Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Suite à un défaut dans le harnais que je vous avais acheté le 3/4/2024 facture 333024403), j’avais demandé à être remboursé pour cet article. Après avoir reçu votre accord, je vous ai renvoyé l’article défectueux. Le 6/12/2024, vous m’avez envoyé un mail m’indiquant que vous aviez bien reçu mon renvoi et que mon remboursement était à ma disposition sur mon compte. Ne trouvant rien sur mon compte, j’ai recontacter votre société et vous m’avez demander mon RIB afin de transéférer dessus le montant du remboursement. Vous avez reçu les informations le 7/2/2025. Depuis lors, j’attends que ce remboursement arrive sur mon compte mais en vain jusqu’à présent…. Cordialement, Patrick Scholl

Bonjour, Suite à deux prestations annulées sur le site de yoojo, ceux-ci me retiennent 44€ de 'frais administratifs' non justifiés (si ce n'est pas leur vision personnelle de ces frais). Malgré plusieurs relances, réclamations, aucun remboursement n'a été fait hormis les montants des prestations. Yoojo est coutumier du fait, j'ai relevé de nombreux liens mentionnant ce type de pratique. Ils pratiquent leur arnaque en toute impunité sans être inquiétés (faux prestataires - frais jamais remboursé). Ne peut on réellement rien faire contre eux ? Exemple de plaintes à leur encontre : https://gowork.fr/yoojo-ex-youpijob-paris/review/2f8e45a8-9104-48f8-ae28-a218774b546c?utm_medium=email&utm_source=subscription&utm_campaign=subscription-new-review&utm_content=review-link&from=see-thread&selected=2f8e45a8-9104-48f8-ae28-a218774b546c&nid=7g2xZU8bAje79pzdRQyt3g#selected

J'attends depuis mi decembre 2024 l'envoi de mon article suite à un retour pour échange. Il s'agissait du 3eme retour suite à 2 erreurs de service logistique qui m'a renvoyé le même article taille XL alors que je demandais une taille au dessus. À toute fin utile, pour l'article commandé (veste imperméable) le XL correspond à un M. J'ai bien reçu la preuve que l'article retourné à été livré et réceptionné par Surplus Militaires. Le service après vente m'a indiqué que le nécessaire est en cours debut janvier. Impossible d'avoir un suivi depuis. J'attends donc maintenant le remboursement de la totalité de la commande, référence SURPLUS#129041003. Tout ceci à déjà été communiqué plusieurs fois au service après vente de Surplus Militaires sans grande réactivité ni réaction de leur part. Cordialement

Madame, Monsieur, Le 20.01.25, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 1734,48 €. Il doit cependant y avoir erreur : en effet je ne possède pas de Bulex intermédiaire ni de chauffage de la marque Vaillant. Or la facture mentionne; Thermo coup Bulex = 95,30€ Chaud marque Vaillant = 1351,00€ Je vous avais appelé début janvier pour une panne de chauffe eau, et non de la chaudière. Vous êtes venu voir et constaté qu'une pièce était défectueuse, (alors que le chauffe eau n'est pas ancien). J'ai attendu cette pièce une quinzaine de jours, vous êtes venu la remplacer. Le chauffe eau ne fonctionnant toujours pas, je vous ai donc rappelé. Le diagnostic fût; qu'il fallait commander une autre pièce défectueuse. Pourquoi ne pas l'avoir constaté dès la première visite? J'ai attendu plus d'une quinzaine la livraison de la seconde pièce ainsi que des nouvelles de votre part, bien que je vous ai rappelé plusieurs fois. N'ayant pas de nouvelles rapides de votre part, j'ai fait appel à une autre firme pour mon problème de chauffe eau. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier, car elle me semble disporportionnée en rapport au service fourni. Je paierai la partie non contestée de la facture, soit les déplacements et mains d'oeuvre quand vous m'enverrai une facture plus claire avec le bon d'achat de la pièce remplacée. Dans l'attente de votre réponse Cordialement, Marie Halleux

Madame, Monsieur, Le 11/02/25, j’ai acheté une dolce gusto genio sur amazon.com.be avec une offre permettant d'obtenir des poi t premio. Cependant, la promotion promise a été refusée et n'a pas été appliquée à mon achat car soit disant le code fournis n'est valable qu' Allemagne !! La machine a pourtant été achetée en Belgique ! Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion à mon achat et de verser les points sur mon compte dolce gusto. Cordialement,

