Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai déposé un vélo pour homme le 16 juin 2020 afin que celui-ci soit réparé. On nous a dit que cela prendrait deux semaines et qu'il serait prêt le 30 juin. Depuis le 30 juin, nous téléphonons chaque semaine au magasin Décathlon de Froyennes, pour nous entendre dire que le vélo est en atelier. J'ai appelé Décathlon Belgique pour m'en plaindre. Quand nous appelons le magasin de Froyennes, nous recevons une excuse à chaque fois différente, sans n'avoir jamais aucune date de réception du vélo. Leur promesse de nous rappeler reste sans suite. Le numéro de téléphone du magasin de Froyennes (Tournai) est le suivant : 069 49 50 22. Je suis à la veille de mes congés, et j'aimerai bien profiter de mon vélo, alors que j'estime m'être pris bien à l'avance...

Bonjour mon ancien employeur m a reproché à tord de m etre absenté de mon poste ainsi que d avoir cambriolé le coffre fort de leur magasin, reproché de pas avoir fait ce qu il fallait alors que la vieille du cambriolage j ai fermé avec la personne qui m a embauché ils ont attendu le dernier jours de mon cdd de 6 mois (apres un mois d essai 6 mois donc 7 mois) pour me virer comme un malpropre, alors que j ai du prendre un logement a mes frais qui était sencé etre payé par la societé.(nous offrons logement de focntion etc)ils ne m ont jamais remboursé les 270 € plus ou moins par mois (X3 mois)/ le jeune frere du patron s est fait passé pour un simple nouvel employé qui a d emblé commencé a me donner des directives alors que depuis 7 mois je doive gerer les clients souvent coleriques qui exigent un remboursements, pendant 7 mois tout seul et quand le dernier jours ils venaient travailler ils remboursent devant moi, pour me dire, ouai c est rien, on rembourse nous, toi tu peux pas tu dois gerer le client et te faire menacer de mort et attendre la police, mais nous on rembourse quand on est dépassés.....j ai par la suite été dans l incapacité de payer mon loyer de 900€ (700+200) qui était décris comme un logement de fonction dans leur offre d emploi, et je suis donc REDEVENU sdf entre temps car j étais sdf avant de trouver cette offre d emplois.merci, alors monsieur fait des dons de masque aux hopitaux mais l ancien petit employé juif a la morgue ca lui fait ni chaud ni froid ! j ai a nouveau un domicile mais je n ai rien récuperé de ma garantie locative alors qu il n y a pas u d état des lieux d entrée ni de sortie (agence immobiliere vaestgoed) et ca a senti les excréments chez mois pendant un an et j en suis malade.enfait je veux des dommages et interets, le petit frere du patron XXXXX m'a déconseillé (avec son haleine fétide) de me syndiquer contre eux je na vais encore jmasi entendu cette expression //

