Toutes les plaintes publiques

Bonjour , J’ai commandé un article d’une valeur de 240€ sur vinted . Aucun retour , donc je demande la preuve d’envoie du vendeur . Il me l’envoie. Jusqu’à ce jour ( 21 décembre 21) le colis était noté expédié le 18 décembre . Et à 20h01 il était noté livre et validé . Sans que je ne fasse aucune manip ! J’ai appelé la poste il n’ont pas le colis et je préviens de suite vinted de ce bug . On m’envoie des réponses automatiques ! J’envoie des messages au vendeur qui a effacé toutes ces annonces . Et AUCUNE AIDE de vinted qui aide l’arnaqueur. J’ai déjà acheté plusieurs fois sur vinted et je connais le fonctionnement ! Je n’ai jamais vu avant ce jour 20h01 la ligne validée . Ni appuyer pour indiquer avoir reçu le colis. Je porterai plainte si il le faut car informatiquement il y a une défaillance ! Et avec preuve on laisse un arnaquer s’en tirai .

Bonjour, je vous ai déjà envoyé un mail suite à mon problème.Étant chez Verisure depuis plus de 4 ans maintenant, ayant fait des travaux à la maison, je voulais rajouter des composants à mon installation. J’ai trouvé une personne qui avait arrêter son abonnement et revendait son installation, j’ai donc racheté ses composants pour les ajouter à mon installation afin, vu la situation actuelle, que cela me coûte un peu moins cher. Mais impossible d’ajouter ceux-ci à mon installation.J’ai téléphoné 2 fois chez vous, et j’ai reçu 2 réponses différentes de vos collaborateurs. Un m’a répondu qu’il était impossible d’ajouter des composants d’une autre installation et l’autre me disait qu’il fallait fournir le numéro de client ainsi que les numéros des composants pour les désactiver de l’installation de la personne qui me les a vendu. Ce que j’ai envoyé par mail et à ma grande surprise, on me répond à mon mail qu’il est impossible d’ajouter les composants déjà utilisé sur une installation.Je trouve cela : 1)pas très honnête car même vos collaborateurs ne sont pas sur la même longueur d’ondes.2)pas très commercial de votre part ( enfin si très commerciale pour vous car il contraint les clients à devoir acheter neuf). Pourtant quand l’autre personne a arrêté son abonnement chez vous on lui a dit qu’il pouvait revendre son matériel.3) pas très écologique surtout à l’heure actuelle où on nous parle d’écologie pour notre planète, imaginez tous ces clients qui doivent jeter toute leur installation quand il arrête leur abonnement.4) du vol car le matériel est payé lors de l’installation.Dans l’attente d’une réponse de votre part, mes salutations distinguées,

Bonjour, J'ai effectué 2 commandes (par internet et sur leur site) chez Foto.com (Rue du Commerce 13, 1400 Nivelles) qui ont été confirmées les 11 et 12 décembre 2021. Le 14, le suivi de commande renvoie à une page web qui signale que le site est en maintenance. Apparemment, sur le site facebook de l'entreprise, plusieurs clients ont la même réponse. D'après certains commentaires, cette société serait déclarée en faillite depuis le 6 décembre, mais elle acceptait encore des commandes les 11 et 12 décembre. De plus, les montants correspondants à mes commandes ont été débitées le11 décembre.Merci de votre réponse.

Bonjour,Jeudi 9 décembre, j'ai passé une commande de 40,99 € chez Spratchie's Burgers via Deliveroo pour la première fois à 19:21 (Numéro de commande: #819761714). Vers 20:00, je consulte le site de Deliveroo et je réalise que la commande est indiquée comme livrée alors que je n'ai rien reçu. J'étais présent à l'adresse de livraison mais le livreur n'a pas sonné à l'adresse de livraison et je n'ai reçu aucun appel téléphonique.Après cet échec, j'ai passé une nouvelle commande, identique à la première, qui elle a été livrée sans problème.Je contacte Deliveroo via leur Help Chat le 9/12 soir pour signaler le problème. On m'indique qu'on me recontactera dans 48h mais je n'ai eu aucun retour.Je recontacte Deliveroo via leur Help Chat le 15/12 pour signaler de nouveau le problème. On m'indique une fois de plus qu'on me recontactera dans 48h, mais encore une fois aucun retour.Je contacte finalement Deliveroo par mail le 17/12 et j'obtiens une réponse m'indiquant que Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de vous dédommager car vous avez raté la livraison, le livreur s'est bien présenté à l'adresse et a essayé de vous joindre, et vous étiez injoignable.Cependant, j'étais bien présent à l'adresse de livraison indiquée et personne n'a sonné à la porte. De plus je n'ai reçu aucun appel de la part du livreur. Je souhaite être remboursé pour cette commande que je n'ai jamais reçue et pour laquelle je ne suis pas responsable de l'échec de livraison.

