Toutes les plaintes publiques

Bonjour madame,monsieur ,voilà je me suis rendu aux magasins krefel à Flémalle pour acheter un iphone 11 (128go) mais se n’est pas passé comme je le pensais car le vendeur ma vendu un iphone 11 ( 64go) sans facture,donc confiance aux vendeurs je suis rentrée chez moi et j’ai commencée a mettre mon ancien aux nouveaux et je remarqué que j’avais 11 (64go) donc vu l’erreur je me suis rendu aux magasins et j’ai demandé qu’ont appelle la gérante du magasin en lui expliquant l’erreur madame très désagréable et hautaine m’a complètement envoyé boulée 😡c’est honteux et en plus le vendeur à côté qui servait une autre cliente à demander de nous éloigner et de partir du magasin mal polis surtout ont le lui avait même pas interpeller 😡il est grand temps de faire des sanctions car je suis client depuis des années dans se magasin !!!! Et puis ont dit que les magasins vont mal a cause d’internet mais je comprends mieux les choix des gens

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que [expliquez le type de produit ou de service auquel vous vous attendiez]. Mais j’ai reçu [décrivez le produit ou le service reçu]. Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, j’annule l’accord. Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de [MONTANT] euros dans les [X] jours sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Monsieur, Le 1/06, j'ai acheté une Xbox série X sur votre boutique en ligne, pour laquelle j’ai payé la somme de 375 €. Le produit n'a jamais été livré. J'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 12/06, le 19/06, le 10/07, le 20/07, le 1/08, le 3/08, le 1/09 , le 2/09, le 10/09, le 17/09, le 18/09, le 19/09, le 24/09, le 2/10 et le 3/10. Le 19/09, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de remboursement et vous m'avez expliqué que le payement serait effectif le lundi suivant, soit le 23/09. Or, aujourd’hui, après 20 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 375€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre payement dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Bonjour, j'ai passé une commande Shein le 25 aout au nom de ma maman A. S. Anderlues, Aucun article ne convenait, je l'ai donc renvoyée le 1 septembre. Depuis, je n'ai toujours pas reçu le remboursement et je ne sais communiquer avec eux que par Messenger (intelligence artificielle ou ...). Toutes leurs réponses sont contradictoires, une fois le colis n'est pas arrivé à l'entrepôt, une fois il l'est bien mais je dois attendre la prise en charge et inversement, tout est contradictoire... Je pense qu'ils l'ont perdu. Mondial relais confirme le depot le 3 septembre. La somme s'élève quand même à 107.80 euros.D'avance, je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une agréable journée.

produit reçu ne correspondant pas à ma commande,voici le mail que j' ai envoyer après avoir reçu mon colis J’ ai passer une commande il y a 2 jours et je l’ ai reçu aujourd hui Mais vous m’ avez pas livrer les bonnes boites J’ ai commander 2 x puissance 100 plus Et vous m’ avez envoyer 2 x SLIMIS Je vous demande un remboursement ou l’ envoie de ce que j’ ai commander. Numéro de commande 13251 Référence 12359 Goffin Vincent Salutations

Madame, Monsieur, Suite à l annulation de notre vol HV 9036, le 19 juillet 2024, 1h avant le décollage, nous avons entamer des démarches au près de la compagnie afin d obtenir un dédommagement. En effets, notre vol a été annuler en dernière minute, sans AUCUNES solution proposée, apart de reprendre un vol à nos frais. Aucune proposition de logement nous a été proposée, pas même une bouteille d eau alors que nous attendions depuis des heures avec des enfants. Suit à ça, nous avons du attendre plus de 20h à malaga, repayez de nouveaux billets d avion via une autre compagnie pour 1000€ au total, sans compter les transferts aéroport/logement, une nouvelle nuit d hôtel, les frais de restaurations, un excedeant bagage à la nouvelle compagnie car par les même condition d embarquement,... Suit à nos nombreuses relances, la compagnie transavia nous accorde un remboursement de 500€, montant dérisoire face aux frais supplémentaires et au préjudice subit. Ce montant ne correspond même pas au montant des nouveaux billets d'avion, sans compter ceux annuler. Montant que nous avons contester, sans réponse de la part de la compagnie. Nous attendons un remboursement correspondent au moin au montant des billets initiaux, additioné aux nouveaux que nous avons du payer. Soit un montant de 2000€ sur notre compte en banque. Ce courrier fait office de mise en demure. En l'absence de reponse favorable de la compagnie, nous serons dans l obligation d utiliser les moyens legaux pour faire valoir nos droits.

Bonjour, Voici un mail envoyé au service Bulex en date du 26 aout 2024 et resté sans réponse à ce jour - octobre 2024... comme tous les autres mails d'ailleur... "Je souhaite vous faire par d'un manque complet de réactivité de la part du service Devis. Nous attendons maintenant plus de 3 semaines de vlaider un devis que nous avons déja accepter suite au rapport d'intervantion du technicien venu chez nous il y a PLUS DE UN MOIS. Nous sommes sans eau chaude et ma femme est sur le point d'accoucher... des mails ont été envoyé, des demandes d'intervention. des heures passées à attendre le service au téléphone pour avoir toujours la même réponse : "je relance le service devis monsieur". Voici le mail envoyé et resté sans retour : Bonjour, Voilà presque 1 MOIS que nous avons reçu la visite d'un technicien à notre adresse "rue de la Gobie 15, 1360 Orbais" (très agréable et compétent). Depuis lors, nous sommes en attente d'un devis pour effectuer les réparations sur notre chaudière. Nous sommes sans eau chaude depuis cette date et ma femme est enceinte de 7 mois... Nous avons rappelé il y a maintenant une semaine et avons reçu la confirmation que la demande est au service devis... aucun retour depuis lors... Le technicien nous a déjà mentionné le prix des pièces et le devis de main d'œuvre sur le rapport d'intervention. Nous sommes d'accord et aimerions avoir un rendez RAPIDEMENT car 1 mois sans eau chaude, 1 mois de délais pour avoir un retour (que nous n'avons toujours pas) est excessivement long selon moi... Pourriez vous faire le nécessaire s'il-vous-plaît pour que notre dossier avance ? Merci pour votre compréhension."

J'attends ma facture de clôture. Sur le site d'Engie, j'ai le message suivant:"Votre demande de résiliation de votre contrat a été traitée et votre contrat a été résilié le 26 juin 2024. Nous attendons maintenant les relevés finaux validés par le gestionnaire de réseau afin de pouvoir préparer votre facture de clôture." ORES m'a fait savoir le 4 septembre, suite à ma demande, que "Nous vous informons que les index ont été transmis à votre fournisseur." Suite à ma réclamation le 4 septembre Engie a répondu: "Par la présente, nous accusons bonne réception de votre plainte. Nous analysons votre plainte et mettons tout en œuvre pour y répondre au plus vite. En raison de la situation actuelle du marché qui génère beaucoup de réactions des clients, notre temps de réponse est plus long. Nous nous excusons d'avance. Le numéro de référence de votre dossier est le suivant : 9345725151.". Rien de neuf depuis (aujourd'hui 9 octobre). Faudra-t-il attendre encore longtemps pour la clôture de mon compte? Engie devra me rembourser car mes acomptes ont été trop élevés.

Je reçois une amende à payer hors que j’ai payé en ligne sur l’application Preuve à l’appuie