Toutes les plaintes publiques

Etant donné que je suis obligé de passer à la fibre optique, je dois prendre un pack fiber. Le décodeur est compté en plus du pack. or le pack internet + tv contient déjà le décodeur. Merci de supprimer les 11 en plus de décodeur. Cela fait plusieurs fois que je le demande et on se moque de moi. Si vous ne modifiez pas le contrat, je change d'opérateur. Monsieur Rapsant

Madame, Monsieur, Le 26/02/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée d'un montant de 244,86 €. Je conteste donc cette facture et vous demande de l'annuler. Je vous ai envoyé plusieurs mails pour vous demander de l'aide, car nous avions une importante fuite d'eau, en vous précisant que la chaudière et l'installation, réalisées par votre installateur, étaient sous garantie. Après des semaines vous avez envoyé un technicien qui n'a absolument rien fait, si ce n'est constater que la chaudière était en ordre et l'installation défectueuse. J'ai précisé dès le départ que la chaudière était en ordre, et je vous ai même envoyé des photos montrant la fuite d'eau. Suite à cette visite qui n'a rien résolu, j'ai reçu votre facture, qui ne mentionne aucune prestation à part « forfait thermodynamique » pour un prix unitaire de 231 € !!! Je conteste donc cette facture et vous demande de l'annuler. Respectueusement,

Je souhaite contester l'amende numéro 202403051920002. 1 - Le 04/03/2024, j’ai été contrôlé par plusieurs inspecteurs à mon arrivée à la station Albert (j’habite Rue Marconi 2, à quelques minutes seulement). Dernièrement, j’ai l'habitude de payer la STIB avec mon téléphone (Google Pay), qui parfois ne fonctionne pas correctement immédiatement (je dois souvent passer le téléphone plus d’une fois sur le capteur pour que les portes de la station s’ouvrent). C’est exactement ce qui s’est passé lorsque les contrôleurs ont voulu vérifier mon paiement. Comme cela n’a pas fonctionné immédiatement, ils ont supposé que je n’avais pas payé mon billet et sont devenus très agressifs. Finalement, j’ai réussi à prouver que j’avais payé, mais la discussion a continué car je me plaignais de leur comportement, que je considérais comme de l’intimidation et inacceptable. Je suis une personne honnête et je n’ai aucun antécédent criminel de quelque nature que ce soit. À la fin, l’un des contrôleurs s’est excusé et je suis rentré chez moi, bien que très nerveux et en sueur (sans raison, car je n’avais rien fait de mal). 2 - Le 05/03/2024, j’ai décidé de déjeuner dans un restaurant portugais près de la Barrière de Saint Gilles. Après le déjeuner, je suis allé au bureau (ce que je fais maintenant seulement une fois par semaine, habituellement) et j’ai pris le tram 3 ou 4 depuis Horta. Je n’utilise pas cette station très souvent. Je suis habitué à Albert, où il y a des portes et où l’on ne peut pas oublier de valider son billet. À Horta, non seulement il n’y a pas de portes, mais la station est également en rénovation et je n’ai pas vu (à ce moment-là) la seule machine de validation des billets, qui, en raison de la rénovation, est relativement cachée. Il se trouve que, en raison de la routine différente que j’ai suivie le 5 mars, je suis entré dans le tram et j’ai complètement oublié de valider mon billet. Le tram était bondé et de toute façon je n’avais pas accès immédiatement à la machine à l’intérieur, ce qui a également contribué à mon oubli. Dans ce qui était un autre signe de malchance, une nouvelle vague de contrôleurs est apparue à la station suivante, c’est-à-dire seulement environ 1-2 minutes après que je sois entré à Horta. 3 - Bien que j’aie essayé de valider mon billet immédiatement (car je me suis soudain rendu compte que je ne l’avais pas fait), les contrôleurs n’ont pas accepté ma justification et m’ont infligé une amende. Je comprends que vous ne pouvez pas accepter les excuses de chaque personne qui oublie de valider son billet, mais vous pouvez vérifier mon historique et facilement conclure que je dis la vérité. Je valide toujours mon billet. Aussi, après ce qui s’était passé seulement la veille à la station Albert, je n’avais bien sûr aucune intention de contourner les règles. 4 - De plus, j’aimerais expliquer que j’ai arrêté d’acheter l’abonnement parce que je passe plus de temps à l’extérieur de la Belgique (depuis le COVID-19). Cependant, après avoir analysé les données de paiement, je suis arrivé à la conclusion qu’en mars 2024, j’ai effectivement perdu de l’argent en ne prenant pas l’abonnement (j’ai dépensé un total de 68,7 € avec la STIB). 5 - Pour les raisons développées dans cet e-mail, je voudrais demander votre compréhension et l’annulation de l’amende que j’ai reçue, qui était due à un ensemble de circonstances très spécifiques qui ont conduit à ce que le billet ne soit pas validé. Cordialement

