Toutes les plaintes publiques

Bonjour Depuis plus d un mois nous subissions tous les jours des coupures de notre connexion WIFI, sur de longues périodes durant la journée (ce matin depuis 7h30!) Ceci nous oblige à nous connecter via notre 5G sur nos différents appareils. Nous nous sommes rendus dans une boutique VOO où on nous a conseillé de joindre le service clientèle par téléphone. Ceci est impossible car nous tombons à chaque fois sur une message automatique nous indiquant que notre commune subissait un problème technique ! De fait, nous nous en sommes rendus compte! Nous souhaiterions que ceci soit réglé dans les plus brefs délais et surtout que nous puissions entrer en contact avec les service clientèle ! Nous espérons pouvoir bénéficier de notre connexion WIFI à domicile toute la journée et non pas épisodiquement ! Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le 03/05/2022, Monsieur Grifasi a acheté une pergola Open Aerosky dans votre magasin et l'a payée 12 000 €. En mars 2025 j'ai racheté l'habitation de Mr Grifasi et la pergola y installée. Le 23 juin 2025, la pergola est tombée en panne: les lames de la partie gauche sont bloquées en mode ouvert et ne réagissent plus à la commande. Une lame au milieu émet un "clack clack". Ce même jour, j'ai pris contact téléphoniquement avec votre service après-vente; la dame qui m'a répondu m'a informé qu'elle reprendrait contact dans deux semaines. N'ayant aucune nouvelle passé ce délai, je me suis présenté en vos bureaux le 7 juillet. Vous avez rédigé un "bon de commande". Aujourd'hui 22 juillet je tente en vain de vous contacter sans résultat. Je souhaite que vous preniez contact avec moi dans les plus brefs délais afin de fixer une date de passage du technicien. Cordialement, Pièces jointes : • Bon de commande • Preuve de paiement de l'acompte

Bonjour, J'ai effectué une commande le 29/04/2025. Elle n'est jamais arrivée. Plusieurs réclamations afin d'obtenir le remboursement de celle-ci ont été effectuées en dates du 21/05, 28/05, 06/06, 09/07, 22/07. Le service client qui fait trainer les choses, avoue que le colis est perdu et renvoyé chez eux. Ils m'annoncent un remboursement quand le colis sera arrivé. Il n'arrive pas. Ils m'annoncent 48 à 72h pour régler le problème et il ne l'est toujours pas après 288 heures... Je souhaite recevoir un remboursement total de ma commande. 180€ ont été payés en chèques cadeaux et 5.99€ par Paypal.

Bonjour, Je viens d'appeler le "Service Client BNP-Paribas-Fortis" pour demander le remboursement de le solde positif de la compte bancaire de mon épouse après que la banque a fermé ton compte bancaire sans aucune justification et me ont raccroché le téléphone . Un nouveau compte bancaire a été ouvert dans une autre institution et tout ce que nous voulons et demandons est un remboursement du solde, ce qui est positif. Que faut-il pour obtenir ce remboursement ? C'est la deuxième plainte que je dépose et rien n'a encore été résolu. J'attends toujours!!!

