Toutes les plaintes publiques

Second colis que j'attendais aujourd'hui Et bien comme d'habitude ça foire !! J'ai indiqué comme adresse de livraison l'adresse de ma société avec son nom Le livreur et soi-disant passé et dans le suivi adresse de livraison nonm de société incorrecte... Alors là il faut le faire À croire qu'il y a une bande d'incompétenta chez UPS Apparemment de ce que je peux voir je ne suis pas le seul à m'en plaindre

Ce n'est pas la première fois que ça arrive chaque fois que je me fais livrer par uPS j'ai un problème Un colis devait mettre livré aujourd'hui J'ai bien spécifié que le colis devait être déposé devant ma porte Au lieu de ça le chauffeur n'a rien déposé il me laisse un papier en dessous de la porte avec absolument rien de cocher dessus Je ne sais pas si on va relivrer , quand on va relivrer, si on va déposer le colis dans un point dépôt Nada J'attendais impérativement ce colis aujourd'hui Il devait mettre livrer avant 14h45 Finalement j'ai reçu un avis qu'il serait livré fin de journée Mais j'ai j'ai dû m'absenter

manque de professionalisme de la part de la société et du suivi. déjà eu plusieurs problèmes mais ici il est beaucoup plus important! si l'on va sur mon site internet via un smartphone, le site est bloqué et informe de risque de tentative de vol d mot de passe (orangecyberfilter.be)avec un abonnement orange. Orange dit que ca ne vien pas d'eux et webforce dit qu'il n'y a rien d'anormal!!! plusieurs mail envoyés pour signaler le problème mais personne ne bouge!!! j'ai une perte conséquente de passage sur mon site par ce problème alors que c'est mon activtié principale!!!et mon gagne pain. si cela n'est pas résolu au plus vite je passerai par un avocat pour demandr des dommages et intérets.

J'ai été victime d'une escroquerie téléphonique où la personne se faisant passé pour un collaborateur d'ING (ma banque). (9/2/25) Cette personne avait tous les renseignements sur moi. De mon adresse à mes différentes adresses mails et c'est comporté de la manière dont les service ING fonctionne (en me prévenant que cette conversation était enregistrée...) Toujours est-il qu'un montant de 1299 euros m'a été volé pour faire un achat chez Kreffel à Humbeek. Plainte a été déposé à la police (10/2/25 web) 15/02/25 au bureau de Genval. A l'heure actuelle la police n'a toujours pas pris contact avec Kreffel qui dispose d'une adresse de livraison pour la marchandise de la valeur de 1299 euros. Wolrdline me dit que c'est de ma faute puisque j'ai confirmé avec Itsme et ING aussi. La police n'étant pas réactive dans ce dossier je ne sais plus quoi faire.

Bonjour, la premiere le livreur dit etre passer mais jetais present. maintenant sa mes en point relais et depuis aucune suite et pas de colis? vos livreur disent passer mais je suis rester ici deja depuis 2 jours a attendre. JE VEUT MON COLIS A MON DOMICILE et se vendredi.... LA999715257NL Le délai de livraison est calculé Le livreur est en route vers un point PostNL....... ou est mon colis? ou vous me rembourser la sommes total de 70€

