Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon véhicule Toyota RAV4 immatriculé 1-BPL-093 (numéro châssis : JTMYPREV90D000725) acheté chez un concessionnaire Toyota (MS-Motor) le 19/05/2021. ce véhicule est couvert par un garantie de 10 ans. Malheureusement à partir de +- 120000Km ma voiture à commencer a consommer anormalement de l'huile juste après l'entretien du 26/04/2023 à 116588Km. J'ai fixé un rdv avec Toyota Mons pour regarder à cela mais en attendant le rdv la voiture est tombée en panne et du coup je l'ai remorqué chez eux. Après diagnostic on m'a dit que c'est seulement le tuyau de reniflard d'huile qui a cassé donc remplacé et on ma rajouter 3.5L d'huile sans remarquer que le moteur était H.S à ce moment-là ni mentionner que la consommation est anormale (279.76 euros payé). J'ai repris la voiture pensant que la panne est réglée mais 6000Km après de retour au garage pour me rajouter 4L d'huile et m'annoncer que le moteur est H.S (Segmentation) et que c'est un problème récurrent sur ce type de moteur (BMW). J'ai contacté du coup le responsable chez Toyota Mons (Mr. Olivier) et j'ai demandé d'activer la garantie, après des semaines a me faire attendre et trainer avec des excuses (attente réponse Toyota, attente diagnostic approfondie mécanicien, envoi des documents...). Il m'a enfin demandé de ramener la voiture pour des tests tous les 1000Km et que c'est la procédure Toyota pour valider la garantie. Après des semaines et les 3 mesures de consommation d'huile sur 3000Km j'ai cru que mon problème est réglé et c'est là que j'apprends que ce responsable a était viré ou je ne sais pas, et que ce dernier se foutait de nous complétement et rien n'a était traité dans notre dossier (6 mois presque de va et viens pour rien). Ce n'est pas faute si l'un de personnels n'est pas compétent, si on a bien fait le travail la garantie serait passé et ma voiture réparé dans le temps. La voiture est complètement a l'arrêt maintenant moteur ne tourne plus. Je vous envoie ci-joints des documents liés à ce problème. Dans l'attente d'une suite favorable à ma demande, je vous remercie. Ayari Mahmoud / Tél:+32492532919

Madame, Monsieur, Le 19 mars 2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 688,72€. Il doit cependant y avoir erreur. Lorsque j’étais à l’étranger (hors UE), j’ai été averti que mes frais de roaming dépassait les niveau d’alertes que j’avais fixé. J’ai immédiatement coupé les data. Pourtant, on m’a facturé des données pendant plusieurs jours (23 au 28 février) jusqu’à ce que Telenet bloque mes données car ma consommation devenait extrêmement élevée en date du 28 février (voir messages reçus ci-dessous). J'estime que les plafonds de consommation que j'avais fixé n'ont pas été respecté. De plus, vous avez trop tardé à bloquer mon compte suite à une consommation anormale. En conséquence, je souhaite conteste cette facture. Merci d’avance pour votre aide. Cordialement, Marie-Hélène Billwatsch

Bonjour, Je viens de réaliser qu'on me prélève 19.90€ tous les mois jusque mars 2025 (stop card ce jour) par une société frauduleuse My Select Deals.be il est mis payement par carte ... mais je ne connais absolument pas et surtout je n'ai jamais donné mon autorisation. j'aimerais me faire aider svp, de comment je pourrais prouver que cette société est frauduleuse comme bcp témoignent . si je fais le calcule, on m'a détourné: 19.90€ x 33mois = 656.70€ à l'heure actuelle je suis dépitée, je vie seule avec ma fille, je bosse à temps plein, j'ai tjs tout payer mais là c'est trop merci pour votre aide

Commande renvoyée le 11/2. Recu un premier mail me disant que colis pas réceptionné. J'ai envoyé le suivant tracking de B POST ( receptionné par Zalando le 19/02) .Zalando me dit ensuite que colis est bien arrivé mais que mon article est manquant. IL n'y avait qu'un article dans cette commande et je suis certaine de l'avoir renvoyé ( je n'aurais pas renvoyé un carton vide !) Refus de Zalando de créditer l'article. En annexe nr de retour / tracking/déclaration sur l'honneur

Nous avons contacté une société pour refaire notre toiture plate de garage. Monsieur Claude DEBARD de la société " Le compagnon roof" est venu et nous a fait un devis que nous avons accepté. suite à cela il nous a demandé un acompte de 2200€ (soit la moitié du montant total des réparations). Nous avons versé l'acompte. Monsieur Debard a ensuite annulé 3x le chantier sans préavis, et a chaque fois nous avons eu droit à des excuses différentes. Finalement ils ont proposés d'annuler et de nous rembourser l'acompte (preuve écrite par email) .... mais cela fait 4mois que nous attendons notre argent! Nous avons téléphoné a plusieurs reprises, envoyé un recommandé, il dit qu'il est dans le rouge, il dit qu'il s'est fait voler de l'argent par un associé, il dit qu'il est en faillite .... impossible d'obtenir une réponse claire, nous sommes actuellement entrain d'engager une action en justice.

Mariage prévue le 16/05/2020 ( Covid ) annuler, remis à une autre date pendant le covid masque obligatoire donc pas intéressant de dépenser 15000€ dans un mariage où nous sommes pas libre. Mise en stand by aucun retour de la gérante. J’ai mis un acompte de 1000€ que je ne souhaite pas récupérer sauf si une lois me l’autorise + AVANCE de 2000€ que je souhaite récupérer, la gérante m’a dit vous avez fait aucune avance. Refuse toute prestation et Aucun retour mail de la gerante suite à la mise en demeure envoyer le 26/03/2024

Ils font du démarchage téléphonique et se font passer pour mes founisseurs.be . Suite à leur proposition de contrat, j'ai changé de fournisseurs alors que j'étais chez Luminus. Ils ne disent pas qu il y a une taxe pour les panneaux solaires etc... Résultat, je paie plus cher qu'avant. Je porte plainte chez vous mais je vais aussi voir plus haut ce que je peux faire .

Bonjour, Ce mercredi 02 avril, suite à un problème technique dans mon installation, ma ligne internet a été " filtrée " rendant son usage impossible. Il était +/-14h30. Contact est pris avec VOO par le technicien qui a effectué cette tâche pour l'intervention d'un service technique dans les 04h00 comme le prévoit mon contrat VOO Business. Vers 17h00, le service technique m'informe qu'il sera impossible de me dépanner le jour même malgré mon statut VOO Business. Le service technique interviendra normalement le jeudi 03 avril entre 08h00 et 09h00 ... 09h30, toujours rien et impossible d'obtenir des informations claires du call-center. Après m'être vraiment énervé, intervention technique vers 10h00. Soit près de 20h00 après la panne (normalement intervention dans les 04h00 ..). Ils ont pu réparer la panne mais en installant une pièce qui m'empêchera à terme l'installation d'une SMART TV. Indépendant, j'ai du annuler plusieurs rendez-vous. Manque à gagner d'environ 200 €. De plus, j'ai du me brancher sur ma 4 G pour pouvoir travailler sur mon ordinateur (sans compter le reste de la famille), perte financière également. Je souhaite une indemnisation réelle de VOO (pas une diminution sur les factures ou autre chose du style). Merci.