Toutes les plaintes publiques

Bonjour je viens vers vous concernant le mail que je vous ai envoyé qui est resté sans réponse J’aurais bien voulu que vous m'envoyer le décompte annuel 2019 avec charges et frais de Co propriété car ma propriétaire m a donné un détail écrit de sa main J’aurais bien voulu avoir le vrai décompte Je ne comprend pas ma consommation d’eau étant donné que nous somme que deux et je n’ai pas de machine à laver c’est mes parents qui lavent notre linge Je me suis renseigné à la compagnie des eaux et ils disent que vous faites un calcul global du bâtiment divisé par le nombre d appartement Je ne suis pas d accord de payer la consommation des autres Pourriez vous revérifie ma consommation En attende d’une réponse de votre part veuillez agrée monsieur l’expression de mes sentiments les meilleurs

Bonjour j'ai envoyé mon pc portable acheter le20/11/2019 en reparation le 12 mai 2020 car après seulement 4 mois d'utilisation l'ecran disfonctionnait.la firme me réclame 154 € de réparation car d'après eux y a eu chute ou choc.apres plusieurs mail envoyé et pas de réponse ,plusieurs visite au magasin j'apprends que l'écran de mon pc est casser de toute part, lors de mon dépôt (preuve avec le bon de réparation qui ne stipule que mon appareil à juste des traces d'utilisation)mon appareil était en bon etat. En gros on veut me faire payer des réparation de casse causer après mon dépôt et don je ne suis pas responsable ou je pourrais éventuellement récupérer mon pc toujours en panne et qui plus ais casser pour la modique Somme de 70 €de devis .merci de vouloir régler cette situation déplaisante

Bonjour,Le 15 mai 2019, j'ai contacté Fnac pour expliquer que j'étais sous-certificat médical et que je ne pouvais donc pas assister au concert de Patrick Bruel du jeudi 16 mai. J'avais souscrit à une assurance annulation. J'ai reçu les documents à compléter et tout a été envoyé à SPB Belgium - Fnac Belgique Annulation Spectacle début juin. L'ensemble des documents a été remis début juin. Par la suite, j'ai eu différents collaborateurs au téléphone et on m'a confirmé en juillet que tout était en ordre. Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ces places de concerts. J'ai téléphoné à plusieurs reprises. On m'a dit que j'allais avoir des nouvelles très rapidement et toujours rien. Mon dernier coup de téléphone date d'il y a un mois.

Bonjour, Achat d'un PC le 4/6/20 avec une assurance gratuite pendant 1 mois, mon compte a été débité de 6 Eur le 26/6/20, je n'ai pas obtenu de communication avec l'assurance avant aujourd'hui 10/7/20, la Fnac à LLN c'est pire jamais de communication! ce jour 10/7/20 mon compte est débité de 23,99 Eur, l'assurance a promis de me diminuer les mensualité à 6,99Eur je n'ai aucune preuve que ce sera fait, le fait est que je ne voulais pas d'assurance, je n'ai pas eu l'occasion de l'annuler !! que faire ?? merci de votre réponse

Bonjour, j'ai demandé remboursement d'un objet acheté sur Amazon, via Marketplace, fin avril, car je n'en étais pas satisfait.Dans la délai habituel, Amazon a enregistré mon retour dès réception de l'objet renvoyé, et a confirmé avoir effectué la remboursement en date du 05/05/2020, soit peu de temps après. Seulement, plus de 2 mois après, je n'ai toujours pas reçu sur mon compte bancaire l'argent de ce remboursement.J'ai passé d'innombrables appels au service client Amazon, en première instance on me dit toujours que le remboursement a été effectué. En insistant, j'obtiens d'être appelé par un autre service (Apex, une espèce de service qui gère les paiements), qui m'indique que je dois apporter la preuve de la non-réception de l'argent (ce qui me semble être au mieux illogique, au pire illégal). En insistant, je finis par obtenir de leur part une référence du soit-disant paiement. De bonne foi, je me suis tourné vers ma banque (ING pour ne pas la citer) afin d'obtenir cette preuve. Ils ont vérifié, aucun paiement ne correspond à cette référence, j'en conclus que la personne du service client d'Amazon m'a menti pour se débarasser de moi. La banque refuse également de me fournir la preuve du non-paiement. J'ai donc recontacté Amazon et, après avoir menacé de porter plainte, un autre service m'a finalement appelé, se confondant en excuses, en disant que mon problème venait du fait que la plainte initiale avait été enregistrée comme paiement par carte de crédit, alors que j'avais utilisé un carte de débit, que j'avais donc été mal conseillé et que tout allait se régler. Cette personne me renvoie finalement une autre référence de paiement, je rappelle ma banque, cette référence ne correspond de nouveau à rien, j'en conclus à nouveau que la personne du service client d'Amazon m'a donné une fausse information pour se débarasser de moi. J'ai encore rappelé ma banque, rappelé Amazon, où on m'a finalement raccroché au nez en refusant de m'apporter une preuve concrète du remboursement.