Bonjour, Le 22-02-2022 j'ai passé une commande pour une nouvelle tour pour mon pc de bureau auprès d'abp informatique, chée de Jolimont 1 à 7100 Haine-St-Paul. Je suis entrée en possession de ce bien en date du 04-03-2022 (facture acquittée n°220214 en date du 04-03-2022 d'un import de 4.476,72 € tva comprise qui comprenait également l'achat conjoint d'un pc portable Lenovo Legion 5) La tour (ainsi que le pc portable) bénéficient d'une garantie ABP Premium 3 ans + ass. casse sans franchise et réparation dans leurs labos. Chaque année, aux environs de la date anniversaire, l'entretien est réalisé par ABP Informatique. J'ai donc pris contact , par téléphone, avec abp informatique (mr Olivier Ceuppens) afin de convenir d'un rendez-vous pour qu'il procède à l'entretien annuel de ma tour et je lui ai signalé qu'il y avait un port usb défectueux à l'arrière et qu'à 2 reprises (en janvier et début février 2025) l'écran s'était figé et que j'avais dû redémarrer ma tour. J'attire son attention sur le fait que j'avais souscrit une extension de garantie ABP Premium 3 ans sur les réparations en leurs labos. Et là, ohhh surprise, Mr Olivier Ceuppens me dit qu'il n'a pas trace d'une facture d'achat de cette tour chez eux en 2022. Soi-disant qu'il avait changé de logiciel et que pour retrouver cette facture il fallait faire des recherches dans les archives papier dans sa cave !!! Je lui ai donc fourni une copie de cette facture qui avait été acquittée par lui le 04-03-2022. Rdv est pris pour l'enlèvement de ma tour à mon domicile le 18-03-2025 et remise de la tour à mon domicile le 19-03-2025. En 2025, en date du 18-03, j'ai donc confié ma tour au patron, Mr Olivier Ceuppens, pour qu'il procède à l'entretien de celle-ci (nettoyage de l'intérieur de la tour et de ses différents composants et remplacement, comme tous les ans de la pâte thermique). En plus de l'entretien, je lui ai également RE- signalé (car il semblait avoir oublié) qu'il y avait un port usb défectueux à l'arrière et qu'à 2 reprises l'écran s'était récemment figé (en janvier et février )et que j'avais dû rédémarrer ma tour. Le 19-03-2025 Mr Olivier Ceuppens m'a restitué ma tour avec une facture n° 250330 de 185 € tva comprise. Cette facture renseigne entretien complet, plus d'écran figé, port USB OK MAIS EGALEMENT plus d'écran bleu (alors que je ne lui avais jamais dit que j'avais un soucis d'écran bleu mais uniquement un soucis d'écran qui s'était figé à deux ou trois reprises). Etant donné que cette facture ne contenait que très peu de détail, je lui ai demandé qu'il me RE explique ce qu'il avait fait exactement (bien qu'il avait laissé un message sur mon répondeur la veille en expliquant succinctement ce qu'il avait fait sur a tour - j'ai d'ailleurs gardé ce message vocal) . Et là il me redit, ce qu'il avait déjà dit sur mon répondeur et qu'en plus d'avoir procédé à l'entretien (dépoussiérage de la tour et de tous ses composants, vérifié le port usb défectueux et remplacé la pâte thermique) qu'il avait overclocké le bios de la carte mère de ma tour, ce qui consiste à augmenter les performances d'un ordinateur en modifiant les paramètres matériels afin d'extraire davantage de puissance. Ce que je ne lui