Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 3 septembre, mes services Téléphone fixe ont été interrompus jusqu'à aujourd'hui. Ce qui a entraîné que mes parents (84 ans) n'arrivent pas a nous contacter en cas de problème C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai . Je demande par ailleurs des dommages et intérêts , conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 16/09/2025, vous avez déposé un avis de passage pour la livraison du colis 1Z71V2816809813636. Je constate toutefois que votre livreur n'a pas sonné à la porte, et a simplement déposé un avis de passage. J'étais spécialement chez moi pour recevoir ce colis. Ce qui a entraîné un changement de planning et le fait que je doive me déplacer dans un point relais. Je tiens également à vous informer que c'était le cas pour les livraisons suivantes :  1Z71V2816814903538  1Z71V2816820187720 C’est pourquoi je vous demande au minimum un remboursement des frais de livraison du colis identifié avec le numéro de tracking 1Z71V2816809813636. Les frais de livraison se montaient à 30 euros comme indiqué sur la facture du fournisseur. Ainsi qu'un rappel des conditions de livraison à votre personnel de livraison. Ils doivent sonner et vérifier la présence du destinataire. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence 0021646474. En date du 15/07/2025, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise à travers EasySwitch et mon nouveau fornisseur, la résiliation prenant effet à partir du 15/07/2025. Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 5 jours. Veuillez aussi changer mon pack internet + tv pour un pack solo internet comme demandé à plusieurs réprises et je vais rendre le box tv dans un agence VOO dès que c'est fait. Cordialement,

Bonjour, Des articles commandés le 19/08/2025 n'ont toujours pas été livrés alors que les 2 colis attendus (32187516 et 32176366) se trouvent en principe (selon le suivi affiché sur le site de Mondial Relay) en Belgique depuis le 26/08/2025. Le 29/08/2025, les colis auraient été "lus au mauvais relais" une fois. Après cela, il y a une succession sans fin de notifications "pris en charge en agence" puis "en route vers le point de retrait". Les appels téléphoniques n'ont rien donné. On promet à 2 reprises d'envoyer un lien pour changer de point de retrait parce qu'il ne serait pas possible de livrer au point relais choisi. Quand on reçoit finalement un lien après plusieurs jours et rappels, celui-ci ne permet PAS DU TOUT de choisir un autre point relais. L'option est tout simplement inexistante!!!! Nous avons dû partir en voyage sans les articles commandés. Les appels téléphoniques reprennent et à ce jour, aucune nouvelle des 2 colis !!! C'est scandaleux et aucun interlocuteur valable au service client!!!!

Bonjour Je demande - un plan de paiement pour mes deux factures (vous m avez dit que c etait impossible car il fallait avoir paye 6 factures, je suis cliente depuis 10ans) - une reactivation de ma ligne (je suis handicapee, je vis seule, et je suis injoignable pour mes specialistes et je ne sais pas les joindre non plus, vous m avez dit que c est un programme qui reactive le numero) - un duplicata detaillé de TOUS mes contrats chez vous - un tarif social (il est d actualite chez voo, mais vous avez rachete le nom donc qu en est il.... je suis en droit d en beneficier) Dans l attente de votre reponse, Cordialement, Houbart Alisson

Bonjour, cela fait plusieurs mois que Facebook a suspendu mon accès à marketplace sans avertissement et sans que je puisse y répondre. J'ai signalé le problème sans succès de nombreuses fois via leur site. Il y a 4 jours, j'ai enfin reçu une notification à ce sujet. Je pouvais demandé un nouvel examen de la situation. Ce que j'ai fait (plusieurs fois, avec les 3 types de réponses pré encodées possibles) mais la réponse est immédiatement (traitement automatique) que la restriction n'est pas supprimée. Je souhaite que Facebook enlève la restriction. Si une de mes annonce ne correspond pas à leur politique, je serai heureuse de la supprimer. Cela faisait des années que je vendais/achetais sur marketplace sans avoir jamais eu aucun soucis. D'avance, je vous remercie, Marie=Claire Oger Référence litige : FB-38V913ZI

