Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Mon compagnon (roulant avec la voiture de ma maman) est tombé en panne ce vendredi 27/06 sur l'autoroute. En appelant Touring, ceux-ci lui disent qu'ils n'interviennent plus sur l'autoroute qu'il doit appeler la police. Pouquoi payons-nous encore chez eux si nous faisons que de l'autoroute? Décidons-nous quand on tombe en panne? A aucun moment nous avons été au courant de cette modification!!!! Il n'est pas noté dans notre invitation à payer en mars 2025!(voir annexe). Je trouve cela quand même fort! Ils vont rembourser 250 euros mais les 457 euros qu'on a payé vendredi soir à la dépanneuse à nos frais ? (donc 207 euros à nos frais) Ce n'est pas normal! Merci Bonne journée

J’ai téléchargé une application de yoga en 2024 et apparemment la réactivation de l’abonnement avait lié automatiquement 1 an après. Je n’ai reçu aucun mail me rappelant cela, alors que légalement, dans l’article conformément à la directive européenne 2011/83/Ue ils auraient dû m’avertir afin que je puisse annuler mon contrat + sur l’Apple store, il n’y avait aucunes infos concernant le fait que j’allais être débitée. Si je voulais avoir l’information, j’aurais dû aller sur l’application, dans les paramètres pour m’en apercevoir, sauf que je n’utilisais plus celle-ci. Le prélèvement est de 119.99 et celui-ci a été exécuté le 19/06. Je souhaiterais être remboursée et annuler mon contrat avec cette application. J’ai déjà échangé des émail avec eux et ils m’assurent m’avoir avertie à l’avance et donc ne souhaitent pas me rembourser. J’ai parcouru tous mes mails ainsi les courriers indésirables, mais je n’ai rien trouvé donc cela signifie qu’ils sont en tord étant donné qu’ils auraient dû le faire. Merci d’avance Laetitia

Bonjour, j'ai effectué une commande sur le site RAVIDAY PISCINE.COM, j'ai acheté un jacuzzi lazy spa Hollywood, jusque là tout va bien, le spa est arrivé aujourd'hui ( 23/06)impossible d'effectuer une mise en route. Je téléphone chez le revendeur, j'explique que je vis en Belgique, on me dit que cela n'est pas possible il ne fonctionnera pas à cause de normes électriques différentes entre les deux pays. Or lors de l'achat je n'a pas vu de précision là-dessus, ( l'opérateur du site m'a dit que c'était bien stipulé tout en bas avec des drapeaux mais malheureusement je n'ai rien vu , c'était certainement trop en bas de page) mais , quand bien même,en validant la commande je stipule bien que je me fais livrer en Belgique,pour une utilisation en Belgique !!! Et ils me livrent le produit malgré l'incompatibilité. J'avais déjà essayer de commander sur d'autres sites ,d'autres modèles et dès que je validais Belgique, il était notifié non livrable dans votre zone par incompatibilité, ce qui s'appelle une sécurité pour les consommateurs. Cela devrait se faire partout. Bref. Je l'ai acheté en France car je suis frontalière et qu'il y avait possibilité de payer par mensualités, je ne savais pas qu'entre deux pays voisins ce genre de choses étaient possibles, c'est la première fois que je fais un achat de ce genre, nous faisons partie de la même Europe pourtant. Je voulais juste savoir s'il était possible d'avoir un moteur compatible pour la Belgique en échange de mon moteur incompatible. J'ai contacté La société RAVIDAY piscine , qui m'a déjà dis que cela était impossible pour eux , ils voulaient bien faire une exception de reprendre le jacuzzi mais à mes frais (80€), moi ce que j'aimerais c'est garder le jacuzzi avec une pompe adaptée, je sais pour avoir lu plusieurs avis et plaintes ,notamment sur test achats de consommateurs dans la même situation,qu'il avaient eu un échange via Bestway directement. Vous êtes donc mon seul sauveur dans cette histoire. J'espère que vous pourrez m'aider même si je dois donner un supplément ( raisonnable) Merci de votre compréhension. Cordialement, Regada Fatima Ceci ( ci-dessus)est le message que j'ai envoyé au service Bestway France le 24 juin, le lendemain de la livraison du jacuzzi , car j'ai tenté de le brancher à de multiples prises la veille sans y arriver, bref, ils m'ont répondu quelques heures plus tard, en me disant de prendre contact directement avec le SAV belge via : https://support.bestway.eu/be-fr/ . Ce que j'ai donc fait aussi vite le 24, et depuis absolument puis aucune nouvelle, donc j'ai contacté belgiumservice@bestwaycorp.eu, où j'ai reçu un message de rejet et enfin j'ai envoyé le message complet le 26 juillet sur belgiumservice@bestwaycorp.be où j'ai eu " nous avons bien reçu votre message vous recevrez bientôt un ticket pour traiter la demande", cela ne me sert à rien pour l'instant, ça équivaut à un 0 réponse. Bref, me voilà avec un jacuzzi à 599€ inutilisable, déplié dans le salon , impossible à gonfler ni quoique ce soit, par ces fortes chaleurs , les Produits d'entretien , l'aspirateur,sont bien arrivés et je demande juste une chose, une pompe adaptée pour pouvoir l'utiliser au plus vite, car même si c'est stipulé tout en bas apparemment, après toutes les infos du jacuzzi , comment peut-on laisser les consommateurs valider et acheter un produit non conforme dans un autre pays, sachant que le service après vente de RAVIDAY m'a dit que je n'étais pas là première ! J'espère vraiment une solution rapide S'il-vous-plaît. Merci.e problème

