Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je vous interpelle dans le cas d’un conflit depuis plus de 6 ans, avec la société Thomas & Piron, maison mitoyenne à ossature bois, avec à la clé une procédure avec le soutien d’un avocat et d’un expert. Celui-ci a remis un rapport, cette même société malgré un contrat d’accord amiable signé ne veut plus se rallier à l’avis de l’expert. En effet la conclusion du rapport me donne un dédommagement financier qui ne ferait que couvrir tous les frais occasionnés afin d’obtenir réparation financière et matériel des vices. TP est d’accord d’effectuer certaines réparations mais pas l'entièreté et de ne pas s’honorer de l’entièreté du dédommagement financier prévu par l’expert (qui ne couvrirait uniquement tous les frais engendrés, je n'ai demandé aucune réparation morale). Et de plus suis inquiète sur la façon dont vont être réalisés les travaux étant donné les tentatives précédentes. Depuis plus de 6 ans, j’ai vu chez un ballet de corps de métier défilé afin « d’essayer » de réparer les dommages mais sans résultat. En effet le rapport est édifiant, entre beaucoup d’autres points sont à déplorer, mais les plus importants sont, un affaissement tout le long du caniveau de la terrasse (avec risque de chute), de l’humidité dans les murs de façade arrière et infiltration d’eau à l’intérieur du bow-window (maçonnerie contre panneau extérieur de l’ossature bois, vitrage bow-window abîmée, diba percé et pas complet à divers endroits, poutrelle pas isolée, bac à volet en contre-pente), volet bloqué à la moitié de la fenêtre (plus de fermeture), des énormes fissures à l’intérieur du bâtiment , pont thermique dans les châssis de chambre, inversion eau chaude et froide robinet de salle de bains …., trou dans chant de brique à la jonction rive toiture et bardage ardoise, jointure de toiture mitoyenne blaclée . Déjà à la réception provisoire, mon compagnon (par hasard est descendu dans le vide ventilé), et avait déjà constaté, que les ouvriers avaient oublié de raccorder les sanitaires à l’égout, tous les déchets toilettes se déversaient dans le vide ventilé. Deux rapports détaillés et un dossier photos édifiant, restent à votre disposition afin détailler vos connaissances de l’affaire, rapport de l’avocate avec le parcours dans le temps des différentes investigations et tentatives de résultat et le rapport détaillé de l’expert avec photos à l’appui. Cette société a déjà fait l’objet d’un sujet dans une émission on n'est pas des pigeons il y a déjà quelques années concernant une terrasse mal faite, M. Piron est venu sur le plateau et ne comprenait pas pourquoi la plainte avait abouti chez les médias… mais apparemment le laxisme est une habitude courante dans cette société.Afin d’essayer d’obtenir réparation, je vais devoir aller jusqu’au tribunal, ce qui m’occasionnera encore des frais, surtout que le montant réclamé par l’expert est dérisoire pour cette société mais pas pour mon porte-monnaie.Je suis perplexe, quant aux tribunaux, cette société est-elle intouchable, au point d'agir ainsi avec leur client, les pousser à bout d'abord en donnant un accord verbal puis répondre par bride sur leur désaccord quant au résultat de l'expert. J’espère que mon désarroi aura retenu toute votre attention. Bien à vous et belle journée à tous.VAESKEN Marie

Bonjour J’ai commandé un lave vaisselle Le 10/09 avec la promesse de livraison Entre 2 à 5 jours. Lors de l’appel de mediamarkt on me parle du 1er octobre .. la préposée regarde pour me,proposer une date plus proche et son sytème se bloque et ma commande avec .. du coup .. plus moyen de débloquer ma commande, toujours les mêmes réponses de la part de mediamarkt qui se renvoie la balle. Nous sommes le 22 septembre aujourd’hui et on m’informe que ma commande est toujours bloquée et qu’on ne peut pas me donner de date de livraison .. on veut bien annuler ma commande mais je commande le lave vaisselle à nouveau, il me sera facture au prix du jour, c est à dire 18% plus cher ... j’ai envoyé une plainte mais on me répond gentiment qu’elle est prise en compte mais sans plus.. je me sens très petite face à cette machinerie .. merci pour votre aide

Bonjour , je vous contact suite à une entreprise de débouchage qui arnaque avec preuve audio et facture à l appuis. Je m explique le jeudi 24 septembre au matin j appel un deboucheur pour déboucher mon wc il me met un rdv a 11h30 je demande le prix maximum il me dit 150 euro jusque la tout va bien. Le deboucheur vient à 14h45 ... bon cest la que sa commence arrive avec 3h de retard. L'homme va voir le wc prend son tuyaux et fait se qu'il a faire 10 min après il me dit voilà cest fait . En effet l eau propre descendait bien. Venu au moment de la facture il me réclame 800 euro . Chose que je ne comprend pas du coup je rappel la société qui me dit qu'il ne sais rien faire...Moi je dit à l homme que je mettrai pas plus de 150 euro du coup il me dit ok 150 mais qu'il va envoyer la facture pour le reste. Je suis en panique je n est pas une telle Somme pour un débouchage. Le lendemain matin je vais au toilette du coup je met du papier et la cest le drame cest encore boucher.  Déception je rappel la société qui écrit sur leur site qu'il y a 2 ans de garantie. Pour qu'il vienne refaire leur travail et la , la société me dit qu'il me rappel après avoir parler à son ouvrier... et depuis plus rien. Pas d'appel,  pas de réponse. 

