Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous avons effectué une demande de remboursement chez Amazon suite à deux commandes chez eux. Les articles n’étant pas exact , nous avons voulu nous faire rembourser et nous les avons renvoyé dans les délais impartis. Cependant , cette demande a été effectué au mois de novembre et nous sommes en février et sans aucun remboursement des articles rendus. Cependant , aillant changer de téléphone je n’ai plus accès à mon compte Amazon. En revanche , j’ai une capture d’écran des commandes réalisées avec ce fameux compte Amazon. Nous avons téléphoné à Amazon Belgique et France, aucun ne retrouve notre compte. Mais le problème reste le même que Amazon n’a effectué aucun remboursement. Malgré qu’ils avaient le moyen de paiement afin de nous rembourser.

Bonjour, Nous avons commandé une radio pour mettre dans mon véhicule. Dans cette commande il y avait la radio et des câbles. Lorsque nous avons essayé de faire fonctionner la radio dans mon véhicule. Cela ne fonctionnait pas, dans le doute , nous avons recommander des câbles sur Aliexpress toujours, afin de pouvoir faire fonctionner cette radio. Mais celle-ci n’a toujours pas fonctionné, ne s’est pas allumé, rien. Nous avons voulu faire un remboursement mais avec les délais d’attente entre les deux colis, il y avait un jour de retard pour le renvoyer. Nous avons pris contact avec le service client qui a promis de lancer la procédure de remboursement malgré tout mais rien n’a été fait. Je fais donc appel à test achat pour pouvoir être remboursé car nous avons dépenser 61€ dans une radio qui ne fonctionne pas et des frais supplémentaires pour des câbles alors que la radio n’allait tout simplement pas. Un message a été envoyé à l’expéditeur.

En dépit de mon signalement Meta refuse de supprimer la d'un individu avec un excrément dans la bouche. Je fais appel du refus et Meta persiste dans son refus.

Le 9/2, un individu avec un faux profil, probablement un troll, a posté un commentaire sur le groupe Facebook RTL-TVI assurant que Trump était le meilleur président. Ce matin, en réponse à ce commentaire j'ai posté que cet individu "méritait une tarte". Le CM de RTL TVI a non seulement effacé mon message mais demandé à Facebook de restreindre mon compte jusqu'au 13/2. l s'agit d'un traitement deux poids, deux mesures. D'un coté un troll dit que Trump est un des meilleurs présidents et RTL TVI le laisse dire, et de l'autre quand j'exerce ma liberté d'expression en disant qu'il mérite une tarte vous me censurez. Or ce post pro-Trump est toujours visible aujourd'hui à 12h44. J'en conclus que RTL-TVI laisse libre aux post pro-Trump sur son groupe.

Madame, Monsieur, Le 30/01/2025, j'ai réservé en ligne un véhicule test Model Y sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 250€ le 04/02/2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un SMS à cet effet le 04/02/2025 Le jour même , vous m'avez répondu et demandé la raison pour laquelle je souhaitais annuler mon achat. Le Vendredi 07/02/2025 j'ai renvoyé une demande d'annulation avec la raison de mon annulation . Comme je n'ai pas eu de réponse le 07/02/2025, j'ai relancer le Lundi 10/02/2025 pour une confirmation, que j'ai bien reçu mais a ma grande surprise , on m’annonce que les 250 euros ne pourront pas être remboursé sous prétexte qu'il ne s'agit pas d'un refus de dossier de crédit et qu'il fallait être livré pour exercer ce droit!! Je conteste ce qui précède car le droit donne au consommateurs de retourner un article déjà livré, et dans mon cas je suis encore à l'étape de réservation. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de remboursement. J'attends une réponse dans les plus brefs délais. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Brève description de votre problème Bonjour, Je suis cliente Bay Way depuis des années. Je constate que les versements pour le remboursement du crédit prennent de plus en plus de temps à apparaître sur les relevés. Ces derniers temps, depuis le 26 janvier, j’ai effectué 4 versements qui n’ont toujours pas été comptabilisés mais les intérêts courent. J’ai tenté, à 8 reprises de les contacter : chat indisponible, personne au téléphone après un temps d’attente d’1h50, aucune réponse aux mails successifs. Comment obtenir un contact? Je vous remercie de votre réponse et vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, Lors d’un déplacement en France, j’ai constaté que l’itinérance via la 4G ne fonctionnait pas ainsi que pour mon épouse, j’ai donc relayé ce problème le 2 février au helpdesk de DIGI. L’opérateur m’a spécifié que le service technique allait me recontacter personnellement dans les plus brefs délais. Toujours sans réponse de leur part, j’ai à plusieurs reprises recontacté DIGI, et à chaque fois on m’a dit que le ticket n’était toujours pas traité et qu’ils ignoraient quand mon problème serait résolu et qu’eux-mêmes étaient dans l’impossibilité de contacter le service technique. Me rendant régulièrement en France, j’aimerais que ce problème soit résolu au plus vite sans cela je me verrais dans l’obligation de changer d’opérateur. Brève description de votre problème

