Toutes les plaintes publiques

bjr voila je suis abonnée chez verisur et je reçois des facture sois disant non payer hors j ai les preuve de paiement .je reçois aussi des somme rajoutée au contrat ils ont soit disant un contrat signé de plus de 700 euros hors ma facture de départ et de 699 moins les 200 donné a l installation ce qu' il fait 499 restant et plus je paie plus il me renvoie des somme de 400 non payer après 200 et quelque... une fois ces verisur une fois ces credisolv je n en peut plus et je ne paierais pas ...... mes coordonner vosjessica1982@hotmail.com merci d avance

Bonjour, j’ai créé un compte sur Vinted.J’ai réalisé une vente mais il m’est impossible de transférer l’argent sur mon compte bancaire.J’ai introduit mon compte IBAN, mais j’ai un message d’erreur m’indiquant que mon compte bancaire est invalide…Évidemment, ce compte bancaire est correct.J’ai donc contacté le service clientèle Vinted.Ils m’informent qu’il est impossible de me verser l’argent sur mon compte parce que celui-ci a été utilisé dans le passé avec un autre compte Vinted (compte Vinted que je n’ai plus)J’explique donc que je n’ai qu’un seul numéro de compte bancaire et que je souhaite récupérer les sous de ma vente.Ils ne veulent rien savoir, ils refusent de me rembourser.Pourriez-vous m’aider svp ? Bien à vous,Nadia

Bonjour,J'ai reçu une facture concernant une amende pour le ZTL en Italie (d'ailleurs je n'ai aucune date d'échéance et aucun détail) de Avis. Moi qui vient souvent en Sicile, je n'ai jamais été au courant de cette réglementation. Je trouve cela TRES malhonnête que personne au comptoir à Palerme nous en ai parlé. C'est la moindre des choses. Si ils nous laissent une voiture de location qui n'est même pas en règle pour rentrer dans une ZTL, qui n'est pas loin de l'aéroport, ce n'est pas normal du tout. Si ils louent des voitures près de Palerme, qu'ils mettent leurs voitures en règles pour Palerme ! C'est logique non ? Je suis passée par là l'année passée et je n'ai rien eu ET je n'ai rien vu comme panneau. Je pense qu'ils devraient payer un abonnement annuel à cette ZTL et nous faire payer au prorata pour les jours de location. Je ne veux pas être punie pour une chose qu'ils auraient dû nous dire et pour laquel j'aurais accepté de payer dès le début sans avoir une amende. J'ai eu un cas similaire au Portugal, mais EUX m'ont prévenu que j'allais avoir des frais en passant à certains endroit. Ils avaient un boitier pour tracer, ils ont facturé et envoyé la facture à payer donc pas d'amende ! LA nous sommes sur de la transparence et de l'honnêteté. Mais ILS nous ont caché cette info, pour qu'ils puissent avoir de l'argent grâce à la facture des frais des dossiers (50€) de cette amende malhonnête (90€). Ce n'est pas normal. Je souhaiterais de ce fait un geste commercial ou une annulation de cette amende. Après autant de malhonnêteté (car j'ai eu aussi un sale coup au comptoir sur les assurances de la voiture avec une de vos collègues), je vais devoir dénoncer ce qu'ils font et relayer l'info sur Twitter et autres réseaux. On ne peut pas leur faire confiance, c'est incroyable. J'espère que vous comprendrez ma position où je me sens piégée et trahie.