Bonjour,J'ai effectué un achat en date du 14 juillet vers18h30 sur le site: https://webelektro-shop.com/produit/pack-nintendo-switch-grise-nouvelle-version-new-sup-mario-brosu-deluxe-mario-kart8-deluxe-pokemon-lets-go-pikachu-fifa-20-legacy-edition/ d'une console de jeux d'une valeur de € 189,90 pour laquelle j'ai reçu une confirmation de la commande effectuée qui indiquant que le paiment doit se faire par virement bancaire. Et dès réception du paiment, ils feront la livraison. J'ai fait le virement quelques minutes plus tard mais à ce jour rien. J'ai fait quelques recherches sur le net et il s'avère que c'est un site bidon. Une escroquerie en ligne qui est toujours active. Détails du mail de confirmation:Merci pour votre commande. Elle est en attente jusqu'à ce que nous confirmions que le paiement ait bien été reçu. En attendant, voici unrappel de votre commande : Nos coordonnées bancaires DOVYDAS SARKUS: Banque: MONESE BANQUE IBAN: BE21 9740 1285 1503 BIC:PESOBEB1 [Commande n°5070] (juillet 14, 2020) Produit Quantité Prix PackNintendo Switch Grise (Nouvelle Version) + New Sup.Mario BrosU Deluxe +Mario Kart8 Deluxe + Pokemon Let’s Go Pikachu + FIFA 20 Legacy Edition 1189,99€ Sous-total : 189,99€ Expédition : Livraison gratuite Moyen de paiement : Virement bancaire Total : 189,99€ Ayant une suspicion de m'être fait arnaquée, j'ai lancé une autre commande que je n'ai pas payé évidemment et les références bancaires sont différentesainsi que le nom du bénéficiaire: Merci pour votre commande. Elle est en attente jusqu'à ce que nous confirmions que le paiement ait bien été reçu. En attendant, voici un rappel de votre commande : Nos coordonnées bancairesGEDIMINAS KULISAUSKAS: Banque: MONESE BANQUE IBAN: BE20 97403215 0156 BIC: PESOBEB1 [Commande n°5182] (juillet 20, 2020) ProduitQuantité Prix Pack Nintendo Switch Grise J'ai signalé mon cas auprès de Point de Contact.be le 20/07 qui m'ont également conseillé de porter plaintes auprès de la Police via leur formulaire d'enregistrement.En faisant quelques recherches sur le net, il s'avère qu'il y a d'autres cas de fraudes du même site marchand pour lesquels il n'y a pas eu de fin heureuse, bien au contraire, pas de réponses: https://www.signal-arnaques.com/scam/view/253654Je n'ai donc pas contacter l'entreprise car il s'avère que c'est une compagnie fictive, j'ai pris contact auprès de ma Banque ING pour faire un rappel de virement mais ils m'ont conseillé de porter plaintes à la Police et qu'ils ne pouvaient rien faire car le virement a été fait par mes soins.J'ai donc pris contact avec le service clientèle de la banque du bénéficiaire Monese banque le lundi, 20/07 car le site marchand web elektro-shop continue d'utiliser cette banque pour arnaquer les consommateurs comme indiqué plus haut, lors de la deuxième commande c'est un autre numéro de compte de Monese banque pour dénoncer que leur bénéficaire utilisent la Banque Monese pour escroquer donc ils sont dans l'obligation de bloquer les comptes frauduleux ainsi que pour les blanchiments d'argent. Je pense que Monese Banque a sa part de responsabilité en étant une banque virtuelle et qu'il est assez facile d'en ouvrir des comptes bancaires.Monse banque est revenu vers mois en me demandant de contacter ma banque ING pour qu'elle puisse faire le nécessaire pour ouvrir un dossier de rappel de virement car ils ne peuvent transmettre des information à une tierce personne excepté auprès d'une banque.J'ai pris donc contact le 20/07 avec ING qui pour lancer ce type de procédure coûte 35,20 eur pour laquelle j'ai donné mon accord mais à ce jour, je n'ai pas encore eu de leur nouvelle.J'ai été à la police qui m'a suggéré de vous contacter avant de finaliser le procès-verbal. Ils m'ont également conseillé de bloquer mon compte bancaire par lequel j'ai fait le virement afin d'éviter d'autres fraudes.

Nous avons commandé un salon avec relax électrique et un pouf, au Planet Meuble chaussée de Louvain le 27/01/2019, on a jamais reçu le pouf.On se retrouve donc avec un salon incomplet, alors que la vendeuse de Planet Meuble nous avait bien dit qu'il fallait acheter tous les éléments du salon en même temps pour avoir une teinte de cuir uniforme.Mai/juin 2019, je les contacte par téléphone après avoir reçu le salon incomplet, on me répond qu'il on oublié de mettre le pouf dans le camion et que je serai livré à la prochaine livraison en septembre.Septembre 2019, je me déplace en magasin, pour la Xième fois, on me répond que la vendeuse ne travaille plus pour eux et qu'elle ne veut pas faire le suivi client mais qu'on me commande mon pouf pour fin octobre.Octobre 2019, après de nombreux contact téléphoniques et passage en magasin, je contacte le patron de Planet Meuble qui me dit qu'il a eu la chef d'atelier de Delta Salotti au téléphone et que mon pouf sera prêt pour fin novembre.20/12/2019, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms pour me dire qu'il va trouver une solution pour le faire fabriqué et que ça va prendre deux mois.25/02/2020, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms: on est occuper avec le fabricant on va l'avoir mais ca prendra du temps.10/06/2020, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms: demain je téléphone à l'usine.24/06/2020, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms: je vous répond demain.15/07/2020, la vendeuse m' appelle pour me dire que c'est impossible de nous livrer, et que la société Delta Salotti refuse de faire le pouf et nous propose juste de rembourser le pouf.

