Toutes les plaintes publiques

Bonjour Mr.Marcolini j'ai reçu ce 18 octobre 2024 le courrier recommandé avec accusé de réception que je vous ai envoyé le 30 septembre 2024 avec la mention "non réclamé" En résumé je vous demandais dans cette lettre, après vous avoir envoyé d'abord un mail: 1° de me rembourser les 4400 euros que je vous ai versés en novembre 2023 pour un travail d'isolation de toiture qui devait être réalisé en mars 2024. Vous m'avez annoncé en septembre que vous renonciez à exécuter ce travail. 2° de me dédommager pour la coupole de toit que vous avez abimée lors de l'isolation de ma façade et pour la gouttière que vous avez placée avec de nombreuses malfaçons.Sans nouvelle de votre part j'ai demandé à testachats de m'aider à récupérer mon dû et en priorité mon acompte. En fonction de votre réaction testachats me conseillera pour la suite

Bonjour Madame, Monsieur, Je dispose d’un bateau de plaisance qui est assuré dans trois domaines : 1. Chez « HUYSMAN verzekering » à l’instar de l’assurance pour automobile. HUYSMAN est gestionnaire de mandat de « Nationale Nederlanden Schadeverzekeringen N.V. » (Voir Annexes A et B et C) 2. Chez EUROMEX pour leur protection juridique Varia. 3. Chez BDM pour être assuré en cas de décès, invalidité permanente et frais médicaux. Cette assurance est également gérée par HUYSMAN. C’est BDM qui pose problème. Ayant reçu un rappel de paiement de 81,01 euros pour la prime (que j’ai payée), je me suis intéressé de plus près à cette police d’assurance et je constate que : 1. Seuls les époux peuvent être bénéficiaires en cas de demande d’intervention. Or j’ai une cohabitante légale, n’étant pas marié. 2. La rubrique relative aux frais médicaux est uniquement rédigée en néerlandais lorsque j’avais souscrit l’assurance BDM. A cette relecture, j’imaginais que les cohabitants étaient forcément inclus. Mais le fait qu’un paragraphe fondamental (les frais médicaux) pour ce type d’assurance était rédigé intégralement en néerlandais, j’ai posé une question à une responsable de chez HUYSMAN. Cet échange de courriels fait notamment l’objet du présent courriel. (Voir Annexes D et E). En fait, on m’informe que cette assurance ne couvre QUE les époux et pas les cohabitants légaux ou non. ((Et quid des célibataires qui ne sont pas époux)) Et qu’ils vont traduire le texte unilingue néerlandais en français. Dès lors cette assurance m’est totalement inutile et vraisemblablement pas légale. De toutes façons, je voudrais l’annuler. Pourriez-vous m’aider pour résilier cette assurance pour le moins curieuse. A vous lire, veuillez être assuré de ma parfaite considération.

Arnaque!!! Arnaque !!! Case 07305049 J' ai acheté des tickets Disneyland via Bongo que je n'ai jamais recue et depuis le 7 juin il me ballade pour un remboursement, d'abord c'était d'attendre 15jours,puis 30 jrs ,puis ils ont le dossier en main,puis je vais le recevoir sous peu... Et maintenant on me raccroche au nez! Et ne veulent même plus répondre à mes emails. Veuillez me rembourser sinon je vous poursuit en justice !

