Toutes les plaintes publiques

Bonjour je vous ai contacter à plusieurs reprises Vous m avez annuler une commande qui n était plus disponible Je n ai jamais reçu le remboursement Il faudrait montrer une preuve car sur mon compte ci joint je n ai rien recu

Bonjour je vous ai envoyer à plusieurs reprises tous les documents demandés Les preuves que j avais tout payer et que le compte Klarna est bien à zéro Et vous m envoyez toujours des rappels en disant que les références ne correspondent pas

Brève description de concerne Numéro de dossier : 11525831 Votre référence Test-Achat : thread::n0LwWCRWFn6ZCFbb-XAPR1s Merci pour votre message et votre suivi. Effectivement, le vendredi 16 mai 2025, nous avons eu la visite de Mr Dorian de chez Sony et qui représente Sony au Media Markt de Braine l’Alleud. Intervention patiente sur la TV Sony pendant une bonne heure de travail. Finalement, la solution proposée a été de transférer toutes les commandes via la Télécommande Proximus ; ceci permet d’éviter le bug lors de l’usage du bouton Son de la Télécommande Sony. En effet, bien que cela n’a pas été admis, nous maintenons que c’est bien l’action sur le bouton Son de la télécommande Sony qui générait inopinément l’écran noir et le message « Chaînes pas installées », et donc interuption de l’émission en cours. Selon le représentant Sony, c’est parce que nous aurions poussé par inadvertance sur le bouton Chaînes de la télécommande que le message aurait été généré. Or nous avons utilisé la barre Son Sony antérieurement avec une TV Philips sans avoir subi les mêmes ennuis (TV Philips dont la dalle a rendu l’âme ce qui nous avait dirigé vers achat d’une autre TV). Pareillement, en utilisant maintenant la télécommande Proximus, et si nous poussions par inadvertance sur le bouton Chaînes au lieu du bouton Son, cela devrait changer la chaîne TV en cours de projection. Or, cela n’arrive pas. Pour simplifier, la barre Son Sony est ainsi mise de côté [bien qu’il serait techniquement encore possible de l’utiliser, mais alors en faisant appel à la télécommande Sony]. Alors achat peu/pas utile ? Tout ceci pour dire la difficulté du choix du consommateur avec toute une série de biens. Particulièrement avec les différents logiciels qui équipent toutes sortes d’appareils, et où un bug peut se révéler dans une configuration X Y ou Z. De là sans doute l’incompréhension de notre interlocuteur Media Markt lors de l’exposé du bug (=arriver sur le signal « Chaînes pas installées » en poussant sur le bouton Son de la télécommande). Donc sans l’aide et le support du Service Test-Achat, nous n’aurions pas eu accès à la même aide dont nous avons pu bénéficier. C’est donc avec grand plaisir que nous pouvons dire merci. Avec nos remerciements et meilleures salutations, votre problème, JMG et JDK

Bonjour j ai demandé une réparation pour mon lave linge car toujours sous garantie je reçois un mail comme quoi on va me contacter dans les 72 h....j attends... donc sans nouvelle je me rends au magasin krefel à waremme qui tel chez whirpool pour en savoir plus à ma stupéfaction, un rendez vous a été fixé sans me demander mon avis et quand je dde à la dame de whirpool vers quelle heure le réparateur compte passer on me répond....je ne sais pas... donc je change tout mon horaire pour être là le jour de la réparation....la veille, je reçois un message comme quoi la réparation est reportée de 2 semaines...et on est que le 20 mai... je tel chez whirpool où on me dit que c est comme ça, que je n ai qu à attendre et qu il n y a pas d autres réparateurs....et si je ss pas contente que je n ai qu à porter plainte... chez krefel à waremme, on me dit de tel au service réparation krefel où j apprends qu ils n ont pas de réparateurs, que c est celui de whirpool qui doit venir et que je n avais qu attendre il allait envoyer un message mais sans grand espoir..... comme je remarque le service après vente de krefel ....c est du grand n importe quoi....mm pas une solution ....et préfèrent dire qu ils n y sont pour rien....

