Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai envoyé une demande indemnisation sur le site de Ryan air pour un vols qui était retarde plus de 3h, et ils ont répondu:Following a review of your claim, we regret to advise that no liability to compensation arises under the EU261 regulation, as your flight was delayed due to Air Traffic Control restrictions, outside Ryanair’s control.If you are unhappy with our decision, you can take your complaint to your local Alternative Dispute Resolution (ADR) body, details of which can be found in our help centre page on our website.J'ai pas eu plutot l'impression que le probleme etait avec l'avion, et pas avec air traffic control. Comment proceder?Bien cordialment,Mihael

Bonjour, Je vous contacte car mon compte Vinted a été bloqué de manière abusive à plusieurs reprises et aujourd'hui mon compte est bloqué définitivement. A chaque fois les motifs de blocage sont différents : vente d'articles de cosmétique, article de contrefaçon, ventes commerciales, etc. Tous les motifs sont bons pour bloquer mon compte. Ayant un compte ou je vendais énormement (+ de 1000 évaluations positives) Vinted m'a demandé de convertir mon compte en compte professionnel chose que j'ai faite, mais malgré cela mon compte a quand même été bloqué car je vendais trop, étant déclaré et professionnel je ne vois pas en quoi cela était interdit..... Ils m'ont alors laissé la possibilité de refaire un compte particulier (près de 300 évaluations positives) qu'ils viennent de me bloquer il y a un mois sous prétexte que je vendais un article de contrefaçon alors que j'ai envoyé toutes les preuves qu'ils se trompaient encore (car ils avaient déja bloqué mon compte par erreur pour ce même motif et s'en étaient excusés). Ils ne veulent rien savoir et me parlent d'un blocage définitif. Le problème avec cette plateforme c'est qu'il n'y a pas de vrai service client avec qui communiquer, seuls des messages automatiques nous sont envoyés, impossible donc de résoudre quoi que ce soit. Pour finir suite à mon blocage définitif ils m'ont gardé pendant près de 2 mois la somme de 1000€ que je ne pouvais pas récupérer sur mon compte, il s'agissait soit disant d'un problème informatique mais étrangement après les avoir menacé de déposer plainte pour vol, le lendemain mon argent était débloqué. J'ai envie et surtout besoin de continuer à vendre sur cette plateforme malgré leurs pratiques plus que douteuses. Aprèrs m'être renseigné il paraitrait que les gros vendeurs serient bloqués pour des avantages fiscales les concernant.... Un grand merci pour votre aide...

Bonjour, Maman avait perdu son téléphone vendredi passé, et nous avons regarder sur internet pour comment trouver la localisation d'un samsung et y avait le site mobilocator il fallait payer via visa 1.29 pour une seule fois. Sauf qu'aujourd'hui je vois qu'ils ont retirer 34.90 le 15 août le montant d'un abonnement. Je n'ai jms demander à avoir un abonnement ! Impossible de leq avoir au téléphone, le numéro n appartient à personne. J'ai envoyé un mail, mais on me répond à côté de la plaque .il est hors de questions que je paie un abonnement pour un truc que je n'ai pas besoin! Yilmaz leyla

Bonjour, J'ai acheté un article qui indiquait En très bon état avec des photos incomplètes qui ne montraient pas que l'article était en mauvais état. J'ai payé l'article, les frais d'envoi et les frais de protection acheteurs. Dès réception j'ai envoyé les photos au vendeur et il m'a demandé de le lui renvoyer à mes frais ! Je n'ai pas à payer les frais de retour d'un article lourd et en mauvais état !

