Toutes les plaintes publiques

Mazda Strombeek. 18 mars 2025 - 1 jff 655 A l'attention de la Direction Rappel 1/ Vous avez recu ce 7/03 un e-mail de ma part. 2/ Je porte à votre connaissance que la personne de l'accueil n'a pas effectué ce dont nous avons parlé au téléphone (ce 7/03 à 9 h 30. Aucune affluence dans le garage). A savoir, délivrer un véhicule de remplacement et le remplacement des freins et disques. 3/ Le responsable d'accueil m'a communiqué que j'étais impoli. Et que j'avais affaire à lui. A son son de cloche. Etant donné votre absence pour raisons familiales. 4/ Il m'a par ailleurs communiqué que je rigolais de lui dans mon premier e-mail. 5/ Ensuite, ce 5/03, je suis venu au garage, selon lui pour un diagnostic. Et le 7/03 pour un deuxième diagnostic. 6/ Lors de notre échange, il m'a communiqué : " je vous ai écouté, je vais prendre ma défense". Alors que prenais le temps de discuter à l'amiable ! Il déformait continuellement les informations . Refusant que je n'intervienne lorsque les informations étaient déforlées, voire incorrectes. Au sujet de : Notamment, la prise de RV non enregistrée, les élèments de la facture d'entretien de ma voiture. Pour savoir où elle en est. Et qu'il n'a pas noté, comme convenu : "les plaquettes et disques de freins à changer. Le garage n'a pas enregistré mon RV". 7/ Il m'a également communiqué qu'il avait peu de temps car il avait d'autres clients. Qu'il parlait aux clients "comme s'il les connaissait depuis longtemps" Et ce, alors qu'il est en faute. Et qu'il m'a laissé partir avec un véhicule non conforme. Tout en ne respectant pas ce que le Reseponsable m'a communiqué au téléphone. 8/ Silence radio de la part de Mazda Strombeek. cd031078@gmail.com

Parking Brussels me dérange continuellement avec un dossier concernant Watermael Boitsfort Ref 910947753350. Commune où je ne me gare pas.

Bonjour, je joue sur le site Betfirst depuis des années. Le 18/02/2025, j’ai effectué un retrait de 750€ à la suite d’un gain d’argent. Le lendemain de ma demande de retrait, je n’ai plus eu accès à mon compte et à l’heure actuelle, l’argent n’a pas été versé sur mon compte en banque. J’ai contacté le site via l’adresse mail de référence info@betfirst.be et par le chat direct mais la réponse est toujours la même : votre dossier est dans les mains d’un autre service et nous n’avons malheureusement pas plus d’informations à vous donner de notre côté. Nous vous invitons à patienter d’avantage, vous recevrez un e-mail du service concerné. Nous sommes le 20/03/25, soit un mois plus tard et je suis toujours sans nouvelle de Betfirst. J’ai beau me faire plus insistante par mail, rien ne change. J’espère vraiment que vous allez pouvoir m’aider car suite à ses gains, nous avons prévu un petit séjour familial pendant les vacances mais les prix augmentent au fur et à mesure que la date approche et donc , j’ai peur qu’on ne puisse pas y aller. Merci d’avance.

Nous habitons le village de Fumal et la connexion internet est médiocre. Les collaborateurs de la société nous ont toutefois souscris un abonnement haut débit. Mon compagnon étant indépendant, une bonne connexion était toutefois prioritaire Le service après vente par téléphone n'est absolument pas compétent pour de telles difficultés. Nous n'avons donc aucun interlocuteur fiable, nous poussant à devoir formuler une plainte par l'âme biais de notre affiliation au sein de Test-Achats.

Bonjour, J'ai contacté Sarenza, car mon colis était ouvert et vide lorsque je l'ai reçu. Je ne l'ai pas réceptionné et il était dans mon "endroit sûr" sélectionné sur le site bpost. J'ai directement averti le service client Sarenza. Le colis n'a clairement pas été scellé correctement donc la faute est la leur. Ils ne m'ont pas répondu. J'ai renvoyé un second mail, auquel ils ont répondu que "suite à leur enquête, ils ne pouvaient rien faire pour moi". J'ai donc demandé plus d'informations sur ladite enquête. Je suis sans nouvelles depuis le 20 février. Je les ai averti de ma plainte. Toujours pas de nouvelles.