Bonjour, après l'intervention du service juridique de Test Achats en ma faveur mais en vain, je dépose plainte contre les communes (Anderlecht dans ce cas) qui limitent le temps d'inscription d'un stationnement sur smartphone à 3 minutes, considérant qu'en 3 minutes, on peut prendre son ticket de stationnement.J'ai mis 4 minutes et 2 secondes avant d'être en ordre et payer mon stationnement, (temps allègrement arrondi à 5 minutes dans l'argumentation de Brussels Parking), alors que j'avais prévenu le préposé qui passait justement, car j'avais des difficultés avec mon internet.J'ai été obligé de payer 40 euros (25 de redevance +15 de retard de paiement) alors que Brussels Parking ne m'a JAMAIS répondu à chacun des mails envoyés suite à leurs courriers.La prestation de Brussels Parking ne respecte pas le citoyen : aucune réponse à mes écrits, 1 heure et 6 minutes d'attente au téléphone pour pouvoir les atteindre, et ils prétendent être débordés depuis des mois.Je propose que ces prestations pour les communes soient mieux règlementées et qu'un ombudsman puisse entendre les plaintes pour adopter une attitude raisonnable et afin de réduire le nombre d' abus de pouvoir des sociétés de ce genre.Je demande le remboursement de la somme de 40€ indûment perçue par la société et la commune.

Bonjour,L'entrepreneur n'a pas installé le poele a pellets que j'ai payé à l'avance, il à livré un poele moins cher en avril 2021 qui ne fonctionne pas correctement et il m'avait dit que c'était provisoire et ne l'a pas installé non plus, j'estime que le préjudice se monte à +- 2.000 eur que j'ai torp payé et qu'il ne veut pas me rembourser. J'ai la preuve de paiement.L'entrepreneur fait la sourde oreille, ne répond pas au tél et au mail depuis presque un an! Il dis qu'il a des problèmes financiers soi disant...Pour ma part c'est de l'abus de confiance!

Bonjour, ci-joint le mail envoyé à votre service technique décrivant le problème rencontré. Je tiens à rappeler que je ne suis pas satisfait de la réaction de votre secrétaire (Jenifer).Voici le mail Bonjour,Permettez-moi de revenir vers vous concernant l'appel téléphonique de jeudi.Il concernait un problème d'une fenêtre de la veranda qui ne pouvait plus etre refermée.L'ouvrant secondaire ne pouvait plus être refermé car la fenêtre ne pouvait plus être replacée correctement dans le châssis et l'ouvrant principal ne pouvait également plus être refermé car le levier permettant l'ouverture de l'ouvrant secondaire ne pouvait plus être rabattu.Vous m'avez indiqué que la garantie était dépassée et qu'il fallait remplir un bon d'intervention. J'ai insisté pour trouver une solution rapide, permettant de fermer cette fenêtre car je ne pouvais pas imaginer la laisser ouverte jusqu'à l'arrivée d'un technicien.Pour rappel, ce problème existe depuis plusieurs mois et il s'aggrave malgré l'intervention de votre service technique.Vu que vous ne m'avez pas aidé en essayant de trouver une solution, j'ai du me débrouiller seul pour y parvenir.Je tiens à vous signaler que je ne suis pas satisfait tant sur la forme que sur le fonds de votre intervention.Vu que la fenêtre est refermée il n'y a plus d'urgence à intervenir mais j'aimerais cependant avoir un retour de votre responsable concernant ce problème et de voir ce que vous pouvez faire pour résoudre définitivement ce problème.Bien à vous.E. Hanzen

Bonjour, J’ai été licenciée en juin 2021.J’ai introduis mon dossier depuis le 20 juillet 2021 après mon préavis. J’ai tout introduit correctement.Tous les documents. Je me suis inscrite au Forem.J’ai envoyé 10 mails à la CAPAC.J’ai même demandé si je devais envoyer d’autres documents. On me répond 1 mail sur 3 pour me dire qu’ils ont du retard et que je ne dois rien envoyer de plus comme document.Je me connecte sur « mon dossier » CAPAC et je vois que la décision de l’Onem a été prise depuis septembre.Aujourd’hui nous sommes le 13 octobre. Presque 3 mois après, je suis toujours sans nouvelles et sans aucun revenu.Que dois-je faire ? Comment payer mon loyer. Je risque d’être mise à la porte de mon appartement et ils ne me répondent pas.La ligne téléphonique a été supprimée.D’avance merci de m’aider

