Toutes les plaintes publiques

Bonjour, premier jour de la promo et à part étiquette il n’y à aucun produit ce n’est pas normal et le personnel n’est même pas capable de vous dire quand il faut revenir ☹️

J'ai passé une commande chez Euroflorsit samedi matin pour envoyé une fleur suite au décès de la maman d'un ami. La livraison devait se faire dimanche 1/12 à 17h. J'ai bien reçu un mail de confirmation et hier dimanche 1/12 je reçois un mail pour me dire que la commande est en route avec un liens pour le suivi via dpd qui ne s'ouvre pas. Aujourd'hui j'ai essayé de contacté Euroflorsit via mail et via chat et personne ne daigne à répondre. j'aimerai savoir ce qu'il se passe ou en est ma commande et me faire remboursé aujourd'hui si elle n'arrive pas aujourd'hui . merci d'avance

Madame, Monsieur, Le 12/11/24, j'ai acheté un TV UHD 4K EDENWOOD ED 55A08UHD dans votre magasin et je l'ai payé à 348,95€ Le jour que j’ai reçu la livraison,le livreur a pris la photo juste pour le carton d’emballage il n’a pas ouvert le carton. Le lendemain quand je voulais l’installer j’ouvre le carton et je constate que l’écran est cassée. Alors j’étais chez eux au magasin d’Andelecht pour leur expliquer le problème et j’ai leur dit que j’ai commandé le produit en ligne avec livraison incluse.ils m’ont demandé de leur envoyer un email avec photos et facture et c’est ce que j’ai fait. En fin de compte leur réponse était négative et j’étais étonné de la leur réponse qu’ils disent qu’ils sont pas responsable. Je vous saurais donc gré de me prendre en compte ma demande et me trouver une solution pour ce problème. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Bonjour, impossible d'installer mygov.be sur mon gsm huawei Y6S modèle JAT-L41 j'ai déja contacté BOSA à ce sujet et la réponse est que pour des raisons de fiabilité mon gsm n'est pas supporté !!! je trouve que si c'est le cas, on aurait dû interdire sa vente en belgique ... je n'accepte pas cette raison et je vous demande de bien vouloir intervenir afin que sur mon gsm, je puisse installer l'application mygov.be ....ou alors comment peut-on développer des applications non accessibles pour tous les citoyens. Bien à vous André Toussaint (Agronome de formation mais informaticien de métier)

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement suite à l’achat de ma Tesla Model 3 Performance, effectué à la mi-septembre. Depuis une semaine, les aides à la conduite, le gps et j'en pense, qui font partie des fonctionnalités clés de votre marque et de ce modèle en particulier, ne fonctionnent plus du tout. Après m’être renseigné, il semble que ce problème soit connu chez Tesla et pourtant, Tesla continue de distribuer des véhicules touchés par cette défaillance. Lors de mes différents contacts avec les équipes, aucune solution claire ne m’a été apportée : aucune date de réparation n’a pu m’être communiquée et aucune solution temporaire n’a été proposée, que ce soit une voiture de remplacement ou un dédommagement. Je me retrouve donc avec une voiture certes capable de rouler, mais loin des standards que Tesla promet à ses clients, et ce, pour un prix non négligeable. Cette situation est inacceptable, d’autant plus que l’absence d’assistance à la conduite affecte directement la sécurité et l’expérience utilisateur, deux aspects fondamentaux dans le choix de ce véhicule. Bàv

Bonjour, le 26 novembre 2024, PCD SERVICES à installé une nouvelle chaudière bosch à gaz murale 5300iW dans mon appartement. Le 29 novembre j'ai repris contact le secrétariat qui m'a confirmé l'envoi du document le jour même. Depuis lors je n'ai reçu aucun document.