Bonjour, Je souhaite signaler les pratiques de la société Termination Experts (Pluto B.V., Amsterdam, Pays-Bas). Le 01/08/2025, en voulant résilier mon abonnement HelloFresh, je suis tombée via Google sur leur site internet. Celui-ci donnait l’impression d’être directement lié à HelloFresh. J’ai rempli mes informations personnelles en pensant effectuer une résiliation simple et gratuite, étant donné que la résiliation chez hello Fresh est gratuite. Or, sans aucune transparence claire sur le prix, j’ai ensuite reçu une facture de 32 € pour un service que je n’ai jamais souhaité. Le site affiche désormais des cases à cocher avec des “clauses d’acceptation”, mais il s’agit de simples boutons qui ne redirigent vers aucune page de paiement sécurisé (Bancontact, carte bancaire, etc.). Cela donne une fausse impression d’avoir validé un service gratuit, alors qu’il s’agit en réalité d’une souscription payante. Qui plus est, un enfant pourrait dés lors cliquer dessus également. Je considère que ces pratiques sont : • trompeuses et abusives, car la gratuité était attendue (je rappelle qu HelloFresh permet de résilier gratuitement), • trop simplistes et piégeuses, puisqu’un simple clic suffit pour engager une facturation, sans passer par une confirmation de paiement sécurisée, • contraires au droit européen de la consommation (Directive 2011/83/UE), qui impose une information claire et un consentement explicite avant toute facturation. Je me sens volée et abusée par cette méthode, qui vise manifestement à piéger les consommateurs peu méfiants. Je reste à disposition pour transmettre : • la facture reçue, • l’e-mail de relance, • Mon mail leur expliquant cette erreur . Leur réponse.

Je dois régulièrement transmettre des plaintes à Proximus. Car mon dossier est géré dans tous les sens depuis environ 20 mois. Avec harcèlement via Huissier de Justice.

