Toutes les plaintes publiques

Bonjour, À ce jour, je suis toujours en attente d'une réponse de vos services. Cette question porte sur votre proposition de révision de contrat [7252064] en date du 14 avril. La question est : J'ai été étonné de constater une baisse du montant mensuel pour les 12 derniers mois, à savoir TTC 14,12 €. Petits calculs sur base de la proposition : La différence en kilomètres est de 20.000 (60.000 - 40.000) Le prix TTC est de 2,86 cents par kilomètre non parcouru, soit un total de TTC 571,12€ pour 20.000 km. Il reste 13 mois de contrat à compter du 2 mai 2025 (voir proposition), ce qui équivaut à une mensualité de TTC 43,93 €. J'avoue avoir du mal dans la compréhension de leur calcul … Cette question ainsi que les différentes relances vous a été transmises par M. G. Jacquemin qui est notre contact chez GP Automobile Nivelles. Vous trouverez en annexe l'ensemble des échanges faits entre-nous, à savoir vous, M. Jacquemin et moi-même. Dans l'attente d'une réponse, André Staquet,

Bonjour, Je ne sais plus quoi faire, je suis à bout ! Je suis technicienne de surface dans une maison de repos et depuis plus de 1 an on me saisi sur mon salaire, mes conger payer, mes primes pour une cession de renumeration pour un prêt hypothécaire pour lequel la banque Credimo ne veux pas me désolidariser car mon ex conjoint ne travail pas, il est pourtant propriétaire depuis août 2019. J ai bien essayer mais il continue à saisir car j ai une autre cession en attente et ne veule pas laisser leur place donc par sûreté il saisise. Je ne doit rien, il n y a pas de retard de paiement. j ai envoyer un courrier recommander à ma direction en demandant de stopper la cession et le secretaria social à répondu que mon courrier n avait aucun effet qu il fallait une main levée de cher credimo. Je vais donc encore y laisser tout mes conger payer ici vendredi 30 mai. Je n arrive plus moi même à payer mes affaires. Je travail pour rien ! Aider moi svp. Merci d avance. Bien à vous. Mme Renard

Je me suis inscrit sur un site de rencontre durant le moi de Février 2025 où j'ai acheter un essai gratuit, il n'était pas écrit qu'il y avait un renouvellement, ensuite j'ai annuler l'essai gratuit et je me suis désinscrits de se site mais envoyant que cela ne fonctionner pas j'ai envoyer plusieurs demande au service aide du site sans jamais avoir eu de réponses. Et ici je viens de recevoir un courriers en me demande de verser une somme de 250€ avant le 6 mai 2025 pour se site et que sinon, j'irais voir leurs avocats. Je reçois plusieurs mail de la part d'une agence eCollect AG en me demandant de payer plusieurs grosse somme d'argent, suite à une application inscription sur un site de rencontre en février 2025pour un essai gratuit J'ai beau leurs envoyer des preuves en capture d'écran que je me suis désabonné et depuis mars 2025 a ce jours il me réclame à leur actuel 3 factures de 286,66 +185,95+238,40 pour un montant total de 711,01€ je n'arrive plus rien à comprendre j'en prends un grand coût moralement car je ne sais plus quoi faire J'ai déjà porté plainte via test achat Mille merci pour votre J'attends avec une grande impatience votre aide. J’ai contacté le site de rencontre, ils m’ont bien dit par écrit que j’étais bien désabonné et désinscris de leur site. J’aimerais trouver un terrain d’entend auprès eCollect AG par écrit comme quoi je ne leur dois plus rien. Car à ce jour toujours aucune réponse malgré les preuves envoyées.

Depuis un mois je reçois un à deux mails de phishing tous les jours. J'ai déjà déposé plainte dans mon agence à Koksijde. Ayant un compte dans une autre banque je ne reçois jamais de mail de phishing. Je trouve cela très déroutant.

