Toutes les plaintes publiques

Bonjour Cv need je viens de recevoir une facture de 2 mois impayé plus 14 euro de frais de recouvrement . Alors que moi je n'ai jamais souscrit chez vous je n'ai jamais profiter de vos modèle je ne comprend pas pourquoi je reçois une facture de 2 mois. je formule donc une contestation à l'encontre de cette souscription

J’ai acheté ce 22/04/2025 une Tesla Model3 chez CarBuy. J’ai remarqué des grincements à l’arrière du véhicule ainsi que des « cliquetis » à la rue avant droite. J’en ai fait part auprès près du vendeur qui me dit « ne pas être garagiste » et qu’il n’interviendrait pas. Un devis a également été établi chez Tesla.

Bonjour, Pour l'installation d'un système d'airconditionné nous avons versé un acompte de 1376.07 EUR a la société LMC Chauffage après avoir accepté son devis. Ils ne se sont jamais présenté pour exécuter le travail. Nous avons essayé de les contacter mais nous ne recevons pas de réponse. Nous avons envoyé une mise en demeure qui nous est revenue avec l'indication que la société n'est plus à cette addresse. L'adresse est Place du Champ de Mars 5, 1050 Ixelles (URL: https://www.lmc-chauffage.com). Cependant leur site web existe toujours, ils sont toujours inscrits comme professionels chez Tafsquare. Donc nous pensons qu'ils continuent à arnaquer les gens. Le devis ainsi que la facture nous ont été envoyés par la plateforme Cegid. Vu nous n'ayons pas télécharger les documents à temps, nous nous trouvons maintenant dans la situation de ne plus y avoir accès. Nous vous joingnons la lettre de la mise en demeure pour vous permettre d'avoir une meilleure vision du problème. Au final, nous souhaitons récuperer notre argent (nous vous joingnons également la preuve de notre virement), et que cette société soit mise hors état de nuire. Merci de nous tenir au courant. Cordialement, Pierre Vermandel (Membre Test-Achat 4596908-78) Natascha Peperstraete (épouse)

Depuis quelques années, je suis cliente chez Telenet pour uniquement la télévision et ses bouquets. Donc, j'ai chez moi un modem et un décodeur pour l'utilisation des chaines de télévision sans internet. Pour internet, je reste fidéle à un autre opérateur qui m'a jamais fait défaut et que je n'ai pas l'intention de les quitter. Il y a quelques mois, Telenet souhaite changer ses décodeurs et invitaient ses clients à venir changer en magasin. Il y a 2 mois, en me rendant au magasin pour changer ce décodeur, il m'a été signifié que j'entrais pas en compte car je n'avais pas internet chez eux. Bref, sans commentaire. Mais cette semaine, je reçois une lettre de Telenet m'invitant à changer de décodeur car le bouquet qui se trouvait sur mon abonnement ne sera plus disponible si je continuais à utiliser cet ancien décodeur. Evidemment, je me rends dans un centre Telenet avec décodeur en main. Mais malheureusement sur place, on m'annonce que je n'avais pas droit à ce nouveau décodeur car ce nouveau décodeur est lié à une connexion internet que je n'ai évidemment pas chez eux. Elément qui n'est pas mentionné sur le courrier Télenet. Et que si, je voulais continuer à bénéficier de ce nouveau décodeur avec ces bouquets, je devrais prendre un abonnement internet chez eux. Bref en résumé, tu prends l'internet chez nous ou bien tu n'as plus aucune chaine. Oui, le conseiller internet m'a confirmé que d'ici l'année prochaine, plus aucune chaîne ne sera émise dans cet ancien décodeur. Ma colère est cette vente forcée de leur abonnement internet pour pouvoir accéder à leur chaîne alors que chez moi actuellement, je dispose d'un modem et d'un décodeur pour ces chaines actuellement. Bien entendu, face à leur mésaventure, je déclinerai toute offre de leur part. Ce n'est pas vraiment une plainte mais juste un coup de colère sur une vente forcée de la part de Telenet.

Bonjour, J'ai reçu une facture de votre société, que je ne connais et que je n'ai pas sollicité. J'ai acheté un véhicule d'occasion avec une garantie d'un an, qui est tombé en panne et je suis allé chez le vendeur CPR CARS de Chatelet qui m'a contacté le lendemain pour déposer le véhicule chez un réparateur de Marchienne-Au-Pont. Ce réparateur m'a téléphoné ce mercredi 07 mai 2025 pour venir rechercher le véhicule, sans recevoir quoi que ce soit ( document ou autre ). Ce que j'ai fait, et ce vendredi 09 mai 2025, je reçois une facture de NEW PLEDGE ( renseigné comme activités de conseil pour les affaires et autre conseil de gestion à la banque carrefour des entreprises ), pour vétusté sur pièces de mon véhicule. Je contacte l'entreprise qui me semble ne pas être dans le domaine d'expertise ou de réparation automobile et au lieu de recevoir l'explication ou le détail de ma contestation de facture, je reçois des mails qui me semble un peu bizarre, pour une société de conseil.