Montre GPS Garmin achetée en mars 2014. Juin 2020: la batterie (pile rechargeable (= disque plat)), ne tient plus au-delà de ±15'. Dépôt au Decathlon de Namur le 29/07/20. Retour estimé 09/09/20. Faute de nouvelle je m'y rends le 22/09/20. La montre m'est rendue NON réparée avec une facture , certes, de 0€ MAIS le commentaire suivant (sic): malheureusement GARMIN ne supporte pas cette (!) appareil. C'est pas possible (!) pour changé (!) ou réparé (!) cette (!) appareil. Merci Garmin et merci Decathlon!

Bonjour, il doit terminer ce qu' il a commencé, travaille de terrassement.Je ne sais pas utiliser mon jardin et faire une pelouse .SMS, ne respecte pas ses engagement .

Bonjour,En date du 11/8/2020, je passe commande en ligne sur le site de Kréfel pour une plaque vitrocéramique de marque AEG. L’article n’est pas de stock mais ils m’annoncent un délai de livraison de 10 à 14 jours ouvrables. En date du 31/8/2020, comme je n’ai toujours pas de nouvelles, je téléphone à Kréfel qui m’informe que l’article n’est plus disponible mais que leur site internet a quelques soucis dans le cas d’indisponibilité. Je demande alors qu’ils m’envoient un bon d’achat de 464 euros afin que je puisse commander un autre modèle de stock. Le monsieur m’informe que je recevrai ce bon d’achat sous 8 jours. Le 10 septembre, je retéléphone car je n’ai toujours rien reçu et la dame que j’ai en ligne me propose de changer le modèle ma commande et de me la faire livrer le 15/9/2020. Je prends donc congé pour la réception et le placement. Je reçois également un mail m’annonçant que ma commande est disponible. Le 15/9/2020, Kréfel n’est pas venu livrer le nouvel article et ma envoyé un mail m’annonçant que ma commande était annulée. Je retéléphone une xième fois et leur demande de me rembourser. Ils m’informent, notamment via messenger ou j’ai essayé d’obtenir une solution à mon soucis de commande, que je dois recevoir le remboursement début de la semaine du 21/9/2020. Aujourd’hui, je les recontacte et ils m’informent que l’article a été changé pour un autre alors qu’il n’a pas été livré ni placé. Je leur signale que je souhaite le remboursement des 464 euros sur mon compe bancaire BE26 3770 4679 2029 au nom de Dehon France pour en terminer avec ce dossier et pouvoir acquérir une nouvelle plaque vitrocéramique et pouvoir enfin cuisiner sans faire de camping.

Bonjour, Je me tourne vers vous en espérant résoudre mon problème.J'ai un contrat chez Karapass Courtage (la société d'assurance de media markt) depuis le 14/04/2018 et je paye 10 euros par mois afin d'assurer mon téléphone. Cela va faire bientot deux mois que je suis sans réponse de Karapass. Cela fait deux mois que je me retrouve sans téléphone et cela me pose de nombreux problèmes dans ma vie quotidienne. J'avais souscrit à cette assurance expressement pour ne pas avoir de complication comme celle-ci. J'ai eu un sinistre avec mon téléphone que j'ai déclaré à Karapass, la semaine suivante car je devais d'abord sécuriser mes données. Ce qui m'était impossible de faire rapidement car je n'avais pas d'ordinateur. Karapass me répond rapidement pour me dire à ma grande surprise qu'il y a un impayé.Cela signifie donc, que je n'ai pas payé Karapass depuis quelques mois. Je me questionne et je demande comme cela s'explique car c'est une domiciliation mensuel.Elle m'explique que c'est un problème courant et que ça arrive souvent que la banque rejette un paiement mais que cela ne pose aucun problème pour traiter mon dossier.Elle m'explique que je dois leur donner l'autorisation de faire le prélèvement depuis le mois où l'impayé a démarré, jusqu'à présent. Je leur envoie donc l'accord viaemail immédiatement. Cela va donc faire presque deux mois, que je suis en impayé et que le prélèvement n'est pas fait. Je me suis déplacé de nombreuses fois chez media markt etj'ai appelé à de nombreuses reprises la société Karapass. À chaque fois, ils me font tourner en rond en me promettant que se sera fait dans la semaine, que mon dossier est relancé ou encore que mon dossier est transférré à leur responsable.Rien, ne bouge et comme c'est partie, je crois que je vais devoir encore attendre plusieurs mois. Comme, ils ne prélèvent pas l'impayé, le dossier n'avance pas et je me retrouve bloqué.

