Toutes les plaintes publiques

J'ai eu un courrier de ecollect d'un recouvrement de dette liée un site de rencontre www touteles2 com j'avais coupé mon abondement le 15 janvier plus un retard j'ai payer après j'ai eu email si vous payer pas prendre en compte j'ai eu un gars au téléphone tous ok, suite des prélèvements élèves tous les 15 jours plus alerte par la banque des prélèvements beaucoup plus que d'habitudes plus un émail site frauduleux etc... d'office bloquer. A eu un autre email comme soit disant pas payée avec des frais de 11 euro , j'ai constaté la personne sur email n'était pas d'accord. Là il me réclame 286,92 euro soit disant j'ai pas payer des années du site que je suis en tort que çà va aller au tribunal plusieurs courrier de réclamation sait la premier fois de ma vie tout est anglais quand je vais sur le lien en question réclame 700 euro il y a problème le site a été seulement 2 mois, j'ai arrête complétement faux profils...

Bonjour, le 11/12/2024, j'ai commandé un Ford Bronco Badlands chez Ford Steveny Heppignies. Livraison prévue le 10/02/2025. Sans nouvelles du vendeur et après demande, la livraison a finalement été reculée au 06/03/2025. Le 06/03/2025, 2heures avant le rendez-vous, on m'informe que je ne peux pas prendre part du véhicule car il fait l'objet d'un rappel pour les amortisseurs arrières bien que le véhicule soit entièrement payé. Ford ne peut me transmettre aucune date pour le remplacement de l'amortisseur faisant l'objet du rappel. Cela fait plus d'un mois que j'ai revendu mon ancienne voiture pensant prendre en charge mon Bronco en février. Nous avions également plusieurs projets prévus pour l'été. Nous avons proposez diverses solutions pouvant résoudre le problème facilement (mise en place de colliers de serrage, contrôles visuels des amortisseurs, remplacement simple des amortisseurs ou du kit de suspension), aucune n'a été prise en compte malgré que le problème soit absurde et que ce soit injustifié car plusieurs véhicules roulent comme ça aux US et il n'y a pas d'obligations pour ces conducteurs d'arrêter ou d'éviter de conduire. D'ailleurs un véhicule neuf a moins de chance d'avoir des soucis au niveau des amortisseurs qu'un véhicule usagé. Nous avons même proposé de signer une décharge! La concession nous a proposé une voiture de remplacement, mais la valeur de la voiture de remplacement n'équivaut pas (et de loin) la voiture achetée. Nous avons à ce jour AUCUNE DATE PRECISE pour la livraison ! Par ailleurs, la lettre du rappel date du 27/01/2025, donc Ford était au courant depuis cette date et nous a fait perdre notre temps depuis fin janvier.

Madame, Monsieur, Le 30/07/2024, j'ai acheté une Opel Corsa GT Chez le concessionnaire Stellantis and you (Drogenbos). La voiture a été réceptionnée le 02/08/2024. Après 2 mois , le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, vers la mi-octobre 2024, le voyant «reconnaissance des panneaux routiers » s’est allumé de manière permanente. Le mode l’emploi indique qu’il s’agit d’une défaillance et qu’il faut contacter l’atelier, ce que j’ai donc fait. Le 12/11/2024, je me suis rendu dans à l'atelier Stellantis and you de Drogenbos et j'ai déposé ma voiture pour rectifier le problème étant donné que la voiture est sous garantie. Malgré plus de 20 coups de téléphone et 2 passages à l'atelier et de nombreux rappels par mails ou sms, le défaut n'a pas été réparé à ce jour (délais de plus de 4 mois). Lors de mon premier passage, on m'a répondu qu'il fallait que la France mette la voiture à jour. Un mois plus tard, on me dit que tout est en ordre mais j'ai ramené la véhicule dans la demi-heure étant donné que le même problème était réapparu dans le quart d'heure. En d'autre termes, rien n'a été fait en un mois de temps. Deux semaine plus tard, on me dit que le fait que le voyant s'allume est normal et qu'il s'agit d'une erreur de traduction dans le manuel, chose à laquelle je ne crois pas. Je demande ainsi qu'on me montre le même problème sur une autre voiture. De plus, le problème est survenu 2.5 mois après réception du véhicule et je ne crois donc pas à "ce problème de traduction". La situation semble bouger 3mois plus tard: on met dit qu'il faut remplacer une pièce (le calculateur de la caméra) et qu'ils sont en attente de la pièce. Nous somme aujourd'hui 4 mois après avoir déposer ma voiture neuve de 2.5 mois et je n'ai aucune nouvelle. J'ai téléphoné une vingtaine de fois, envoyé des e-mails, des SMS au manager. Rien. Le premier moi personne ne me rappelle. Depuis que j'ai piqué une colère dans les bureau, le manager me répond par sms. Mais toujours aucune nouvelle de ma voiture et de sa réparation. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat ainsi que des dommages et intérêts. En l’absence de réponse dans les 5 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Bonjour, j'ai commandé 3 maillots de football le 6/10/2024 et seulement 2 d'entre eux m'ont été livrés. J'ai interpellé votre société à maintes reprises par mail, via Whatsapp et l'on me répond toujours d'attendre car ma commande est en transit. Cinq mois que j'attends, je pense que l'on se moque de moi. Que comptez-vous faire ? Eric Parmentier

