Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous avons finalement localisé l’origine de la fuite. Vous trouverez en pièce jointe des photos, une vidéo, ainsi que la facture de la recherche de fuite. Cette recherche a bien été réalisée par une entreprise spécialisée. Cependant, en raison des congés estivaux, cette dernière n’est actuellement pas en mesure de me transmettre le rapport écrit. Je vous le fournirai dès que je le recevrai. Pour rappel, le sinistre a été déclaré le 21 mai 2025. Nous sommes le 22 juillet 2025, soit le prochain jour ouvrable, marquera 62 jours depuis la notification du sinistre, alors que de l’eau s’écoulait encore dans la chambre jusqu’à très récemment. Vous m’aviez indiqué qu’il fallait attendre le rapport de recherche, mais la situation risquait de devenir critique, et aucune avancée concrète n’a été constatée à ce jour : Aucune date fixée pour une éventuelle expertise Aucune décision d’indemnisation communiquée J’ai donc dû agir en urgence pour stopper la fuite et en identifier la cause, ce qui a nécessité de casser un carreau dans la salle de bain. Heureusement, cela a permis de localiser et de stopper la fuite. Par ailleurs, lors de l’intervention, la légère fuite située sous la baignoire, liée au poignet, a également été réglée. L’ensemble de l’installation a été testé et sécurisé par l’intervenant. Aujourd’hui, les délais raisonnables sont clairement dépassés. D’après l’entrepreneur intervenu, le coût total des réparations (y compris les interventions déjà réalisées) est estimé à 3.500 euros TTC. Si, au plus tard le 31 juillet 2025, aucun expert n’est passé sur place ou aucune décision ferme de l’assurance ne m’est transmise, je procéderai aux réparations nécessaires sans attendre davantage. Dans ce cas, le service juridique de Test-Achats prendra le relais pour assurer le suivi du dossier et la gestion de la demande d’indemnisation. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et attends votre réaction dans les plus brefs délais. Bien à vous,

Bonjour j ai une facture ouverte a la zone de secours de val de sambre Au mois de janvier 2025 un huissier de intermediance est venu signifier chez mon patron une saisie sur salaire de 1000€ En mars ce huissier a pris les contributions que je devai retoucher En mai ils on pris une partie de mes congé payer J ai reçu un courrier de la part de intermediance que il avais pris de trop et que ils devrai me rembourse un peu plus de 4600€ Le problème c’est que la facture pour la zone de secours de val de sambre est encore ouverte 1300€ et je ne reçois pas mon remboursement Je suppose qu ils traine pour faire des intérêt sur le dos des gens La société intermediance ne devrai plus exister pire qu’une mafia C’est connu que les huissier de justice roule sur l’or sur le dos des pauvre malheureux……

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter aujourd'hui pour solliciter votre aide et vos conseils concernant un litige que je rencontre avec la société Body Training. En avril 2025, j'ai souhaité résilier mon abonnement Body Training. N'ayant pas réussi à effectuer cette démarche en ligne, je me suis rendu(e) directement dans l'une de leurs agences. Le conseiller sur place m'a alors affirmé qu'il serait plus simple de procéder à la résiliation sur place. Cependant, à aucun moment, je n'ai été informé(e) qu'il était impossible de résilier un contrat directement au studio si l'abonnement avait été souscrit en ligne (ou inversement), et que la résiliation devait impérativement suivre le mode de souscription initial. Cette information cruciale m'a été complètement omise. Aujourd'hui, non seulement ma résiliation n'a pas été prise en compte, mais on me réclame également des frais de résiliation. Je trouve cette situation particulièrement injuste et regrettable, compte tenu du manque flagrant de clarté et de la mauvaise communication de Body Training à ce sujet. Je souhaite vivement résilier définitivement cet abonnement et je me sens lésé(e) par cette situation. Je fais appel à votre expertise pour savoir quelles démarches je peux entreprendre et si vous pouvez m'aider à résoudre ce litige. Je vous remercie par avance pour votre attention et vos précieux conseils. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement

Madame, Monsieur, Depuis le 2 juillet 2025, le décodeur TV ne fonctionne plus. J'ai appelé 3 fois le support technique qui m'a informé que ce problème est connu et existe chez tous les clients qui ont le même décodeur que moi : une mise à jour du produit a créé cette panne. Aujourd'hui je ne peux plus utiliser la TV correctement. Je dois à chaque fois redémarrer le décodeur, qui ensuite s'éteint et n'enregistre pas les émissions programmées. J'ai demandé un nouveau décodeur, mais le support technique m'a dit qu'il faut attendre. C’est pourquoi je vous demande de remplacer mon décodeur dans les plus brefs délais afin de pouvoir m'offrir le service pour lequel je paie. Je souhaite aussi un dédommagement pour le désagrément causé depuis 3 semaines maintenant. Cordialement,

