Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai acheté un produit professionnel chez Devolo au nom de ma société et je n'ai pas reçu une facture qui inclue le numéro de TVA de ma société. Je l'ai demandé plusieurs fois mais sans succès. Cordialement, Jorge Estrada

Non vous n'avez pas lu ma plainte, ca fait des semaines qu'on me dit que Sibelga n'a pas transmis les données pour le changement de compteur, vous m'avez meme demandé de telephoner pour aller plus vite, ce que j'ai fait deja et rien ne change et de votre côté aussi meme vous dite que vous faite en plainte pour aller plus vite donc NON RIEN NE CHANGE ET JE N AI PAS MA REPONSE je veux que ce soit en ordre

Madame, Monsieur, Bon de commande 0010-A6J9YJ Le 30/09/2025, j'ai acheté 2 matelas Original Hybrid V2 080 x 200 sur votre site pour 641,58 € que j'ai reçu. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que j'ai révoqué notre accord le 19/12/2025 sur la vente de ces biens. Depuis, j'attends toujours le transporteur qui doit venir chercher les matelas. Ainsi que le remboursement du montant que j'ai payé, à savoir 641,58 €. Pouvez-vous faire le nécessaire pour clôturer ce retour et me rembourser le montant. Cordialement, Pièces jointes : • Facture

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€] plus [€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [DATE]. Cependant, le colis n’a été livré que le [DATE], soit [JJ] jours plus tard que prévu. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION]. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

20/01/26 Bonjour Il s'avère que mes dossiers sont gérés dans tous les sens. * Au téléphone, on est continuellement transféré dans tous les sens. Avec des gestionnaires qui prétendent nous transférer vers le service adéquat. Ceci n'est pas le cas. * Ces gestionnaires prennent tout d'un coup connaissance du dossier. Et puis d'un coup on est transféré sans cesse d'autres gestionnaires. Ils mentionnent qu'ils prennent alors les informations adéquates chez un collègue. En fait, on est transféré dans un autre service. * Ceci est évidemment sources d'erreurs. Par la suite, Ethias harcèle, puis menace en mentionnant que le client a fait erreur. Avec des conséquences importantes. * Il semblerait qu'Ethias fait fi de cela. Et considère que le client à tort. Coûte que coûte. * Pour rappel, nous sommes toute la famille client chez vous depuis très longtemps. Par ailleurs, bon nombre de contrats ont été signés par notre entourage. Via notre pub. Nous pouvons vous communiquer des noms. * Bien à vous, David Creutz

Achat de 2 casseroles antiadhésives le 26.5.2025. Après quelques semaines d'utilisation avec des ustensiles non métalliques, le fond de la première casserole est abîmé. J'utilise donc la seconde et après quelques semaines, problème identique et au même endroit ! Janvier 2026, Ikea refuse de reprendre les casseroles car il faut les laver exclusivement à la main. L'indication à ce sujet se trouve sur le mode d'emploi sur le site internet, je n'ai rien vu sur les casseroles. Il me semble qu'un point aussi important ( tout le monde ou presque utilisant un lave-vaiselle) devrait être clairement signalé sur le produit. De plus je suis sceptique quant à cette cause présumée car les dégâts se présentent exactement au même endroit dans les 2 casseroles.

Bonjour j’ai effectuer un retrait de 1500 euro sur le site casino circus Dice .be ce retrait m’a était validée et envoyer le 08/01/2026 et en ce jour nous somme le 20/01/2026 je n’ai toujours pas reçu mon payement j’ai toute les preuve en ma Possession où il me réponde que au plus tard cela arriverait sur le compte le 13/01/2026 je reçois des réponse automatique qu’il traite ma demande à ce jour je n’ai aucune nouvelle de mon argent je souhaite pouvoir récupéré mon argent

