Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
b. B.
21-09-24

Non possibilité de payer en espèces

Je ne peut pas payer en espèces au quick Bourse. Aussi je compte a présiser que "engager seulement et uniquement des intérimaires" ... N'est pas très agréable a voir quand ils sont tous réunis a la caisse sans donner aucune importance au clients... Et moi étant Belge, j'aime le quick et je ne leur souhaite pas de futurs problèmes a se sujet... Si seulement je pourrais fournir 2-3 conseil afin que quick, garde son statut... Mais la... Ca part en cacahuètes ! Merci

Résolue
E. V.
21-09-24

Remboursement vol et logement

Brève description de votre problème Annulation de vol a cause de grève a l'aéroport de retour précieusement vers Bruxelles-Charleroi ensuite pour prendre un vol de retour gratuitement il n'y avais que des vols 2 voir 3 jours après le vol programmer de base, je n'ai donc su prendre un vol que 3 jours après le vol de base car il n'y avais pas de vol disponibles avant. Puis pour le 2eme problème est que pour le logement Ryanair nous a proposer de nos logés gratuitement mais que pour une seule nuit donc pour les 2 nuits suivantes nous avons tenter de contacter Ryanair par plusieurs reprises sans aucune réponse de leur par alors nous étions a Larue et en tant qu'étudiante je n'avais les sous requis pour me payer 2 nuits d'hôtel en fin de vacances de 10 jours. J'ai donc du me débrouiller 2 jours en rues et dormir sur la plage

Clôturée
N. B.
21-09-24

Récupérer mon solde google play

J'ai acheté une carte cadeau google play sur le site star select, j'ai ensuite utiliser code sur mon compte Google play, je me suis alors aperçue que j'avais acheté une carte cadeau d'un montant de 250 euros au lieu de 25 euros. J'ai alors demandé d'annuler auprès de Google mais ils ont refusé, j'ai ensuite écris à starselect qui ont également refusé le remboursement. Je me suis résolu dans un premier temps et j'ai effectué deux abonnements find my kids pour écouler ce montant, mais il me reste plus de 160 euros et je n'ai aucune utilité de les avoir sur cette application, bloqué, car j'ai besoin de mon argent pour des dépenses utiles et vitales et non pour jouer. Je suis mère célibataire, Je suis en attente de greffe de rein depuis 4 ans, je suis en dialyse 4 fois par semaine à raison de 4h par jour, je ne travaille plus dû au traitement lourd que je subi. Mes frais d'assurances médicales sont énormes, j'ai besoin du moindre centimes pour m'en sortir. Mon achat à été une erreur, pensant mettre 25 euros, mon dieu. Je demande à Google de reconsidérer la situation et de bien vouloir me transférer mon argent sur mon compte bancaire afin que je puisse subvenir à mes besoins ainsi qu'à mes deux enfants. Cordialement, Bausler Nathalie

Clôturée
E. S.
21-09-24

Commande non reçue

Bonjour, j ai commande un colis great deals le 7 septembre dernier sur my shopi et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande qui devait être livrée dans les 7 jours. J'ai envoyé plusieurs mails à la firme qui me laisse sans réponse. Je souhaite donc etre remboursé ou livré la semaine prochaine. D'avance merci

Clôturée
N. V.
21-09-24
INJECO

Problème d'assèchement des murs non résolu

Bonjour, -En janvier 2015, vous êtes intervenu chez moi et vous avez traité les murs d'une pièce du rez-de-chaussée contre l' humidité ascensionnelle. -Vous êtes revenu à notre demande en 2018 et avez conclu à un problème de condensation, ce qui m'a étonné car nous aérons beaucoup. -Je suis revenue vers vous le 18/6/2023 car j'avais constaté des boursouflures au plafonnage et une odeur de moisi. J'ai appelé d'autres firmes de traitement de l'humidité ascensionnelle et ils m'ont confirmé qu'il s'agit de remontées humides ( salpêtre) mises en évidence par le petit appareil qui mesure l'humidité des murs. Vous êtes venu constater et vous m'avez dit qu'il s'agissait du plâtre sur le bas des murs qui était problématique. Vous m'avez conseillé d'enlever le plâtre sur une hauteur de 1m20 environ et de plafonner en tenant compte du fait que le plafonnage ne touche pas le sol . Nous avons suivi vos conseils scrupuleusement. Vous m'avez également conseillé d'installer une ventilation double flux que vous êtes venus installer. A l'époque , je vous avais dit que je voulais les primes de la Région Wallonne. Aussi quelle ne fut pas ma déconvenue quand la région m'a annoncé que vous avez placé un système qui n'est pas repris pour l'obtention de la prime!!!  -Aujourd'hui, je m'adresse à vous car j'ai toujours de l'humidité ascensionnelle sur une hauteur de 80 cm ( 100% d'humidité) et une odeur de moisi . Pouvez-vous dès lors revenir solutionner le problème? Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Nadine Van den Haute 

Clôturée
B. N.
21-09-24
L'ère de l'automobile

Vente une voiture bourré de défauts !!!