avais jamais demandé de faire car cela peut provoquer des instabilités du système en cas de mauvais calibrage de l'overclocking et peut provoquer des plantages, des redémarrages imprévus, des erreurs dans les applications ou encore causer des surchauffes, réduire la durée de vie des composants. De plus il a ajouté qu'il avait testé ma tour avec des logiciels bien plus puissants que ceux que j'utilisais et qu'il n'avait constaté aucune surchauffe. Il a vraisemblablement désinstallé ces fameux logiciels avant de me restituer ma tour. Bref, environ deux heures après qu'il m'ait ramené ma tour, j'avais travaillé dessus entre-temps, au sortir du mode-veille de celle-ci il m'affiche un écran bleu qui disait "récupération Il semblerait que Windows ne s'est pas chargé correctement, veuillez redémarrer votre ordinateur" j'ai essayé à plusieurs reprises mais mon pc n'a plus jamais été capable ce charger Windows et j'avais toujours ces mêmes écrans bleus. Donc je resonne chez abp informatique, j'ai la secrétaire qui me dit Mr est occupé avec un client il va vous rappeler plus tard. Je patiente, Mr Ceuppens ne me rappelle pas, donc je resonne j'ai de nouveau cette secrétaire qui me dit Mr est occupé, je ne peux pas le déranger ! J'insiste fortement et finalement elle me dit patienter svp je vais voir ... Je poireaute une grosse dizaine de minutes et enfin Mr Ceuppens me répond, je lui explique le problème et là il me dit c'est que c'est une autre panne que je n'ai pas vu ! Là je lui dis directement : le problème ne viendrait t'il pas de l'overclocking ? Et là il me dit direct c'est probablement un problème de logiciel ... Après avoir dû beaucoup insister (car il me disait avoir un agenda surbooké) nous convenons d'un rdv chez moi le lendemain, soit le 20-03-2025 entre 13 h et 17 h - Il ne pouvait pas être plus précis - pour qu'il vienne récupérer une nouvelle fois ma tour et voit ce qui se passe mais que de toute manière il ne saurait pas me le restituer avant le milieu de la semaine suivante. Et comme Soeur Anne, je l'ai attendu le 20-03-2025 et il n'est jamais venu ... Ce Monsieur n'est pas sérieux du tout ! Il a fait pire que mieux en overclockant le bios de la carte mère, ce que je ne lui avais jamais demandé, connaissant bien les risques de cette manipulation et que de plus mon ordinateur est bien assez puissant pour mon usage car je ne fais ni jeux videos ni montages video. Je ne fais plus du tout confiance à abp informatique et à son patron Mr Olivier Ceuppens qui se fiche pas mal de ses clients et je vais donc devoir faire appel aux services d'un autre informaticien plus compétents pour réparer les bévues d'abp informatique et avoir enfin une tour en état (ce qui ne sera évidemment pas gratuit). Donc je conteste totalement la facture n° 250330 de 185€ du 18-03-2025 qui m'a été remise le 19-03-2025 puisque après son intervention ma tour est devenue NON opérationnelle alors qu'avant elle l'était. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer pour un travail qui a été mal fait et que de surcroît je n'avais pas demandé (overclocking de la carte-mère) comme expliqué plus haut. J'attends donc la suite qui sera réservée à ma plainte. Cordialement, WASKO PATRICIA

