Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai commandé en ligne des planches de terrasse le 26/04 , le soir même une collaboratice m'appelé pour me signaler qu'il n'y avait pas de stock mais bien au magasin de malines nord et qu'il vont me rembourser. Mais, malgré plusieurs courriel envoyés je ne reçois comme réponse qu'il reprendrait contact sous 2 jours qui se transforme souvent en 1 semaine sans réponse. Donc, après plusieurs semaines aucun remboursement n' a été effectué

Madame, Monsieur, En fin d'année 2023, j'ai eu un souci avec mon ordinateur Apple, j'ai du remplacer mon disque dur et je me suis tourné vers l'application 4DDIG de chez Tenorshare car elle me semblait prometteuse pour récupérer mes données. Le 15/01/2024, j'ai envoyé un mail à l'assistance Tenorshare car l'application n'arrivait pas à analyser mon disque dur, le scan se bloquait à 39 %. Le jour même j'ai eu un retour de Tenor me demandant des informations et me proposant un contrôle à distance de mon ordinateur. Le 16/01/2024, j'ai transmis les informations et j'ai proposé de prendre le contrôle de mon ordinateur idéalement en fin de journée. Le jour même, j'ai été informé que leur équipe R&D était sur le coup et qu'ils me reviendraient dès que la solution serait trouvée. Le 17/01/2024, j'ai remercié pour le suivi et j'ai proposé de prendre congé un après-midi afin de prendre le contrôle de mon ordinateur. Etant sans nouvelle, le 8/02/2024, j'ai fait une relance et annoncé que j'étais en congé le 12/02/2024 pour organiser prendre le contrôle de mon ordinateur. Le 10/02/2024, on m'annonce que l'équipe R&D est en vacances pour le Nouvel An chinois et l'on me propose d'attendre ou d'effectuer un échange contre 2 autres produits. Le 12/02/2024, je souhaite un bon nouvel an chinois et annonce que je vais être patienter. Etant sans nouvelle hormis l'accusé de réception du 17/02/2024, le 21/04/2024, j'annonce que j'ai fait la dernière mise à jour, que l'application bloque toujours à 39 % et demande le remboursement. Le 23/04/3024, on me demande de faire quelques manipulations, et d'envoyer, les journaux "Logs" si cela ne fonctionne pas. Le 24/04/2024, j'ai envoyé les journaux "Logs", qu'ils n'ont pas reçus et je les ai renvoyé le 25/04/2024. Le jour même, ils m'ont confirmé que mes journaux "Logs" étaient transmis à leur équipe R&D. Etant sans nouvelle, le 14/07/2024, je les ai relancé et ils m'ont informé textuellement le 15/07/2024 : "Cher client, Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance. Notre équipe R&D a analysé votre situation. D'après les fichiers journaux, il n'y a aucun problème avec le logiciel. Cela est probablement dû à des secteurs défectueux sur votre disque ou à d'autres problèmes matériels. Nous vous recommandons de réparer d'abord votre appareil. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement Équipe d'assistance Tenorshare" J'ai été surpris car l'application annonce : Récupérez des fichiers sur Mac suite à une suppression accidentelle, un formatage, un crash système ou d'autres scénarios de perte de données. Mais ni connaissant pas grand chose et n'ayant pas de connaissance dans l'I.T., je laisse couler. En février 2025, je rencontre par hasard dans une soirée un informaticien et je lui parle de mon souci de récupération de données et lui montre la réponse de Tenorshare du 15/07/2024. Il m'a conseillé une autre application, moins couteuse et j'ai pu récupérer environ 97 % de mes données. Le 6/05/2025, j'ai signalé à Tenorshare que leur application 4DDIG n'était pas à la hauteur de leurs promesses et j'ai demandé le rembousement. Divers mails on été échangé et le dernier, datant du 9/05/2025, mentionne : " Cher client, Merci d'avoir contacté l'équipe d'assistance. Désolé, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser pour le moment. Si vous n'avez temporairement pas besoin d'autres produits, nous pouvons également vous réserver ce droit. Vous pouvez nous contacter à tout moment lorsque vous en avez besoin. Êtes-vous d'accord? Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement Équipe d'assistance Tenorshare" Malgré que depuis le 12/02/2024, je signale que je ne souhaite pas d'autres produits mais un remboursement.