J'ai fait un achat en 4 fois sur le site TELEACHAT TV d'une valeur de 259 Eu, et apparemment j'aurais été victime d'une arnaque, car je n'ai toujours pas reçu le produit depuis le mois de mai date de ma commande.J'ai envoyé plusieurs mail au site marchand et également essayé d'appeler mais le numéro de téléphone n'existe plus bizarrement. Pour info, jusqu'à aujourd'hui je ne pensais pas que c'était une arnaque car j'avais un mail automatique du site me disant que les gros appareils mettaient du temps à être livrés suite au Covid et qu'il fallait être patient, puis le numéro de téléphone fonctionnait avec un répondeur téléphonique et j'ai eu une seule fois une réponse par mail 1 mois après la commande m'informant que mon appareil a été livré que le 25/05 après un gros retard d'expédition de la part du vendeur.Sauf que j'ai essayé de téléphoner à plusieurs reprises, et je tombe sur un répondeur disant de laisser un message pour qu'on puisse me rappeler mais en vain, personne ne m'a contacté. J'ai réussi à trouver un contact d'une personne de la Sté GLOBAL SHOP ONLINE (Teleachattv.com est partenaire de l'entreprise GLOBAL SHOP ONLINE SL, une entité située fiscalement à Villaviciosa de Odón, (Madrid) ), qui m'a répondu que le transporteur SEUR INTERNATIONAL m'a livré le 29/05 avec des images indiquant que j'ai été livré mais bizarrement sans mon adresse (voir images jointes à la plainte). Je lui ai répondu qu'il n' y avait aucune preuve de livraison à mon adresse ni même de signature de réception du colis de ma part sur le suivi qu'il m'a envoyé et que les numéros de suivis ne fonctionnent pas quand c'est moi qui les saisit. N° de suivi donné dans un 1er temps : ALEXZJPCD (même que le n°de commande, encore bizarre) et 2ème n° de suivi : 45890115206710.Trop d'éléments qui prouvent qu'il s'agit d'une escroquerie. Il y a t-il une solution pour se faire rembourser ?Une plainte à la police ou gendarmerie ?

J'ai commandé le 05/09/20 des pierres réfractaires. Le colis est arrivés le 12/09 avec 2 des 6 pierres cassées. J'ai envoyé un mail le jour même, 12/09. Puis le 14/09n et 17/09 pour m'assurer de la bonne réception. Je n'ai eu en retour aucune réponse. Je souhaitais savoir quelle était leur position ? Renvois de nouvelles pierres? merci

Bonjour , je me permets de vous contactez suite a une mésaventure rencontré avec un electro ménager ( lave vaisselle )Et je ne sais pas vers qui me tourner etant donner que le service apres vente n en a rien a faire et que ca dure depuis plus de 6 mois..Je vous expliqueJ ai acheter en juin 2019 un lave-vaisselle de la marque valberg chez electro depot.Mais voila le 13fevrier 2020 je rencontre un soucis avec celui ci , humidité dans l ecran que celui vient a casser de l intérieur. Je contacte le service on m envoi un technicien le 17 février qui vient voir et commande donc les pieces nécessaires. Celui est reparer en mars mais après 1 essaie de nouveau de l humidité et celui se met en sécurité. Je re sonne au service après vente , on refixe un rdv en avril , on change le boitier ou on verse le liquide de rincage. Pareil après 1 essaie de nouveau en panne , rebelotte je resonne on me dit que un technicien passera mais personne n est venu avant fin mai ! J ai du re sonner on m avait oublier. Fin mai le lave vaisselle a toujours la même panne , il est embarquer le 5 juin oiur retourner a l atelier. Je le recupere le 19 août 2020 et celui ne va toujours pas et en plus de ça, il a été mal remonter,Des cables sont coincer a la poignée du lave vaisselle et ecraser , l humidité est toujours visible. J ai perdu 6 mois de garantie , j ai resonner au service apres vente ce matin, ou on m a traiter de menteuse .J ai ete contrainte d acheter un nouveau lave vaisselle etant dans le besoin et vu que la réparation a prit plus de 2 mois. Ma question est la suivante, puis je me retourner contre le service apres vente? Aucun geste commercial même sur la garantie car 6 mois que c est la même panne et même apres chaque passage du technicien rien ne va . Sois disant a l atelier tout va bien Personne ne prend mes appels aux serieux....Je vous remercie d avance