J'ai été hospitalisée pour maladie grave et je suis toujours sous traitement à l heure actuelle.Hello fresh a déposé une boite lorsque j'étais à l'hopital alors que je pensais avoir suspendu et annulé l'abonnement.Cette boite a disparu, car je n'étais pas là et mes parents passaient de temps à autre à mon domicile mais n'y restaient pas.Dès que j'ai reçu le rappel de paiement , j'ai contacté Hello fresh qui m'a dit qu'ils annulaient la facture à titre exceptionnel au vu des circonstances de ma maladie et de la disparition de la boite.Or, je reçois ce jour un lettre d'une société de recouvrement qui me réclame en plus du prix d la boite plus de 65 euros de frais !!! ce qui double le prix de la boite que je n'au jamais reçue !!!je conteste donc les frais et le montant principal et demande à Hellofresh de tenir la promesse d'annulation qui m'a été faite suite à ma mésaventure et la disparition de la boite sois disant livrée.Mise à our de ce 10 juillet : aucune réponse d'Hellofresh et j'ai à présent des menaces de poursuites judiciaires si je ne règle pas la totalité du montant, alors que je conteste.

Mise en demeure le 10/07/2020 à l'attention de :ISC MenuiserieMonsieur Sébastien Jacques Elie ConreurMadame Marjorie Santa IlardoRue des Chataigniers 647100 La LouvièrePAR RECOMMANDE (mise en demeure), le 10/7/2020Objet : dépassement du délai d’exécution convenuMadame,Monsieur,Le 11/02/2020, j’ai signé avec votre entreprise un bon de commande (réf. 201911347 2) relatif à la fourniture et la pose d’une porte de garage. Un délai (maximum) d’exécution avait été convenu à 5 ou 6 semaines à partir de la date de signature, soit pour fin mars 2020 au plus tard. En raison du confinement, le délai d’exécution a été reporté à une date ultérieure. A l’annonce du déconfinement, nous avons repris contact afin de fixer une nouvelle date d’exécution des travaux, laquelle n’a pas été respectée.Je me réfère à mes appels téléphoniques et SMS visant à vous rappeler votre obligation contractuelle d’exécuter les travaux dans les temps et selon les règles de l’art :• 21 avril : message sur le répondeur téléphonique de votre délégué commercial Nico, sans réponse.• 24 avril : message sur le répondeur téléphonique de Sébastien Conreur, sans réponse.• 11 mai : appel téléphonique avec Nico qui me signale que l’exécution des travaux sera faite début juin.• 18 et 19 mai : appels téléphoniques avec Nico qui ne sait toujours pas me préciser de date exacte.• 4 et 5 juin : messages sur le répondeur téléphonique de Sébastien Conreur, sans réponse.• 9 juin : appel téléphonique avec Sébastien Conreur qui me signale que les travaux seront exécutés le 12 juin.• 11 juin : appel téléphonique avec Sébastien Conreur qui reporte l’exécution des travaux au 15 juin suite à des retards de chantier occasionnés par les mesures de distanciation sociale.• 15 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui m’informe du report de l’exécution des travaux à une date ultérieure dû à l’absence du poseur de porte de garage pour maladie.• 16 juin : appel téléphonique avec Sébastien Conreur qui m’informe que le certificat médical de son ouvrier est valable jusqu’au 22 juin. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 23 juin.• 23 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une erreur de lecture du certificat médical qui est valable jusqu’au 23 juin inclus. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 24 juin.• 24 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une prolongation du certificat médical de son ouvrier jusqu’à la fin de la semaine. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 29 juin.• 29 juin : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une prolongation du certificat médical jusqu’au 1er juillet inclus. Nouvelle date prévue d’exécution des travaux le 2 juillet.• 2 juillet : SMS avec Sébastien Conreur qui signale une prolongation du certificat médical jusqu’au 5 juillet inclus, mais qu’il a trouvé un sous-traitant qui sera chez moi sans faute le 6 juillet pour exécuter les travaux.• 6 juillet : SMS avec Sébastien Conreur qui mentionne que le sous-traitant passe chercher la porte de garage dans la matinée et viendra chez moi le 7 juillet pour l’exécution des travaux.• 7 juillet : SMS avec Sébastien Conreur qui mentionne que le sous-traitant a un décalage dans son planning et qu’il sera chez moi le 8 juillet. Appel téléphonique avec Sébastien Conreur à qui je signale que je ne suis pas disponible le 8 juillet et à qui je demande pour la enième fois de me fixer une date ferme.A ce jour, les travaux n’ont toujours pas été exécutés et une date n’a toujours pas été fixée. Je suis d’avis que le délai d’exécution raisonnable a été largement dépassé et que vous n’avez donc pas respecté vos obligations contractuelles. Je vous prie donc de procéder à l’exécution des travaux avant le 22/7/2020 et de me faire savoir par écrit la date exacte de celle-ci, sans quoi je ferai appel aux services de mon avocat, à qui une copie de cette mise en demeure est envoyée, impliquant indemnité de procédure, indemnités pour retard et remboursement intégral de l’acompte de 870 EUR versés le 13/2/2020.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

