Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le téléphone acheté à la boutique VOO le 3 juin 2023 est remboursé depuis le 2 juin 2025. J'avais accepté un remboursement échelonné de 24€ par mois pendant 2 ans. Depuis, VOO continue de me facturer les 24€ (pour 9Gb de data) par mois. Alors que pour 5€ de plus à mon abonnement, j'aurais pu avoir 35Gb de data de plus. Je souhaite la désactivation de cette option (impossible à désactiver par moi-même sur le site de VOO) et le remboursement des mensualités versées depuis le 3 juin 2025. J'ai tenté d'appeler le 078 50 50 50. Après 30 minutes d'attente, j'ai fini par raccrocher.

Bonjour Je vous prie de rembourser les montants prélevés sur ma carte de crédit. Votre façon de procéder et d'obliger l'abonnement par l'ajout de petits caractères dans les conditions générales frôle l'escroquerie. Sachez que si je n'obtiens pas réparation je déposerai plainte au ministère des finances pour escroquerie et préviendrai également l'association des consommateurs Le montant actuel vaut 69.90 x 3 =209.7 € André Dercq Place Communale 11 6250 Presles Belgium

Bonjour cela fait maintenant 2 fois que mon colis est retourner et qu'il n'arrive pas a destination 2 fois que j'attends toute la journée pour rien j'aimerai savoir quand mon colis va arriver cela n'est pas professionnels du tout! Voici mon numero de colis 06205011877700

Madame, Monsieur, J’ai commandé un test adn en ligne d’un montant de 32 euros. Hors j’ai reçu que j’avais également opté pour un abonnement de 164 euros avec une période d’essai de 30 jours que je n’ai jamais accepté. Il est hors de question que vous me préleviez autre chose que le test que j’ai commandé. Je n’arrête pas de vous envoyer des emails mais je n’ai aucune réponse concrète et il est impossible d’arrêter l’abonnement sur votre site. Merci de faire le nécessaire pour qu aucun abonnement ne soit fait chez vous à mon nom. Bien à vous

Bonjour, En date du 11 juillet 2025, le chauffeur aurait tenter de livrer mon colis no. 05162991309390 (alors que j'étais à la maison) et devait le déposer dans un point-relais le lendemain. Depuis, pas d'information sur le site web, qui dit toujours que le colis n'a pas pu être livré. Je vous demande donc de m'informer de la localisation de mon colis. Je vous remercie par avance pour votre réactivité. Cordialement, Lucie

Bonjour, Je m'interroge sur la fiabilité du système de caution à puce des gobelets à tomorrowland. En effet les gobelets sont remis dans des boites sans preuves que le bracelet a bien été recrédité ou que la puce a bien été lue. Sur 10 gobelets, j'ai constaté que 3 n'avaient pas été recrédités sur mon compte. Ce système n'est pas contrôlable. Si je dépose un verre dans le container je ne dispose d'aucune preuve ensuite pour dire que les gobelets ont effectivement été remis. J'ai remis parfois 2 gobelets en même temps et j'ai la nette impression que seulement un sur deux a été validé. Ce que confirme mon relevé. Je n'ai jamais été recrédité de 2 verres à la fois. Comment faire pour récupérer mon argent maintenant?

bonjour, en 2024 je payais 35euro pour internet +TV. j'ai plusieurs fois fait intervenir un technicien chez moi pour des problème d'internet très lent alors que je paye pour une ligne de qualité, + a chaque fois venu chipoter sans rien en retrour pas d'amélioration. cette année je passe à 45Euro sans avoir rien changé ni demandé c'est scandaleux surtout que un rapport du technicien du mois de mai 2025 est passé et m'a enfin avoué après 4ans que la ligne est VETUSTE IL FAUT LA CHANGER.. mais pas d'indemnité on m'augmente sans rien dire, c'est innaceptable au yeux de la loi de facturer un service qui n'est pas fourni correctement!!! preuvent factures je demande dédomagement et retour à l'ancien tarif!!

Bonjour, Depuis maintenant 3 semaines, je reçois 3 fois par semaine un appel d'une personne TRES harcelante pour me convaincre de passer à un contrat chez Octa+. J'ai beau lui expliquer que je souhaite simplement une offre noir sur blanc avec les divers postes de l'énergie (cout de distribution, de transport, prosummer, ...) et que je ferai une évaluation de cette offre. Cette dame me force à m'inscricre sur Octa+ en me mettant en avant que je peux résilier après 14 jours. Je ne souhaite pas commencer un nouveau contrat et devoir le résilier après 14 jours, je demande simplement une offre détaillée (comme on peut l'avoir sur Test-Achats), je prendrai alors le temps d'analyser cette offre correctement. J'attend donc une offre détaillée par mail et suite à laquelle je prendrai ma décision de changer ou non de fournisseur. Mais les appels incessants et oppressants (on me reproche même de ne pas répondre rapidement à ses appels, désolé j'ai un autre job que de regarder à mes couts d'énergie toute la journée)) doivent cesser. Merci de faire le nécessaire pour obtenir l'offre par mail après quoi j'analyserai celle ci

Bonjour, le colis n'a pas été délivré par DHL ou alors à une mauvaise adresse, la preuve en est la photo où clairement on voit bien que ce n'est pas du tout mon nom sur ma boîte aux lettres. La société me di dans un premier temps ne pas encore avoir envoyé ma commande et ensuite qu'ils vont avoir DHL ce qui s'est passé, ceux-ci me disant que je dois m'adresser à l'expéditeur pour pouvoir obtenir un remboursement. Les derniers mails restent sans suite. Je ne parviens pas à joindre la copie des mails mais les gardent à disposition.