Cette plainte se base sur le déroulé des faits suivants : 19.01.2025: question posée au vendeur concernant les caractéristiques du produit (type d'ampoules) 20.01.2025: réponse du vendeur: "ampoules LED type G4" 20.01.2025: ouverture d'un compte sur leur site + commande 26.01.2025: commande du lustre (prix de 989,91 euros) 12 et 14.02.2025: relance du vendeur vu l'absence de nouvelle et de livraison 16.02.2025: réponse du vendeur expliquant un indisponibilité de leurs prestataires expliquant le retard de traitement de la commande 04.03.2025: faux avis de livraison (évoquant une absence au domicile), alors que le produit n'a jamais été envoyé à cette date (il était encore en dépôt aux pays bas à cette date); 11.03.2025: mail d'excuse du vendeur expliquant une "confusion" dans l'envoi 13.03.2025: réception du lustre et constatation de l'inadéquation avec les indications du vendeur: ce ne sont pas des ampoules LED G4 qui équipe le lustre (cf. notre question initiale) le lustre est incomplet (il manque 3 alimentations électriques sur les 5 nécessaires au lustre) aucune des deux alimentations électriques fournies ne fonctionne; aucune présence de notice de montage; piètre qualité générale du produit 13.03.2025: mail de contestation au vendeur, mentionnant le refus de l'article et demande comment procéder (reprise de l'article + remboursement) 13.03.2025: mail du vendeur demandant des photos du lustre pour analyser la problématique des ampoules (photo DE LEUR PROPRE LUSTRE!) 14.03.2025: envoi des photos demandées + de la liste des autres manquements liés au produit envoyé + rappel du refus du produit par l'acheteur 15.03.2025: rappel de la demande + menace de plainte 16.03.2025: réponse du vendeur, inventant n'importe quoi sur les ampoules LED G4, proposant d'envoyer les alimentations électriques manquantes, demandant d'envoyer une vidéo "prouvant" que les alimentations fournies (seules deux sur les cinq que nécessite le produit) "ne fonctionnent pas. 17.03.2025: présente plainte

Bonjour Je porte à votre connaissance que mes factures sont incorrectes. Par ailleurs, le volume de data internet convenu (20 G) n'est pas le même dans la réalité (2 G). Enfin, l'nternet wifi subit beaucoup de coupures. Bien à vous

Madame, Monsieur, En date du 17/03, je recois une mise en demeure de votre part concernant une amende de stationnement non payé Cette amende a ete paye le 14/11/2024 (100euros) j étais alors en procédure de contestation avrc parking depuis 09/2024 Parking n a pas répondu à mes contestations et ma demande de preuve (envois des photos réglementaires) Magres tous, j ai quand meme payé l amende et demande a parking parrallemement un remboursement Je m étonne de recevoir aujourdui encore des demandes de payement pour quelques choses qui ne devrait meme plus exister !!! Les frais de rappel aurait dû être suspendu le temps de traitement de ma plainte L entièreté du dossier vous a ete envoyé hier par mail ! Veuillez en prendre connaissance et arrêter lmediatement cette acharnement Bav,