Monsieur, En début du mois d'août nous sommes venus prendre possession de l'auto comme convenu en sachant que ce jour là vous devez livré l'auto en état et surtout propre ! Pour soit disant professionnel 😱 nous la livré dans un état déplorable (toute salle, extérieur comme à l'intérieur, reste de nourriture et même les emballages retrouvez sous les sièges !!! [descrmiption concernant le produit. Automobile Chevrolet Spark. Service - Réparation carrosserie . Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de notre plainte]. L'auto vendu était destinée à la case ! Du à vos talents de maquillage, camouflage bâclé. Après peu de temps que l'auto en nos possessions les défauts commence à livrer leur secret, peinture s'écailles mastic commence à se détacher ! Et pourtant ! Vous avez fait remplacer le pare-choc avant ! Et les personnes en charge d'effectuer le travail ont sûrement vu que l'avant à un sérieux problème ! Voiture accidenté, pare-choc remplacé mais les dégâts non pas été réparé ! Juste camoufler juste en remplaçant au strict minimum. L'auto que vous nous avez fait cette vente, que nous qualifions de dégueulasse car pour nous c'est une vente forcée. Car nous l'avons jamais essayé et non plus vu même pas en photo ! Pour qu'ont puissent éventuellement nous faire une idée... De plus le prix que vous avez fixé pour la vente de cette voiture et vraiment pas du tout justifier. 5000€ pour une voiture accidentée et bientôt plus d'actualité pour ce déplacer du à la nouvelle législation et réglementation du au norme de pollutions 🥺. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. Depuis le 1 er jour d'acquisition ! Nous devrions être au anges ! Ici c'est carrément l'inverse, après avoir décrasser l'auto à un car wash et c'est à près cela que nous avons remarqué que le capot était entre ouvert, même à plusieurs reprises j'ai même du insister pour pourvoir réglé le problème, et même l'effort déployé en espérant résoudre ce désagrément qui semble anodin mais qui pourrait éventuellement causé un méchante dégâts voir causé coup et blessures, si le crochet du capot qui servait de sécurité devais lâché, je pense que notre sécurité aurait été compromis voir sérieux blessés. Du coup nous avons décidé de quitter la voie rapide pour emprunter les routes secondaires. Arriver sur Waremme, direct en direction de Auto5 , après avoir raconté et expliquer que nous étions très inquiète et même peur que par malchance ce que nous redoutons arrivent 😳 le personnel de Auto5 nous à direct pris en charge sans rdv sûrement dû à la gravité qui pourrait arriver à tous moments donc le personnel de Auto5 on décidé de prendre ma voiture en charge pour résoudre cela pour que l'urgence ne le reste pas 😅 sûrement dû à nos bons relations et sûrement à mes régulier contact 😅. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Je souhaiterais vraiment que mes histoires aurait fait effet et réagir pour commencer, reconnaître que aujourd'hui avec l'idée de absolument vouloir conclure une vendre et après c'est chacun pour soi !!! Cordialement, Annexes: Pour le reste, ce qui est d'administration veiller prendre contact avec lavocat Maître Montluc. Coordonnées mail secretariat@montluc.be m.montluc@avocat.be•Home phone_alt +32 493 56 72 19•Mobile 085 25 09 00•Bureau cake Ajouter une date d'anniversaire Google Maps info phone_alt +32 85 25 09 00•Main maps Rue Rioul 1/1, 4500 Huy, Belgique

Clôturée
y. Y.
21-09-24

Problème de paiement

Madame, Monsieur, Le 13.09.2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 222.39 €. (75€ de clause pénale !!!) Il doit cependant y avoir erreur : la facture a été payée le 30/04/2024 (291.92€) soit facture avril ET mai 2024 Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 145.96 €, du mois d'Octobre et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Clôturée
S. A.
21-09-24

Présence de panneaux de protection chantier

Il y a plus de 4 mois, Proximus a installé des panneaux de signalisation après avoir creusé un trou devant mon domicile. Depuis, ces panneaux bloquent toujours le trottoir et nous empêchent de nous garer devant chez nous. Cette situation est inadmissible : en plus de gêner les piétons, elle crée un danger potentiel d'accident, car les usagers ne savent pas comment circuler correctement sur ce tronçon de trottoir.

Résolue Traitée par Testachats
d. d.
21-09-24

garantie non-remboursée

Brève description de votre problème voiture louée via rentalcars à l aéroport de Zadar qui m a envoyé vers Surprice . location du 16-07-2024 au 22-07-2024 Ils m'ont débité 1000€ de garantie et jamais de remboursement, ils ne m'ont jamais envoyé de facture et je ne peux donc pas introduire de plainte envers rentalcars qui me demande la facture de Surprice! J'ai la facture de rentalcars, les confirmations la preuve du débit. Rentalcars.com réservation N° 776577580 Que dois-je faire??

Résolue
D. C.
21-09-24

SAV pitoyable

Perte des données de dossier et non respect d'un accord Ce 21/09/2024 : 1) SAV pitoyable J'ai montré un courrier avec un décompte à Proximus Basilix. Avec des données datant de 1 an. Le magasin ne retrouve pas de traces de mon dossier établi par l'équipe Proximus Basilix il y a 1 an. Heureusement que Madame D'Hamers gère mon dossier. 2) Cependant, il subsiste un problème de communication entre les services. Qui entraîne des conséquences importantes (cf emails). 3) Le SAV actuel ne respecte pas ce qui a été prévu par écrit. Pour mon passage de Scarlet à Proximus. 4) Il apparaît que le membre du personnel à Proximus Baslix perd les traces de dossiers. 5) Il enlève le feedback écrit sur google. Bien à vous, 0470 03 19 30 Date de l'expérience: 26 juin 2024

Résolue

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