En date du 12 janvier 2025, nous avons commandé un canapé 2 places 2 relax électriques modèle Samoa et réglé un acompte de 50% au magasin XXL de Waterloo. La livraison et installation a été convenue au plus tard le 30 avril 2025 comme indiqué sur le bon de commande; oralement il nous a été dit que la livraison interviendrait sans doute fin mars mais que le 30 avril était indiqué par sécurité. Le 10 avril, n’ayant aucune nouvelle de la livraison, nous avons téléphoné au magasin de Waterloo et il nous a été répondu que le canapé n’était pas encore sorti d’usine mais que le délai serait bien respecté. Le 26 avril, nous avons à nouveau téléphoné, et le vendeur nous a dit que, la centrale étant fermée le week-end, nous aurions des nouvelles dès le mardi suivant, promesse non tenue. Le 30 avril, toujours sans aucune nouvelle, nous avons retéléphoné et il nous a été dit que, en raison d’un salon à Paris, il n’était pas possible de nous répondre mais qu’on allait nous rappeler ou nous écrire. Nous avons envoyé des courriels de rappel les 7, 10, 16 mai, restés sans réponse, aucune communication écrite du magasin sauf notre bon de commande, ni appel téléphonique du magasin. Nous avons retéléphoné le jeudi 15 mai, et la date de livraison nous a été confirmée pour le 30 mai, j'ai envoyé un email le 16 mai pour demander confirmation écrite, et encore ce 26 mai, sans aucune réponse. Suite à notre appel téléphonique, la date de livraison serait reportée au 10 juin. Nous n'y croyons plus, vu la mauvaise réputation de cette entreprise découverte sur votre site depuis notre achat, et nous craignons de recevoir un produit défectueux ou ne correspondant pas au modèle commandé vu les plaintes à Test Achats.

Bonjour, J'ai déjà introduit via votre site contre le magasin Bico de zemst concernant un remboursement. Maintenant, cela fait un mois que je n'ai pas encore été remboursé. Selon, leur dernier pour eux le dossier est clôturé. Donc, vu leur mauvaise foi, il serait peut-être intéressant que vos avocats reprennent le dossier. Car, apparemment ils ont décidé de ne pas remboursé la somme de384,65 euros. Alors ; que le problème de stock est de leurs ressort. J'espère un jour être remboursé. Bien à vous, Claus Alain

Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente réclamation concernant l’achat, via un vendeur tiers sur Amazon, d’un matelas médical garanti 10 ans, commandé alors que j’étais à terme de ma grossesse. Ce produit devait m’apporter un soutien essentiel en période de post-partum. Or, il s’est révélé totalement inadapté : des affaissements sont rapidement apparus, provoquant des douleurs dorsales et cervicales, ayant nécessité un suivi chez un kinésithérapeute. Le vendeur m’impose le retour du matelas pour expertise. Cependant, celui-ci, livré initialement compressé sous vide, a pris un volume considérable une fois déballé et ne peut plus être transporté par les voies d’accès habituelles. Il m’est donc matériellement impossible de le renvoyer. Je me retrouve ainsi avec un produit médical censé soulager, mais qui me cause de réelles douleurs, et dont je ne peux faire valoir la garantie. En tant que clients fidèles d’Amazon, il est d’autant plus décevant qu’aucune solution concrète ne soit proposée. Même s’il s’agit d’un vendeur tiers, Amazon reste responsable de la qualité et du suivi de ses vendeurs partenaires, conformément aux obligations imposées par le Code de droit économique belge (notamment les articles VI.45 et suivants relatifs à la vente à distance et aux garanties légales). Je vous invite à intervenir pour permettre une solution juste : remboursement sans retour, collecte à domicile ou tout autre arrangement équitable. À défaut, je me verrai contrainte de saisir le Service de Médiation pour le Consommateur ou Test-Achats. Dans l’attente d’une réponse rapide, je vous remercie par avance de votre attention. Cordialement, ZARAOUI Warda

Madame, Monsieur, Le 20/01/2024, j'ai acheté une barre de son Samsung dans votre magasin et je l'ai payé 249.00€. Après 3 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, la barre de son se déconnecte toute seule de manière aléatoire lorsque je change de chaîne ou quand j'allume ma télé elle ne s'allume pas et je dois à chaque fois éteindre tout, parfois débrancher et re brancher tout pour qu'elle fonctionne à nouveau . Le 30.09.2024 et le 15.11.2024, je me suis rendu dans votre magasin en demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 30.09.2024 et en le 15.11.2024. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. Je précise que je suis également passé par Samsung qui, après plusieurs mails, à accepter que j'envoie le produit en réparation chez l'un de leurs collaborateurs, à savoir Ce Repair. La barre de son est également revenue avec le même problème ( et en présentant 2 légers coups ) À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Preuve de paiement . Les deux réparations faites par mediamarkt. . Le numéro de réparation faite par ce repair.