Bonjour, Auriez-vous l'obligeance de répondre à notre demande ? Le logement que nous avons commandé en 2024 ne correspondait en effet pas du tout aux attentes. Et était insalubre. Bien à vous

Impossible d'annuler un abonnement à vos revues. "Fais ce que je dis, pas ce que je fais" semble être votre règle. Vous faites ce que vous reprochez aux autres, depuis longtemps ! HONTE à vous ! Comment annuler mon abonnement "santé" ?

Franchement très déçu du comportement médiocre de luminus un manque de sérieux aiguë, Pour votre bien fuyez ce fournisseur médiocre, Comme on dis une personne avertie en vaut deux.

Mon compagnon m’a offert un casque Apple pour Noël. 1 mois après Après nous avons dû l’envoyer en réparation. Deux semaines plus tard nous avons reçu un SMS pour nous dire que l’article était revenu en magasin. Arrivé au magasin. On nous a demandé un montant de 95 € pour des frais supplémentaires pour pouvoir récupérer le casque. Ce que je conteste évidemment vu le prix du casque (600€) et encore sous garantie légale. Après 1 mois d’acharnement téléphonique avec la centrale pour avoir un geste commercial, nous n’en pouvons plus de cette situation sachant que le casque est devenu un outils de travail pour moi. Sachant que je n’ai reçu aucunes demande pour attribuer des frais supplémentaire. Nous avons besoin d’aide.

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide quant à un soucis de prolongation d'un Bongo expiré en fin d'année 2024 (30/10/24). Selon les conditions de vente publiées sur le site de l'entreprise, tout Bongo périmé peut être prolongé dans les 90 jours suivant la date d'expiration moyennant le paiement d'une indemnité de 25€. (https://www.bongo.be/fr/exchange-terms-and-conditions-fr/) Cependant, ayant voulu prolonger cedit Bongo le 6 janvier, il m'était impossible de le faire via le site internet. Mon espace client ne permettant tout simplement pas de faire quoique ce soit comme action avec le coffret. Sur ce, j'ai créé un premier dossier via le chat online afin de signaler le problème et de pouvoir prolonger le Bongo au plus vite tant que j'étais encore dans les 3 mois suivant l'expiration (Dossier 7657907 ouvert le 6 janvier, avec promesse de réponse dans les 3 jours ouvrables) N'ayant pas eu de retour rapide, j'ai recréé un 2ème dossier en ligne mettant en avant l'urgence de la situation. De même j'ai également utilisé le formulaire de contact pour accélérer les choses, (incluant cette fois-ci les deux numéros de dossiers créés par l'IA du chat online) demandant un retour d'urgence pour prolonger le Bongo dans les temps. Après toutes ces tentatives, aucun retour n'a été fait. J'ai plusieurs fois tenté de joindre le service client par téléphone sans succès. Après plusieurs recherches, j'ai finalement trouvé une adresse mail de contact où j'ai pu envoyer un mail expliquant la situation et les soucis de contact de leurs services client. J'ai enfin eu une réponse de la part de Bongo m'informant que le bongo était expiré et qu' aucune solution n'était possible pour prolonger celui-ci. (malgré le fait qu'il soit clairement stipulé dans leurs conditions de vente en ligne et que j'étais encore dans les temps) et que ceci était en gros ma faute. Ayant finalement eu quelqu'un au téléphone et ayant expliqué la situation. On m'a dit que le fait que j'avais contacté les services début janvier serait notés dans le dossier et tenu en compte. Mais j'ai encore reçu une réponse négative par mail. Ayant contacté le service après-vente le 6 janvier et étant toujours dans les temps à ce moment, pourriez-vous svp contacter Bongo et les avertir qu'ils sont priés de tenir compte de l'entiereté de la situation et de permettre la prolongation de mon coffret, tout en sachant que leur service clientèle est vraiment d'une qualité médiocre et qu'ils osent accuser le client de leurs soucis... Vous trouverez en pièce jointe les mails échangés à ce propos. Je reste à votre entière disposition si de plus amples détails sont nécessaires. Je vous remercie d'avance pour votre précieuse aide, et vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Nicolas Bulteau +32 474 68 00 85