< bonjour, J'ai demandé un pack à vos services le 1er mars , le technicien est venu hier 19 mars mais en voyant que j'avais un raccordement YOIN d'internet, il a refusé de me connecter sur Scarlet. Le service Yoin n' a pas respecté ma demande faite quatre jours plus tôt pour la déconnexion de leur site. Le technicien a réitéré son refus mais si Yoin ne veut pas entendre ma demande, vous insultez le choix du libre choix. Je ne sais à qui m'adresser pour cette désinstallation!!! Bien à vous, Jean-Luc DESPREZ rue de Laeken 179/9 1000 Bruxelles

Pour la Saint-Valentin, nous avons acheté 4 bons pour des massages en duo. Plusieurs rendez-vous ont été annulés à chaque fois par le prestataire. Le dernier rendez-vous était prévu ce dimanche 16/03/2025. Ma compagne s'est présentée sur place, a attendu dans le froid, mais la personne n'est même pas venue et ne nous a même pas prévenus. Le centre a déjà encaissé 3 bons, et il en reste un qui est désormais périmé à cause des annulations successives. Nous avons déjà envoyé 3 emails sans réponse, laissé un message vocal sans retour, ainsi qu’un SMS resté sans réponse. Aujourd’hui, nous demandons un remboursement. Apparemment, d’après les avis Google, nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. ci-joint copie du mail du 18-03 et 19-03 Au besoin je peux transmettre les preuves d'annulations et de report de rendez-vous succesifs et liste d'appels sans réponse Bonne journée Objet : Dernier rappel avant mise en demeure – Service juridique de Test-Achats Bonjour, Nous habitons à Braine-l’Alleud et privilégions toujours les commerçants locaux afin de soutenir l’économie régionale. C’est pourquoi, à l’ouverture de votre salon, nous avons choisi d’acheter quatre bons pour des massages dans votre établissement. Malheureusement, nous n’avons toujours pas pu en profiter en raison de vos annulations répétées. Ce dimanche encore, ma compagne s’est présentée à son rendez-vous, a attendu dans le froid, mais vous n’êtes jamais venu. Cette fois-ci, vous n’avez même pas pris la peine de prévenir, et un voisin peut en témoigner. Un massage est censé être un moment de détente et de sérénité. Malheureusement, dans ces conditions, cette atmosphère n’existe plus, et la confiance non plus. Sur les quatre bons achetés, vous en avez déjà encaissé trois, et l’un d’eux est désormais expiré à cause de vos multiples annulations, indépendantes de notre volonté. Après avoir contacté le service juridique auquel je suis abonné, il me semble juste de demander un remboursement de ces bons afin de clôturer ce dossier de la meilleure façon possible. Ma compagne vous a envoyé un e-mail en début de semaine, resté sans réponse. Sans retour de votre part, je me permettrai de passer à votre commerce en fin de semaine dans le doute de la bonne réception et ensuite le service juridique prendra le relais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Cordialement A.Walschaerts

mon frigo Samsung américain après 1 ans et demi est tombe en pane krefel me propose 914,39 mais ou est la garantie constructeur mauvaise image de Samsung .ref 00D5I03dQOg. non Devos Patrick rue haut Baty 18 arsimont nous avons une extensions de garantie numéro 20211130001058 cela fait maintenant 2 semaine sans frigo

Madame, Monsieur, Depuis début janvier et ce à une fréquence de 2 fois par mois,je vous demande l aperçu annuel de mon assurance vie portant la référence 1971477 Malgré mon mail à l adresse complaints@ergo.be du 10/03/2025,aucune réponse! C’est pourquoi je vous demande de réagir au plus vite Cordialement, J L Chalet

Bonjour, Je disposais d’un contrat d’entretien pour la chaudière de ma maison dont j’ai toujours respecté les obligations. Il s'agit d'un entretien qui doit avoir lieu tous les deux ans. Bulex exige le paiement avant de pouvoir prendre le rendez-vous pour l'entretien. Tout a été respecté de mon côté par contre, ils ont a chaque fois annulé (3 fois en tout depuis le mois d'août 2024!!) mon rendez-vous le jour même, et la dernière fois sans aucun avertissement. J'ai appelé pour savoir pourquoi le technicien n'était toujours pas arrivé chez moi et l'opératrice m'a simplement répondu que le technicien avait annulé tous ses rendez-vous du jour... sans aucun sms ou mail d'avertissement. Nous travaillons, nous prenons congé pour pouvoir être présents aux heures qu'ils nous imposent et ils ne respectent rien de leur côté. J'ai bien évidemment tenté d'obtenir un remboursement en leur envoyant des mails (que je tiens bien évidemment à votre disposition en cas de nécessité) mais ils n'ont répondu qu'à un seul d'entre-eux en me disant qu'ils avaient essayé de me joindre par téléphone sans succès. Je vis dans une région très calcaire et il est hors de question que je doive prendre à ma charge le remplacement d'une pièce de la chaudière. J'exige le remboursement intégral de la prestation 2024, puisque l’entretien n’a jamais eu lieu et la résiliation immédiate du contrat sans frais, car la confiance est rompue. Je vais faire appel à un chauffagiste indépendant car cela va bientôt faire 3 ans que ma chaudière n'a pas été entretenue. Je souhaiterais qu'il prenne également cette facture à leur charge, à titre de dédommagement... Étant donné le manque total de professionnalisme et l’absence de réponse adéquate de la part de Bulex, je sollicite votre aide pour faire valoir mes droits et obtenir une résolution rapide de cette situation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance pour votre soutien. Cordialement,