J'ai acheté une montre Longines Master Collection (approx 3000 euros) le 26/5/2020. Le passant du bracelet en cuir s'est cassé. J'ai déposé la montre chez Longines, Chaussée de Mons 1424 à 1070 Bruxelles le 30/9/2021. Ils m'informent que la défectuosité ne serait pas couvert par la garantie de 2 ans. Le devis pour le remplacement d'un seul brin s'élève à 175 euros! Je ne peux pas accepter qu'on exclue des parties d'une montre de la garantie. De surcroît le montant de la réparation est tout simplement scandaleux. Si le problème se répète tous les 18 mois avec un usage normal, cela porte à se poser qqs questions. En plus, j'ai signalé que la montre retarde de 2 minutes/mois. Ils ne répondent même pas du tout à ce 2ème problème.Pour une société d'une telle réputation, je m'attends à un service de clientèle d'un meilleur niveau.Je souhaite donc que Longines/Groupe Swatch reconsidère sa position et procède au remplacement de ce brin de façon gratuite et me dit en même temps comment ils vont régler le problème du retard que la montre enregistre.Bien à vous,

Bonjour. J’ai gagné une enchère sur Vavabid mais je ne l’ai pas payer car j’ai oublier. Mais j’ai maintenant un service de recouvrement avec des frais de 40 euros chez Intrum. Sa m’est déjà arriver sur une précédente enchère gagner d’oublier de la payer mais l’enchère à du coup etais annuler, je n’est pas reçu de service de recouvrement et ici oui, pour des photos. J’aimerais que cet enchère et se service de recouvrement soit annuler.

Bonjour, Nous avons vendu un article (en l'occurence un chandelier) via le site Vinted. Nous avons scrupuleusement respecté toutes les consignes d'envoi à la lettre, à savoir paquet rigide et adapté à l'objet, protections à l'intérieur du paquet et objet bien emballé, etc...Il s'agit d'un objet en laiton et il n'y avait aucuns espaces superficiels dans le carton et ce, afin d'éviter que l'objet ne se déplace dans la boite lors du transport.Après réception par l'acheteur, ce dernier signal un problème : une partie du pied du socle de l'article est brisé. L'acheteur stipule que l'objet est arrivé tel quel, mais les photos qu'il a pris montre l'objet totalement déballé et le paquet ne ressemble évidement plus du tout à la façon dont il a été réalisé et réceptionné. Selon nous, il est impossible que l'objet ait pu se casser durant le transport et pour un dégât de la sorte ( objet en laiton) seul le fait de le faire tomber au sol lorsqu'il est déballé et sans protection peut provoquer ce résultat. Dès lors un litige est ouvert et Vinted donne raison à l'acheteur en avançant que l'objet n'a pas été suffisamment protégé. Je rappelle que Vinted ne dispose que des photos que l'acheteur a présentées ( colis ouvert, déballé, protections ôtées, etc..).Dès lors, l'acheteur garde notre objet (cassé) et est remboursé. Nous sommes donc triplement victimes, nous perdons notre objet, il est cassé et nous ne sommes ni indemnisé ni payé. Nous trouvons cela inadmissible qu'il n'y ait aucune protection des vendeurs alors que nous n'en sommes pas à notre coup d'essai et que nous n'avons QUE des commentaires positifs suite à tous nos précédents envois. Par la suite, en cherchant à nous documenter sur le net, nous apercevons des dizaines de témoignages similaires au nôtre de vendeurs qui ont été arnaqués et lésés par des acheteurs peu scrupuleux. Les acheteurs ouvrent un litige directement après réception de l'objet en signalant un problème bidon et ces derniers sont immédiatement remboursés par Vinted tout en gardant l'article ou il arrive parfois qu'ils renvoient une boite vide au vendeur. Nous trouvons cela scandaleux de subir une injustice de la sorte et nous demandons donc d'être dédommagés et de bénéficier d'une protection supplémentaire pour les vendeurs . Bien à vous,