Toutes les plaintes publiques

Paddle annoncé sur le site 5 a 8 jours commandé 28 juin, payé frais de port DHL 3-4 jours ok donc pour mes vacances en corse le 20/07, je commande et je suis débitée dans l’immédiat. Je reçois ensuite le récapitulatif de ma commande, délai estimé et livraison chez Nootica le 17/07! Je remarque ensuite la modification sur le site lundi en statut précommande J’envoie un mail suite à cette communication. Pas de réponse ... Tromperie donc envers le consommateur et pris au piège. J’espère sincèrement que Nootica réagira rapidement afin de trouver une solution pour que je reçoive avant le 15/07 ma commande ou de me livrer le 20 au plus tard en France.Les CGV stipulent que le consommateur a droit à un délai de rétraction de 15 jours mais Nootica ne rembourse pas et envoie uniquement un bon à valoir. J’ai acheté sur base d’un délai annoncé qui a été modifié. Nootica ne respectera clairement pas ce délai, je ne dois pas être victime de ce mensonge et de ne pouvoir obtenir un remboursement ou une solution afin d’être équipée pour mes vacances.

Bonjour,J’ai commandé des articles sur le site blinxunderwear.com le 24 mars 2020. Dans les deux semaines qui ont suivi, j’ai reçu des mises à jour quant à l’évolution de ma commande jusqu’à ce que je reçoive un lien de suivi de livraison le 25 avril. Ensuite, plus aucune nouvelle et plus de réponses à mes mails et messages via Facebook ou Instagram demandant des informations sur mon colis qui semble bloqué à Singapour depuis le 13 mai. Le délai étant si long et ne recevant plus de réponses à mes réclamations, je me suis procurée les produits ailleurs (j'en avais besoin) et souhaiterais donc effectuer un retour des que je recevrai enfin mon colis. J’ai donc écrit à Blinx underwear le 28 juin afin de leur demander de contacter leur transporteur et me donner des informations quant à la localisation de mon colis et les ai informés de mes intentions d'effectuer un retour des articles des que je les recevrais puisque je n’en ai plus besoin. J’ai eu une réponse le 30 juin me répondant uniquement qu’un retour n’est pas possible pour des raisons d’hygiène. Pas de réponse donc à ma demande de contact de leur transporteur.Je commence à me demander si la marque existe réellement ou si c’est un site frauduleux. Je fais donc appel à vous pour m’aider à y voir plus clair et me guider par rapport à ce que je peux faire comme réclamation. Merci!

Bonjour,je reviens vers vous car en date 9 avril 2020, 18 avril, 20 mai 2020, 6 juin 2020 je vous et envoient des mails concernant un problème du port USB sur notre salon polino. Et n'est toujours pas de nouvelle de vous. d'avance merci de me répondre.

je suis assuré chez Athora avec garantie bris de vitre, je prends contact via google chez un réparateur de pare brise et je prend rdv chez Touring glass à Cuesmes, il ont effectué 2 vérifications lors de mon appel, et lors du rdv avant la réparation ils m'ont confirmé que j étais bien couvert pour la réparation , il m ont d 'ailleurs demandé les documents du véhicule ainsi que mon assurance d'ailleurs le numéro de contrat se trouve bien sur la facture, j'ai ainsi reçu une facture à 0€ à mon nom et un solde à payer par la compagnie athora , quelques semaines plus tard je reçois la facture à payer de touring glass car athora refuse l intervention pour la raison que ma garantie bris de glass n'est valable que chez car glasse, c est effectivement indiqué dans le contrat mais pourquoi Touring a effectué la réparation alors qu' ils n'ont pas de convention avec la compagnie, pourquoi ne m'ont il pas prévenu afin de prendre d 'autres dispositions et ainsi contacter soit le courtier ou la compagnie, En agissant de la sorte ils ne me laissent aucune autre possibilité alors que je suis bien couvert via car glass. touring glass n'a pas effectué de vérification ils ont agit de sorte qu' un client de plus si c est pas la compagnie qui paye il payera de sa poche mais je me retourne vers vous pour cette manière de commercialiser qui ne mets dans une situation très embarrassante non seulement une facture élevée mais de plus des frais qui commencent à courir.. ci joint vous trouverez les courriers et correspondance afin de dépatouiller cette histoire au plus vitebien à vous.

