Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Cela fait maintenant plus de 6 semaines que j'ai envoyé mon ordinateur au service réparation de la FNAC (il était toujours sous garantie) et je n'ai toujours pas de nouvelle. On m'a répété de nombreuses fois que la réparation devait durer entre 4 et 6 semaines, on continue de me le dire mais le délai est dépassé et personne ne semble s'en soucier. J'ai téléphoné au numéro 027009191 de nombreuses fois et chaque fois c'est la même chose : Nous allons contacter le service réparation...ah désolé ils ne sont pas joignables en ce moment, nous vous appelons dès que nous aurons pris contact avec eux. Bien sûr, ils ne m'ont jamais recontactée, c'est à se demander si le service réparation existe vraiment.J'ai donc fait en sorte d'envoyer mon ordinateur suffisamment tôt pour le récupérer avant la rentrée, en vain. J'en ai absolument besoin à cause des cours virtuels qui sont donnés en ce début d'année, je ne sais donc pas comment je vais faire. Point important également, il est bien sûr impossible pour moi de les contacter directement. Aucun numéro n'est donné pour appeler directement le service de réparation.

voici le détail de l'échange par mail de ce jour: À MediaVu le contenu de votre lettre,je ne tiens pas à vous souhaiter un bonjour.Concerne :devis Numéro RMA: HT40391470/V9146662/STORE:2115//facture N° 40728185Le 13/08/2019,Mon épouse vous achète un ordinateur Msi GL738Se d'une valeur de 1799€Cet ordinateur commence à manifester un problème de FONCTIONNEMENT et nous vous l'apportons pour réparation,sous garantie,le 27/07/20.Cet ordinateur ne présentait AUCUNE trace d'un quelconque mauvais usage.Votre employé nous annonce un délai de réparation de 3 semaines.6 semaines plus tard (le double)vous Osez affirmer que la panne serait due à un probllème hors garantie.Il s'agit là manifestement d'une tentative d'escroquerie.Je vous somme de réparer cet ordinateur sous garantie dans les délais les plus brefs,ou nous nous verrons dans l'obligation de porter plainte auprès des services compétents.Nous sommes également membres de Test achat et un dossier a été introduit concernant ce litige.Réponse rapide souhaitée.Pas de salutations Garanti sans virus. www.avast.comLe jeu. 10 sept. 2020 à 13:12, Media Markt Herstal Sa [zir-service-mmbe@mediamarkt.be] a écrit : Media Markt Message about HT40391470 [id=123859a2] 10 septembre 2020 Numéro RMA: HT40391470/V9146662/STORE:2115// Cher/Chère christiane delahaut, Bonjour, Voici votre devis de réparation MM Herstal Bien à vous Alicia Bien à vous, Media Markt Herstal Sa

Bonjour. Le lave-linge commandé est arrivé endommagé, mais je ne m'en suis rendu compte qu'apès le départ de l'installateur. En effet, on me demandait de rester à distance (conditions sanitaires), ce que je comprends tout à fait. Mais l'installateur a immédiatement lancé un programme de 30 min et a refusé d'attendre pour vérifier le bon fonctionnement. J'ai essayé de lui demander de faire un riçage/essorage (plus court), mais il a refusé. J'ai du signer son bon de livraison, alors qu'il ne m'a pas laissé approcher la machine hors marche. Je n'ai donc pas pu inspecter l'intérieur (lave-linge à chargement par le haut).Ce n'est qu'après la fin du cycle de 30 min, que j'ai ouvert le couvercle et me suis aperçue que la charnière droite est endommagée. De plus, j'ai souscrit à la garantie de 5 ans, qui je suppose ne sera pas d'application puisque les dégâts sont dûs à une mauvaise manipulation (avant livraison!).J'ai pris contact via consumer@vandenborre.be. (moins d'une heure après la livraison, avec photos) La réponse était que rien ne pouvait être fait car le bon de livraison avait été signé, mais que pour le préjudice on m'offrait un bon de 50 Eur. Ce que j'ai refusé. Car il y a bien préjudice. Et cela est dû à la qualité du service livraison/installation:- le personnel ne semblait pas être de Vandenborre,- le lave-linge était manipulé sans délicatesse, même devant moi,- l'installateur a cogné le robinet d'arrivée d'eau, ce qui entraîne maintenant une fuite.Je demande donc que le préjudice soit réparé conformément à la qualité du service que l'on peut attendre de Vandenborre. J'en ai toujours été satisfaite auparavant. Je m'attends à ce que le lave-linge soit remplacé.Merci pour votre compréhension.Bien à vous,