J'ai été cliente pendant un an chez Mega jusqu'au mois d'août 2024. En un an, j'ai dû appeler Mega quasiment tous les mois pour des erreurs de facturation, des décomptes sortis de nulle part à des périodes où je n'aurais pas dû en recevoir, soit-disant des erreurs du gestionnaire de réseau. j'ai changé de fournisseur après une enième demande de décompte à rembourser de plusieurs centaines d'euros avec un index qui n'était pas le mien ni celui d'un de mes voisins. J'ai envoyé la photo de mon compteur au mois de juin pour rectification. je reçois, en septembre, un mail m'informant que sur base de mon décompte final, Mega me doit de l'argent et que je serai payée le 12/10. Je n'ai toujours rien le 18/10. j'appelle, on me dit que le paiement n'a pas été fait en raison d'une facture impayée de mars 2024. Je m'insurge, on me met 10min en attente pour finalement me dire que j'ai raison! Qu'en plus Mega me doit plus d'argent qu'indiqué dans le mail parce qu'ils n'ont pas tenu compte de la photo de mon compteur et donc de ma consommation réelle dans mon décompte final. Je demande quand est-ce que j'aurai un décompte correct et quand est-ce que je serai payée? On me répond qu'on ne peut pas me répondre, qu'on ne sait pas... Je demande un engagement dans le temps, il ne faut pas des semaines ou des mois pour faire un simple calcul de comptabilié et compte tenu du manque de professionnalisme et de l'amateurisme dont a fait preuve Mega tout au long de la relation contractuelle, je pense que la moindre des choses c'est de me donner une réponse claire! J'ai droit au remboursement, je ne dois plus rien à Mega, c'est Mega qui me doit de l'argent ! Si ça ne bouge pas très très vite, c'est avocats, "On n'est pas des Pigeons", la DH et tout ceux qui voudront bien entendre parler de mon histoire! Je ne recommanderai Méga à personne , au contraire, fuyez !

Ce site prétexte d’aider les gens dans les démarches d’obtenir les visa. Je les ai contacté pour avoir les 4 visa afin d’aller en vacance en Tanzanie,j ‘ai payé 356€. Finalement je n’ai pas eu les visa, je devais partir le 21/10/2024. Quand j’ai consulté l’ambassade de Tanzanie pour vérifier si ces gens existaient vraiment,j’ai reçu l’e-mail que se sont les arnaquer avec un faux site. Je voudrais qu’on les poursuive et qu’ils me rembourse mon argent.

Madame, Monsieur, Le 27 septembre 2024, via l'application kiwi.com, j'ai adressé une demande de remboursement pour les frais d’une nuit d’hôtel exposés suite au retard d’un vol (FR6316) au départ de l’aéroport de Bruxelles CRL (aéroport de Bruxelles-Charleroi) ayant rendu impossible la correspondance prévue avec le vol XK157 au départ de l’aéroport de Marseille (MRS). Ces vols font partie d’un même voyage réservé via le site kiwi.com, lequel comprenait une correspondance. Suite à ce retard, j’ai été contraint de passer la nuit à l’hôtel en attendant le premier vol disponible le lendemain matin, soit le vol XK151 du 27/09/2024 de 8:15. Je bénéficiais de la protection Premium contre les perturbations pour ce voyage, laquelle était annoncée couvrir le remboursement des frais d’hôtel dans cette situation sur le site de kiwi.com. Mon vol FR5316 a décollé de l'aéroport de Bruxelle-Charleroi avec 1h20 de retard. Ce vol a atteri à 22:05 à Marseille. J'ai manqué ma correspondance avec le vol XK157 en destination d'Ajaccio à cause de ce retard (ce vol a décollé à l'heure planifiée, soit 22:05). J'ai pu réserver gratuitement le prochain vol disponible à destination d'Ajaccio via la protection contre les perturbation, soit le vol XK151. Ce vol de remplacement ne décollant que le lendemain matin, j'ai été contraint de passer la nuit à l'hôtel le plus proche qui avait encore des chambres disponibles. J'ai réclamé un remboursement intégral du montant de ces frais d'hôtel, soit 168,16 €. Cette demande m'a été refusé le 18 octobre 2024, après l'envoi d'un rappel le 17 octobre mettant kiwi.com en demeure de procéder au remboursement, selon ces termes : "Hello T*****, I hope this email finds you well. Thank you for confirming your reservation. We apologize for the inconvenience caused. The changes come from the airlines and we do not influence them. Upon reviewing your request the hotel accommodation charges were not included as checked and updated by our team. Hence, we apologize for the same. We respect your decision to move forward with legal action. Thank you for your patience and understanding. " Ceci contredit directement les informations présentées sur le site kiwi.com, tel qu'illustré par la capture d'écran en pièce jointe à cette plainte. Ce refus de remboursement équivaut en conséquence à une pratique commerciale trompeuse au sens de l'article VI.97, 3° et 7° du Code de droit économique. Je renouvelle ma demande le remboursement de la somme 168,16 € au titre de préjudice matériel causé par le coût de la nuit d'hôtel. Vous trouverez tous les documents justificatifs pertinents en pièce jointe. Bien à vous, T. M.