Bonjour, Nous avons réservé un vol pour Séville le 1er mai dernier à 17h, avec votre compagnie aérienne pour mon mari, notre fils handicapé et moi-même en remplacement de notre vol Vueling pour Jerez du 29 avril, qui avait été annulé en dernière minute à cause de la grève générale et/ou de la méga coupure de courant qui a eu lieu en Espagne le lundi 28 avril... Nous avions prévu de voler via l'aéroport de Jerez à l'aller et au retour. Nous avons du prendre un vol aller vers Séville car il ne restait pratiquement aucun vol pour Jerez à une date raisonnable... Nous avons donc du faire une nouvelle réservation pour la voiture de location dont nous avions besoin pour nous rendre à Chipiona, notre lieu de villégiature. Quand nous sommes arrivés à l'aéroport de Bruxelles National bien en avance vu les problèmes des jours précédents, nous avons appris que notre avion aurait un retard d'une demie heure. Ce retard s'est agrandi petit à petit et a été un retard d'environ une heure de demie, ce qui fait que nous avons atterri après 21h. Comme je l'ai dit plus haut, nous voyagions avec notre fils handicapé qui a une mobilité réduite, ce qui fait qu'il nous a fallu du temps pour sortir de l'avion (bondé) et sortir de l'aéroport pour nous rendre au bureau d'Enterprise pour chercher notre voiture de location qui était prévue pour 20h. Quelle n'a pas été notre stupéfaction de nous entendre dire par un préposé à l'extérieur du bureau que vu qu'il était passé 21h, notre voiture avait été donnée à quelqu'un d'autre et qu'il ne leur restait plus rien en location. Ils nous alors affirmé que l'entière responsabilité du problème vous incombait et nous a dit de retourner au terminal pour résoudre le problème avec vous. C'est ce que nous avons fait. Malheureusement, le terminal était quasiment désert (ce qui était probablement du au chaos des jours précédents) et la seule personne au bureau d'information nous a dit qu'il n'y avait pas de bureau Transavia à l'aéroport et qu'il nous fallait gérer le problème avec vous en ligne ou par téléphone. Pendant que mon mari essayait de vous contacter en ligne, j'ai réussi à vous avoir au téléphone à 21h55. Pendant que j'expliquais notre problème, nous avons été délibérément coupé à 22h (heure de fermeture des bureaux) et quand j'ai essayé de rappeler immédiatement après, j'ai eu droit à un répondeur automatique me renvoyant au lendemain. Nous avons alors essayé de réserver une voiture avec Goldcar et Eurocar mais malheureusement, les tarifs qu'ils nous ont proposés étaient tout à fait usuraires et il restait le problème que nous louions une voiture à Séville pour la rendre à Jerez. En désespoir de cause et vu le fait que nous étions avec notre fils handicapé, nous avons pris la décision de prendre un taxi de nuit pour nous rendre à notre lieu de villégiature à Chipiona. Il nous en a coûté 185 euros, que nous vous demandons d'avoir l'obligeance de nous rembourser. Nous vous avons contactés plusieurs fois le lendemain ainsi qu'Enterprise mais vous affirmez que nous n'avons droit à aucune compensation parce que vous n'aviez pas deux heures de retard, tandis qu'Enterprise affirme que nous avions perdu tous nos droits parce que nous avions plus d'une heure de retard... Qui plus est, il me semble tout à fait inacceptable que vous ayez coupé notre conversation téléphonique alors que vous ne pouviez pas ne pas savoir que la situation était très difficile à l'aéroport de Séville après la coupure d'électricité du lundi. Dans l'espoir d'avoir une réponse positive et rapide à ma requête, à savoir le remboursement intégral de nos frais de taxi, je vous prie de recevoir mes meilleures salutations,