Bonjour,Le 04/08/2020 j'ai effectué une commande chez Emma Matelas (numéro de commande: 1000387675).J'ai commandé un protège matelas, deux oreillers et une couette microfibre, les deux premiers colis ont bien été réceptionnés mais je n'ai toujours pas reçu de nouvelles concernant la couette microfibre.L'estimation de livraison étaient du 20/08/2020 au 31/08/2020, mais j'avais prévu de déménager le 03/09/2020.C'est pourquoi le 29/08/2020, ne voyant toujours pas arriver ma commande, j'ai contacté le service par mail pour connaître le statut de ma commande et savoir si il était possible de changer l'adresse de livraison étant donné que je ne serais plus en mesure de réceptionner le colis à cause de leur retard de livraison... N'ayant pas de réponse, j'ai tenté à nouveau de les contacter par mails à plusieurs reprises, tous mes mails sont restés sans réponses. J'ai également tenté d'appeler mais sans succès...J'aimerai donc avoir une nouvelle estimation de livraison ainsi qu'un changement d'adresse de livraison et si cela s'avère impossible, un remboursement de ma commande et un geste commercial... Merci de votre compréhension

bonjour dans le courant du mois de mais je prend contacte avec le fournisseur qui a placer ma porte de garage par mail il mon répondue par mail courant juin un personne devait passer pour analyser le problème de peinture il me téléphone dans la semaine pour me dire que l'analyse qu'il avait fait ne rentre pas dans la garantie et me disant que la cause étais le salpètre et que je recevrais un courrier c'étais juste une hypothèse .Mais voila nous sommes en septembre mais toujours pas de courrier pour l'explication de leur expertise.Je me suis moi même entrepris de faire une demande via un expert et d'autre fournisseur du même type pour demander leur avis il mon répondue tous la même chose le problème est du a un problème d'adhérence de peinture sur la structure mauvaise application ceci rentre dans le cadre de la garantie .j'ai envoyé un recommandé le 17/8/20 avec accusé de réception mais voila il ne mon toujours pas répondue .

Bonjour,J'ai été sur ce site, passer mon temps et regarder un peu les menus.un jour j'ai reçu un sms me disant qu'une boite allait être expédiée. Je leur ai dit que je n'avais rien commandé. Ils m'ont répondu que si et que j'avais réactivé mon compte en me rendant sur le site. Ils ont ensuite prélevé 43 euros sur mon compte. J'ai été à la banque pour faire annuler cette opération. Maintenant je reçois des rappels pour non paiement. Je ne veux plus rien avoir avec Hello Fresh

Bonjour, j'ai acheté une TV Medion chez Aldi en mars 2020 pour le prix de 329€, je l'ai acheté sachant que j'allais bientôt emménager. Je l'ai donc bien garder dans sa boite et l'ai déballer dans mon nouvel appartement en juin 2020, tout ça pour constater qu'elle était cassée. Rien physiquement, mais il y a un point de départ qui pixelise l'écran et une autre partie est noir. J'ai contacté Medion, ils n'ont rien voulu savoir dans un premier temps car je l'avais déballé 3 mois après l'achat. J'ai insisté et j'ai su avoir un dossier client, j'ai donc envoyé des photos et expliquer la situation. La TV n'a donc jamais été utilisé (ni déballer avant), on peut même voir le programme de première installation sur l'écran de la TV. Malgré ça, ils ne veulent absolument rien faire sous garantie, même pas analyser la TV. Avec tout ça donc, je n'ai pas de TV et j'ai dépensé pas mal d'argent pour rien du coup, car la TV n'est pas utilisable.

Bonjour, fin Août, ma camionnette, une Citroën Jumpy m'indique un problème moteur et que celle-ci s'arretera automatiquement après 1000kmje décide d’aller chez un concessionnaire Citroën qui se rend compte que le problème vient du réservoir Adblue et de l injecteur de celui ci. Coût des réparations 1350€ sans compter les 100,45€ pour la détection de la panne.Une demande de participation de la part de Citroën est demandée par le garage et par moi moi-même, il refuse catégoriquement sous prétexte que j ai trop de kms (seulement 100602kms pour un véhicule acheté neuf il y a 3ans et demi).En cherchant sur internet je me rend compte que cette panne est bien connue et qu'elle arrive à la plupart des véhicules fonctionnant avec ce système, la prise en charge par Citroën est variable et donc à la tête du client,Tour cela évidement pour un problème récurrent sur ces véhicules à dispositif Adblue et bien connu de Citroën, donc un vice caché dont on ne vous parle pas à l'achat.Étant un problème CONNU et non pas une usure normal de ces pièces, j attend une prise en charge complète de leur part.

Bonjour,Je viens de m'apercevoir que Microsoft s'est offert 69 €, en date du 23.08.2020, pour Microsoft*Microsoft 36 Irlande - msbill.info, dont je ne comprends pas la signification. Je n'ai rien commandé et j'aimerais récupérer cette somme. J'ai remarqué que je ne suis pas la première victime de cette arnaque. Merci d'avance de votre aide. Cordialement.

Bonjour, suite à ma commande effectuée (le 01/09/2020) sur le site en 24h livraison en point de retrait pour le 02/09/2020 à 11h (stipulé dans leur site) . Ma commande reste en pas de statuts 24h plus tard. Après plusieurs appels au sav, 30 min d'attente sans réponse, connaître le délai de livraison serait normal après un achat car cela impact mes déplacements au travail obligation d'acheter un abonnement au transport en commun comme pas reçu mon achat=trottinette électrique. Donc publicité mensongère !!!! Plusieurs de mes connaissances ont eu le même problème.