Objet : Demande d’explication concernant le refus d’ouverture de compte professionnel Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant ma demande d’ouverture d’un compte professionnel chez Beobank. J’ai été extrêmement surpris et déçu d’apprendre que celle-ci a été refusée, sans explication détaillée (Voir en pièce jointe la réponse de beobank). Mon secrétariat social m'a transmis mon plan financier et les coordonnées du notaire, tout est en ordre niveau administratif. J'ai tout transmis à la personne de contact chez Beobank professionnel... Étant client Beobank depuis plus de deux ans en tant qu’indépendant complémentaire et ayant toujours effectué mes transactions professionnelles via mon compte courant, je ne comprends pas les raisons de ce refus. Mon passage en société m’oblige à ouvrir un compte professionnel dédié, et cette décision me met dans une situation particulièrement compliquée. En effet, je suis actuellement en train de conclure un devis d’un peu plus de 35 000 euros, une opportunité essentielle pour assurer le développement de mon activité et me lancer pleinement dans ce projet qui me passionne depuis plusieurs années. Ce refus arrive à un moment critique et constitue un véritable frein à mon investissement et à mon envie d’avancer. Je suis un jeune entrepreneur qui fait les choses de manière réfléchie, dans le respect des règles, et je ne comprends pas pourquoi je me retrouve bloqué ainsi, sans explication. Cela me donne le sentiment qu’au lieu d’encourager ceux qui veulent créer et développer leur activité, on leur met des bâtons dans les roues sans raison apparente. C’est non seulement démoralisant, mais aussi difficile à accepter. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me donner les raisons précises de ce refus. Si des éléments de mon dossier posent problème, j’aimerais au moins en être informé afin de comprendre la situation et, si possible, y remédier. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre réponse. Cordialement, H.Nasser

Madame, Monsieur, Je rencontre un gros problème avec ERGO concernant la liquidation d’un contrat d’assurance épargne dont je suis bénéficiaire suite au décès de mon père le 02 décembre 2022. Cela fait maintenant depuis novembre 2024 que j'ai fait ma demande de liquidation chez ERGO, en leur envoyant tout les documents nécessaires au bon déroulement de celle-ci Depuis, silence radio. Après plusieurs relances, ils m’ont dit en janvier 2025 qu’ils attendaient une réponse du fisc pour d’éventuelles dettes. Sauf qu’il n’y a aucune dette : la banque de mon père avait déjà fait toutes les vérifications nécessaires dans le cadre d’un autre héritage. Cela fait maintenant 2 mois depuis cet appel et aucune mise à jour sur mon dossier.. Quels sont mes recours pour les obliger à débloquer la situation ? Cette attente devient vraiment pénible Merci d’avance pour votre aide. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 24 février , j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé 52,51 €. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 11 mars GRAND MAXIMUM et dans le pire des cas. Cependant, le colis n’a TOUJOURS PAS été livré et nous sommes le 18 mars Ce retard m'a causé un grave préjudice je devais envoyer ces cadeaux dans ma famille au Canada dans la valise de ma sœur. Elle est depuis déjà revenue ! Je n’ai plus l’utilité de ces produits. Je sollicite dès lors une indemnisation totale pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 52,51 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

bonjour, j'ai un panneau publicitaire sur le pignon de ma maison. Le loyer du mois d’aout , septembre, octobre , novembre , décembre 2024 et janvier 2025 n’a pas été payé. Lorsque je contacte Mediageuzen,la réponse est toujours identique. Ma demande à été enregistrée. J'aimerais que les loyers soit payés. Concerne le panneau situé:Rue de Heuseux ,43 4630 Micheroux.