Madame, Monsieur, Je souhaite introduire une plainte contre la plateforme Booking.com suite à un grave dysfonctionnement ayant entraîné la facturation injustifiée d’un montant de 751,75 €, sans que nous ayons pu avoir accès à la réservation concernée ni l’annuler. Contexte de la réservation En novembre dernier, nous avons effectué une réservation via Booking.com pour un logement à Naples, pour un séjour de 3 nuits prévu du 2 au 5 mai 2025. Or, aucune confirmation de cette réservation ne nous a été envoyée par e-mail, et elle n’est jamais apparue sur nos comptes Booking, malgré nos vérifications. Durant la même semaine, nous avons été contraints de supprimer certaines de nos cartes de crédit BELFIUS en raison de tentatives de fraude. Nous avons alors pensé que si nous n'avions reçu aucune information sur la réservation, c’était probablement parce qu’elle n’avait pas été finalisée suite à l’invalidation de nos cartes. Absence totale de communication À aucun moment nous n’avons reçu de message concernant cette réservation, ni par e-mail, ni via l’application Booking, ni par tout autre canal. Nos relevés bancaires ne montrant pas non plus le moindre prélèvement ou montant réservé, nous avons donc supposé que la réservation n’avait pas été enregistrée, à cause de l'annulation de nos cartes de manque pendant la même période. Par mesure de sécurité, nous avons donc effectué une nouvelle réservation pour les mêmes dates mais dans un autre établissement (le précédent n'étant plus disponible sur le site de booking) via le compte Booking de ma mère. Découverte tardive et impossibilité d’annuler Une fois sur place en Italie, le 1er mai nous avons reçu un message WhatsApp d'une employée du premier logement, nous demandant notre heure d’arrivée pour le lendemain. Très surpris, nous lui avons expliqué que, selon nous, cette réservation n’avait pas eu lieu, faute de confirmation ou de toute autre information. Elle nous a transmis un numéro de réservation Booking, le 4505864330, en nous indiquant qu'elle ne pouvait plus annuler de son côté, et que nous devions le faire nous-mêmes. Nous lui avons précisé qu’il nous était impossible d’annuler, n’ayant aucune visibilité sur cette réservation, aucun lien dans un mail ou autre. Elle a promis de nous envoyer un e-mail avec les informations nécessaires pour contacter Booking, mais nous n’avons jamais rien reçu, ce qui indique un problème probable avec l’adresse mail de contact utilisée pour cette réservation. Tentatives infructueuses auprès de Booking Nous avons le même jour et par la suite tenté de contacter Booking.com à plusieurs reprises pour annuler la réservation. En réponse, nous n’avons reçu que des messages automatiques nous demandant des codes à 4 chiffres et des informations précises sur la réservation — informations que nous n’avions pas, justement, à cause de l'absence totale d’accès. Sans retour de leur part, nous avons séjourné dans le second logement, réservé via le compte de ma mère. Le 6 mai, à notre retour, nous avons découvert que la somme de 751,75 € avait été débitée pour le premier logement, avec seulement 25 € remboursés au titre de frais de gestion pour "no-show". Promesse de remboursement non tenue Après plusieurs relances, un conseiller de Booking nous a indiqué par téléphone que l’hôte serait contacté et disposerait de 48h pour se manifester. En cas de refus de remboursement, Booking assurerait le remboursement via son assurance, ce qui nous a été explicitement confirmé. Cependant, aucune confirmation ne nous est parvenue passé ce délai. Nous avons recontacté Booking par téléphone qui cette fois nous affirme que l'hôte n'ayant pas répondu, les frais sont à notre charge et l'assurance de Booking ne prendra aucun frais en charge. On a été informés également que l’adresse associée à cette réservation se terminait par "yahoo.fr", ce qui pourrait correspondre à l’une de nos adresses e-mails. Toutefois, nous avons minutieusement vérifié cette boîte mail et aucune trace de cette réservation n’y figure, alors que d’autres messages de Booking y sont bien présents. Ce que nous contestons Nous ne contestons pas avoir probablement effectué cette réservation initiale avec nos carte bancaire, mais nous n’avons reçu aucune confirmation, aucun rappel, aucune information d’accès permettant d’agir sur cette réservation. Il nous était strictement impossible de la localiser, de la modifier ou de l’annuler. Ce dysfonctionnement relève, selon nous, d’une grave défaillance de la part de Booking. Ce que nous demandons Nous demandons à Booking : Le remboursement intégral de la somme de 751,75 €, moins les 2( euros déjà reçus. Je vous remercie de l’attention portée à notre dossier.