A l’attention de Mr M. Isgour Association d’avocats Berenboom 13, rue de Florence – 1000 Bruxelles - Belgique Monsieur, Je me vois contrainte de déposer une nouvelle plainte, la procédure Test-Achats ayant été modifiée depuis quelques mois, permettant désormais des réponses qui, au lieu de traiter le fond, visent parfois à camoufler la plainte ou à éluder les faits. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-citoyenne-vol-de-doc/d3128c9296010b71bb 04-09-2025 En 2009–2010, AGC (Japon), la Belgique restant une porte ouverte sur le Congo, n’avait pas prévu que la Belgique serait ultérieurement condamnée pour crimes contre l'humanité envers les métis Congo-Rwanda-Burundi, même si le procès a limité à 1960 au lieu de 1962 selon les excuses présentées par la Belgique. L’entreprise a ainsi pu se présenter comme “interraciale et multiculturelle” en vitrine, tout en laissant perdurer en interne un harcèlement ciblé à mon égard. Votre formule laconique – « je ne comprends pas » – dans votre réponse du 05-09-2025 illustre une stratégie juridique consistant à donner l’apparence d’un dialogue tout en éludant toute responsabilité, procédé déjà observé chez divers acteurs privés et publics. Cette même expression avait été reprise auparavant par l’ex-bâtonnier du Brabant-Wallon, liquidateur de la société propriétaire de mon logement précédant. Vous citez la date du 11-12-2013 (II-66-6), alors que certains y lisent une portée symbolique, II rappelant les piliers francs-maçons Jachin et Boaz, et 666 le chiffre biblique pour « acheter et vendre ». Derrière ces codes, qu’on les considère comme purement administratifs ou symboliques, se cachent des mécanismes bien réels : algorithmes écrits par des humains, exécutés par des systèmes automatisés, et progressivement appliqués aux structures bancaires et administratives. Ces rouages sont déjà à l’œuvre dans le crédit bancaire et social, et s’étendront bientôt à l’e-Wallet et à l’e-ID européenne. Le danger est le ciblage de manière opaque de catégories de citoyens – seniors, handicapés, allocataires sociaux, classes moyennes, groupes ethniques, groupes religieux, autres – en restreignant leur accès à des droits essentiels (compte bancaire, logement, démarches administratives, vie familiale et sociale). Ailleurs, les signaux d’alerte se multiplient : En Suisse, les citoyens ont refusé l’e-ID numérique par référendum. https://eid-nein-danke.ch/fr/ https://referendum-eid.ch/fr/ En Asie, des millions de comptes bancaires ont déjà été fermés pour non-conformité numérique/biométrique, notamment en Thaïlande et au Vietnam. Ce n’est donc plus un débat théorique mais un risque concret pour nos droits fondamentaux. https://www.vietnam.vn/fr/tu-ngay-1-9-hon-86-trieu-tai-khoan-ngan-hang-se-bi-xoa-bo Illustrations complémentaires de pratiques systémiques en droit du logement, en continuité avec la plainte d’origine : À Ixelles, en procès mené par A. Schneebalg, ancien associé-fondateur du cabinet Berenboom, l’entente observée entre AVOCATS.BE et BECI s’est traduite en pratiques abusives : frais d’expertise toiture disproportionnés et majoritairement à charge du locataire, accord écrit bailleur/locataire transformé en dette, décomptes de charges hors délai gonflant le « montant dû », différence dans le nombre de pièces communiquées au greffe et au locataire (encre bleu ciel, invisible sur photocopies), preuves retirées du dossier du locataire au greffe, et replacées dans celui de l’avocat adverse, etc À Uccle, les violations et vols se sont poursuivis, les bailleurs actuels ayant dissimulé l’existence de 4 clés supplémentaires du logement. Ces manquements révèlent une entente institutionnelle couvrant des obstructions graves à la justice que je vis encore quotidiennement. Tentative de relais médiatique – Le Soir Ce 17 juin 2025, j’ai sollicité Le Soir pour obtenir et payer des articles publiés sur les huissiers Leroy & Partners, et proposé d’élargir la compréhension citoyenne du « système 666 », code utilisé abusivement par ces huissiers. La seule réponse reçue fut une transmission administrative sans retour substantiel. A. Berenboom, dont le cabinet d’avocats porte le nom, est chroniqueur régulier au Soir et conseiller reconnu auprès de la famille royale. Le cabinet d’avocats Berenboom, dont plusieurs collaborateurs sont en lien avec mes dossiers, est donc en position de connaître les pratiques et enjeux décrits, en lien avec le pouvoir et la gouvernance. Rapport confidentiel de la conseillère en prévention d’AGC : caution du harcèlement Le rapport confidentiel minant ma réputation – « pour préserver l’employeur de toute poursuite financière » (dixit BECI, 2008) – établi par la conseillère en prévention d’AGC, a cautionné le harcèlement structuré dont je suis encore aujourd’hui la cible. Ce rapport m’a été récemment dérobé, et les avocats d’AGC ont ensuite invoqué le RGPD de manière à constituer une obstruction à la justice. La démocratie se délite sous nos yeux, alors que le Forum Économique Mondial impose sa 4ᵉ Révolution industrielle, notamment via les barreaux, les chambres de commerce, les fédérations d’entreprises et les réseaux d’ambassadeurs « Young Global Leaders », tant au niveau national qu’européen. Nous allons progressivement vers un non-droit à manifester ou protester, avec un risque de pénalisation indirecte sur le compte bancaire et d’autres répercussions éventuelles. Recevez, Monsieur, l’expression d’une citoyenne qui ne se résigne pas, d’autant plus dans un contexte où, y compris en entreprise, certains préfèrent dissimuler des faits internes sensibles afin de préserver une réputation sans tache, directement liée aujourd’hui aux logiques de crédit social et bancaire qui s’étendent mondialement. Hélène Deprins (ex épouse Grunberg) 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle - Belgique Données privées révélées pour protection en contexte de harcèlement structuré. Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.