Toutes les plaintes publiques
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refus abonnement DAZN
étant abonné e ayant droit a des cadeaux en tant qu'abonné, le RCSC refuse de me procurer 2 fois 2 mois d' abonnements gratuit a DAZN BELGIUM sous prétexte que cet abonnement était valable jusque septembre, or, sur le site du RCSC, il n'est indiqué nulle part que cet abonnement avait une date et un mois limitée dans le temps, ayant pris contact par Email avec le RCSC pour trouver un arrangement a l'amiable, le RCSC ne m'a JAMAIS,JAMAIS répondu, je souhaite comme j'y ai droit a avoir ces 2 abonnements de 2 fois 2 mois gratuit a DAZN BELGIUM et si ce n'est plus possible, un bon d'achat équivalent a ces 4 mois gratuit chez DAZN, tout en sachant qu'un mois d'abonnement chez DAZN équivaut a 25 euros, c'est pourquoi sans réponse après 3 Email envoyé au RCSC, je demande l'appui des avocats et service juridique de test achat, merci et bien a vous, j'ai deja envoyé une plainte a ce sujet numéro 11514309, mais test achat l'a cloturée sans mon aprobation.
facturation SMS
Depuis 2019 le numéro 0478543278 sur surfacturé à hateur de 4.99€ par semaine par Funlazio pour un service non souscrit.
Demande de remboursement + annulation des échéances oney / commande non prise en charge mais débitée
Madame, Monsieur, En date du 30/11/2024, j’ai commandé un tas d’article sur votre site. J’ai choisi la date d’enlèvement et validée la commande. J ai choisi le moyen de paiement Oney. J’ai été directement débitée pour la première échéance lors du choix de la carte de paiement (by card/ bancontact). J’ai été débitée, mais aucune commande n’a été enregistrée. Je n’ai reçu aucune confirmation d’IKEA ni d’oney. Dans l’espace oney et IKEA, aucune mention de la commande ni du paiement. Quand j’appel IKEA, ils me revoient chez oney et oney ne répond pas! Un dossier est ouvert au numéro suivant : 10960383. Sans autre prise en charge. Je constate toutefois que j’ai été débité. Ma banque ing a confirmé le débit et ne peut me rembourser puisqu’il s’agit d’un paiement bancontact. Ce qui a entraîné une commande non reçue, des courriels et appels chez IKEA et oney sans réelle prise en charge. Pourtant, j’ai envoyé toutes les preuves de paiement + preuves du déroulement de l’opération. C’est pourquoi je vous demande le remboursement de la somme débitée et l’annulation des prochaines échéances chez oney. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Problème avec paiement et abus d huissier
Bonjour, Cela concerne à mon humble avis,a un abus de pouvoir de la part de l huissier de justice Leroy &partners et un non remboursement de frais hors norme et hors dossier. En résumé,je dois payer une amende administrative pour la commune de Molenbeek saint jean d' un montant de 50€ . Suite à un oubli de ma part ,ils font appel à un huissier de justice. Suite a plusieurs rappels,je n' ai pas honoré ma dette jusqu'au 10 septembre 2024 ,je reçois une mise en demeure d'un montant de 101€ que j ai payé le jour même ( preuve de virement à l appuie)suite à cela l'huissier ne prends pas en compte mon paiement du 10 septembre et me relance jusqu'à atteindre 340€ .. Ensuite ils soustrait les 101 euros et me demande de payer immédiatement sinon il y aura saisi .en date du 27 novembre je paye 242€ restant du dossier qu'il ont bien majoré et a ma surprise je reçois en date du 02 décembre la venue d'un huissier,d'un serrurier et d un policier.je n'était pas présent au moment des faits et c'est ma sœur qui a ouvert avant qu'il ne pénètre chez moi ,il lui font payé un montant de 483,58 € qu'elle paye 2x sur la panique et l empressement de l huissier donc un total de 967.16€. Je me présente à leur bureau et il me dise: - que je dois leur prouver en date du 10 septembre l heure à laquelle j' ai fait le paiement car l huissier est passé à 13h21 -que le paiement du 27 novembre n'était pas parvenu chez eux , c'est pour ça qu'il sont arrivés chez moi accompagné d'un policier et d'un serrurier... Maintenant je ne comprends pas pourquoi il n'ont pas tenu compte de mon paiement du 10 septembre et le règlement du montant dû ??? Pourquoi à partir d'une amende 50€ ,leurs frais est exagéré par rapport à l amende initial
Appareil défectueux ou installation mal faite
Bonjour, j’ai reçu mon poêle à pelé le 19decelbre 2022 et ici en décembre 2024 mon poil appeler s’est arrêté et impossible de le redémarrer démarrage raté. Il me note donc j’appelle la société qui me dit qu’il y a un entretien un ramonage de cheminée, j’explique les petits défauts que j’ai constaté en le nettoyant que le cimentage reliant la buse à la chemine c’était tout effrité et que de l’aire passais ,et la ils me disent que c’est pas vrai !!!,or que il y a des photos qui le prouve. Sur ce ils me disent qu’ils me font un devis et ils me l’envoient car je lui dis oui mais écoutez j’ai demandé pour l’entretien vous m’avez dit plus de 300 € que je trouve ça extrêmement cher. J’espère que ça ne sera pas un tel montant et j’ai reçu le devis ou c’est 414,58€ y compris les frais de réparation. Or je ne comprends pas il y a une garantie là-dessus donc je trouve qu’ils ne sont vraiment pas commercial et très désagréable en parole en aucun cas Ils ont essayé de trouver une solution car de base il me réclamait encore plus car il voulait que je tube carrément l’a cheminée. Or que au moment de l’achat ils m’ont dit que ce n’était pas nécessaire et il m’a fait signer un papier comme quoi je refusais ça et maintenant il me le remette remette sur mon dos !! Mais à l’achat de l’appareil personne n’est venu voir ma maison ou m’installer l’appareil et si c’était possible ou autre possibilité qu’on pouvait faire !!!! donc je me retrouve bloqué chez moi sans chauffage à la veille de l’hiver avec ce problème!Que dois-je faire ?
