Toutes les plaintes publiques

Bonjour, en date du 17 mars, j’ai passé commande chez AutoDoc. Le colis devait être livré 21 mars, mais je n’ai rien reçu. Le livreur affirme l’avoir livré mais je n’étais pas chez moi donc impossible que je récupère le colis

Bonjour, je devais recevoir un colis livré par GLS. Selon le tracking, ce colis aurait été livré le vendredi 9 mai à 22 hrs 15 !!!. Je m'étonne de cette heure tardive de livraison. Je n'ai rien reçu. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des soucis avec les livreurs de ce transporteur qui ne respectent pas les modalités de livraison (pas d'avis de passage, colis déposé en façade sur le pas de la porte sans signature ou systématiquement en parcelshop qui n'est pas à proximité).

Bonjour, Impossible de vous joindre au téléphone. J'ai passé une commande le 28 avril 2025 à faire livrer le 10 mai 2025 pour la fête des mères. Le samedi 10 mai je reçois un mail me confirmant que ma commande est en route. Je reçois un premier mail de DPD pour me dire que la livraison se fera entre 12:30 et 13:30. A 12:34 je reçois un mail de DPD pour me dire : Dear Mr/Mrs, Our driver did all he could, but unfortunately he did not manage to finish his delivery round completely. In order to still ensure fast delivery, our driver will come by the next working day. You will receive a notification indicating the time slot of delivery, so there is no need for you to wait at home all day. Sender & parcelnumber: Euroflorist 05162144942020 A 12:35 je reçois un autre mail de DPD pour me dire : Dear, Unfortunately we missed you when delivering your order with parcel number 05162144942020 of Euroflorist. To ensure you receive your parcel as soon as possible, our driver will deliver it by next working day in a Pickup parcelshop near you. You will receive a notification with the address and opening hours when the parcel arrives in the Pickup Parcelshop. Don't forget your ID when you collect your parcel. Kind regards, DPD Your delivery experts A 13:40 je reçois le message suivant Hallo Jacqueline De Boeck, Uw pakket van DPD BE 05162144942020 is beschikbaar om af te halen bij onderstaande Pickup Parcelshop: DE PERSHOCK, t/m zaterdag 17 mei 2025. Indien het pakket niet wordt afgehaald binnen deze termijn, wordt dit pakket teruggestuurd naar de afzender. Uw pakket afhalen: niets is eenvoudiger! ID only Toon uw identiteitskaart om uw pakket af te halen. Het pakket kan ook worden afgehaald door een bevoegd persoon met ID-kaart en een kopie/foto van uw ID-bewijs. Geleverd in onderstaande Pickup parcelshop Flèche DE PERSHOCK 202 BRUSSELSESTEENWEG 3090 OVERIJSE Lieu Toon op kaart Openingstijden maandag - vrijdag 07:00 - 18:30 zaterdag 07:00 - 17:30 Ma maman était à la maison. Ma maman a 87 ans et ne conduit pas. Le bouquet se trouve maintenant au pick up point de DPD. Si j'envoie des fleurs à ma maman c'est parce que j'habite loin de chez elle. Je ne comprends pas comment faire livrer des fleurs à un "pick up point" qui de plus est fermé le dimanche. Je ne comprends pas non plus comment demander à DPD de s'occuper de la livraison de fleurs alors qu'on ne peut même pas leur faire confiance. La livraison de fleurs doit se faire le jour même et pas plus tard. Je suis vraiment vraiment déçu de votre service. Je voulais faire plaisir à ma maman pour la fête des mères et à cause de l'incompétence d'un service, je n'ai pas pu lui faire cette surprise. Que dois je faire maintenant ? Les fleurs sont au 'pick up point" et personne ne saura aller les chercher. J'attends une réaction positive de votre part et ce dans les plus brefs délais. Bien à vous. Sabine Leytens Overbroekstraat 42 3830 Wellen 0467074732

Ce site internet m’a débitée d’un montant de 35,70€ alors que je n’ai jamais eu connaissance de ce site, ni souscris aucuns abonnement

Cher Test-Achats, Je souhaite mettre fin à mon abonnement. Conformément aux conditions d'annulation, ma demande de résiliation est introduite - Moins de 15 jours ouvrables avant la fin du mois en cours. Ma cotisation du mois prochain reste due. - 15 jours ouvrables ou plus avant la fin du mois en cours. Aucune cotisation complémentaire ne sera prélevée pour le mois prochain. Merci d'avance pour votre traitement rapide, Cordialement, J'avais déjà fais une demande et rien à été pris en charge et me voici avec des frais car compte à vide. Vas falloir assumer les frais.

Malgré un paiement de la facture à heure et à temps le 5 mai pour une échéance au 9 mai) , malgré le fait que je vous ai répondu à heure et à temps à votre demande de vous envoyer la preuve de paiement (le 8 mai à 9h pour une échance au 8 mai à 18h), vous avez mis mon compte en quarantaine. En dépit de ma réclamation envoyée le 9 mai à 10h10, mon compte est toujours en quarantaine le 12 mai à 22h.

Madame, Monsieur, Le 12 mai 2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 69,13 €. Cette facture annuelle est incomplète. Sur base de mes index, mes données mono horaires du 1er mai 2024 au 30 avril 2025 sont les suivantes : - Consommation : 4.178,2 Kwh - Production de : 4807,46 Kwh (> à la consommation). Quel est l'origine du prélèvement - (ce que vous payez à ENGIE) de 43,22 €. Merci de communiquer les détails de ma facture : redevance, tarif prosumer, consommation éventuelle. Quel est le montant du tarif prosumer facturé en 2024 ? Su base de quelle puissance d'onduleur a-t-il été calculé ? J'ai annulé le prélèvement automatique et paierai le montant dû, par virement, dès réception de vos réponses à mes questions. Cordialement, Van Schaftingen Joseph

Bonjour Madame/Monsieur PAQUES, Nous nous permettons de vous recontacter suite à l'envoi de notre devis. Nous sommes à ce jour restés sans réponse de votre part et nous aimerions savoir si votre projet est maintenu. Sachez également que nous nous tenons à votre disposition pour toute précision sur le devis. En espérant satisfaire votre attente. Bien à vous, Vincent Detry Pour l'équipe Reno·energyBrève description de votre problème Par CINQ fois nous leur avons dit par tél. et écrit par mail que cette offre test-achat ne nous intéressait pas et encore aujourd'hui Vincent Detry nous relance. C'est vraiment Raz-le-bol. Veuillez mieux vérifier les entreprises de vos offre. Belle Journée, Dr. Philippe Pâques

Il y a 6 semaines je commandais 3 cartes SIM chez Hey Telecom pour mon épouse et mes 2 filles. Toutes les 3 bénéficieraient d'un abonnement GSM à 5€... Pour le numéro de mon épouse, cela a été très vite, en quelques jours j'ai reçu la carte SIM et le courrier pour l'activation... Pour ma fille ainée, j'ai reçu la carte SIM, et bien que j'avais fourni les informations d'identité de ma fille, celle-ci a été encodée au nom de mon épouse. A ce jour je n'ai toujours pas eu la carte SIM de ma plus jeune fille et nous avons reçu un message nous indiquant de contacter un numéro pour redonner le numéro de client proximus (Yoin) de ma fille... Ce que j'ai voulu faire aujourd'hui, mais je suis tombé sur un opérateur de chez Orange qui m'a dit qu'il fallait appelé Hey! Lorsque j'appelle Hey, je ne tombe sur personne... J'aimerais pouvoir enfin recevoir sa carte SIM et finaliser son activation....