Madame, Monsieur, En date du 06 mai, mon épouse Nicolas Marie-Louise et moi Vanesse Guy avons réservé un vol aller le Me 7 mai et retour le 17 mai pour Charleroi -Reus . Lors de mon paiement via master card platinum de 299.92 € , Ryanair me propose de payer la somme de 70 € pour réservation parking, que j'accepte après avoir renseigné mon n° de plaque 1vjm992. Je reçois les tickets A/R pour le vol, mais aucunes indications pour le parking....le 7 mai, confiant je me suis engagé dans le parking qui me semblait être le plus proche et donc propre à Ryanair ...La mauvaise surprise est que lors de la sortie, une firme RSCA AIRPORT n'a aucunement tenu compte de ma réservation ( 70 €) et donc obligé à m'acquitter d'une somme de 182 € '( reçu 1757/00232/0000 17/05/25 à 15:25h Je constate toutefois, sous le couvert de Ryanair que vous percevez l'argent d'une réservation parking sans donner la moindre indication indispensable Ce qui a entraîné un double paiement et toutes les désagrément de blocage de mon véhicule à la borne de paiement....[Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande de me verser la somme de 182 € - 70 € et de ne pas amener une confusion pour le choix des opérateurs de parking . Aucunes mises en garde n'est affichée à l'entrée de chacun de ces différents parking et les modalités ( prix , plan etc ) ce qui me sembles être le minimum [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Début 2024 j’ai demandé par courriel, ensuite par telephone vu qu’il n’y a pas eu de reponse, pour le remboursement de mes 6 parts. Il m’a été dit que cela se ferait en decembre 2024 . j’avais acheté ces 6 parts pour se tenir la banque. Mais je le regrette vu le peu de sérieux de celle-ci. Rien n’a été fait j’ai retéléphoné le 7 mai 2025 et il m’a été dit que j’allais recevoir un courriel. Nous sommes le 20 mai donc voila plus d’une année que je demande le remboursement de mes 6 parts et que je ne reçois aucun reaction tangible en ce sens de la part de « new B ».

Bonjour, Quelle satisfaction de voir que votre action Dieselgate atteint, enfin, son objectif en Belgique. Néanmoins, pour ma part c'est la douche froide et elle me laisse un goût très amère. En effet en ce jour, j'ai essayé de faire un point, par téléphone avec votre service, sur mon dossier dans cette action. Résultat: Je ne suis pas éligible à l'action dans laquelle je suis à vos côtés depuis le début et qui m'a pousser à m'abonner à Testachats. En effet, je ne suis pas éligible car je n'ai pas mandaté Testachats à l'action alors qu'il y a encore quelques temps, j'ai demandé par téléphone à votre service si mon dossier était éligible sans ce mandat et que l'on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire car tous les véhicules et propriétaires concernés étaient éligible à l'indemnisation. Etant un membre fidèle depuis de nombreuse années chez Testachats, j'espère que mon mécontentement pourra être entendu afin de trouver une solution à mon éligibilité dans ce dossier. Merci pour la prise au sérieux et suivi de ce message.

Madame, Monsieur, Le 09/02/25 j'ai acheté un pantalon sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 34,99 Il n y a pas eu de livraison à ce moment là . le j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 9 février par mail le 9 février 25 Le 10 février 25, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car votre société avait livré le colis . Je conteste ce qui précède car l’annulation a été quelques heures après et qu il n y avait pas eu de bon de livraison, ni de délai , ni de transporteur. Le colis n a pas été livré ! Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de [€]. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : Envoyé de mon iPhone Début du message transféré : De: Loïs Amsterdam [klant@loisamsterdam.com] Date: 9 février 2025 à 06:54:36 UTC+1 À: setup.gva@gmail.com Objet: Bestelling #96517013NL bevestigd  Loïs Amsterdam BESTEL #96517013NL Bedankt voor je aankoop. We zorgen ervoor dat je bestelling klaar is voor verzending. We zullen je op de hoogte stellen wanneer deze is verzonden. Je bestelling bekijken of Bezoek onze winkel Besteloverzicht Lauren - Bedrukte broek met wijde pijpen × 1 Groen / L €34,99 Subtotaal €34,99 Verzending €0,00 Btw €0,00 Totaal €34,99 EUR Aangepaste informatie Bezorgadres Geneviève Valvekens De la commune 4020 Liège Belgique Factuuradres Geneviève Valvekens De la commune 4020 Liège Belgique Betaling Bancontact - checkout Verzendmethode Gratis verzending (Tracking inbegrepen) Geneviève Valvekens [setup.gva@gmail.com] Objet: Rép. : Bestelling #96517013NL bevestigd .l ÷ (98) V Hallo Geneviève, Bedankt dat u contact met ons opneemt. Ik begrijp uw verzoek om uw bestelling te annuleren. Helaas kunnen we deze op dit moment niet annuleren, omdat deze al is verwerkt. Onze excuses voor het ongemak dat dit kan veroorzaken. Zodra uw bestelling is geleverd, kunt u een retourzending starten volgens ons retourbeleid, indien nodig. Als u vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, laat het me dan weten. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke Le colis a été livré fin avril : je refuse de payer les frais pour le retour de ce colis qui a été annulé.😡 • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception