Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je reçois ce jour une facture de 24€ pour des frais de gestion pour mes titres-services du mois d'août pour les 24h de mon aide ménagère au sein de la société Eko Services. Lorsque j'ai commencé les prestations, il n'y avait aucun frais de gestion. Je n'ai reçu entretemps aucun courrier m'annonçant ce changement et me permettant d'arrêter les prestations si cela ne me convenait pas. La société m'a envoyé ce jour les documents qu'elle indique avoir envoyés par mail le 26/7. Je n'ai pourtant jamais reçu ce mail (peut-être arrivé dans les spams, vidés sur base régulière) et ils n'ont donc reçu aucun accusé de réception. Je n'ai par ailleurs jamais signé de contrat avec la société (malgré ce qui m'avait été annoncé initialement) et ne suis donc pas liée à ces conditions. Je souhaite donc une annulation des frais précédant l'information sur ces frais de gestion reçue aujourd'hui.Maintenant que nous sommes au courant de ce nouveau système, nous allons en effet devoir diminuer le nombre d'heures de prestation par semaine, ce que nous aurions fait depuis début août si nous en avions été informés.

Bonjour,Suite à la chute accidentelle de mon téléphone,j ai contacté Orange Assurance à laquelle j ai souscris un contrat mais celle ci refuse de prendre en charge la réparation car je ne me souviens plus de la date exacte du sinistre donc on me dis que ma carte SIM était dans un autre téléphone.

Dans toute la livraison tous les meubles on des problème qui sont apparu depuis le montage chaise de salle à manger et la table aussi plus les fauteuils le canapé ils mon livrer une autre couleur que celle écrite sur la facture . j'ai téléphoner à de nombreuses reprise on me dit toujours qu'il von envoyer un membre de leur personnelle mais depuis 6 avril 2022 personne n'est toujours pas venu malgré mes nombreux coup de téléphone et mes sms . J'aimerais qu'ils me rembourse le tous et venir reprendre leurs mobilier KHACHANI SPRLChaussée de Gand 461080 BRUXELLESTEL: 02 414 76 51FAX: 02 414 26 22tva-btw :BE 0837.560.356

Je me suis rendue au Royal Parking Zaventem le 29 août 2022 à 17h comme prévu lors de ma réservation effectuée le 04 avril 2022.L employé à refusé de prendre mon véhicule à moins que je ne paie 37€ en plus des 30€ déjà payé lors de la réservation. L'employé m'a dit qu ils ne travaillaient plus avec Parkos depuis 5 mois parce que Parkos ne les payaient pas. J ai refusé de payer les 37€ que l'employait me demandait car je craignais qu'il essaie de m'escroquer.J'ai alors tenté de contacter Parkos par téléphone mais leur numéro n'est pas attribué!Dans l'urgence, je suis donc allée me garer sur un des parkings de l'aéroport, ce qui m'a coûté 80€, soit 50€ de plus que prévu!J'ai ensuite envoyé un mail à Parkos demandant d'être remboursée des 50€ supplémentaires déboursés mais ils ont refusé. Ils m'ont remboursé les 30€ payé lors de la réservation initiale et m'ont proposé 15% de ristourne sur ma prochaine réservation mais cela ne me convient pas.Je souhaite être dédommagée des 50€ de plus que m'ont coûté les frais de parking de l'aéroport de Zaventem.

Bonjour,Je vous récemment envoyer deux mails concernant le fait qu'une pièce achetée chez vous (kit fourche COMPLET) fournie en kit de plusieurs petites pièces n'était pas complète (entraineur compteur avec cable). Sans cette pièce manquante, le reste ne peut être installé.En dehors de la facture ne relatant pas exactement les vrais services fournis et pièces achetées et du fait que mon véhicule a été détérioré, l'obtention de cette pièce est, en cas de rectification de votre part, la seule chose qui m'intéresse. Je vous demande donc pour la dernière et ultime fois s'il est possible d'obtenir cette pièce manquante.En cas de non-retour de votre part, pas une réclamation mais plusieurs plaintes seront rédigées à votre encontre en ce qui concerne les pièces achetées manquantes, les pieces achetées dégradées, les pièces de mon véhicule manquantes, les pièces de mon véhicule dégradées, les irrégularités de la facture concernant les achats et services rendus. Dans l'attente de votre retour,Bien à vous

Bonjour, j'ai reçu un sms de Orange début aout me disant que j'avais dépassé mon budget facture avec un achat hors abonnement.J'ai téléphoné directement à Orange pour avoir une explication, il m'ont répondu que je devais attendre l'établissement de la facture pour en connaitre l'origine...Hier, je reçois la dite facture et m'aperçois que l'on m'a facturé deux fois 24,99 euros = 49,98 euros venant PM Connect, paybymobile cette facturation serait due à une demande d'abonnement en ligne aux services NBA League Pass-Orange BE datant du 08/07 04:33h et 05/08 04:33h.Je n'ai demandé quoi que se soit à cet intermédiaire NBA que je ne connais pas du tout à quasi 70 ans ce sport ne m'intéresse nullement. Aucune explication de fonctionnement de leur plateforme n'est donnée par cet intermédiaire qui prend l'argent et ne donne aucun service en échange ??? Jai envoyé un email à cet intermédiaire qui me confirme en retour que l'annulation de l'abonnement est actée au 31/08 et ne recevrais plus aucun sms de leur part. Dans leur réponse ils annulent l'abonnement mais ne propose aucun remboursement... pour service non utilisé.Apparemment, je ne suis pas la seule dans ce cas de vente forcée.Merci de prendre ma plainte en considération.

Bonjour,En janvier 2021, votre entreprise installait 24 panneaux pour un montant de plus de 8000 €.Quelques semaines plus tard, mon compagnon contactait le commercial, Monsieur Heese pour signaler que nous n’avions jamais vu le disque de notre compteur « tourner à l’envers ». Celui-ci, après avoir vérifié (selon ses dires) auprès de la Sté lui signale que tout semble normal. Mon compagnon a ensuite plusieurs contacts avec lui pour lui fournir des coordonnées de clients éventuels et, à chaque fois, lui signale cette anomalie. En mai 2022, nous recevons la facture de régularisation d’un montant de 1678 € de notre fournisseur d’électricité ENECO. Mon compagnon contacte à nouveau le commercial qui confirme que « ce n’est pas normal ». Lors de notre RDV qui a lieu le 23.06.2022, M. Heese constate que l’installation n’est pas en fonction. En fait, elle ne l’a jamais été. Après une bonne 1/2 h de conversation avec le technicien, on constatait en effet qu’il y avait un problème. Nous n’avons jamais reçu non plus le lien qui aurait permis de vérifier le fonctionnement sur le smartphone il paraît que nous devions mettre un relais pour que l’installation soit raccordée à son smartphone. La question a été posée, tant à M. Heese que par mail à Reno-Solutions, pour savoir comment ils comptaient réparer le préjudice que nous avons subi à cause du non-fonctionnement de ces panneaux du fait de l’erreur commise par vos services? Aucune réponse ne nous a été fournie à ce jour, soit plus de deux mois après les différents contacts.Il faut également ajouter que durant ces deux mois, il a encore fallu faire un « reset » car l’installation ne fonctionnait plus. Depuis, nous en vérifions plusieurs fois par jour le fonctionnement. Est-ce bien normal que ces panneaux n’ont jamais fonctionné et que malgré nos réclamations, personne n’est jamais venu vérifier l’installation pour solutionner ce problème ?Cette situation, dont vous êtes responsables, nous amène au dépôt de cette plainte et à exiger le remboursement de notre facture d’électricité due à vos manquements.

Bonjour, le 26 mars 2022 j ai accepté l offre d installation de panneaux photovoltaique par CB Energy. Le premier devis le 15 avril avec un paiement d acompte le 22 avril. L installation devait se faire en deans les 8 semaines après l acompte. Le 25 mai l entreprise nous averti que le délai passe à 12 semaines et le 3 juin on nous annonce un nouveau devis avec augmentation de 50 euros par panneaux et cela de manière unilatérale. Je recevrai même un troisième devis ou on a retiré la phrase concernant le délai d installation. J envoie de nombreux mails et coup de téléphone pour savoir quand le placement aura lieu. Nous sommes 3 voisins à faire l installation et mon voisin leur envoie aussi de nombreux mails. On installe enfin les panneaux le 11 juillet et l onduleur le 2 août. A l occasion du placement de l onduleur l électricien s aperçoit que les panneaux ne fonctionnent pas. Un mauvais placement, panneaux défectueux,...il ne peut pas le dire. Il faut dans tous les cas démonter les panneaux et vérifier. Depuis plus de nouvelle, j ai beau téléphoner, envoyer des mails, aucune réponse, ni date pour finaliser l installation.J ai envoyé un recommandé avec accusé de réception le 18 août, l avis m a été renvoyé mais l entreprise ne donne toujours aucune réponse. Leurs pratiques sont illégales et ils ne respectent pas leurs engagements et refusent de répondre au téléphone ou aux mails. Que puis je faire?Non seulement je consomme de l électricité payante (et chère) mais je ne sais toujours pas quand cette installation sera opérationnelle. Nous sommes loin des 8 semaines promises, même des 12 semaines... Merci pour toute aide que vous pourrez m apporter. Christiane Flamant

Madame, Monsieur,Par ce courrier et comme je vous l'ai spécifié dans mes mails du 01/08/2022 et du 05/08/2022, je vous informe que je conteste vos dires ainsi que la facture de 1000€ relative à une franchise pour cause de dégât sur un véhicule.Selon vous, le dégât aurait été causé en date du 22/06/2022.J'ai été informé de ce faite le 13/07/2022, c'est-à-dire, trois semaines plus tard.De plus, en date du 28/07/2022, vous avez envoyé les faits comme étant ma responsabilité.Comme je vous en ai déjà informé dans mes mails précédents, j’ai pris connaissance des mails en date du 01/08/2022 (date à laquelle j’ai contesté les faits).Lorsque nous prenons vos véhicules, il est noté dans vos conditions générales de vous informer immédiatement en cas d'accident ou de dégât. Les clauses d'un contrat sontopposables et contradictoires généralement.Je devais être prévenu immédiatement le 22/06/2022 afin que je constate le dégât dont vous faite mention, ce qui n'a pas été le cas.Je conteste vos dires ainsi que la facture.Bien à vous.

Bonjour, au mois d'avril j'ai fait installer des panneaux solaires.Le problème c'est que mon compteur n'est pas conforme et j'ai failli avoir le feu.J'ai fait part de la situation au représentant qui a fait passer le message à son supérieur.Après plusieurs rendez-vous fixer par eux, personne ne se présentait.L'été se termine et après tout le nécessaire que j'ai fait ( mail...) toujours aucune nouvelle. En attendant je paie le crédit pour mes panneaux, dont je n'ai pas su gagner en énergie car inactif pendant la période ensoleillé, et je paie le gaz et l'électricité à prix plein.Je ne sait plus quoi faire et rentre dans une grosse déprime, car au lieu de gagner de l'argent j'en perds..