En juin 2024 j'ai prolongé l'abonnement "belles histoires + cd"(avis de réabonnement 131335/050224/GA) pour ma petite fille . Elle vient de recevoir les 2 premiers numéros sans les cd. ( n° 622 et 623). J'ai informé Edigroup de cette situation dés le n°622 . La réponse fournie précise que l'éditeur a décidé unilatéralement de supprimer la livraison des cd . J'ai fait part à Edigroup de mon mécontentement. Pour l'instant , je n'ai reçu aucune autre réaction de la part d'Edigroup et la livraison sans cd continue.

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour la raison suivante : Voici plus d’un an que l’entreprise zalando me réclame un solde pour des articles renvoyés, mais dont le service clientèle me mentionne que les différents paquets sont arrivés vides ! J’ai transmis à plusieurs reprises les déclarations sur l’honneur, les preuves de renvois de la poste, copie de carte d’identité, mais quelques mois après, je suis interpellée par un service de recouvrement, huissier. Malgré de nombreux échanges également, ceux-ci me réclament toujours le montant de 197€, alors que la preuve de renvoi a été transmise. Ils me communiquent que le numéro d’article n’est pas présent sur la déclaration sur l’honneur, alors que le service clientèle me mentionne par écrit, devoir inscrire le numéro de suivi respectif et non du colis. Je demande l’intervention des avocats de test achat dans ce dossier s’il vous plaît, car je refuse de payer pour des articles que j’ai renvoyé et dont les preuves ont été transmises. D’avance, merci. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Bien à vous, Mélissa Ferri

Bonjour Mme, Mr, En janvier 2022, nous avons demandé un terminal de paiement auprès de Worldline. Nous avons reçu un terminal Yomani avec la promesse d’une location gratuite de celui-ci. Un abonnement Horizon nous a été proposé et nous avons accepté ce service, car il promettait une réduction des coûts sur les frais. En septembre 2022, nous avons constaté le besoin de changer de terminal pour un modèle avec clavier auxiliaire. Nous avons donc demandé le remplacement par un terminal doté d’un module client et d’un module commerçant. L’agent de Worldline nous a informés qu’un nouveau terminal serait envoyé et qu’un agent de Worldline nous contacterait pour récupérer l’ancien terminal, qui ne nous convenait plus. Depuis lors, personne ne nous a contactés. Je paye pour un terminal que nous n’utilisons plus depuis 2022, et de plus, des frais pour des services non reconnus ont commencé à apparaître sur nos factures. Aujourd’hui, le 17/10/2025, après avoir pris contact avec Worldline, il a été confirmé que nous payons pour deux terminaux, car au lieu de procéder à un échange, ils ont effectué une nouvelle vente. J’ai demandé une analyse des factures et un remboursement, mais Worldline refuse de rembourser les frais indûment facturés. Je tiens à préciser que le terminal est inactif depuis son remplacement. Depuis lors, j’attends qu’une personne compétente prenne contact avec nous afin de résoudre ce problème et d’analyser les factures incorrectes. Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande et de m’aider à résoudre cette situation. Cordialement,

J'ai acheté une nouvelle imprimante en septembre . Avec il y avait une promotion sur l'encre . Cette encre est livrée tous les mois . 6 mois gratuit avec 30 pages par mois . Ce moi ci j'ai imprimé plus que 30 pages mais parfois des pages avec juste un chiffre dessus ( peu d'encre utilisée). Or ils m'ont facturé les pages supplémentaires 0.15€ par page. C'est plus cher qu'à l'imprimerie ! Du coup pourquoi fournir de l'encre pour soit disant 30 pages . ... Les cartouches ne se rechargent pas à distance ! Je trouve que c'est encore une belle arnaque ! J'ai déposé une plainte sur leur site ( 829NMV3C84), ils m'ont répondu qu'ils ne savaient pas me répondre ... Facile ...