Madame, Monsieur, Je suis la propriétaire de la ligne 0496/24.23.17 et 0495/74.44.50 En date du 28 janvier, j’ai contacté le service client afin d’activer les 2 nouvelles cartes SIM. Votre collaborateur m’assure que cela sera fait sous 48h. Le 1/02, les cartes ne fonctionnent toujours pas. Je rappelle donc le service client qui crée un dossier (nº69793257) et me dit qu’il y a un problème de mise à jour et que cela sera réglé sous 48h. Le 5 février, toujours rien, je rappelle et on me répond que c’est en cours. Je patiente. Le 7 février, je contacte de nouveau le service client qui ouvre un nouveau dossier (nº69925687). Ils me demandent de patienter 48h. Je constate toutefois que ces services n’ont pas encore été activés à ce jour. Ce retard a entraîné une reconduction automatique de mes abonnement chez Proximus avec des conditions que je n’ai pas choisis. Je suis donc en jours forfait de déjà une dizaine d’euro en plus d’un forfait dont je ne voulais pas. Mais ne pouvant pas utiliser nos cartes Orange, je suis bien obligée de conserver mes services Proximus. C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts dont le montant sera connu une fois la facture Proximus conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Il est également inconcevable que je reçoive une facture concernant mes services de téléphonie de la part d’orange qui couvrirait la période du 1/02 au 10/02. Cordialement, Grasso Mélanie

Nous avons réservé un séjour de deux jours à Paris dans l'établissement Ibis Styles Paris République. Je ne peux que marquer mon mécontentement quant à la situation problématique de cet hôtel . En effet, les conditions d’hébergement sont inacceptables et ce, malgré le prix élevé pour ces deux nuits (394 euros, taxes comprises !). Nous avons réservé deux chambres et avons reçu la 508 et la 511. La première chambre, 508, est d’une vétusté frappante mais ce n’est pas là le plus choquant car au-delà de l’apparence ( plafond extrêmement bas, déco rétro et triste) c’est l’insalubrité et la saleté qui inquiètent ! La salle de bain en particulier est dans un état déplorable. Rouille , trous dans les murs, coups en tout genre, porte collante de crasse et espace si exigu qu’il est impossible de s’assoir correctement sur les toilettes! Par ailleurs, ayant des enfants allergiques aux acariens et aux moisissures, je ne peux que déplorer le manque de considération pour les clients. Les sols sont recouverts de vieux tapis sales et moisis. La deuxième chambre, 511, plus moderne était imprégnée d’une odeur d’égout insupportable, les mêmes soucis de saleté et l’étroitesse des lieux sont également à souligner Cliente fidèle des hôtels ibis depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été confrontée à un tel niveau de déception. Les avis sur tripadvisor confirment malheureusement mon expérience qui laissent penser que les problèmes ne sont pas isolés et perdurent dans le temps. Toutefois, le personnel a été très compréhensif et a bien voulu nous donner une autre chambre, mais je ne peux rester sans réaction face un tel manquement aux standards de qualité et d’hygiène. Par deux fois j'ai interpelé le personnel pour obtenir le contact exact de la manager de l'hôtel, madame Sanchez. Je lui ai envoyé un mail ce matin, tôt, mais n'ai pas de réponse pour l'instant. Le site Accor ne permet apparemment pas d'introduire une plainte (en tout cas, c'est le parcours du combattant pour trouver l'information y relative). Pour terminer, la facture qui m'a été envoyée par mail, ne contient aucune information lisible. Je souhaite donc, au delà du geste qui a déjà été posé par le personnel sur place, qu'Accor fasse un geste commercial et prouve que la clientèle a tout de même un peu de valeur.