Monsieur, Ref : 1. Devis 2024-03-035 2. Mon courrier électronique du 27 avril 2025 3. Votre courrier électronique du 02 mai 2025 Le 11 avril 2025, vous vous êtes rendu sur mon chantier à Tervuren afin de procéder à la première tonte prévue dans le devis en Ref 1. Pour l’occasion, vous avez entrepris de réensemencer les nombreuses surfaces où le gazon n’avait pas poussé suite à l’ensemencement de la pelouse par vos soins en octobre 2024. Dans mon courrier électronique du 27 avril 2025 (Ref 2), je vous informais que votre intervention n’était pas couronnée de succès et que de trop nombreuses parties de la pelouse, restaient exemptes de gazon. J’attirais aussi votre attention sur l’existence de très nombreuses mauvaises herbes dans la pelouse. Dans votre courrier électronique en réponse du 02 mai 2025 (Ref 3), vous m’adressiez une fin de non-recevoir en précisant que vous aviez rempli vos obligations, que vous avez réparé les parties de pelouses dégarnies dans les règles de l’art et que le résultat décevant était la conséquence de la sècheresse ambiante. Ce dernier facteur vous exonérant selon vous de toute responsabilité. Je ne puis marquer mon accord avec cette réponse. La pelouse a été semée début octobre 2024. L’automne 2024 et l’hiver 2024/2025 ont été particulièrement humides. Les conditions hygrométriques étaient donc très favorables pour la pose d’une pelouse. Quant aux conditions météo récemment observées en mars et avril, l’arrosage régulier de la pelouse par nos soins était là pour compenser. Les nombreuses photos en notre possession témoignent déjà du piètre résultat en novembre 2024. Notez aussi qu’à certains endroits la pelouse est bien dense et verte. Les causes du mauvais résultat observé ce jour doivent donc être recherchées autre part. Quant à votre prestation du 11 avril Le compte-rendu que vous donnez de votre intervention du 11 avril dans votre mail du 02 mai ne correspond pas à la réalité. Vous écrivez que « (…) le réparation de la pelouse a été faite dans les règles de l’art (amendements, terreau-sable) ». C’est inexact : - Comme je le mentionne dans la Ref 2, les 7 M² d’ensemencement pour une nouvelle portion de pelouse (près du portique BETAFENCE) connaissent une germination satisfaisante, grâce à l’amendement et à l’engrais que vous avez ajouté et grâce au sable que nous avions épandu au préalable ; - Les nombreuses autres parties abîmées de la pelouse (surtout près de la terrasse) ont uniquement bénéficié ce jour-là d’un rapide semis de regarnissage, sans préparation (ratissage) et sans recouvrement (terreau, engrais). A ce jour, aucune semence n’a germé malgré un arrosage quotidien. Nous avions déjà exprimé nos inquiétudes par téléphone le lendemain (soit le 12 avril) et vous aviez promis de passer dans le courant de la semaine du 14 au 18 avril pour au moins scarifier le sol. Promesse non suivie d’effets. Quant à la préparation du terrain et à la pose d’une nouvelle pelouse en d’octobre 2024 A l’époque, vous aviez procédé de la sorte. - Nivellement du terrain à certains endroits et raclage de la surface pour l’enlèvement des mauvaises herbes qui couvraient la surface du jardin ; - Passage du motoculteur ; - Ratissage à la main ; - Dépôt de l’amendement et, dans la foulée et au fur et à mesure, épandage des semences à la volée dans un sens puis de l’engrais en granulé selon le même procédé (à la main) ; - Passage du rouleau une semaine après pour aplanir le terrain. Remarques concernant l’ensemencement. - Il n’y a eu ni ratissage ni recouvrement après l’épandage des semences ; - L’épandage des semences s’est fait à la main. Cela explique l’épandage parcimonieux et irrégulier à l’origine des zones laissées exemptes de pousses de gazon. Nous avons du mal à comprendre pourquoi vous n’avez pas utilisé un épandeur (et pour les semences, et pour les granulés d’engrais). Remarques concernant les mauvaises herbes. Le 09 mars 2024, lorsque vous êtes venu voir le jardin à Tervuren, dans la perspective de l’établissement du devis en Ref 1, nous avions soulevé la question de l’utilisation d’un herbicide total pour ce terrain totalement recouvert de mauvaises herbes. Vous nous aviez dit alors que vous privilégiez une autre méthode consistant en racler le terrain existant sur une certaine profondeur, pour éradiquer les mauvaises herbes et leurs racines. Le résultat actuel (explosion de mauvaises herbes sur toute la surface de la pelouse) nous pousse à tirer deux conclusions : - cette méthode est inefficace ; ou alors, vous auriez dû racler beaucoup plus profondément ; - en tant que professionnel, il vous appartenait de nous conseiller utilement en préconisant l’usage d’un herbicide. Pour ces diverses raisons, je dois réitérer ma demande du 27 avril 2025 et vous inviter à me faire part des mesures que vous comptes prendre pour corriger celle situation. Encore une fois, le résultat actuel n’est pas à la hauteur de la somme engagée (4.175,50 € TVAC). Pour la bonne forme, ce courrier vous parvient par envoi recommandé et via l’association de défense des consommateurs Test-Achats. Je vous l’adresse aussi par voie électronique pour joindre quelques photos récentes du jardin. Salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Le 07/05/25, j'ai acheté un bouquet de fleurs sur votre boutique en ligne et j'ai payé 44,90€ plus 16,90€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 09/05/25. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Ce manquement m'a causé un grave préjudice en tant qu'expéditeur. Je sollicite dès lors une indemnisation totale de 61,80€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire LU560019355569648000. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Brève description de votre problème J'ai reçu à la date du 15 avril une lettre de demande de paiement de 44, 50 pour un service non demandé de la part de cette société (termination expert), pour Microsoft. Hors je n'ai jamais demandé un abonnement chez eux et encore moins demandé une résiliation via termination expert. Je reçu des mails de payement avec mise en demeure et dernièrement une lettre avec un frais de recouvrement de 52 euros. Et si ce montant n'est pas payé dans le délai ce sera envoyé à un service de recouvrement. J'ai envoyé plusieurs mails de contestation et de preuves que je n'ai jamais demandé d'abonnement chez Microsoft. J'ai contacté un avocat chez test achats. Et je vais déposer une plainte à la police. C'est une pure arnaque avec persécution moral et harcèlement.

