Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 10/07/2024,j'ai commandé des chaussures pour un cadeau d'anniversaire. Je constate toutefois que quand j'ai été chercher mon colis au cube mon colis était ouvert, j'ai toute suite fait une photo du paquet et arrivé chez moi, j'ai constaté que la boite de chaussure était vide ! J'ai directement fait une plainte chez eux. Ce qui a entraîné des demandes d'explications que j'ai données et d'une déclaration sur l'honneur que j'ai faite, mais depuis le service clientèle n'accepte pas, car il n'y a pas de date sur la déclaration ensuite, je la refais, il la refuse encore sous prétexte que mon adresse n'est pas correcte, or, c'est la même que la livraison et de facturation et depuis silence radio, j'ai entamé les démarches le 15/07/2024, or, il faut 7 jours de traitement d'après eux ! C’est pourquoi je vous demande de l'aide. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Brève description de votre problème Je suis domiciliée à Forest. Pour un temps je suis hébergée chez un ami à Saint gilles. Ayant lu un article sur la nouvelle politique de stationnement, j'ai compris qu'il y avait des zones de tolérances entre communes limitrophes. Pour mon cas entre Saint Gilles et Forest. J'ai donc téléchargé la carte qui indique la zone de tolérance, et je me suis garée à Saint Gilles dans cette zone de tolérance, à la rue Emile Féron en toute bonne foi, pensant que détentrice d'une carte riverain de Forest je pouvais me garer dans cette zone. J'ai même croisé un steward, je lui ai montré la carte et demandé si en tant que détentrice d'une carte riverain de Forest je pouvais me garer là et il m'a dit oui sans problème. Donc depuis le 5 juillet jusqu'hier je me garais dans la rue dans le tronçon faisant partie de la zone tolérance. Hier j'ai reçu 2 redevances de parking saint gilles. J'ai toute suite appelé le call center qui dans un premier temps m'a dit que je devais faire une réclamation par email, ensuite j'ai demandé si je pouvais me garer là bas, et après un temps il m'a dit que c'est seulement ceux qui sont domiciliés dans la zone de tolérance qui peuvent se garer et moi pas. Je suis donc allée au bureau de Saint gilles pour expliquer mon cas et eux meme n'avaient pas compris le systeme car je cite, "c'est nouveau, c'est pas encore très clair", ils ont du se consulter avant de me dire si je pouvais ou pas me garer la bas. Apres reflexion ils m ont dit que je ne pouvais pas et devais introduire une réclamation par email. J'ai aussi appris que je n'ai pas que 2 redevances mais 10 au total, donc les autres allaient bientot arrivées. J'ai donc fait cet email en expliquant la situation, que sur la carte en ligne, il n'est indiqué nulle part qu'il faut être domicilié dans la zone limitrophe, ( ce n'est que plus tard en allant sur leur site que j'ai compris ça). J'avoue j'ai fait une erreur, et j'ai fait amende honorable car vraiment je me garais de bonne foi. Dans ce même email j'ai demandé, vu que je ne pouvais pas rectifier mon erreur n'ayant pas été avertie avant, si ils pouvaient faire part de compréhension et d'au moins annuler les 8 suivantes qui allaient venir. La réponse à l'email à été négative, elle a été envoyé par le service clientèle de Forest (alors que j'ai envoyé à l'email de Saint-Gilles) ils m'ont forwarder la même carte qui m'a induit en erreur, et un plan de payement pour les 10 redevances, que par ailleurs je n'ai même pas encore reçues à ce jour. Aussi toutes ces redevances, n'indiquent pas une seule fois la marque de la voiture et la majorité contiennent comme adresse "secteur 2" même pas l'adresse exacte ou je suis garée. J'aurais trouvé normal qu'ils analysent la situation et qu'ils voient que j'ai réagit dés que j'ai appris mon erreur, et donc annulé les suivantes. Dans le temps on avait les petits papiers sur les parebrises, qui nous indiquaient notre infraction, maintenant envoyer tout, 10 jours après et mettre une meme amende chaque jour, it's not fair!