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manœuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Bonjour,J'ai constaté ce jour que le site internet Plein de réducs m'a ponctionné pour le deuxième mosi d'affilée la somme de 15€ (donc un total de 30€ s'il n'y a pas d'autre ponction cachée) suite à mon soi-disant abonnement en juin 2022. Abonnement frauduleux qu'ils ont obtenu en se greffant au site d'achat en ligne de la SNCF. Je n'ai ajamis souhaité m'affilier à leur projet.J'appelerai demain par téléphone pour résilier mon abonnement puisque c'est le seul canal possible.Il me semble important de signaler cette arnaque.Bien cordialement,Simon ABSIL

Bonjour, le 24/03/2022, l'onduleur installé par votre sous-traitant Asbuilt a grillé, rendant toute l'installation de panneaux solaires inactive. Nous n'avons donc plus aucune production d'électricité. Vous avez été contacté le jour-même et depuis c'est le parcours du combattant pour faire marcher la garantie sur le produit. Tout prend du temps, que ce soit faire venir un technicien pour constater le problème (il a fallu 3 semaines pour qu'il se déplace jusqu'ici et qu'il ne reste en fin de compte que 3 minutes chez moi me disant qu'il ne touchait à rien). Depuis mars vous me dites que l'onduleur est sous garantie et que vous allez le remplacer. Lorsque vous avez (rarement et difficilement) la bonté de répondre à mes nombreuses demandes par emails, vous me dites que l'onduleur est commandé mais qu'il y a des problèmes en interne qui retardent la livraison. Par contre, les nouveaux clients qui commandent une installation chez vous sont livrés du même matériel dans les 2 mois. Moi ça fait 5 mois que j'attends mon onduleur. Votre service client est déplorable et à cause de votre lenteur, je perds mon retour sur investissement et j'ai dû augmenter mes provisions mensuelles pour mes dépenses en électricité. Veuillez donc, s'il vous plaît, appliquer la garantie à laquelle j'ai droit et ne pas me faire passer après vos nouveaux clients ! Merci.

Bonjour. J'ai depuis quelques années une Pcard Interparking qui m'offre 30 minutes de parking gratuit à Zaventem. Je l'ai utilisée plusieurs fois sans problèmes.Cette année j'y suis allé à 2 reprises, une fois 10 minutes et une fois 20 minutes et on me facture cela 6 € (-10% de ristourne).Par un heureux hasard, le plafond de ma carte de paiement était atteint, le paiement a été refusé et je me vois adresser une demande de paiement.Par acquit de conscience, j'ai vérifié sur internet et plusieurs sites mentionnent toujours cet avantage, j'ai donc lieu de croire qu'il existe toujours et on ne m'a jamais informé du contraire par aucun moyen.Je demande donc l'annulation des frais réclamés et une information correcte si quelque chose a changé.

Bonjour,En novembre 2021 les travaux de rénovation de la salle de bain ont commencé. Vous nous aviez dit qu’il y en aurait pour 3 semaines. À la date d’aujourd’hui, le 08/08/2022 elle n’est toujours pas terminée. Donc nous demandons que vous veniez, dans les plus brefs délais, terminer le chantier.Il s’agit donc de placer le reste des carrelages au sol et au mur, de remplacer la paroi de douche car il y a des fuites, de terminer l’habillage de la porte d’entrée, de terminer le raccordement de la machine à laver et bien sûr de résoudre tous les petits soucis de travaux non terminés.Nous vivons depuis plusieurs mois sans machine à laver, dans une salle de bain en travaux.Plusieurs fois, par message et sms vous nous signalez votre venue mais vous ne vous êtes jamais présenté. La dernière fois vous deviez venir la semaine du 21/07, nous vous avons envoyé un message le 22/07 en vous demandant ce qu’il en était mais pas de réponses comme aux nombreux messages précédents que nous vous avons envoyés et où vous ne répondez jamais.

Bonjour il y a un peu prés une année que je vous ai signalé que une copropriété allait se faire dans cet immeuble donc on ne travaillerait plus avec vous si la copropriété voulait travailler avec vous il n'y a pas de souci mais apparemment le message n'est pas passé de plus vous envoyé une facture de rappel pour un service qui n'as pas été effectué et égallement une facture d'extincteurs qu'ont pas commandé car a l'heure actuelle ce sont des autres exticteurs d'une autre société qui se trouve dans l'immeuble donc mr Armand ne payera pas une facture injustifiée de un on va prévenu par GSM et courrier électronique e-mail je suis un des propriétaires d'un des appartements du bloc je vais pas payer + de 900 € pour de extincteurs comme on doit payer d'avance et vous n'avez pas été payé vous venez pas c'est aussi simple que cela et qu'un syndic s'occupe de cela également merci d'annuler ces factures et que cela reste a l'amiable merci