Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai passé une commande sur votre application le 13/03/25 et le soir même j’ai découvert 2 prélèvement sur mon compte d’un montant de 21,14€ et 23,37€ alors que j’ai procédé à une seule commande de 23,37€. J’ai contacté directement votre service client qui m’a demandé les justificatifs que j’ai fourni directement pour au final me dire qu’il y a aucune trace de cette transaction et que je dois me débrouiller pars moi même. Mais il y a bien noté le nom de société votre société sur le prélèvement. Donc pourriez-vous faire le nécessaire svp ? Bien à vous Meert Alan

Madame, Monsieur, Le 9 mai 2023, j'ai commandé du matériel électroménager sur votre boutique en ligne et j'ai payé 2014.65€. Seulement une partie de la commande a été livré. Je suis toujours en attente des éléments suivants: - 2 domino hotplate HDCC 32200X-Beko HDCC32200X (taque de cuisson) - 1 Vaatwasser inbouw BDIT38532 Beko (lave-vaisselles) S'il n'est pas possible de me livrer le reliquat, je vous demande de me rembourser les 850€ correspondant aux matériels non livrés. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Dernier email reçu

Bonjour, Abonné au magazine Paris Match depuis des années, j’ai été surpris la semaine dernière de recevoir mon exemplaire sans aucune protection (il était auparavant emballé sous film plastique) et avec une première étiquette collée sur la couverture et une seconde étiquette avec mes coordonnées imprimée à même la couverture également. Sans protection, le magazine est jeté dans ma boîte aux lettres comme un folder de supermarché et, pour moi qui les collectionne depuis 1949, la couverture est défigurée par des étiquettes. À aucun moment, je n’ai été informé d’un changement dans l’expédition de mon magazine (il est livré abîmé par le transport et il sera détrempé en cas de pluie) et que le magazine en lui-même serait livré avec des étiquettes qui le rendent impossible à collectionner. J’ai contacté Paris Match par téléphone. On m’a demandé d’envoyer un e-mail qui, malgré deux relances, reste sans aucune réaction de leur part. Je demande à recevoir un magazine intact à l’avenir (envoyé sous film plastique ou enveloppe) ou le remboursement des numéros qui restent à me livrer. J’ai également demandé à ce que les exemplaires qui me seraient livrés abîmés et avec les étiquettes me soient renvoyés intacts et sans rien sur la couverture comme c’était le cas avant. Je n’ai reçu aucune réponse de Paris Match à ce jour.