bonjour J ai commandé un sac guess sur le site zalando au prix de 66 euros. J ai commandé plusieurs autres articles également dont une robe qui était au prix de 20 euros. Lors de la réception des articles quelques jours après ils veulent me facturer le sac à 94 euros et la robe au prix de 33euros. Bien sur ils ont augmenté leur prix sur leur site entre temps. J ai une capture d écran du sac mais pas de la robe malheureusement. Je trouve cela malhonnête si on ne fait pas attention on nous arnaque de plus de 30 euros pour un sac et 13 euros pour une robe. J avais déjà un doute car avant de passer commande il y avait un autre sac que je voyais d un certain prix avec mon application et un prix plus élevé avec l application de mon mari

Bonjour, J'ai commandé une ceinture GUCCI d'une valeur de 320€ et je l'ai reçu endommagé. A la réception du colis et donc à son ouverture, j'ai directement pris des photos et contacté un de leurs collaborateurs (Riccardo sur le chat en ligne) , en mentionnant les défauts (plastique de protection sur le logo GG manquant + étiquette sur la ceinture manquant). Il m'a dit d'envoyer des photos au mail assistance@be-onlineshopping.gucci.com. J’ai directement envoyé le mail (10 juin) et renvoyé le colis le lendemain. Je n'ai eu aucune réponse au mail jusqu'à ce jour. Le 24 juin, je reçois un refus de remboursement du produit défectueux et disant que ce dernier va nous être renvoyé (mail automatique). J'y réponds directement en contestant la décision. De nouveau, je n'ai eu aucun retour jusqu'à ce jour. Entre-temps j'appelle de nombreuses fois leur service clientèle, ils me donnent un autre mail: clientservice-europe@it.gucci.com. J'envoie un mail le 2 juillet et aucune réponse non plus. En parallèle, je continue de les contacter par téléphone mais ils ne veulent rien entendre et décline toute responsabilité d'avoir envoyé un produit défectueux. Ils n'arrêtent pas de répéter d'envoyer un mail mais je l'ai fait plusieurs fois sans aucun retour. Dans un premier temps ils disent qu'ils ne voient pas mes mails mais après insistance, ils voient tout à coup les mails, comme par hasard. Ils refusent de me donner un contact supérieur (manager) malgré mes nombreuses demandes. Je reste jusqu'à 30 minutes au téléphone sans succès, ils me font tourner en rond et je leur ai bien dit que je n'en resterai pas là. GUCCI, une marque qui se veut luxueuse mais qui ne vaut rien, tant au niveau de la qualité des produits que de leur service clientèle. Je peux vous fournir les preuves de mes envois de mails si besoin.

bonjour voici la copie exacte de l'e-mail que j'ai envoyé a la société :Bonjour,Je vous adresse cet e-mail pour vous faire part de mon mécontentement.La moitié de mon installation est tombée en panne vers la mi-aout 2019 ,je vous ai contacté par téléphone à maintes reprises et cela sans intervention probante de votre part.Des personnes différentes sont bien venues contrôler mon installation et sont reparties toujours en me répondant que la panne venait bien d’un ou voir plusieurs panneaux en toiture.J’ai même téléphoné en donnant toutes les informations sur le type et la marque des panneaux justement pour faire avancer la future réparation au plus vite.J’ai eu un appel venant de votre société 084222909 le 2 juillet à 14h12 me disant qu’une équipe viendrait dans le courant de l’après-midi ce jour le mardi 7 juillet avec 3 panneaux pour la réparation .Il est, a l’instant que je vous écrits, 19h15 et je doute bien fort encore une fois de ne plus de voir quelqu’un de chez vous venir réparer mon installation.Alors je pense vraiment que l’on se paie ma tête ,mais qui va me dédommager à chaque fois que je dois prendre un jour de congé pour être présent, oui a chaque fois moi j’attendais et étais présent mais pas vous toujours au abonné absent.Qui va me dédommager des certificats verts non-perçus ?Qui va me dédommager des kilowatts, plus bien évidement du coût du réseau de l’électricité que mes panneaux n’ont pas produits ??Pour petit rappel mon installation date du 26 /11/2012 je pense que les panneaux sont encore garanti 2 ans constructeur et vous étendez la garantie jusque 25 ans .Je pense avoir pris assez patience 11 mois exactement ,j’ai pour ma part résumer la situation .J’espère que cela ne durera plus des mois et attends de votre part un geste commercial vu l’ampleur de ma perte financier.Ceci n’est pas sans vous dire que je vais en informer, pour commencer test achat qui eux m’informeront de la procédure de recours.Bien à vous