Bonjour,Le 29 septembre 2021 nous avons reçu un mail nous signifiant que le terrassement de notre futur habitation débuterai mi novembre. Le 2 décembre rien n'avait encore commencé. J'ai donc téléphoné au conducteur de chantier ( Esteban De Paeuw) qui m'a inventé l'excuse des intempéries. La semaine suivante nous lui avons re téléphoné et cette fois là il nous a dit qu'il ne parvenais pas à joindre le terrassier. La semaine d'après il nous a dit que le terrassier ne savait pas venir mais qu'il promettait que le terrassier sera là sans faute la semaine du 20 décembre. Que la terre serait enlevé et le béton coulé pour le 24 décembre maximum. Le 20 décembre nous avons téléphoné à Mr De Paeuw pour nous assurer que le terrassier se trouvait sur notre chantier et qu'il allait commencer. Mais encore une fois le conducteur de chantier nous a dit que le terrassier ne savait pas venir. Et que ce serait pas avant janvier Alors voilà ma question : pourquoi nous avoir sortie la date du mi novembre ? Pourquoi Mr De Paeuw nous ment chaque semaine et reporte chaque semaine le problème ? Pourquoi n'avons-nous pas une date claire de début et de fin de chantier ? Chaque mois nous payons une amende de retard de chantier à notre banque car rien ne démarre sur notre chantier. Lors de notre réunion avec Mr De Paeuw nous lui avons expliqué que nous avions des enfants et des impératifs par rapport à leurs rentrée scolaire. Que nous sommes tenues par le temps et que nous louons actuellement un logement que nous devrons rendre et donner un préavis de 3 mois. Qui plus est un bail d'un an qui se termine en septembre 2022. Mr De Paeuw nous a rassuré en nous disant que pour octobre 2022 la maison serait terminé et que nous aurions les clés. Nous lui avons fait confiance aveuglement. Mais depuis rien ne se passe. Rien ne commence et chaque semaine il invente une excuse.

Bonjour, j'ai contracté une carte de fidélité reward club avec un essai de 1 mois et devient payante après. J'ai appelé le numéro qui se trouve sur la brochure mais des options ont été ajoutées et il fallait appeler un second numéro pour annuler les options. Ce qui n'avait pas été précisé oralement mais j'imagine que cela se trouve dans le contrat signé (on m'a pressé pour le signer). Maintenant j'ai été débitée pour les options d'un montant de 24.99€. J'ai appelé la banque pour bloquer la domiciliations mais la société me menace de frais au bout de 6 mois si les montants ne sont pas payés. Je ne sais pas quoi faire. Merci de votre aide. Ophélie Dehantschutter

j'ai commander a footlater deux vareuse de footbaal et je vois un numèro de suivi qui est faux, et aucune réponse de ce site j'ai payer 53.84 euro , je me suis fait arnaquer et pas moyen de récupérer l' argent , cher clients si vous avez cette annonce footlater avec l' email suivant contact@thefootbaalstore.fr ce site est une arnaque des voleurs.

Bonjour, j'ai acheté une licence pour l'utilisation d'un logiciel de réinitialisation de matériel Apple. L'opération sur un ipad 3 n'a pas fonctionné comme indiqué dans leur publicité. j'ai demandé un remboursement dans le délai légal. Il ne me proposent qu'un remboursement partiel de 30%.