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter l’intervention de Test Achats dans le cadre d’un litige opposant SHEIN et le transporteur GLS, concernant un colis perdu mais déclaré à tort comme livré. Résumé du problème Le 08 décembre, un colis SHEIN a été indiqué comme livré par GLS. Or, je n’ai jamais reçu ce colis. Il apparaît comme livré à une personne inconnue nommée “Secett”, que je ne connais absolument pas. Démarches effectuées Le 08/12, j’ai contacté immédiatement GLS pour signaler la non-réception. Après plusieurs jours d’enquête, GLS m’a confirmé que le colis est perdu, par l’intermédiaire de Laura Vaccaro et Daniel Verleye. GLS m’a indiqué avoir ouvert une demande officielle de perte / retour auprès de SHEIN et m’a demandé de contacter le vendeur. Malgré cela, SHEIN refuse toute solution, invoquant un manque de preuves et affirmant avoir reçu de GLS une confirmation de livraison. GLS, de son côté, refuse désormais tout échange avec moi, indiquant que le dossier a été transmis à SHEIN, tout en maintenant dans son système un statut erroné de “livré”. Conséquences pour moi Le colis est reconnu comme perdu par le transporteur, Livré à une tierce personne inconnue, Sans preuve de remise valide (signature, identité correcte), Et pourtant SHEIN refuse le remboursement ou le renvoi. Le paiement a été effectué via Klarna (paiement à 30 jours). Bien que le paiement ait été temporairement bloqué, Klarna me réclame désormais le montant, SHEIN maintenant sa position basée sur une livraison contestée. Informations de la commande Nom de la commande : Purge Transporteur : GLS Référence GLS : 736510949247 Commandes SHEIN concernées : GSO1QY09F000JP4 GSO1QY09F000JP2 GSO1QY09F000JP1 GSO1QY09F000JP3 GSO1QY09F000JPQ GSO1QY09F000JPW GSO1QY09F000JPC GSO1QY09F000JPU GSO1QY09F000JPT Demande Je sollicite votre aide afin de : faire reconnaître la responsabilité du vendeur, obtenir un remboursement intégral ou un renvoi, et faire corriger le statut erroné de livraison maintenu par GLS. Je reste à votre disposition pour fournir toute preuve écrite, échanges email, confirmations GLS, ou documents Klarna. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande et pour votre soutien en tant que défenseur des droits des consommateurs.

Madame, Monsieur, En date du 5 novembre 2025, j’ai introduit une demande de modification de mon abonnement afin de souscrire à une offre promotionnelle Proximus incluant l’installation des services internet et télévision à mon domicile, assortie d’un cadeau au choix moyennant le paiement de 99 €. Dans ce cadre, j’ai sélectionné un ordinateur portable Samsung Book4 i5 15" 512GB Silver – EOY 2025. Le paiement requis pour l’obtention de ce cadeau a été effectué le 17 novembre 2025. La transaction apparaît comme confirmée dans l’application Proximus. Les services Proximus ont été installés en décembre 2025 et sont opérationnels depuis lors (internet, télévision et services associés). À ce jour, soit le 20 janvier 2026, le cadeau promis dans le cadre de cette offre promotionnelle ne m’a toujours pas été livré, alors que l’ensemble des conditions prévues par l’offre ont été respectées de ma part. Depuis décembre 2025, j’ai pris contact à plusieurs reprises avec le service clientèle de Proximus afin de signaler cette situation. À chaque occasion, il m’a été demandé de fournir la preuve de paiement, ce que j’ai fait systématiquement. Malgré les assurances reçues indiquant que ce document avait été correctement ajouté à mon dossier, il m’a été confirmé par la suite que cette preuve n’avait en réalité jamais été intégrée aux demandes précédentes, lesquelles ont été clôturées puis rouvertes sous de nouvelles références, sans résolution effective du problème. Cette gestion répétée et incohérente du dossier a entraîné une perte de temps considérable ainsi qu’une incertitude persistante quant au respect des engagements contractuels liés à l’offre promotionnelle souscrite. Conformément aux principes du droit de la consommation, et notamment à l’obligation pour le professionnel de respecter les conditions des offres promotionnelles annoncées et les engagements contractuels pris à l’égard du consommateur, je demande que Proximus procède à la livraison effective du cadeau choisi, à savoir l’ordinateur portable Samsung Book4 i5 15" 512GB Silver – EOY 2025, dans les meilleurs délais, et qu’une confirmation écrite de la régularisation complète et définitive de ce dossier me soit communiquée. Les éléments justificatifs nécessaires (preuve de paiement et échanges avec le service clientèle) sont joints à la plainte et peuvent être transmis à Proximus dans le cadre du traitement de ce dossier. Dans l’attente d’une résolution rapide de cette situation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement,

Bonjour , je n' ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande malgré votre accord. Puis je savoir pourquoi ? Cordialement Parisi Carmelo