Je me rend compte a l'instant que le site internet pleindereduc.be me prélève 15€ par mois sur ma carte visa depuis le 10mai 2021 alors que je n'ai rien demandé chez eux

La dame de ménage engagée par la société les petites fées bleues de la Louvière, je tiens à le préciser a malencontreusement griffé une porte de ma cuisine équipée avec le pied d'une chaise qu'elle a simplement déplacé pour nettoyer en dessous de la table. (je précise une chaise). La dame de ménage reconnait les faits. Elle l'explique donc et déclare le sinistre auprès de sa gestionnaire. Pour ma part, je déclare le sinistre auprès de l'employée Faticati. N. Elle m'a demandé de lui envoyer les photos ainsi que le devis de la porte à remplacer. Ses propos : " ce n'est pas moi qui décide mais bien le responsable en fonction de la situation". J'ai trouvé déjà cela étrange du fait que cela soit des décisions à la tête du client. Dans la jurisprudence, les entreprises sont tenues d'intervenir dans les dégâts occasionnés par leur personnel. Je reçois donc un mail 15 jours plus tard de M.Debuisson me sortant des lois abusives envers les consommateurs. Que je suis responsable de la dame qui nettoie chez moi. que je dois donc faire appel à mon assurance. qu'ils n'interviendront pas. Considérant que la dame a effectué des travaux de nature a respecter le contrat , nous avons là affaire à une société et une personne qui ne prend pas ses responsabilités et qui engage du personnel sans les couvrir. Cette société est à fuir de toute urgence. Sur tous les sites que j 'ai consulté, aucun ne stipule t que la société n'est pas responsable de son personnel quand la faute est occasionnelle. Depuis quelques jours j'ai proposé à cette personne un remboursement avec une franchise déduite qui serait équitable mais il préfère ne pas répondre. Prenez garde, les personnes que vous engager sont sous votre responsabilité sans oublier les frais additionnels qui vous sont facturés trimestriellement sans aucun détail mais stipulé 'frais d'abonnement "uniquement. J'ai demandé un détail, je n'ai jamais eu de réponses. Les documents en annexes prouvent qu' elle agit de manière abusive envers le consommateur. (article 8) du contrat de prestation.

thread::aQnv7TXBGSGhulmH7qI7-Fs:: Voici la référence suite à ma demande d'avocat, vu que je n'ai pas eu de retour, je me permet de relancer ; On me dit de répondre avec la référence sur le mail mais ce n'est pas précisé ou ? Il y a 2 paires dans l'histoire, sauf qu'après correction sur la première, je n'ai jamais reçu la deuxième... Donc c'est toujours impossible de se faire rembourser ? Je ne suis pas quelqu'un de difficile mais si vous saviez le service client et le scam derrière l'entreprise... Cordialement, Yildirim

En Novembre 2024, C&Co garden design nous a place une cloture en beton imitation pierre. Aujourd'hui (Aout 2025), une partie de la cloture s est deplacee avec danger de chute des panneaux. Nous n'arrivons plus a joindre l entreprise qui entre autre, etait censee aussi finir la peinture de la cloture au printemps.

Ayant rencontré des problèmes d'infiltration sous terrasse, j'ai fait des recherches sur internet en mars dernier afin de trouver une firme de la région qui pouvait détecter l'origine de cette infiltration. Leur site renseignait une expertise dans les recherches d'origine de fuite dans les terrasses. Je leur ai donc téléphoné afin de connaître le prix d'une telle intervention: 350€. Je passe donc commande pour cette intervention. En date du 12/03/25 vers midi comme prévu, 2 ouvriers se présentent chez moi sans aucun matériel. Pas de détecteur du taux d'humidité, pas d'échelle,.....rien! Ils regarderont à peine la plateforme de la terrasse sans soulever aucune dalle....je suis perplexe. Bien que sympathiques, ils n'ont pas l'air de trop savoir comment faire. Finalement, ils diront que la fuite provient du raccord de la descente de gouttière et ce, sans avoir fait aucun test. Il faut savoir que ce raccord a été placé de la bonne manière (côté mâle en haut) et qu'il était donc impossible que l'eau fuite pas là! A ce moment j'ai compris qu'ils n'étaient pas de tout compétents et qu'ils n'avaient pas du tout l'intention de faire de véritables investigations. Quelle ne fut pas ma surprise quand ils m'ont réclamé 641,30€......pratiquement le double de ce qui m'avait été dit au téléphone! TVA et déplacement en surplus. Depuis, j'ai pris contact avec une firme experte en détection qui a investigué de manière efficace avec le matériel adéquat et a déterminé avec précision d'où venaient les infiltrations. Vous comprendrez que payer 641.3€ pour avoir des conclusions farfelues et devoir faire à nouveau appel à une autre entreprise, c'est absolument scandaleux . J'ai écrit au patron pour lui sigfnifier mon mécontentement et demander de revoir la facture à la baisse. Pas de réponse. Je n'ai obtenu aucune facture

Brève description de votre problème Bonjour, J'ai eu plusieurs problèmes avec cette firme pour la réparation d'une chaudière. Le pire est un travail de tubage complet de la cheminée, facturé 2400€ HTVA, que cette entreprise m'a juré à plusieurs reprises avoir effectué. Après contrôle, RIEN n'a été fait à ce sujet et j'ai ét harcelé pour payer le solde ... Je joins ci-joint le dossier avec déroulé complet des faits, factures, preuves de la non-réalisation du travail, échanges de mail et de sms. Je souhaite que cette firme soit traduite en justice pour escroquerie et signalée comme malhonnête. Merci de m'aider : comment procéder Cordialement