Entreprise déjà contactée par nos soins via courriels multiples et ensuite mise en demeure par lettre recommandée. Aucune réaction de leur part même pas d'accusé de réception. Dégâts détaillés en annexe ainsi que l'historique des travaux et de nos communications infructueuses avec l'entreprise. Une copie de la mise en demeure est annexée également.

A destination du sud de la France ma compagne et moi chacun dans sa voiture, elle a tenté plusieurs fois de me joindre sur mon numéro Digi pour m'avertir sans succès d'un potentiel embouteillage à hauteur de Beaune. Résultat : nous sommes resté bloqué dans cet embouteillage qui nous a fait perdre deux heures pour un trajet déjà long d'environ neuf heures. Plus tard, de passage au Luxembourg, je n'y avait aucun accès internet 4G et une fois rentré en Belgique, j'au dû éteindre et allumer plusieurs fois mon téléphone pour être connecté sur le réseau belge. Ce manque de qualité de service est inadmissible et devrait être dédommagé. Merci pour votre lecture et de votre suivi de cette plainte.

Brève description de votre problème Concerne ce que je considère comme une vente forcée. Lors de mon achat on m'a dit que je ne pouvais acheter que par 2 paires. Ce qui est effectivement leurs conditions habituelles. SAUF, si l'on est affilié chez Partenamut qui a un accord avec" Lunettes pour tous". Je ne le savais pas à ce moment-là. On peut alors, n'acheter qu'une paire pour un montant forfaitaire de 100 €. Evidement ça le vendeur ne vous le dit jamais ! Bien que j 'ai signalé au vendeur être membre de la mutualité Partenamut. Il ne m'a jamais fait part de cela. Me disant bien que chez Lunettes pour tous on ne peut acheter que par 2 paires. Ce que j'ai bien été obligé de faire, pour un montant de 272 €. Alors qu'à l'origine, mon besoin n'était que d'une paire ! Rentré chez moi le soir même en me rendant sur le site de ma mutuelle pour voir quel serait mon remboursement, j'ai vu l'accord existant. J'ai de suite fait un mail au magasin où je venais d'acheter mes lunettes (site rue des Fripiers). Je n'ai jamais reçu de réponse. Je suis repassé au magasin le jour suivant en demandant de voir le responsable. Où j’ai été très mal reçu par celui-ci, pour ne pas dire plus. Me faisant comprendre qu'il n'en avait rien à faire ! J'ai donc envoyé un mail à la maison mère en France, qui eux je dois dire on très bien réagit. En envoyant copie de mon mail au magasin belge et m'indiquant de repasser, que ça devait être un malentendu. Et voir comment, il pouvait me proposer un dédommagement. Une fois de plus pas de réaction. J'ai de nouveau eu de nombreux échanges de mail avec la maison mère, qui m'a toujours répondu de la même façon et en envoyant les doubles de mes mails au magasin bruxellois. J'ai fini par recevoir un appel téléphonique d'un vendeur du magasin de Bxl, qui me proposait de racheter une nouvelle paire, qu'il me ferait un tarif. Ce que j'ai refusé. Comme indiqué dans un de mes mails. J'appelle ça se moquer du monde. Déjà qu'on m'a vendu 2 paires de lunettes alors qu'initialement je n'en avais besoin que d'une, voilà qu'on veut m'en vendre une troisième paire. Moi je souhaitai juste qu'on trouve un arrangement à l'amiable (j'insiste). VU que j'ai payé un montant de 272 € au lieu de 100 €. Même si ma mutuelle m’a remboursé un montant de 75 €. J'en suis de ma poche un montant de 197 €. Alors que j'avais la possibilité de n'en avoir que pour un montant total de 100 €. Je trouve ça d'une malhonnêteté, de ne pas signaler cet accord, d'autant plus quand on dit bien qu’on est membre de Partenamut. Je considère cela comme une vente forcée. Pour votre information, je l'ai signalé à ma mutuelle, qui m 'a dit avoir reçu de nombreuses plaintes d'autres membres concernant ce fait. Ci joint un résumé des divers mails échangés. Si nécessaire je peux vous fournir mon n° de gsm, si vous avez besoin de plus amples explications.