter je parle a un murs

Bonjour, J'ai réservé au mois de mai un billet d'avion avec la compagnie Ryanair sur le site Opodo. Ryanair a annulé mon vol. Cependant, Ryanair refusait au début de me rembourser. je me suis retournée vers Opodo, après 4 mois, je viens de recevoir un mail m'annonçant que j'étais remboursée que d'une partie de mon billet, ils ont retenu 90€. Ils ne peuvent pas me donner une justification légale et je trouve cela inadmissible. La compagnie annule mon voyage et je dois payer des frais. Comment est-ce possible ? Sans compter que Opodo m'a imposé une affiliation à 89€ pour pouvoir acheter mon billet par leur intermédiaire. Opodo proposait le meilleur prix, raison pour laquelle j'avais choisi cette formule. Pouvez-vous m'aider ?