Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 15 janvier 2025, j'ai reçu de votre part une invitation à payer un montant de 308.06€. Il doit cependant y avoir erreur : je n'ai jamais signé de contrat chez vous, de quelque manière que ce soit. Je conteste donc cette facture et vous demande de l'annuler. Cordialement

Ennuis avec Peugeot 3008 avec moteur Stellantis 1200. A 52.000 remplacement courroie de distribution (réparation effectuée sous garantie) A 83000 kms nouveaux ennuis avec perte de puissance, nettoyage de la crépine ensuite consommation execive d'huile avec vérification chaque semaine du niveau avec appoint d'huile 250 à 1/2 litre chaque semaine.

Bonjour, j'ai commandé deux pièces qui ne correspondent pas à la description et en plus de cela, elles sont endommagées. Pouvez-vous me fournir une adresse mail pour vous transférez les mails échangés avec l'entreprise ? Les PDF sont trop volumineux pour le faire sur ce formulaire.

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte contre Fluvius pour facturation, coupure injustifiée d’électricité et frais excessifs imposés. Résumé des faits : Mon contrat chez Mega a pris fin le 18 décembre 2024, et j’ai été automatiquement transférée chez Fluvius en tant que client de dernier recours. Le 3 février 2025, en rentrant chez moi, j’ai découvert que mon électricité avait été coupée sans aucun avertissement. Après enquête, j’ai appris que Mega avait résilié mon contrat, ce qui m’a automatiquement transférée chez Fluvius avec un compteur prépayé, sans mon consentement et sans communication claire de votre part. Cette situation est totalement inadmissible et a eu des conséquences lourdes pour moi : Coupure d’électricité brutale, me laissant dans le noir, sans chauffage ni eau chaude. Pertes financières : tout le contenu de mon réfrigérateur et de mon congélateur a dû être jeté. Impact personnel : étant enceinte, je me suis retrouvée seule dans une situation de stress et d’inconfort total. Dépense supplémentaire : pour récupérer l’électricité le lundi 3 février, j’ai dû payer 250€ + 500€ à Fluvius pour recharger la carte prépayée, afin d’avoir le temps d’éclaircir cette situation. Le 5 février 2025, j’ai reçu deux factures de Fluvius pour des montants très élevés et totalement disproportionnés par rapport à ma consommation habituelle : 812,35€ pour la période du 23/12/24 au 26/01/25 67,29€ pour la période du 19/12/24 au 22/12/24 Ces montants ne correspondent absolument pas à ma consommation habituelle mensuelle (comparée aux factures précédentes de Mega). Impact et situation financière actuelle : Ce mois-ci, j’ai dû payer un total de 2 880€, une somme totalement disproportionnée et inacceptable : ✅ 1 170€ pour la période du 01/05/24 au 18/12/24 (facture Mega) ✅ 750€ (250€ + 500€) pour recharger la carte prépayée de Fluvius afin de retrouver l’électricité ✅ 880€ en factures imposées par Fluvius ➡ C’est totalement inacceptable: Fluvius m’a imposé des frais abusifs en plus d’une coupure brutale de mon électricité. 📌 Mes demandes : Une explication détaillée sur la raison de ces factures et la justification des montants demandés. Une compensation financière pour les préjudices subis (factures exagérées, coupure injustifiée, pertes alimentaires, stress, frais de 750€ pour la carte prépayée). Je vous remercie de bien vouloir examiner cette plainte et d’intervenir auprès de Fluvius afin d’obtenir une résolution rapide et juste. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires nécessaires.

Promesses de cadeaux de bienvenue toujours pas reçu mais 80 points..... Vraiment poussé les gens a la consommation

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant une commande de taque à induction effectuée dans votre magasin de Jemappes et les désagréments rencontrés lors de son achat et de sa livraison. Lors de ma première visite en magasin, je me suis présentée avec les plans de ma cuisine afin d'obtenir des conseils et de commander une taque à induction. Après échange avec votre conseillère, j’ai procédé à l’achat sans avoir été informée des contraintes liées à l’installation électrique. Lors de la première livraison, le livreur m’a indiqué que des travaux électriques étaient nécessaires avant l’installation, ce qui m’a contraint à annuler la commande. Le remboursement de mon acompte a pris deux mois. J’ai ensuite réalisé les travaux nécessaires avant de repasser la même commande dans votre magasin. Cependant, lors de la seconde livraison, il est apparu que la taque commandée ne correspondait pas aux dimensions requises. La conseillère s’était basée uniquement sur les dimensions de la niche, sans prendre en compte d’autres paramètres essentiels. Le livreur a refusé de reprendre la marchandise. Le jour même, je me suis rendue à votre magasin où l'on m’a assuré qu’une solution serait trouvée. À ma grande surprise, je viens de recevoir un appel de votre magasin m’indiquant que le changement de la taque ne pourrait être réalisé qu’en contrepartie de frais s’élevant à 75 €, ainsi que des frais de report et de livraison/montage. D’après moi, la responsabilité de Vanden Borre est pleinement engagée pour les raisons suivantes : -Une erreur dans l’analyse de ma demande, ayant conduit à une commande inadaptée. -Un manque d’information sur les contraintes techniques dès la première commande. -Le refus de reprise de la marchandise lors de la seconde livraison. Au vu de ces éléments, je vous demande de bien vouloir procéder à un échange de la taque à induction sans frais supplémentaires. Je reste à votre disposition pour toute discussion et attends votre retour rapide quant à la résolution de cette situation. Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Delanoy Virginie

Madame, Monsieur, Le [20-01-2025], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [353,61] €. Il doit cependant y avoir erreur : [jamais rien commander sur le site mentionné Hongrois]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 10 février 2025, j'ai reçu un courriel de DPD m'informant que mon colis de ANIMO TAO (En France) me serait livré entre 12h37 et 14h32. Référence du colis 11706834433782 Je constate toutefois que DPD ne m'a pas livré mon colis. C'est une voisine qui n'habite même pas ma rue qui a reçu mon colis et qui par chance l'a trouvé devant sa porte et est venue me le déposer. A cause de la pluie le carton est complètement imbibé d'eau. Je n'ai pas reçu de message m'informant que le colis avait été livré ni même une photo comme annoncé dans leur mail prouvant la livraison. Ce n'est pas la première fois que cela arrive avec DPD ou d'autres sociétés de livraisons et je dois dire que nous consommateurs nous commençons a en avoir assez car les livreurs sont sous pression et ne font pas correctement leur travail. Résultat c'est nous qui devons chercher notre colis et perdre du temps à faire des démarches. Je ne sais pas ce qu'il fait faire pour que nos commandes arrivent dans le timing repris par les livreurs et surtout en bon état. Merci pour votre retour, Cordialement, Annexes: - Copie du mail de DPD reçu ce février

Madame, Monsieur, En date du 11/01/2025, mes services téléphonique et internet sont suspendus suite à un « bug » informatique chez orange. Je constate toutefois que malgré nos multiples appels, la situation reste inchangée. Ce qui a entraîné l impossibilité de téléphoner, de recevoir des appels, d accéder à internet. C’est pourquoi je vous demande de débloquer la situation et de nous dédommager. Cordialement