ATTENTION!!! VEUILLEZ VERIFIER LE PRIX OFFICIEL DE L'ENCHERE, CAR LE SITE ANNONCE BEAUCOUP D'ARNAQUES, PAINTE SERA DEPOSEE AU SPF ECONOMIE VIA TEST-ACHATS CONTRE LE SITE. LES ENCHERES PARC D'ATTRACTIONS, SONT PRESQUE RELLES à QUELQUES EUROS PRES.....MAIS LES ENCHERES CONCERNANT LES MATCHS DE FOOTBALL EN CHAMPION'S PLAY OFF A ANDERLECHT CONTRE UNION OU BRUGES SONT TOUT SIMPLEMENT FAUSSES......J'AI GAGNES DEUX PLACES POUR LE MATCH ANDERLECHT/UNION DE CE 10 MAI 2025, LE PRIX INDIQUE DE L'ENCHERE EST DE 379 EUROS SUR VAVABID POUR UN DUO TICKET VIP SELECTION.....QUAND VOUS LISEZ LE DETAIL DE L'ENCHERE, VOUS AVEZ DROIT DEUX SIEGES VIP, 2 X REPAS EN TROIS SERVICES AU LOUNGE CLUB, UNE ECHARPE D'ANDERLECHT ET LES BOISSONS A LA MI-TEMPS GRATUITES, SAUF QUE........VOTRE ENCHERE NE VOUS DONNE DROIT QU'A DEUX SIEGES ET A RIEN DE PLUS!!!! DONC ON VOUS FAIT MIROITER UN REPAS POUR 2 PERSONNES, UNE ECHARPE OFFERTE ET LES BOISSONS A LA MI-TEMPS POUR 379 EUROS ANNONCE SUR LE SITE......MÊME TARIF QUE SUR LE SITE D'ANDERLECHT, SAUF QUE POUR LE VIP SIEGE CE N'EST QUE 158 EUROS POUR DEUX PERSONNES SUR LE SITE D'ANDERLECHT, SANS RIEN, TICKET VENDUS A NU DONC J'AI PAYE 4 FOIS LE PRIX DES PLACES VIA VAVABID, EN PLUS TOUTES LES PLACES SE TROUVENT DERRIERE LES GOALS DANS LES COINS (LE PLUS MAUVAIS EMPLACEMENT). JE RECOMMANDE POUR LES SITE DE PARC D'ATTRACTIONS MAIS POUR RIEN D'AUTRE..... MOI JE VAIS TERMINER AVEC CE SITE CAR CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS QU'IL Y A DES ARNAQUES!!! TRES DECU PAR LEURS FAUSSES INFORMATIONS, POURTANT ILS VOUS EXPLIQUENT TOUT DE A à Z, MAIS RIEN N'EST COMPRIS!!!!! FAITES ATTENTION LORS DE VOS ENCHERES!! Date de l'expérience: 10 mai 2025

Bonjour, j'ai une saisie sur salaire pour le remboursement d'un prêt,la saisies est assez conséquente,mais quel fut ma surprise en ouvrant une lettre aujourd'hui me disant que de 11517,45 euros je suis passé à 13665 euros ,car ils ont rajouté 1197 euros d'indemnités contractuelle, 885 euros d'interès de retard,bref de cette manière d'ici 5 ans je n'aurais toujours pas remboursé cette dette qui vu la manière qu'ils ont de faire,fera en sorte que mon remboursement Total auras été de 40000 euros ,si ça continue comme ça. Est ce normal,n'y a t'il pas une protection contre ces voleurs.

Madame, Monsieur, Le 27.04.2025 j'ai acheté cet article : Twinny Load A17 7914015 Barre de toit sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 131.36 euros. Lors de la livraison du produit, le 02.05.2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 02.04.2025 par le biais de votre site internet. Le 05.05.2025, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car "j'avais déja installé les barres et que c'est écrit dans vos conditions générales de ventes". Je conteste ce qui précède car les barres ne sont pas droites et ont abîmé mon véhicule. Je ne peux pas les utiliser et il y a un défaut de conception que je ne pouvais pas voir avant d'avoir testé les barres une première fois. . Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 131.36 euros. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour Cv need je viens de recevoir une facture de 2 mois impayé plus 14 euro de frais de recouvrement . Alors que moi je n'ai jamais souscrit chez vous je n'ai jamais profiter de vos modèle je ne comprend pas pourquoi je reçois une facture de 2 mois. je formule donc une contestation à l'encontre de cette souscription