Lettre recommandée perdue
Le 13 novembre j'envoie un recommandé vers l'Irlande depuis le point poste de Saint Job à Uccle. Le 15 novembre ce recommandé arrive au bureau d'échange à destination d'Islande ! J'ai pris contact avec bpost le 20 novembre et après presqu'une heure au téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire avant les 15 jours après l'envoi. Par ailleurs, ils insistaient que le recommandé était bien parti pour l'Irlande et non pas l'Islande. J'ai repris contact avec eux alors le 27 novembre, 15 jours après l'envoi, encore presqu'une heure au téléphone, et j'ai rempli leur formulaire comme demandé. Depuis, rien, et le recommandé n'a toujours pas été retrouvé et leur track & trace indique que la destination est l'Islande avec aucune info depuis le 15 novembre...
Problème de remboursement d'un article renvoyé
Brève description de votre problème: j'ai renvoyé un article d'une valeur de 99.95 euros à la société Madeleine, qui a envoyé un mail de confirmation de la réception de ce colis retour le 11 octobre 2024, et je n'ai toujours pas été remboursée, après mails et appels téléphoniques. J'ai les mails qui prouvent la réception du colis et de mes rappels, mais je ne sais pas comment faire pour vous les envoyer. Je pourrai vous les transférer par mail: indiquez-moi l'adresse mail correcte et je le fais de suite
Amende abusive - Réf: 202410251447003
SVP URGENT AVANT LE 09/12/24. MERCI Bonjour, Le vendredi 25/10/2024 à 11h43, ma fille a reçu une somation à payer de la STIB ainsi qu'un Procès-Verbal de leurs huissiers pour un montant de 107 euros car selon eux, elle n'était pas en possession d'un titre de transport valable et validé lors d'un contrôle. Or elle avait bien acheté son titre de transport et en apporte la preuve par la présentation de son extrait bancaire mais pour des raisons de travaux dans la bouche de métro, elle n'a pas pu/su composter son ticket. J'ouvre la parenthèse, Je souhaite préciser qu'elle est étudiante et que depuis la rentrée scolaire, elle se bat avec l'Administration pour avoir accès à l'abonnement étudiant à 12e et paie tous ses déplacements (preuve bancaire si besoin) avec pour conclusion avoir dépensé, à mon grand regret, bien plus que l'abonnement normal ! Je devrais porter plainte pour ceci aussi, d'ailleurs ! Cette bataille est due au fait que la STIB lui exige de présenter la preuve que je reçois bien des allocations familiales pour elle, document qui ne lui était pas demandé les années antérieures. J'ai l'impression qu'ils profitent parce qu'elle est jeune et personnellement, je n'ai pas la possibilité de me rendre à Bxl pour l'aider. Puis-je vous demander de bien vouloir vérifier ceci aussi auprès de la STIB ou dois-je faire une autre plainte ? Merci Or, je ne perçois pas les allocations pour le moment car Parentia m'exige un document prouvant qu'elle suit bien les cours dans cet établissement, que son école, l'EFP à Uccle, ne me remet pas alors qu'elle est bien inscrite chez eux tant qu'elle n'a pas trouvé un stage ré-mu-né-ré (!). De plus, là aussi l'école ne m'a pas exigé qu'elle ait trouvé un stage l'an dernier (!). Puis-je vous demander de bien vouloir vérifier ceci aussi auprès de l'EFP ou dois-je faire une autre plainte ? Merci. Tout est en cascade ! Fin de la parenthèse. Elle a alors immédiatement, à 11h54, envoyé une 1ère plainte par mail à la STIB qui n'a pas reçu de réponse. Elle a alors envoyé une 2nde plainte plus explicative des faits qui a reçu une réponse négative le 25/11/24 l'obligeant à payer AVANT LE 09/12/24. Passé ce délai et en absence de paiement, la STIB transmettra le dossier aux huissiers, raison pour laquelle, je vous supplie de bien vouloir AGIR AVANT CETTE DATE et vous en remercie d'avance. Vous trouverez en annexe la preuve du paiement du titre de transport + la lettre de plainte relatant les faits + réponse de la STIB à la réclamation Je vous remercie très sincèrement d'avance pour votre intervention. Cordialement,
Produit en promotion première jour et il y a pas le produit
Bonjour, premier jour de la promo et à part étiquette il n’y à aucun produit ce n’est pas normal et le personnel n’est même pas capable de vous dire quand il faut revenir ☹️
Problème de livraison
J'ai passé une commande chez Euroflorsit samedi matin pour envoyé une fleur suite au décès de la maman d'un ami. La livraison devait se faire dimanche 1/12 à 17h. J'ai bien reçu un mail de confirmation et hier dimanche 1/12 je reçois un mail pour me dire que la commande est en route avec un liens pour le suivi via dpd qui ne s'ouvre pas. Aujourd'hui j'ai essayé de contacté Euroflorsit via mail et via chat et personne ne daigne à répondre. j'aimerai savoir ce qu'il se passe ou en est ma commande et me faire remboursé aujourd'hui si elle n'arrive pas aujourd'hui . merci d'avance
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