Bonjour J ai effectué un achat dans le magasin hema de Grammont.Avant d effectuer cet achat textile j ai demandé à la vendeuse si je pouvais être remboursée si la taille ne correspondait pas. Elle m a répondu que oui.Cet achat étant trop petit, je suis retournée à la boutique et on a refusé de me rembourser en cash soit disant il n y avait pas de liquidité en caisse.J ai du me contenter d un bon achat de 80 €, uniquement valable en magasin.J ai contacté le service client de hema. Ils ne peuvent rien faire. Je dois me plaindre auprès de la boutique ou j ai effectué l achat.Ce bon d achat ne me convient pas. Je ne souhaite pas faire d'autres achat chez hema. Je demande le remboursement en cash.

Bonjour,En date du 15 mai 2020, j'ai acheté un téléviseur Samsung (modèle QE75Q80T) pour le prix de 3.499 EUR. L'achat a été fait par internet via le site Mediamarkt.be et le paiement a été effectué par Bancontact.Conformément aux informations reprises sur le site internet au moment de l'achat, le produit était en stock et devait être livré en 3 à 5 jours ouvrables.N'ayant reçu aucune retour de la part de Mediamarkt afin de planifier la livraison, j'ai envoyé un rappel en date du 24 mai. Le service client de Mediamarkt a répondu qu'il reviendrait vers moi au plus vite. En date du 30 mai, après avoir contacté le service client de Mediamarkt à plusieurs reprises et n'ayant reçu aucune information, ni sur l'état de ma commande, ni sur la date prévue de livraison, j'ai décidé d'annuler l'achat et de demander le remboursement de la somme payée.Nous sommes aujourd'hui le 20 juillet et, malgré mes innombrables rappels, Mediamarkt n'a toujours pas effectué le remboursement.Le remboursement n'a jamais été contesté par Mediamarkt. Cependant, afin de justifier les délais, le service client m'a expliqué que le remboursement ne peut être effectué tant que le produit n'est pas revenu du service livraisons vers l'entrepôt.Or, conformément à l'article 10 des conditions générales de vente, telles que transmises par Mediamarkt lors de l'achat:Ensuite, dans un délai de 14 jours calendrier après la réception des produits ou de la preuve du renvoi, comme décrit ci-dessus, le prix d'achat total payé est remboursé, via le mode de paiement utilisé à la commande.Bien entendu, l'article mentionné ci-dessus porte sur le droit de révocation, par l'acheteur, après livraison d'un produit. Toutefois, le produit ne m'ayant jamais été livré, il me semble que, mutatis mutandis, le délai de remboursement ne devrait pas dépasser les 14 jours calendriers à compter de la demande d'annulation.En conséquence, dans le cas d'espèce, la rétention du remboursement par Mediamarkt constitue une violation des conditions générales de vente et me porte préjudice financièrement.Merci par avance pour votre suivi.Bien à vous,PS

bonjour, j'ai effectué une commande chez Weba Quaregnon le 19.01.20 pour une salle a manger complète (nevada), je suis allée chercher les meubles en février, seulement ma vitrine contient des mauvaises pièces, une porte avait un coup, je ne sais donc pas la finir depuis le jour de la réception, j'ai fait appel plusieurs fois au magasin via des mails, des appels, on a commencé a traiter mon probleme, depuis plus de nouvelles malgré de nouveaux mails ! Il me manque une pièce pour mon meuble TV ( glissiere du tiroir), un technicien est venu chez moi en juin pour faire un état des meubles, depuis mon probleme n'est toujours pas résolu ! Ma vitrine n'est toujours pas montable ! Cela fait 6 mois que ca dure ! J'aimerai que ce probleme soit résolu !