Madame, Monsieur, Le [13/03/25], j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [478,99€]. Vous m’avez informé. le [12/03/25] que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de déposer une plainte officielle à l’encontre de l’enseigne Body Training, avec laquelle je rencontre un litige commercial persistant. 1. Contexte et nature du litige J’ai souscrit à un service auprès de Body Training au mois de septembre, en toute confiance quant aux prestations proposées et aux engagements commerciaux de l’entreprise. Cependant, malgré plusieurs tentatives de résolution à l’amiable, je me heurte à un manque de réponse et de prise en charge sérieuse de ma réclamation. 2. Problèmes rencontrés D’après les échanges que j’ai eus avec leur service client (voir pièces jointes) : Absence de réponse satisfaisante malgré mes relances successives. Engagements non tenus de la part de l’entreprise concernant (expliquer : remboursement, annulation, problème matériel, etc.). Une attitude qui traduit un manque de considération pour le client, laissant mon dossier sans suivi clair. 3. Demande d’intervention Étant dans l’impossibilité d’obtenir une résolution directement avec Body Training, je sollicite TestAchats afin d’intervenir dans ce litige et de défendre mes droits en tant que consommateur. Je demande à ce que Body Training : Me fournisse une réponse claire et conforme à leurs obligations contractuelles. Applique les mesures correctives adéquates (remboursement, service conforme, résiliation, etc.). Respecte les engagements pris envers ses clients et adopte une communication plus transparente. 4. Pièces jointes Je joins à cette plainte l’ensemble des échanges écrits avec Body Training afin d’attester de ma démarche et du manque de réactivité de leur part. Dans l’attente de votre retour et d’une action en ma faveur, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Brève description de votre problèmeJe vous contacte afin de déposer une plainte contre Roularta Media Group, qui refuse de respecter mon droit de résiliation et continue de me facturer abusivement. 1. Contexte et faits En Juillet 2024, j’ai souscrit un abonnement à leurs magazines à la suite d’un démarchage téléphonique (légèrement forcé). Pendant les six premiers mois, les livraisons ont été très irrégulières : j’ai reçu moins de la moitié des numéros auxquels j’avais droit. Considérant ce manquement contractuel, j’ai demandé la résiliation immédiate par téléphone au service client de Roularta en 29.01.25. Ils ont refusé et m’ont promis une amélioration des livraisons, ce que je n’ai pas accepté. Suite à cet appel, j’ai envoyé un email de résiliation formel en date du 19.02.25, en me basant sur l’article VI.83, 17° du Code de droit économique, qui stipule qu’une clause obligeant un consommateur à respecter un contrat alors que le vendeur ne respecte pas ses obligations est considérée comme abusive et nulle. Roularta n’a jamais répondu à mon email. Pourtant, en mois de Mars, ils ont continué à me facturer mon abonnement contre mon gré. 2. Demandes Au vu de ces faits, je demande à Roularta de : - Annuler immédiatement mon abonnement et cesser toute facturation future. - Me rembourser la dernière mensualité prélevée malgré ma demande de résiliation. - Me rembourser les montants correspondant aux magazines non livrés durant les six premiers mois d’abonnement. - Me verser une compensation pour le temps perdu et les désagréments causés par leur refus injustifié d’annuler mon abonnement et leur absence de réponse. Je vous remercie par avance pour votre aide dans cette affaire et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

ce jour je devais recevoir un colis de bpost, celui ci a était renvoyer sans mon accord soit disant qu'il ne trouver pas l'adresse , c'est incroyable . j'ai voulu porter plainte a bpost , plaintes non valure, le vendeur ne veux rien savoir non plus mediamark , que faire j'ai perdu 489 euro .

A l'époque j'ai eu un retard de paiement chez SANTANDER qui a transmis la dette à une société de recouvrement INTRUM. Celle ci a été remboursée entièrement il y a plus d'un an et je suis toujours fichée en non régularisé auprès de la BN. Aucun des deux organismes ne fait la démarche d'envoyer cette information à la BN et moi j'en subis les préjudices. Après plusieurs emails et appels je reste sans réponse positive et ces deux organismes se rejettent la balle. J'ai bien reçu un mail de confirmation d' intrum que tout était en ordre mais ce n'est pas à moi qu'il faut transmettre cette info !!! Santander ne se fait pas entendre du tout, personnel au téléphone désagréable et d'aucune aide ! je rappel que Santander est le prêteur de base ! Et que le numéro du dossier repris sur le fichage est celui de chez eux !

A l'époque j'ai eu un retard de paiement chez SANTANDER qui a transmis la dette à une société de recouvrement INTRUM. Celle ci a été remboursée entièrement il y a plus d'un an et je suis toujours fichée en non régularisé auprès de la BN. Aucun des deux organismes ne fait la démarche d'envoyer cette information à la BN et moi j'en subis les préjudices. Après plusieurs emails et appels je reste sans réponse positive et ces deux organismes se rejettent la balle. J'ai bien reçu un mail de confirmation d' intrum que tout était en ordre mais ce n'est pas à moi qu'il faut transmettre cette info !!! Santander ne se fait pas entendre du tout, personnel au téléphone désagréable et d'aucune aide ! je rappel que Santander est le prêteur de base ! Et que le numéro du dossier repris sur le fichage est celui de chez eux !

J'ai reçu un rappel de paiement de 400 Eur pour l'assurance hospitalisation. Je les ai contacté au mois de janvier pour signaler que je ne voulais plus être affilié et il ne m'a jamais été dit qu'il y avait un formulaire à remplir. Je conteste donc le montant réclamé par Helan et c'est la raison pour laquelle j'introduis une plainte officielle et publique. Le document de renoncement a été envoyé ce jour mais ils ne veulent pas accepter l'effet rétroactif.