Bonjour, J’ai commander sur shein pour 358,20€ Ma commande a été sois disant livrée avec photo à l’appui de bpost (devant la maison) Sauf qu’en rentrant mon colis n’étais pas là .. Je les ai contacté à plusieurs reprise et ils ne me répondent pas .. j’aimerais un remboursement

Madame, Monsieur. Permettez-moi de vous décrire ma désastreuse expérience avec le représentant KIA dans ma région, le garage INCAR Motor à Arlon. Mi-Janvier 2025 – garage INCAR Motor à Arlon Signature du bon de commande pour une KIA Ceed SW full equipée + attache remorque + un train de roues supplémentaires équipées hiver ; la voiture est de stock en Belgique. Date de livraison convenue avec le vendeur Boris : le 6 février 2025. J’insiste pour l’attache remorque et le train de roues et on me répond qu’il n’y aura aucun soucis, tout étant commandé le jour même de la signature. 06 février 2025 La voiture est prête, comme convenu. Boris prend le temps de bien m’informer sur la prise en main du véhicule.  Tout pourrait être parfait, sauf qu’il n’y a pas l’attache remorque, ni les pneus hiver ! Les excuses : magasinier malade pour l’attache remorque et oubli de commande des bagues de centrage pour les roues. Pas le choix, faut un autre RDV ; on convient du 13 février avec l’atelier. 13 février 2025 L’attache remorque est bien sur la voiture, mais il n’y a toujours pas de pneus hiver ! Toujours pas de bagues de centrage, soi-disant livrées à une mauvaise adresse. On me propose de revenir le 14. 14 février 2025 Enfin les roues équipées pneus hiver sont montées sur la voiture. 16 février 2025 Sur l’autoroute, le témoin TPMS s’allume de façon permanente. 18 février 2025 De passage devant le garage d’Arlon, je m’arrête pour signaler le problème. On me dit de rentrer la voiture au garage, que ce sera vite réglé… 2 heures et demi plus tard, on me rend la voiture avec un « C’est réglé » La voiture ne roule pas jusqu’au 22 février, jour où, après 30 min environ, le témoin TPMS s’allume de façon permanente ! 26 février 2025 Retour au garage ; cette fois, faut prendre RDV pour régler définitivement le problème, c’est garanti! 4 mars 2025 Voiture au garage à 13 H (pour RDV à 14H). Vers 16h, on me téléphone pour me dire que les écrous antivol ne sont pas dans la voiture. Je réponds que tout est dans le coffre. On ne dit que non, qu’ils ont vérifié. J’affirme que tout est dans le coffre dans l’espace à gauche, dans la boite d’origine. On m’assure que non, qu’ils ont tout vérifié. Je téléphone à ma femme qui quitte son travail pour venir me chercher, on traverse la ville, on arrive au garage, j’ouvre le coffre et là où j’ai dit que se trouvaient les boulons, se trouvent les boulons !!! Là, ça commence vraiment à m’énerver ! Je rentre. A 17h50, toujours aucune nouvelle du garage. Je téléphone. L’atelier me dit que le problème n’est pas réglé, qu’ils ne comprennent ce qu’il se passe, que la voiture prend les capteurs puis les oublis, etc. Et surtout, on me dit que si je veux récupérer ma voiture, faut me dépêcher d’arriver au garage dans les 10 minutes qui suivent sinon ils ferment ! 18 heures, au garage, on me rend les clés. S’en suit une discussion houleuse avec le responsable de l’atelier et Boris, mon vendeur. Je leur rappelle tout l’historique avec l’attache remorque pas livrée, l’oubli des bagues de centrage qui m’a coûté 2 RDV. Ça bafouille de pseudos excuses et on me garanti qu’on va me recontacter d’ici la fin de la semaine avec une solution définitive. On est le 21 mars et je n’ai plus aucune nouvelle !!! Comme dit plus haut, je travaille ; j’ai donc autre chose à faire que, soit prendre congé, soit m’arranger avec ma hiérarchie, pour conduire et reconduire cette voiture au garage et de perdre mon temps à m’organiser pour des RDV sans solution. J’ajoute que je n’ai jamais eu la moindre excuse pour tous les soucis causés et qu’on ne m’a jamais demandé si j’avais besoin d’un véhicule de remplacement. RIEN ! Ce service est exécrable ! En plus du service, le ton et l’attitude des personnes à l’accueil est royalement « jem’enfoutiste ». Seul mon vendeur, Boris, s’inquiète de me voir aussi souvent dans ce foutu garage avec une voiture qui n’a même pas 1000kms. J’adore la voiture mais le service exécrable du garage INCAR Motor d’Arlon me fait regretter son achat ! J’attends de KIA Belgium de faire pression sur INCAR Motor Arlon pour trouver une solution à ce problème de capteur TPMS qui me pourri le plaisir de conduire et que vous preniez des sanctions contre le laxisme dont fait honteusement preuve ce garage qui ne fait pas honneur à la marque KIA. Je vous remercie par avance de la bonne attention que vous porterez à cette demande. NONWEILER Rudi.

Bonjour, J'ai emménagé depuis février 2024, j'ai voulu mettre le compteur de gaz et d'électricité à mon nom, pour le gaz je n'ai eu aucun problème Par contrat à ce jour je n'ai tjs pas de contrat d'électricité et je ne paie aucune facture car les index sont bloqué sur la plate forme ATRIAS et de ce fait mon fournisseur ne sait pas m'établir de contrat Ores me demande d'être patiente mais après plus d'u an je pense avoir été assez patiente. J'ai contacté également la CAWAP mais sans retour de leur part depuis le 29/10/2024 ou ils me demandaient d'être patiente également Merci d'avance pour votre aide