Suite à la grève du 13/02, notre vol a été annulé le 12/02 à 9H19 (soit moins de 24H avant notre vol). Après plusieurs recherches, aucun autre vol n'était disponible avant le mardi 18/02... Aucune alternative n'a été proposé par RYANAIR. Nous avons du prendre un vol MARRAKECH-LILLE (800,8EUR pour 4 personnes) et un train LILLE-BXL MIDI (105EUR pour 4 personnes). Soit un coût de 226,45EUR par personne en plus de notre voyage! Tout cela car RYANAIR n'a pas pu nous trouver une solution... J'aimerais avoir un remboursement de ce trajet, soit 905,8EUR pour 4 personnes. Merci

Bonjour, J'ai deux bongo que j'ai pas pu utilisé durant le covid. J'essaye de les enregistrer je n'arrive pas. 1 : 391 292 256 000 2 : 612 107 722 000 Merci de me les prolonger

Madame Sofia Matias, Le 2 janvier 2025, j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme totale de 777,50€ euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, le frigo est défectueux (il est allumé mais ne refroidit pas, nous obligeant à faire les courses tous les jours), le grille-pain qui est vétuste et à eu un départ de flamme quand j'ai voulu l'utiliser, l'odeur nauséabonde qui se dégage de la salle de bain, le lit bébé fournit sans matelas (bébé doit dormir soit sur le fond qui est très dur, soit sur des couvertures), et le plus gros problème la nuisance sonore causée par les 3 boîtes de nuits dans la rue et non des bars comme stipulé en description du logement! Leurs horaires d'ouvertures sont de minuit à 6h du matin du mercredi au dimanche soir avec un nombre de décibels largement dépassées, autant dire que ça nous a clairement gâché notre séjour, nous sommes encore plus fatigués qu'à notre arrivée. Je vous ai demandé à plusieurs reprises un remboursement complet de notre séjour dans votre logement, mais vous jouez la sourde oreille, booking a même fait un geste commercial pour s'excuser des désagréments que nous subissons, en nous remboursant une somme d'argent. Booking vous a également contacté à plusieurs reprises jusqu'à 7x mais même à eux vous ne répondez pas, c'est bien la preuve que vous vous foutez des problèmes rencontrés dans votre logement. Cela signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue du tout. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 777,50€ euros dans les 10 jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

Bonjour, J’ai fait appel à votre service clients conseillé sur le site de illy.com à savoir letmereipair.be. Mon numéro de réparation de ma Machine Illy est le RN159721719. Après avoir débourser 379,76€ ma machine est toujours défectueuse et le service de réparation est maintenant injoignable. Il semblerait que le service Benelux ait fermé ses portes. Comment faire pour obtenir le remboursement de ma réparation ou pour faire réparer ma machine sans cout supplémentaire ? Il est entendu, que si lors du premier devis, le montant avait été plus élevé que 400€, je n’aurais pas décider de faire réparer ma machine. Quelle solution me proposez-vous ? Bien à vous, Ps: Vous trouverez un historique de mes échanges ci-dessous et un lien vers une vidéo de l’état de ma machine après réparation. ——————————————————— 06/04/2023: Contact à propos de la machine 06/04/2023: Demande d'infos 07/04/2023: Fourniture d'infos 18/09/2023: Recontact pour numéro UPS invalide 10/10/2023: Nouveau label UPS reçu 18/10/2023: Machine réceptionnée 27/11/2023: Devis de 323,71€ reçu 04/12/2023: Rappel de devis reçu et offre de réparation acceptée 12/09/2024: Nouvelle estimation à 379,76€ reçue 19/09/2024: Rappel d'estimation reçu et paiement effectué 08/10/2024: Facture reçue 09/10/2024: Machine réparée et UPS reçoit la machine 17/10/2024: Machine retournée à l'expéditeur 29/10/2024: Contact par email 30/10/2024: Numéro de tracking UPS reçu 04/11/2024: UPS enquête sur le colis 07/11/2024: Machine récupérée 24/11/2024: Machine toujours défectueuse (https://www.dropbox.com/scl/fi/od88rhdtbbfkeedfhode0/illy.mp4?rlkey=1cmbykbdrpx2e8mbfzsfkyv7i&st=wf7n3ycg&dl=0)