Bonjour, Je me permets de vous adresser cette réclamation suite à un achat effectué le 21 juillet 2025 dans votre magasin Intermarché de Brenne-le-Château (Belgique). J’ai acheté une figurine de type LABUBU, vendue en caisse dans un emballage ressemblant fortement à celui des produits originaux de la collection « The Monsters ». Après vérification, il s’avère malheureusement que le produit vendu est une contrefaçon. En pièce jointe, vous trouverez une photo comparative entre le produit acheté dans votre magasin (à gauche) et un exemplaire officiel (à droite). Comme vous pouvez le constater, bien que l’aspect général soit très similaire, plusieurs éléments visuels et de qualité montrent clairement que le produit vendu chez vous n’est pas authentique. Je suis très surpris(e) et déçu(e) de constater qu’un produit potentiellement illégal puisse être commercialisé dans votre enseigne. Je vous demande donc : • Des explications sur l’origine de ce produit, • Un remboursement de mon achat, • Et, le cas échéant, des mesures correctives pour éviter que d’autres clients ne soient également trompés.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant le service payant "Dressing en vitrine" que j’ai souscrit sur votre plateforme pour une durée de 7 jours. En effet, le 13 juillet , j’ai activé ce service afin de mettre en avant mes articles jusqu'au 20/07. Cependant, le 17/07, mon compte a été suspendu temporairement dans le cadre d’une vérification. Après plus de 48 heures d'inaccessibilité soit le 20/07, vous avez reconnu qu’il s’agissait d’une erreur de votre part, et mon compte a été rétabli avec vos excuses. Malgré cela, je constate que les 72 heures pendant lesquelles mon compte était bloqué n’ont fait l’objet d’aucun remboursement ou prolongement du service "Dressing en vitrine", alors même que je n’ai pas pu bénéficier de la visibilité promise pendant cette période. Je vous demande donc un remboursement proportionnel correspondant aux 3 jours de service non utilisés, soit 3/7 du montant total payé, ou à défaut, une prolongation équivalente de 72h du service. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Bonjour Madame , Monsieur, j'ai demandé une affiliation pour dentalia UP le 16 juin 2025. Vos renseignements disaient l'affiliation possible avant la date d'anniversaire de mes 65 ans. C'est à dire le01/07. Après être rentrée en contact avec un de vos agent et avoir rempli tous les papiers, le 16/06et puis le 26/6 , vous m'avez refusé l'autorisation de m'affilier prétextant que malgré une erreur d'information de votre part , il ne saurait s'agir d'une exception. J'estime que comme il y a erreur de votre part , j'ai droit à cette affiliation. J'espère que vous tiendrez compte de ma demande Je demande à test achat de m'aider dans cette situation compliquée pour moi. Bien à vous Chantal Servais

Bonjour j’ai renvoyé plusieurs colis vers la société Temu et je les ait contacté à plusieurs reprises qui eux me disent que le dépôts n’a pas reçu mes colis. Alors que je les ait renvoyé. Certains colis sont en transit depuis 2 mois c’est trop long et quand je leur demande de me rembourser ils ne veulent pas. Je souhaite mon remboursement

Bonjour, Depuis l’installation de nos panneaux solaires, nous ne parvenons pas à avoir accès à nos données via l’application fusionsolar. Après plusieurs appels téléphoniques, messages whatsapp et mails à Uw Énergie Expert, nous n’avons aucune nouvelle depuis plus d’un an. Nous ne pouvons donc pas savoir combien nous produisons ou consommons d’énergie solaire et nous n’avons personne vers qui nous tourner. Merci.

Bonjour, Depuis le 13/07/2025 07:51, l'onduleur solaredge ne fonctionne plus. La lampe témoin reste au rouge-vert clignotant et le compteur tourne à l'endroit. J'ai donc contacté Solar Edge ( qui ne m'a pas répondu) et ensuite RENO.ENERGY qui est l'entreprise qui a repris WINWATT. Ceux-ci avait installé les panneaux photovoltaïques et l'onduleur en 2019. Suite à plusieurs échanges de courriels, j'ai effectué les différents diagnostics prescrits mais en vain, l'onduleur (qui est garanti 12 ans) ne fonctionne toujours pas malgré que la connexion est bonne ( voir photos) RenoEnergy m'a envoyé un devis ( voir annexe). Je le trouve exagéré. D'autant plus que si une autre intervention est à venir, je devrai payer d'autres frais de main d'œuvre et déplacements. copie du mail reçu de Reno.Energy en fin de message. Je vous demande si je dois accepter une telle offre ? Est-ce justifier de payer un tel montant pour un diagnostic électrique ? D'avance, je vous remercie pour vos conseils et votre réponse. Bonjour Monsieur Willemart, Je fais suite à votre mail et vous informe que vous trouverez ci-joint un devis pour le diagnostic de votre installation. Veuillez noter que le matériel reste couvert par la garantie constructeur. En revanche, votre installation ayant plus de deux ans, les frais de déplacement et la main-d’œuvre ne sont plus pris en charge et vous seront donc facturés. Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous, Souad H. Reno Energy