Après avoir reçu une amende de 25 euros complètement injustifiée, j’ai envoyé à l’entreprise l’e-mail suivant (e-mail 1) avec preuve de paiement adjointe et la réponse que j’ai eue a été insuffisante, non justifiée et non satisfaisante (e-mail 2). J’ai écrit pour demander des explications (e-mail 3) et la réponse a été insuffisante et non justifiée encore une fois (e-mail 4). (e-mail 1)Madame, Monsieur, Je vous écris car je viens de payer une amende de 25 euros (redevance de stationnement 530071897334) que je trouve erronée car si vous regardez le document en pièce jointe vous verrez que j’avais payé pour le stationnement pour lequel j’ai reçu cette amende. En fait, le moment ou le control a été je devais être en train de payer dans une des machines qui se trouvent dans cette partie de l’Avenue Chazal. Si vous regardez l’heure vous verrez qu’il y a 7 minutes de différence entre le moment où le contrôle a été fait (18.10.2021 à 12:01:59) et le moment où j’ai fait le paiement. La raison de pourquoi j’ai pris 7 minutes à payer est facile à expliquer : je suis allé dans une machine, j’ai introduit le numéro d’immatriculation, j’ai choisi le temps, etc. et juste lorsque j’allais payer je n’ai pas pu le faire car le lecteur de cartes bancaires était en panne (il l’était encore il y a deux jours…) donc j’ai dû aller chercher la deuxième machine, recommencer le processus et payer. Mais comme vous pouvez confirmer par la confirmation du paiement que vous trouverez en pièce jointe je n’ai jamais eu l’intention de stationner sans payer. Donc je vous demande de considérer l’annulation de cette amende et de me rendre les 25 euros que je viens de payer. Merci d’avance de votre compréhension. Pourriez-vous me confirmer la réception de cet e-mail et me tenir au courant de l’évolution de mon dossier, svp ? Merci beaucoup d’avance. Cordialement, (e-mail 2)Madame, Monsieur,Nous avons eu bonne réception de votre mail concernant la redevance reprise en objet, nous ne pouvons y donner une suite favorable. En effet, ce 18/10/2021 à 12h09 vous avez pris un titre de stationnement alors que le véhicule a été contrôlé 12h01 soit 8 minutes avant l’achat du titre de stationnement. La redevance reste dueCordialement,TimService Clientèle - Schaarbeek(e-mail 3)Bonjour,Je vous écris car il y a quelques semaines, après décision négative de votre part d’annuler une amende pas du tout justifiée (redevance de stationnement 530071897334), j’ai demandé de parler avec quelqu’un mais mon e-mail n’a jamais eu de réponse. J’aimerais vous demander de « repenser » votre décision et que nous essayions de résoudre à l’amiable ce problème, sinon le seul choix que parking.brussels me laisse est le recours à la justice, ce que je ferai volontiers. Vu le manque de coopération de votre part, si dans 3 jours je n’ai pas eu de réponse (et le contact de quelqu’un à qui je puisse demander des explications au téléphone ou en personne) je déposerai une plainte au sein de l’organisme compétent. Cordialement, (e-mail 4)Monsieur,comme mentionné lors de notre dernier échange de mails, nous ne donnerons pas de suite favorable concernant la redevance 530071897334. Comme expliqué dans notre dernier échange de mails, votre titre de stationnement a été payé bien plusieurs minutes après le contrôle de votre véhicule. Notre décision ne changera pas.Cordialement,TimService Clientèle - SchaarbeekJe considère que l’amende que j’ai reçu de la part de parking.brussels n’est pas justifiée. Et même si elle l’était, j’aimerais savoir quelle est la base légale que parking.brussels utilise pour déterminer ce qui est « bien plusieurs minutes après le contrôle de votre véhicule » car pour moi 7 minutes (étant donné que la machine ne marchait pas et j’ai du en chercher une autre) n’est pas beaucoup. Et en plus il y a le document qui montre que j’avais payé le parking, donc comment peux je recevoir une amende pour quelque chose que j’ai payé…

Via un SMS de 8810, Venturis m'informe qu'un plan de paiement démarre le 10 décembre pour un montant de 164,67€ pendant 2 mois avec la communication 400213988911 à verser sur le compte BE60350102592070.Je ne sais pas de quoi il s'agit.