Déjà, chez BULEX vous ne pouvez avoir quelqu'un qui repond que pour une prise de rendez vous. Pour les plaintes ou les discussions concernant le contrat, vous devez envoyer un mail... Je suis cliente chez eux depuis plus de 10 ans et je paye tous les mois près de 200 Euros pour un service. On m'apprend que le ballon à remplacer de ma chaudière est introuvable et du coup on resilie mon contrat. Je me demande est ce bien légal de faire payer un contrat omium si toutes les pièces ne sont pas disponibles??? Pourquoi ai je payer ce contrat si le service ne peut plus être assuré? Selon leurs services, ma chaudière doit être changée. Tout le bâtiment a cette chaudière et je suis la seule avec des problèmes (un gros en l'occurrence). Par ailleurs je ne peux changer ma chaudière selon mon bon vouloir puisque je suis dans une copropriété... A partir du moment ou toutes les pièces ne sont plus disponibles, ne sont-ils pas tenu d'en informer le client? MerciML

Bonjour, Ma maman a acheté un jaccuzzi intex en ligne sur le site de Dreamland. Il lui a été livré le 27/05. Elle s'est directement rendue compte que l'appareil était défectueux. Dreamland l'a redirigée vers intex, qui était difficile à joindre. Elle a donc décidé de se rétracter. Elle a voulu ramener le produit dans un magasin dreamland, mais on lui a dit qu'aucun produit commandé en ligne pendant le confinement ne serait repris via les magasins. Nous avons eu depuis plusieurs fois dreamland au téléphone, avec à chaque fois un son de cloche différent. La dernière fois que je les ai eu au téléphone (la semaine passée), j'ai demandé à ce qu'on nous envoie une confirmation écrite que nous faisions jouer le droit de rétractation. Rien reçu. On nous dit que nous serons appelés pour que dreamland vienne récupérer le produit. Impossible de dire quand. Et évidemment, pas de remboursement tant que le produit n'a pas été repris. Est-ce qu'il y a un délai endéans duquel l'entreprise doit venir récupérer son produit? Est-ce que les magasins ont le droit de refuser de le reprendre? Merci d'avance

Dans le cadre d'un projet création d'une annexe/cuisine, nous signons un bon de commande en mars 2019, auprès de Ixina Champion. Après quelques mails sans aucun retour de leur part, nous découvrons nous-mêmes que ce magasin a fait faillite (personne de ce magasin ou de la société Ixina-Belgium ne nous a contacté).Sans avoir repris nos préférences, nous sommes redirigés (obligatoirement donc) vers Ixina Berchem-St-Agathe. Nous affinons notre projet et attendons le bon de commande affiné. Le projet annexe/cuisine avançant, nous adressons à ce dernier magasin quelques mails, pour récupérer des informations techniques nécessaires... encore des mails sans réponse. Ce jour 29 juin 2020, je tente de contacter ces bureaux, en vain : je constaterai sur internet que ce magasin a déclaré faillite... encore... et nous n'avons toujours pas été prévenu. Le service client d'Ixina Belgique m'a demandé de leur transmettre le bon de commande ainsi que la preuve de paiement, afin de les transmettre vers le curateur.J'ai identifié le curateur et l'ai contacté : ce dernier me confirme les faits, me signale qu'un accord serait bientôt signé et que Ixina Belgium devrait reprendre les dossiers précédemment pris en charge par la société Ixina Champion/Berchem.Conséquence de la situation : après avoir du se rendre jusque Berchem-St-Agathe (de manière obligée), nous sommes maintenant victime d'un retard certain, qui ne permettra pas l'installation de la cuisine dans son annexe spécialement prévue à cet effet (qui a rendu nécessaire la démolition de l'ancienne petite cuisine...). Nous avons adressé un e mail à Ixina Belgium leur demandant le règlement rapide de la situation, ainsi qu'une redirection du dossier vers le magasin le plus proche, à 2 minutes de chez nous.Voici ce que nous désirons, avec un geste commercial, consécutif à deux redirections, sans aucun préavis de leur part.