Bonjour, Le 30 octobre 2024 dans l'après-midi, je gare mon véhicule dans le rue du Chemin de Fer à Wavre. Les horodateurs de la rue sont en panne et j'installe mon disque bleu comme prévu en pareil cas. A mon retour, je trouve un bon de redevance sous l'essuie-glace (voir annexe). Le jour même, via le site mentionné sur le bon soit be.streeteo.com, je conteste cette redevance vu que les horodateurs étaient en panne à mon arrivée. Le site me confirme avoir bien enregistré ma contestation. Depuis, plus aucune nouvelle jusqu'à ce 5 juillet où ma société de leasing m'envoie par e-mail une facture d'un montant de 64,13€ (voir annexe). Etant en vacances, je n'y prête guère attention mais à mon retour je constate que mon compte bancaire a été débité dudit montant en date du 15 juillet 2025. Dès l'instant où la redevance de stationnement a été contestée, que je n'ai jamais reçu la moindre nouvelle ni aucun rappel, je trouve cette manière de procéder abusive pour ne pas dire scandaleuse. Je demande le remboursement immédiat de la somme prélevée indûment.

Madame, Monsieur, Le 26/3/2025, j'ai acheté une longue liste de produits pour refaire une salle de bain et une toilette, pour un montant total de 14.212,84€ HTVA. Voir document en annexe : dossier no. 29047122/665. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 1/6/2025. Cependant, une partie très importante de cette commande n'a pas encore été livré le 22/7/2025. Notamment les sections LAVE-MAINS, MEUBLE, MIROIR et ACCESSOIRES. L'entreprise Madell a dû interrompre les travaux pour la salle de bain et la toilette chez moi, sans pouvoir installer des éléments essentiels comme un lavabo ou un lave-mains. Ce retard m'a causé un grave préjudice. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 1.421€ (10% de la commande). En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande

Bonjour j’ai voulu arrêter l’abonnement Disney + que mon fils avait pris sous mon nom j’ai réussi à le faire en cherchant sur internet et ce site me réclame des frais de lettre de résiliation et des rappels avec des frais, je ne leur ai rien demandé. Que dois-je faire ? Merci

Bonjour, Suite à une erreur de ma part, j’ai commencé un abonnement chez cette société. J’ai accepté de paye la première livraison mais j’ai envoyé un mail le jour même pour désactivé l’abonnement car aucun accès à leur site. Il refuse et l’envoi une deuxième livraison avec une facture de 200€ ! Qui m’est impossible de paye. Entre temps je parviens à annuler l’abonnement ou je reçois confirmation de l’annulation. Et ce jour, je reçois un mail disant que je vais recevoir une prochaine livraison qui va être facturé. Je n’ai déjà pas la possibilité de payer les 200€ …

Bonjour, J'ai reçu une facture contenant une "amende fairplay" de 25 euros pour avoir déposé la voiture louée le 13/06/2025 avec moins d'1/4 du réservoir plein. C'était un trajet de Bruxelles vers Anvers. Sur le retour, j'ai pris soin de passer par une pompe à essence (TotalEnergies à Nieuwelaan 53, Meise) et j'ai fait un plein plus ou moins une demi-heure avant de déposer la voiture. Pour ce faire, j'ai utilisé la carte de paiement présente dans la boite à gants de la voiture en question. Nous étions deux dans la voiture et nous nous souvenons parfaitement de ce détour pour faire le plein. Je reçois avec étonnement cette amende et comme je crois à une erreur, je contacte Cambio pour leur demander de rectifier ma facture. Cambio me répond qu'il ne s'agit pas d'une erreur et que le système embarqué de la voiture indique que le réservoir était à 9% d'essence au moment où la voiture a été déposée. Comme je sais avoir fait le plein, je demande à Cambio de vérifier le relevé de la carte bancaire, lequel ne manquera pas de mentionner la dépense peu de temps avant la fin de ma réservation. Il se pourrait que le système embarqué soit défaillant et la visualisation de la carte de paiement permettrait de s'en rendre compte. Cambio refuse de fournir ce relevé sous prétexte de confidentialité (alors que cela pourrait être anonymisé et restreint à la durée de ma réservation) et maintient sans ne m'avoir fourni aucune preuve que "la vérification a été effectuée et nous pouvons confirmer avec certitude l'exactitude des informations recueillies". A ce jour, je n'ai toujours aucune preuve qui permette de justifier l'amende sur la facture déjà prélevée par domiciliation. De mon côté, en consultant mes trajets effectués sur Waze, on voit bien que je suis passée par la pompe à essence Total Energies à Meise sur la fin de mon trajet retour le 13 juin 2025. Les captures d'écran ainsi que la facture contestée sont en pièce jointe. Pour info, Google Maps indique 11km entre la pompe à essence et le lieu de retour. Je suis assez choquée de la façon très expéditive et unilatérale avec laquelle cette amende m'a été facturée et de l'absence de justification de la part de Cambio. Merci d'avance pour votre aide.