Bonjour, Je vous écrit suite à mon appel à votre boutique par rapport à mon mécontentement. Votre collègue m'a demandé de vous adresser ce message ainsi que la facture et photo du problème en question. Comme vous pouvez voir le canapé perd rapidement son tissu et sa couleur. Ma maman à du recouvrir après quelques semaines pensant le protéger. Le canapé est à la perpendiculaire de la fenêtre. Merci de bien vouloir prendre en considération ce problème en sachant que le canapé à moins de 4 mois. Votre proposition de retapisser le canapé pour 750€ ne me convient pas du tout. Cordialement, David

Bonjour, Orange n'a pas répondu à Test achats au sujet de ma plainte et continue à m'envoyer des rappels de paiement, je vous joins l'annexe courriel du troisième rappel ! Après mla résiliation par courriel du 24 mai à leur adresse mail support@orange.be, j’ai confirmé aussi par un courrier recommandé le 29 mai 2024(voir preuve réception Bpost d’Orange ) Orange a aussi accusé implicitement la réception du premier courriel du 24 mai comme en témoigne leur propre courriel du 18 juin 2024 avec l'objet "RE: Re: Le paiement par domiciliation de votre facture Orange...".Dans le courriel du 18 juin, Orange m'avait demandé de contacter le numéro 5000 pour plus d'informations sur mon dossier. Mais ce numéro n'est plus accessible selon l’ opérateur. Je considère qu’il s’agit d’un acharnement destiné à m’obliger à payer pour être débarrassé de leur harcèlement mais je ne le ferai pas Bien à vous Patric Claes

Bonjour J’ai bien été débitée mais pas reçu de mail pour choisir mon cadeau

Madame, Monsieur, Le 07 Décembre 2022, j'ai acheté un aspirateur robot X-plorer série 95 (ref RR7987WH)sur votre webshop et je l'ai payé 559,20€. Après 12 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, l'aspirateur s'arrête après quelques minutes de fonctionnement alors que la charge est à 100%. Il ne retourne plus à sa base et s'arrête au milieu du chemin. Il fait beaucoup plus de bruit à l'aspiration et est moins efficace. En résumé, il n'aspire plus. Le 22 Février 2024, je me suis rendu.e dans votre dépot officiel pour réparation (situé à Herstal, en collaboration avec réparateur agréé BP Electro). N'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé à plusieurs reprises BP electro sans réponse (message automatique, impossible de laisser un message). Je les ai également contacté par 2 fois par mail, toujours sans réponse. Je vous ai finalement contacté par téléphone le 24 Mai 2024 et s'ensuit une multitude d'échange de mails (ref. 05699243). Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour et je n'ai pas récupéré l'appareil. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J’ai acheté dans votre magasin une Nintendo switch lite l’année dernière pour ma fille. L’un de vos employés qui s’est occupé de moi nous a bien vendu votre assurance omnium + en nous décrivant que si il arrivait quoi que ce soit à la switch ( étant donné qu’elle était pour une petite fille), l’assurance omnium + serait la meilleure chose à faire car nous serions remboursé pour dire de pouvoir en avoir une nouvelle. Arrive le moment fatidique, la Nintendo ne s’allume plus. Nous apprenons que c’est la garantie qui passe d’abord avant l’assurance omnium + ! Première stupéfaction. Nous vous donnons la switch pour la renvoyer à Nintendo comme expliqué de votre part pour la réparation. Deuxième stupéfaction nous recevons un courrier pour nous dire qu’il faut que l’on paie une somme de 122€ pour la réparation de celle ci !!! Sachant qu’elle coûte neuve 208€. On me répond donc que le problème est que la garantie ne prends pas en compte le défaut de la switch. De la, je m’explique en disant que j’ai fais une omnium + au sein de leur magasin, et on me réponds que celle ci n’assurera probablement pas le problème non plus !!! C’est scandaleux. Nous avons payé donc à l’achat de la switch une somme de 60€ pour justement ce genre de problème !!! Qui au final n’aura servi à rien. Publicité mensongère, arnaque.

Madame, Monsieur, En date du 23/07/2024, j'ai acheté un article sans pastille solde. Je constate toutefois qu'arrivée à la caisse, je présente ma carte INNO et un bon de réduction (ci/joint). L'article passe avec 10€ de réduction pour le bon que je présente et a également une réduction de 30%. A ce moment là, la caissière efface de la caisse mon bon de 10€ et me dit que ce n'est pas valable. Je ne comprends pas la raison et tente d'aller voir comme proposé sur le bon les conditions sur le site. Après plusieurs recherches, je ne trouve aucune explication. C’est pourquoi je vous demande de me faire remettre les conditions exactes de cette promotion Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Le 7 mai 2024, le 16 mai 2024 et le 12 juillet 2024, j'ai dû prendre des congés car la société Bulex devait venir chez moi pour l'entretien de ma chaudière. À ces trois reprises, je n'ai reçu aucune notification d'annulation de leur part. Par conséquent, je demande l'annulation de mon contrat et le remboursement de mon paiement anticipé de 238,89 €. De plus, je réclame des indemnités pour les journées de congé prises inutilement en raison de ces annulations non signalées.