Bonjour, j'ai effectué l'achat d'un salon le 1er décembre 2019 et je ne l'ai toujours pas reçu.- Délai de livraison noté sur le bon de commande : 10-12 semaines. Nous sommes le 29 Juin 2020, en retirant les deux mois de confinement, nous sommes à 10 semaines de retard pour l'instant. -Lors d'un appel effectué en mars pour savoir où en était ma commande, j'ai eu l'information tardive de la fermeture de l'usine pendant deux semaines entre décembre et janvier or lors de ma réservation je n'en ai pas été informé.- Aucune information concernant les retards si, moi client, je ne téléphone pas.- Lors de mes nombreux appels- mails- discussions internet : *Je n'ai plus eu de réponse lors d'une discussion pour un arrangement*Lors d'un appel, on a osé me raccrocher au nez.*Lors d'un appel, un employé m'a clairement dit que le magasin ne ferait pas de geste commercial *Lors d'un appel, on me refuse la demande pour parler à un responsable* Pas de suivi des arrangements dans mon dossier, à chaque appel, la personne n'est pas au courant de la situation. * Après un mail envoyé avec toute la situation expliquée, j'ai reçu un appel d'un responsable me disant qu'elle allait me recontacter et qu'on allait trouver un arrangement, je n'ai toujours pas reçu cet appel.*Lors de mon dernier appel, on m'informe que les 3 gérants ont soit disant quitté la boite et qu'il n'y a pas de patron.-On m'a donné une date ( 26 juin 2020 ), date de réception de marchandise au magasin. Nous sommes le 29 juin 2020, je n'ai toujours pas de nouvelle de mon salon. J'ai reçu une information similaire en mars pour me dire qu'il était soit disant dans le prochain camion.Il y a quand même 4 mois d’écart entre ces deux informations. - Lors d'une discussion, on m'a proposé soit 10% ou soit un pack imperméabilisant. J'ai donc choisi les 10% mais avant de conclure cet arrangement je suis revenu sur ma décision trouvant que ce n’était pas assez au vu de la situation. Depuis plus aucune réponse pour conclure un arrangement à l'amiable.Veuillez me tenir informé de vos intentions.En attente de votre réponse je vous souhaite une agréable journéeMerci

je suis fidèle client de Lidl mais leur invention de l'app lidl plus me déplait profondément car la réduction ne fonctionne que si on utilise un smartphone et qu'on se connecte au wifi local ce qui oblige à des tas de manipulations. Pourquoi imposer l'usage d'un smartphone dont tout le monde ne dispose pas pour pouvoir bénéficier d'une réduction. Je comprends qu'on exige une carte de fidélité (comme le fait Colruyt) mais pas un smartphone. C'est discriminatoire et je me demande même si c'est légal ? En ntout cas, c'est compliqué, discriminatoire et n'a aucun intérêt (pour le client)

Bonjour, lors de la pré-reception de mon appartement à la résidence Kuborn , mon marie a remarqué que vous n'avez pas respecté notre choix de WC-suspendu GEBERITet cela malgré qu'on a bien été informé au show-room que c'était la marque de référence et que cette modification engendrera des frais supplémentaires (237€+TVA+frais de modifications ), malgré les.mails qu'il a envoyé et les appels téléphoniques qui étaient effectivement vous avez insisté de ne rien faire pour régler ce problème.