Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 16 .07.2024 j'ai acheté un colis sur votre boutique en ligne et j'ai payé 40€ plus de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que client quo compter sur ce colis pour arrondir ma fin de mois de 3x le montant comme vous le stipuler en grand sur votre site. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 3x le prix d'achat cest a dire 120€ Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Je fais suite à l’annulation de mon vol DL141 prévu le 30/09/24 à destination de New York JFK. Conformément au règlement (CE) n° 261/2004, je sollicite une indemnisation de 1219,40€ euros en compensation de ce désagrément. Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint les documents suivants pour appuyer ma demande : - facture restaurant aéroport Bruxelles - les deux billets au nom de Philippine Bondil et Augustin Fouilland

Bonjour, Nous avons acheté des billets pour l’Alhambra de Grenade le 24 août, pour une visite le 1er novembre via l’application Tiqets. Nous recevons ce jour une annulation unilatérale. Via le chat WhatsApp, on m’indique que c’est le prestataire local qui a annulé, parce que les visites seraient complètes. Tiqets nous rembourse mais ne nous propose aucune alternative et ne compte même pas interpeller son prestataire local. Nous ne pouvons évidemment pas accepter cet argument 1,5 mois après l’achat et 3 semaines avant la visite. Il s’agit d’ailleurs de la visite la plus importante de tout notre séjour en Andalousie. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement,

Nous avons fait une commande de moustiquaires. Acompte de 369,73€ versés le 05/07/2024, la livraison était prévue endéans les 3 à 5 semaines, nous attendons depuis 14 semaines et toujours rien. MR Kremers, gérant de la société ne répond ni au téléphone, ni aux mail, ni aux courriers recommandés. Je demande le remboursement de l’acompte dans les plus brefs délais, sans ça je n’hésiterai pas à aller en justice et demander des indemnités de retard.

Bonjour, j’ai un problème actuellement de colis car j’ai envoyé à un colis en passant par Vinted mais la personne a reçu un colis totalement endommagé et a été vandalisé car ce colis contenait 3 articles dont 2 voler qui je précise était neuf encore sous étiquette il restait juste a l’intérieur une chaussure déjà porté… J’aimerai donc récupérer la valeur de ses produits qui est de 250€ ce qui n’est pas rien ou tout simplement récupérer les 2 produits manquants dans ce colis. Merci pour votre aide Ethan Tatencloux

Bonjour, Lors d'un vol avec Eurowings, mon bagage à été endommagé. Le sous-traitant de la compagnie (Dolfi) à estime que le dommage était irréparable et à offert un bon d'achat de 36€. Mon bagage ayant une valeur initiale supérieure à 500€, je me suis opposé à la proposition. Dolfi me dit qu'en l'absence d'une preuve d'achat originale je ne peux pas espérer un remboursement plus conséquent. Étant fréquemment en voyage professionnel, je dois racheter un bagage et 36€ n'approche pas du tout d'un prix adéquat pour le rachat d'une qualité équivalente (samsonite). J'espère au moins pouvoir racheter une valise gabarit 25kg de la même marque sans avoir à débourser plus de 90% du prix... je ne sais pas si c'est une demande légitime? D'avance merci, Christophe

Madame, Monsieur, En date du [18-06-2024] [j’ai passé une commande de vêtement avec pour numéro de commande 8678 ]. Je constate toutefois que vous [avez bel et bien reçu mon paiement mais ne m’avez jamais envoyé ma commande j’ai essayé de contacter le service client aucune réponse de leurs pars cela est donc la raison de ma plainte]. Ce qui a entraîné [la perte de 39,50€ avec un mécontentement a votre encontre]. C’est pourquoi je vous demande [de m’envoyer enfin ma commande ou de me rembourser dans l’intégralité]. Cordialement, Gustin Corentin Annexes: - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 11/09, ma carte bancaire a été volée. Un retrait non autorisé de 70 € a été effectué avant que la carte ne soit bloquée suite à mon signalement à Card Stop. J'ai également porté plainte auprès de la police. Le jour même, j'ai rempli le formulaire disponible sur l'application afin de vous informer de la fraude. J'ai reçu un courriel expliquant que vous reviendriez vers moi dans un délai de 48 heures, ce qui n'est manifestement pas exact puisque vous ne m'avez jamais contacté. Le 16/09, j'ai à nouveau envoyé le formulaire, et toujours aucune réponse de votre part. Au surplus, je constate que je n'arrive pas à effectuer des virements bancaires car certains services m'ont été bloqués. C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire pour régulariser la situation et procéder au remboursement de la somme d'argent qui a été retirée de mon compte sans mon consentement. Cordialement, Annexes : - Copie de l’attestation de plainte auprès de la police - Captures d'écran des emails reçus

Bonjour J’ai acheté des bas jet sur Nike.com. Celle ci ayant un défaut ils ont accepté de me rembourser. Problème entre le paiement de la commande et le remboursement mon compte bancaire a été fermé. L’argent est donc reparti chez Nike et depuis impossible de l’avoir sur un autre compte.