Bonjour, Peu avant le début de l'année scolaire, j'ai acheté une paire de baskets Adidas pour ma fille de 8 ans qui joue au Volley. Se plaignant régulièrement d'une douleur à sa cheville droite, nous sommes allé consulter son médecin traitant, effectuer une échographie et enfin voir une podologue afin de remédier à la douleur. De nouvelles semelles sont alors envisagées. Cette podologue constate alors que les chaussures ont une taille différente (et non, une pointure) après avoir adapté la taille de la semelle podologique (elle a dû couper davantage la semelle droite par rapport à la semelle gauche; ce qui fait que lorsque nous changeons de chaussure, la semelle droite flotte dans les autres chaussures). Résultat : 12mm de différence entre les deux chaussures alors que la pointure est la même (34). N'ayant plus le ticket de caisse, ne sachant plus où nous les avons achetées, je me suis tourné vers le siège d'Adidas Belgique pour trouver une solution. Là, on me renvoie directement vers le magasin. L'opératrice au téléphone ne veut pas comprendre la situation alors qu'il s'agit d'un défaut de fabrication clair de leur marque. J'ai donc dépensé pour une paire de baskets, une consultation médicale (gratuite pour les moins de 18 ans), une échographie (une dizaine d'euros) deux séances chez la podologue (2x 80 €) et une paire de semelles (210€) où les semelles ne sont adaptées qu'à une paire ==> Adidas avec 12mm de différence. Quand on essaie des chaussures, on regarde la pointure et non la taille de la chaussure. Ici, les douleurs de ma fille sont probablement le résultat de cette différence, les semelles podologiques deviennent à usage unique et les dépenses médicales seront à refaire pour avoir des semelles à usage multiple. Vu qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, vu que je me trouve plusieurs mois après l'achat, vu que je ne dispose plus du ticket de caisse, je me retourne vers vous pour me venir en aide. Je demande donc, au minimum une paire de chaussure de pointure 34 et de taille identique pour les deux pieds, ainsi qu'un geste commercial pour les frais médicaux engendrés (écho, podologue, prix semelles)

Madame, Monsieur, En date du 22.11.2024 je vous ai signalé un grave problème d'infiltration d'eau causé par des travaux d'isolation toiture plate mal effectué en 2017 (via Lampiris maintenant Totalenergy). Je constate toutefois que vous ne nous avez pas encore répondu clairement sur comment résoudre ce problème. Depuis 2017 j'ai des infiltrations d'eau dans ma sdb, nous avons constaté les infiltrations lors de la renovation de cette sdb en date 4.11.2024. Ce qui a entraîné l'arrêt du chantier, les murs sont humides il faut les sécher, tout à du être arraché pour permettre au murs de sécher, je suis avec un chantier ouvert en attente de la resolution du problème et un déshumidificateur (toiture à refaire, chose que nécessite une météo sans pluie) donc pas de sdb. C’est pourquoi je vous demande d'envoyer un technicien pour prendre conscience du problème et de me rembourser la totalité de la facture de 2017. Il faut agir vite car je suis déjà en contact avec une autre entreprise pour réparer les dégâts. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, le Tarif de mon compteur indiqué sur mon contrat n'est pas correct. Je suis depuis novembre 2021 en simple tarif. Celui-ci a été adapté administrativement par Ores en novembre 2021 ( voir preuve annexée), Entre temps, mon compteur a été changé par un digital mais vous n'avez apparemment pas adapté mon tarif. Pourriez-vous svp realiser la correction depuis le changement de tarif exécuté par Ores en novembre 2021 sans frais puisque j'ai déjà payé ce service. De ce fait, je conteste les factures 700009755225, 700009755223 et 709852817223. Des réclamations (réclamation 0093481594) ont été faites depuis de 16 septembre sur votre site mais toujours sans réponse. Puis-je vous demander de corriger dès que possible les factures sur la base de ces éléments et de rectifier ma tarification de mon compteur au plus tard dans les 15 jours? Merci de me donner suite à celle-ci Cordialement Vanhoverberghe olivier

J'ai commandé pour un total de 249,85 euros chez Zalando. Je me suis faite livrée chez ma fille, elle réceptionne le colis et voilà qu'à la réception, elle constate que le colis est complètement ouvert sur un des deux côtés du carton. Elle a prit des photos. Après ouverture du colis, il manquait un article sur les trois. Je contacte directement Zalando, etant bonne cliente et régulière il me propose de compléter une déclaration sur l'honneur. Ce que je trouve déjà illogique mais je m'empressa de le faire. A ma plus grande surprise, je reçois comme réponse que suite à une enquête, tout a bien été livré et qu'ils ne peuvent rien faire. Je suis outrée, je les contacte, on m'envoie limite sur les roses. Je suis sidérée et je veux supprimer mon compte chez eux MAIS, il est hors de question que je paie un article que je n'ai pas reçu. Que ce soit de leur faute ou de la faute du transport, ce n'est pas à moi à dédommager ce que je n'ai pas eu. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?