Bonjour,J’ai un soucis avec le service client Amazon.J ai eu un petit soucis avec le vendeur DRAKE18 Expédié et vendu par Oceninok.J'ai payer l'article à la commande et à la livraison, je devais encore payer 37 euros de dédouanement. Et j'ai refuser le colis. Le vendeur m'a arnaquer.J ai contacter le service client Amazon Le vendeur ne veut pas me remboursé- Le 1er AGENTdu service client qui se nomme Brel Idriss me dit qu’il a demander au vendeur de rembourser la commande, et que le vendeur se doit de régler le soucis dans les 48h et que s'il ne le fait pas c'est nous qui allons le faire avec la garantie AZ.Par la suite, Le vendeur m’a envoyé un message et m’a dit que le remboursement a été fait et que je devais attendre dans les 1 à 3 jours et je n’ai jamais reçue mon argent. Je n’ai pas reçue de remboursement après 48h. Je recontact Amazon après 3 jours.————————_ La 2ème AGENT service client se nomme Yousra me dit qu’elle confirme que son collègue étudie mon dossier et qu’il vous tiendrais au courant du reste aujourd'hui par email, soyez rassuré.Je n’ai jamais reçue de mail. Il ne m’a jamais contacter.Puis Yousra rajoute par après: Nous vous avons remboursé et l'argent sera remboursé sur votre compte dans un délai de 1 à 3 jours. Il est dans les délais promis.J’attend et comme je n’ai pas reçue encore une fois le remboursement, j’ai recontacter Amazon————————-La 3ème AGENT du service client se nomme Sheila Leoncia me dit: Afin de vous aidez, je demande de suite votre remboursement via la garantie AZ pour que Amazon vous rembourse la commande entière.Cela n’a été qu’un mensonge, car elle n’a pas demandé via la Garanti AZ., mais elle a contacter le vendeur. Et donc, je n’ai toujours pas reçue mon remboursement.——————Je ne sais plus quoi faire.Aidez-moi svp.Si vous voulez j’ai les preuves des conversations avec le vendeur et avec les agents du service client Amazon

Bonjour, j'avais l intention honnête d acheter une cuisine chez ixina, j ai pour cela payé un acompte de 3750euros. Malheureusement, je n ai pu financièrement subvenir aux frais de la maison que j avais commencé à construire... Les travaux n étant pas terminés, j ai dû la revendre... Je ne sais donc plus finaliser l achat de cette cuisine... Ixina ne veut pas me rembourser l acompte stipulant qu à leur yeux, ce n est pas un cas de force majeure... Je me demande ce qu il est à ce moment là !? J ai entendu parler de votre service. Je tente ma chance chez vous, si vous pouvez faire qqchose pr moi alors cela confirmerait votre bonne réputation et peut être alors que je m abonnerais chez vous car cela me semblerait toujours utile... Merci bcp d avance.

Bonjour,Le 30mai, j’ai commandé un matelas et un protège matelas sur le site Emma Matelas pour un montant de 652,68 (après avoir bénéficié d’une réduction sur offre temporaire). Nous nous y étions pris en avance car nous souhaitions changer de literie pour notre déménagement. Le délai de livraison proposé par Emma matelas était de 4 jours ouvrables. J’ai reçu rapidement le protège matelas. Puis, aucune nouvelle. J’ai contacté le service par mail le 12 juin et essayé de les joindre par téléphone. Pas de reponse (finalement par mail le 29 juin). C’est suite à un commentaire sur un réseau social sur j’ai eu un premier contact avec le SAV. On m’a présenté des excuses et promis une livraison le 2 juillet. Puis rien. Je les relance, 6 juillet. Rien. Je les relance, 13 juillet ... je n’en peux plus de la situation, nous dormons sur un matelas trop petit pour notre nouveau lit depuis plus d’un mois et nous n’obtenons que des réponses mensongères d emma matelas. Maintenant, on se contente de me répondre qu’il y a un problème logistique. Je ne souhaite pas conserver le protège matelas si je ne reçois pas le matelas.