Toutes les plaintes publiques

Le 03/06/204 j'ai acheté un casque audio Beats Studio Pro dont l'attache en plastique du cerre tête s'est cassée en le posant sur ma tête. Après envoie de l'article chez CoolBlue, ceux-ci refusent de le prendre en garantie en indiquant que c'est moi qui l'ai cassé alors que c'est absolument faux et qu'ils sont incapables de prouver cela. Pour moi le casque a une faiblesse ou anamolie de son plastique, ultra fin, depuis sa confection et cette cassure n'est en aucun cas de ma faute. Cette faiblaisse doit être pris en garantie au même titre qu'une panne électronique. Je trouve cette situation totalement injuste étant donné qu'il n'est jamais tombé et qu'il n'a subi aucun coup.

Le 03/06/204 j'ai acheté un casque audio Beats Studio Pro dont l'attache en plastique du cerre tête s'est cassée en le posant sur ma tête. Après envoie de l'article chez CoolBlue, ceux-ci refusent de le prendre en garantie en indiquant que c'est moi qui l'ai cassé alors que c'est absolument faux et qu'ils sont incapables de prouver cela. Pour moi le casque a une faiblesse ou anamolie de son plastique, ultra fin, depuis sa confection et cette cassure n'est en aucun cas de ma faute. Cette faiblaisse doit être pris en garantie au même titre qu'une panne électronique. Je trouve cette situation totalement injuste étant donné qu'il n'est jamais tombé et qu'il n'a subi aucun coup.

Brève description de votre problème Bonjour, J'ai commandé une imprimante 3D le 25 novembre 2024 au prix de 1300euro a ce jour toujours aucune imprimante ne m'a été livré Bien à vous Grégory Carol

Madame, Monsieur, Le 13/03/25, j'ai acheté 2 bar stool sur votre boutique en ligne et j'ai payé 86,77€ . Lors de la confirmation de la commande, je n'ais pas étais informer d'un jour de livraison reçu aucun sms ou email de votre part et ni du chauffeur . Je voyait juste l'evolutions avwc l'applications temu 2 jours aprés deja un probleme avec le transporter, j'ai prit co tact avec vous en plus .puis aucune nouvelle .un matin je me reveille et il mets colis livrer Le 19 mars 2025 a 4h50 du matin se qui est impossible aucun livreur ne peut livrer a cette heure la !! Donc je vous est contacter car commande non reçu je vous est domc demander un remboursement et refuser hors que je n'ais pas reçu le colis !!!! Ce retard m'a causé un grave préjudice a vous contacter tous les jours !!! Je sollicite dès lors a me rembourser la commande non reçu , qui est estimée à un total de 86,77€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 08/03/24, j'ai acheté un meuble noir sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de61,60€. Lors de la livraison du produit, le 11/03/25, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 11/03/25 car l articles est endomager et manque de pieces Le 12/03/25, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et le 13/03/25 que le chauffeur de DPD viendrais récuperer le colis a mon domicile , j'ai reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous17/03/25. Vous dites ne pas avoir reçu le colis lorsque j ai demander un retour a votre fournisseur il ma envoyer une capture decant de la date ou viendrais recuperer le colis a cette date la le chauffeur ma donner un document avwc le numeros qui correspond au suivie de commande et a l article qui correspond et il indoque livrer chez vous le 17/03/25 ceci dure depuis 1 semaine . Or, aujourd’hui, après 7 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 60,60€ . Je vous invite à me rembourser cette somme dans un délai de 5 jours ouvrables sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 5 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, Le 13/03/24, j'ai acheté 2 tabouret sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 76,77€. Lors de la livraison du produit ne correspondais pas a se que j avais commander , j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation et de faire un retour . Le 17/03/25, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et le [ 17/03/25, j'ai reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous. Vous disez ne pas avoir reçu le colis et qu'il ne correspond pas hors que cela et bien de votre resort si vous perdez le colis se n est en aucun cas mon probleme. Or, aujourd’hui, après 7 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 76,77€ en credit temu . Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Voici toute les preuve de colis reçu par votre entrepot , du suivie du colis , de l emballge du colis et du Code barre de l articles .

Bonjour, Je suis en arrêt maladie suite à un cancer. Je devrais être prise en charge par partenamut depuis le 01/10/2024 car avant cela j'étais prise en charge par le Luxembourg. Je suis sans revenus depuis le 01/10/2024 malgré mes nombreux rdv au bureau de Partenamut et appel téléphonique. Ce jour, 24/03/2025, j'ai reçue un courrier de leur part me refusant mon droit aux indemnités salariale. Je précise que j'ai à ma charge un enfant en bas âge. Que dois je faire ? Cordialement GEENS EVELYNE

Bonjour J'ai demandé des informations sur un nouvel abonnement à 14 euros par mois sur le site de HEY Cela comporte 80GB Appel illimités SMS et MMS illimités Par téléphone ils me disent que les MMS sont payant et qui il a soit disant une erreur sur le site

Chère équipe de Test Achats, Je souhaite déposer une plainte concernant un problème grave avec mon Samsung Galaxy S22 Ultra. Après la dernière mise à jour logicielle de Samsung, mon téléphone a commencé à redémarrer en boucle et ne s’allume plus. J’ai visité le service client de Samsung, où ils m’ont informé que la carte mère était probablement défectueuse et m’ont demandé de payer 330 € pour la réparation. Lorsque j’ai demandé un diagnostic écrit du problème, ils ont refusé de me fournir un document confirmant que la panne était due à la mise à jour logicielle. Je trouve injuste de devoir payer pour un dommage causé par une mise à jour officielle de Samsung. Je vous prie de bien vouloir examiner mon dossier et de m’indiquer les démarches que je peux entreprendre en tant que consommateur. Merci d’avance pour votre aide.